Tivemos a oportunidade de estudar acerca dos níveis hierárquicos de gestão nas empresas Sobre esses, podemos

Prévia do material em texto

03/03/2023 14:56 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/ 1/1
Tivemos a oportunidade de estudar acerca dos níveis hierárquicos de gestão nas empresas. Sobre esses, podemos
afirmar que:
Segundo a estratégia para conquistar clientes, existem alguns passos a serem seguidos. Assinale a alternativa que
não compreende um desses passos:
Sabemos que há vários tipos de vendas, e que a diferença está no público-alvo. Vamos analisar a situação a seguir:
 
Imagine que você criou um aplicativo para gerenciar a performance de nadadores. Sua empresa vende esse
aplicativo para academias, clubes, dentre outras empresas e para os nadadores diretamente.
 
Assinale a alternativa que compreende o tipo de venda de seu negócio:
 
4.
Nível estratégico ou intermediário; responsável pelos setores macro ou unidades de negócio responsáveis por
receber e desdobrar as diretrizes e metas para as equipes que se encontram na 'ponta do negócio'.
Nível operacional ou a 'ponta do negócio'; responsável pelas equipes que produzem e entregam os produtos
(bens ou serviços), no nosso caso, os serviços, de forma mais específica, as atividades de avaliação,
diagnóstico, prescrição, aplicação, orientação (entre outras) das práticas corporais.
Nível tático ou a 'ponta do negócio'; responsável pelas equipes que produzem e entregam os produtos (bens
ou serviços), no nosso caso, os serviços, de forma mais específica, as atividades de avaliação, diagnóstico,
prescrição, aplicação, orientação etc. das práticas corporais.
Nível operacional ou superior; responsável pela empresa como um todo, define as estratégias a nível
institucional, determinando as diretrizes gerais e metas a serem alcançadas.
Nível tático ou superior; responsável pela empresa como um todo, define as estratégias a nível institucional,
determinando as diretrizes gerais e metas a serem alcançadas.
Data Resp.: 03/03/2023 14:51:35
Explicação:
A resposta certa é: Nível operacional ou a 'ponta do negócio'; responsável pelas equipes que produzem e
entregam os produtos (bens ou serviços), no nosso caso, os serviços, de forma mais específica, as atividades de
avaliação, diagnóstico, prescrição, aplicação, orientação (entre outras) das práticas corporais.
EM2120587O PROCESSO DE VENDA DE SERVIÇOS E O RELACIONAMENTO COM CLIENTES
 
5.
Avaliar os canais de divulgação para divulgar melhor o serviço.
Avaliar o público-alvo.
Associar-se a pessoas e a marcas com reputação ainda não consolidada.
Fazer webinars com profissionais renomados e produzir e-books para distribuição gratuita.
Mensurar todas as ações conforme indicadores preestabelecidos.
Data Resp.: 03/03/2023 14:51:43
Explicação:
A resposta correta é: Associar-se a pessoas e a marcas com reputação ainda não consolidada.
 
6.
B2C.
Venda de Pessoa Física para Pessoa Física.
B2B.
B2C e venda de Pessoa Física para Pessoa Física.
B2C e B2B.
Data Resp.: 03/03/2023 14:51:59
Explicação:
A resposta correta é: B2C e B2B.