SIMULADO DE GESTÃO DE PESSOAS, NEGÓCIOS E ORGANIZAÇÃO DESPORTIVA II

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SIMULADO DE GESTÃO DE PESSOAS, NEGÓCIOS E ORGANIZAÇÃO 
DESPORTIVA II. 
 
 
1a 
 Questão 
Acerto: 
1,0 / 1,0 
 
Considere a seguinte situação hipotética: 
"Abigail, uma mulher adulta, 56 anos, com sobrepeso, problemas na 
independência de locomoção, redução da funcionalidade e autonomia na 
realização das suas AVD¿s (atividades da vida diária) recebeu, numa 
consulta médica que procurou por apresentar lombalgia, recomendação 
expressa de que precisa mudar radicalmente seu estilo de vida. Com isso 
ela procurou imediatamente uma academia próxima de sua casa e 
agendou uma avaliação para dar início à mudança recomendada pelo seu 
médico." 
 
Considerando as três dimensões que um serviço dessa natureza precisa 
atender, segundo Farias (2018), em qual delas a descrição da situação 
acima se enquadra? 
 
 Desempenho 
 Expectativa 
 Necessidade 
 Interesse 
 Desejo 
Respondido em 12/09/2022 20:41:21 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Necessidade 
 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 
1,0 / 1,0 
 
Tomando como base os 9 componentes do DNA dos serviços proposto por 
Farias (2020), considere as descrições a seguir: 
a) O cliente de uma Escola de Dança interfere diretamente na prestação do 
serviço, desde a definição do tipo de treino até mesmo na forma de fazê-lo 
em termos de horário, dias e metodologia adotada; 
b) Aulas de lutas oferecidas para jovens em um projeto social dependem, 
tanto do fornecedor dos quimonos, como dos professores, e tudo isso 
precisa estar 100% na hora da entrega do serviço. 
 
A que componentes do DNA dos serviços cada uma dessas descrições 
estão ligadas, respectivamente? 
 
 Fator tempo relativamente mais importante e canais de 
distribuição variados. 
 Clientes envolvidos na produção e variedade de insumos na 
entrega de serviços. 
 Compra não gera posse e outras pessoas participam da produção 
de serviços. 
 Serviços com limitações para avaliação do cliente e resultados 
intangíveis. 
 Ausência de estoque de serviços e variedade de insumos na 
entrega de serviços. 
Respondido em 12/09/2022 20:42:13 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Clientes envolvidos na produção e variedade 
de insumos na entrega de serviços. 
 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 
1,0 / 1,0 
 
Tivemos a oportunidade de estudar acerca dos níveis hierárquicos de 
gestão nas empresas. Sobre esses, podemos afirmar que: 
 
 Nível tático ou a 'ponta do negócio'; responsável pelas equipes que 
produzem e entregam os produtos (bens ou serviços), no nosso caso, 
os serviços, de forma mais específica, as atividades de avaliação, 
diagnóstico, prescrição, aplicação, orientação etc. das práticas 
corporais. 
 Nível estratégico ou intermediário; responsável pelos setores macro 
ou unidades de negócio responsáveis por receber e desdobrar as 
diretrizes e metas para as equipes que se encontram na 'ponta do 
negócio'. 
 Nível operacional ou superior; responsável pela empresa como um 
todo, define as estratégias a nível institucional, determinando as 
diretrizes gerais e metas a serem alcançadas. 
 Nível tático ou superior; responsável pela empresa como um todo, 
define as estratégias a nível institucional, determinando as diretrizes 
gerais e metas a serem alcançadas. 
 Nível operacional ou a 'ponta do negócio'; responsável pelas equipes 
que produzem e entregam os produtos (bens ou serviços), no nosso 
caso, os serviços, de forma mais específica, as atividades de 
avaliação, diagnóstico, prescrição, aplicação, orientação (entre 
outras) das práticas corporais. 
Respondido em 12/09/2022 20:44:18 
 
Explicação: 
A resposta certa é: Nível operacional ou a 'ponta do negócio'; 
responsável pelas equipes que produzem e entregam os produtos 
(bens ou serviços), no nosso caso, os serviços, de forma mais 
específica, as atividades de avaliação, diagnóstico, prescrição, 
aplicação, orientação (entre outras) das práticas corporais. 
 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 
1,0 / 1,0 
 
Como vimos, os atributos de competência são importantes para empresas, 
gestores, profissionais e, até mesmo, para os próprios produtos, sejam eles 
bens ou serviços. Nessa perspectiva, escolha a alternativa que 
complementa corretamente a seguinte afirmativa: 
As _______________________ de uma empresa ''são aquelas decorrentes do 
aprendizado coletivo da organização e estão diretamente associadas à 
estruturação do trabalho e à entrega de valor'' (PRALAHAD e HAMEL, 
2000). 
 
 Competências atitudinais 
 Qualidades técnicas 
 Competências gerais 
 Competências essenciais 
 Qualidades e atributos 
Respondido em 12/09/2022 20:43:00 
 
Explicação: 
A resposta certa é: Competências essenciais 
 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 
1,0 / 1,0 
 
Sabemos que há vários tipos de vendas, e que a diferença está no público-
alvo. Vamos analisar a situação a seguir: 
 
Imagine que você criou um aplicativo para gerenciar a performance de 
nadadores. Sua empresa vende esse aplicativo para academias, clubes, 
dentre outras empresas e para os nadadores diretamente. 
 
Assinale a alternativa que compreende o tipo de venda de seu negócio: 
 
 B2C. 
 B2C e B2B. 
 B2C e venda de Pessoa Física para Pessoa Física. 
 Venda de Pessoa Física para Pessoa Física. 
 B2B. 
Respondido em 12/09/2022 20:45:06 
 
Explicação: 
A resposta correta é: B2C e B2B. 
 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 
1,0 / 1,0 
 
Segundo a estratégia para conquistar clientes, existem alguns passos a 
serem seguidos. Assinale a alternativa que não compreende um desses 
passos: 
 
 Fazer webinars com profissionais renomados e produzir e-books 
para distribuição gratuita. 
 Avaliar os canais de divulgação para divulgar melhor o serviço. 
 Avaliar o público-alvo. 
 Associar-se a pessoas e a marcas com reputação ainda não 
consolidada. 
 Mensurar todas as ações conforme indicadores preestabelecidos. 
Respondido em 12/09/2022 20:45:20 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Associar-se a pessoas e a marcas com 
reputação ainda não consolidada. 
 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 
1,0 / 1,0 
 
Quando transportamos os conceitos de eficiência, eficácia e efetividade 
para um estabelecimento esportivo, é correto afirmar que: 
 
 Comprou equipamentos foi eficaz; os equipamentos chegaram e 
foram colocados nos locais corretos, com isso foi eficiente; foi feita 
uma pesquisa rigorosa de pesquisa de preço, não investindo mais do 
que o necessário, com isso foi efetivo. 
 Comprou equipamentos foi efetivo; os equipamentos chegaram e 
foram colocados nos locais corretos, com isso foi eficaz; foi feita uma 
pesquisa rigorosa de pesquisa de preço, não investindo mais do que 
o necessário, com isso foi eficiente. 
 Comprou equipamentos foi eficiente; os equipamentos chegaram e 
foram colocados nos locais corretos, com isso foi efetivo; foi feita 
uma pesquisa rigorosa de pesquisa de preço, não investindo mais do 
que o necessário, com isso foi eficaz. 
 Comprou equipamentos foi efetivo; os equipamentos chegaram e 
foram colocados nos locais corretos, com isso foi eficiente; foi feita 
uma pesquisa rigorosa de pesquisa de preço, não investindo mais do 
que o necessário, com isso foi eficaz. 
 Comprou equipamentos foi eficiente; os equipamentos chegaram e 
foram colocados nos locais corretos, com isso foi eficaz; foi feita uma 
pesquisa rigorosa de pesquisa de preço, não investindo mais do que 
o necessário, com isso foi efetivo. 
Respondido em 12/09/2022 20:46:08 
 
Explicação: 
A resposta certa é: Comprou equipamentos foi eficiente; os 
equipamentos chegaram e foram colocados nos locais corretos, com 
isso foi eficaz; foi feita uma pesquisa rigorosa de pesquisa de preço, 
não investindo mais do que o necessário, com isso foi efetivo. 
 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 
1,0 / 1,0 
 
No Mix do Marketing, também conhecido como Composto de Marketing, 
Composto Mercadológico ou 4Ps, é correto afirmar que: 
 
 O Produto (bem = tangível e serviço = intangível) é adequado aoconsumo quando atende as necessidades ou desejos do consumidor 
alvo. 
 A aparelhagem de musculação é um serviço tangível, e as aulas do 
personal trainner junto a seu cliente é um bem intangível. 
 O Serviço é um bem (tangível e intangível), enquanto o bem é 
sempre intangível. 
 O Produto ou Serviço é adequado ao consumo quando atende as 
necessidades ou desejos do consumidor alvo. 
 O Produto (bem = intangível e serviço = tangível) é adequado ao 
consumo quando atende as necessidades ou desejos do consumidor 
alvo. 
Respondido em 12/09/2022 20:46:45 
 
Explicação: 
A resposta certa é: O Produto (bem = tangível e serviço = intangível) 
é adequado ao consumo quando atende as necessidades ou desejos 
do consumidor alvo. 
 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 
1,0 / 1,0 
 
O conhecimento acerca da elaboração de projetos, pode ser um grande 
diferencial para os profissionais de educação física. Em relação aos 
elementos essenciais para a elaboração de um projeto de negócios, se 
pode afirmar que: 
 
I. Um bom projeto deve manter o seu planejamento inicial inalterado, 
independentemente dos imprevistos que possam surgir ao longo de sua 
execução. 
II. A documentação de um projeto pode consumir mais recursos, mas é 
essencial ao registro de cada uma de suas etapas. 
III. A organização de um projeto em módulos específicos permite uma 
mais fácil avaliação ao longo de suas etapas. 
 
Em relação as asserções acima, marque a alternativa correta. 
 
 II, III 
 II 
 I, II 
 I 
 I, III 
Respondido em 12/09/2022 20:48:06 
 
Explicação: 
A Flexibilidade, ou "arquitetura aberta", é uma característica 
essencial a um projeto de negócios. A adequação aos imprevistos 
surgidos em decorrência de fatores como modificações na 
característica de um mercado é necessária para o sucesso de um 
projeto. 
 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 
1,0 / 1,0 
 
O mercado de trabalho está cada vez mais competitivo e o conhecimento 
acerca da elaboração de projetos, pode ser um grande diferencial para os 
profissionais de educação física. Em relação aos tipos de projetos, se pode 
afirmar que: 
 
I. Não só nos projetos públicos, mas também, nos empresariais há a 
regulação de legislações específicas que devem ser observadas com 
especial atenção. 
 
PORQUE 
 
II. Embora no setor público a exigência seja maior, na iniciativa provada 
também há a necessidade de cumprimento da legislação em vigor, o que 
destaca a atenção especial que deve ser dada a essa questão. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
 A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição 
falsa. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma 
justificativa correta da I. 
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição 
verdadeira. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
 As asserções I e II são proposições falsas. 
Respondido em 12/09/2022 20:47:52 
 
Explicação: 
Certamente a complexidade em atender as demandas burocráticas é 
maior nos projetos voltados ao setor público. Mas, a iniciativa 
privada não pode deixar de cumprir as legislações específicas de 
determinadas áreas.