Questões resolvidas
A era da informação é caracterizada por uma sociedade movida pelas tecnologias digitais de comunicação.
Como se chama a estrutura adotada pela sociedade nessa era?
a. Sociedade
b. Sociedade nicho.
c. Sociedade em rede
d. Sociedade superconectada.
e. Sociedade industrial
Os meios de comunicação evoluíram em formato e tecnologia nas últimas décadas.
Sobre meios de comunicação de massa ou de nicho, avalie as alternativas como verdadeiras ou falsas.
a) A era de ouro da publicidade está alinhada à comunicação de massa.
b) O celular trouxe para a sociedade o conceito de comunicação de nicho.
c) Redes sociais não podem ser consideradas ferramentas de comunicação.
d) O conceito de sociedade superconectada se desenvolveu a partir da Internet.
e) A sociedade superconectada tem sua atenção disputada por meios de comunicação de massa e nicho.
A comunicação em um contexto de administração pública pode ser entendida a partir de diferentes teorias.
Assinale a alternativa que melhor representa a direção da comunicação em um contexto público.
a. Utilizada como canal para emitir informações.
b. Bidirecional, onde a administração pública emite informações e busca feedback.
c. A administração pública dialoga com a comunidade em busca da construção conjunta de.
d. Focada em ações que gerem valor.
A administração pública do século XXI demonstra diferenças significativas nas relações entre governo e cidadãos.
Para a administração pública do século XXI, o cidadão é visto como:
a. Um elemento que compõe os processos.
b. Um cliente que a administração pública deve tratar com excelência.
c. Um cidadão que nem sempre opta por utilizar os serviços públicos.
d. Uma persona com hábitos de consumo.
e. Uma pessoa com direitos.
O conceito de persona é importante para a administração pública e marketing digital.
Sobre o alvo persona, assinale a alternativa que melhor define a diferença entre os dois termos:
a. Persona é um conceito que prevê um número maior de detalhes com uma representação fictícia do cliente ideal.
b. Persona e público alvo diferenciam-se pelo tamanho da amostra.
c. Persona é o termo utilizado para caracterizar os usuários dos serviços públicos, enquanto alvo é utilizado para caracterizar clientes da iniciativa privada.
d. Público alvo são os clientes da iniciativa privada.
e. Persona é um nome moderno que diz respeito ao público alvo, que antigamente era chamado de.
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