N1 Responsabilidade Social Corporativa

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As empresas possuem um compromisso com a sociedade em fomentar o
desenvolvimento econômico, contribuindo concomitantemente para o avanço
na qualidade de vida da sociedade e do meio ambiente (OLIVEIRA;
FERREIRA; LIMA, 2015 apud CARROL, 1979). No entanto, nem todas as
empresas optam por esta contribuição, mas as que prestam serviços ou
fabricam produtos com iniciativas sociais estabelecem relações positivas com
os stakeholders, além de ganhar no fator competitividade (KRAEMER, 2005)
(ETHOS; SEBRAE, 2003).
Deste modo, as empresas que optam por desenvolver a responsabilidade
social corporativa possuem um modelo de comportamento ético e responsável
e valores incorporados na estratégia e cultura da gestão, em que suas
decisões respeitam interesses de todas as partes direta ou indiretamente
envolvidas no negócio (REIS, 2007) ( LIMA, 2020).
No caso da Visual Cosméticos, que busca incorporar essa prática, além
trabalhar nos pontos citados acima, a literatura indica priorizar ações no âmbito
interno, por meio de práticas de gestão de pessoas que valorizem os
colaboradores (PEREIRA; FENDRICH, 2009) (Campos et al., 2014) e o
desenvolvimento de ações de relacionamento com os stakeholders, por meio
dos gestores, como a criação de comitês com encontros mensais com uma
estratégia de discussão e plano de ação (PRADO; VENTURA; MARTINELLI,
2012).
Um concorrente que pode ser visto como benchmark é a Natura, por ser
reconhecida como um agente transformador da sociedade, tendo uma forte
relação com seus stakeholders e liderança ativa que se posiciona de acordo
com os valores da empresa (TRISTÃO; FREDERICO; VIÉGAS, 2008), sendo
refletido em seus produtos (LIMA, 2020), como o compromisso com algumas
causas sociais e ambientais, 90% das fórmulas com ingredientes naturais e a
busca por certificações, como selo UEBT (Union for Ethical Biotrade)
(NATURA, 2021).
Portanto, recomenda-se que a empresa elabore um novo plano estratégico,
faça algumas mudanças na cultura para refletir no ambiente interno, crie
comitês de relação com os stakeholders e repense sobre qual será a primeira
iniciativa ambiental: reciclagem, busca por certificações, dentre outros.
Referências bibliográficas
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