Prática Profissional I (Administração) ATIVIDADE FINAL

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GRUPO SER EDUCACIONAL
COORDENAÇÃO DE ADMINISTRAÇÃO
CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO
Ana Julia Barroso dos Santos
A FALTA DO HÁBITO DE LEITURA ENTRE OS BRASILEIROS
PRÁTICAS PROFISSIONAIS I
MARACANAÚ - CE
OUTUBRO/2022
GRUPO SER EDUCACIONAL
COORDENAÇÃO DE ADMINISTRAÇÃO
CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO
ANA JULIA BARROSO DOS SANTOS
A FALTA DO HÁBITO DE LEITURA ENTRE OS BRASILEIROS
PRÁTICAS PROFISSIONAIS I
Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) apresentado ao curso de Administração do Centro Universitário Maurício de Nassau (UNINASSAU), como parte integrante do requisito para obtenção de nota na cadeira de Prática Profissional I. 
Orientador: Profa. Especialista Wanderly Silva 
MARACANAÚ - CE
OUTUBRO/2022
SUMÁRIO
1	PROBLEMA E IDEIA	4
1.1.	O Problema e Contexto	4
1.2.	Matriz CSD (Certezas, Suposições e Dúvidas) sobre o problema	4
2	VALIDAÇÃO DA IDEIA ESCOLHIDA	5
2.1.	Validação da ideia	5
3	MATRIZ DE ABORDAGEM EFETIVA	6
3.1.	Exploração das possibilidades	6
3.2.	Definição de metas	6
3.3.	Parcerias	6
3.4.	Perdas aceitáveis para operacionalizar a ideia	6
4	ENTREVISTA COM MENTOR/EMPREENDEDOR INSPIRADOR	7
4.1.	Mentor 1	7
4.2.	Mentor 2	8
4.3.	Mentor 3	9
5	CONHECIMENTO E HIPÓTESES SOBRE O CLIENTE	11
5.1.	Persona 1 (potencial cliente)	11
5.2.	Persona 2 (potencial cliente)	11
6	MAPA DA DOR	13
7	PROTOTIPAÇÃO	14
7.1.	Criação do protótipo do produto, serviço ou processo	14
PROBLEMA E IDEIA
O Problema e Contexto
Nos últimos anos o número de pessoas que leem livros vem caindo drasticamente, uma pesquisa feita por “Retratos da Leitura no Brasil” indica que a quantidade de leitores no país caiu de 56% em 2015 para 52% em 2019. Em 2015, 43% dos entrevistados afirmaram usar o WhatsApp no ​​tempo livre; em 2019, esse número saltou para 62%. O uso da internet também aumentou, de 47% para 66%, e o número de pessoas se comunicando pelo Facebook, Twitter e Instagram também subiu, de 35% para 44%. 
Mas também não é só por conta das redes sociais que o hábito de leitura vem diminuindo, o aumento do valor dos livros impossibilita algumas pessoas principalmente de classes mais baixas a comprar o produto, por conta disso tudo o número de pessoas que leem poderá diminuir ainda mais nos próximos anos.
Matriz CSD (Certezas, Suposições e Dúvidas) sobre o problema
	
Certezas
	
Suposições
	
Dúvidas
	
Livros caros
	Há pouco incentivo para leitura
	O que motiva as pessoas a lerem?
	A leitura é desvalorizada
	A falta de leitura pode prejudicar a pessoa na escrita
	A falta de incentivo dos pais pode ser o fator principal?
	Falta de tempo para ler
	Falta de investimento na área
	Acesso as plataformas digitais podem incentivar a leitura?
VALIDAÇÃO DA IDEIA ESCOLHIDA 
 Validação da ideia
A ideia escolhida será a criação de um app para leitura, o acesso não será gratuito, mas também não terá um custo muito alto para os consumidores já que é para incentivar a leitura. Quem se interessar basta instalar o app pela loja de aplicativos do celular, criar um cadastro e realizar a assinatura que será em torno de R$5,00 por mês e a pessoa terá acesso a vários livros nacionais e internacionais, a pessoa também poderá realizar comentários nos livros lidos, marcar seus favoritos e adicionar amigos, também controlar o número de dias, horas e páginas lidas.
O maior benefício do app será o incentivo à leitura já que desenvolve a concentração, o foco seletivo e a imaginação. A ideia não é rara e nem difícil de imitar, pois várias pessoas já tiveram a mesma ideia, mas o app irá ajudar quem tiver interesse na leitura.
Para preparar a organização será criado um documento de desenvolvimento de aplicativo para listar tudo o que é necessário para criar um software de app. Isso inclui uma lista de requisitos, um cronograma, métodos de teste, equipes envolvidas e muito mais.
Este documento irá auxiliar no planejamento de cada pessoa envolvida no projeto. Isso os ajuda a entender seu papel e a tirar quaisquer dúvidas que possam ter. Eles podem usar este documento para planejar seu fluxo de trabalho, o que resultará no melhor desempenho possível.
 MATRIZ DE ABORDAGEM EFETIVA
Exploração das possibilidades
Acompanhar as tendências do mercado irá auxiliar na melhoria do app para termos diversos livros disponíveis para todo tipo de gosto e como muitas pessoas possuem celular será mais fácil para que o app seja reconhecido.
 Definição de metas 
- Curto Prazo
Ter os primeiros assinantes e receber feedbacks de melhoria para o app
- Médio Prazo
Conseguir as primeiras parcerias para divulgação e obter um lucro considerável para manter o app em funcionamento 
- Longo Prazo
Ser um app reconhecimento nacionalmente e fidelizar os assinantes, garantir que os antigos assinantes continuem usando continuamente e app como também ter cada dia mais novos assinantes 
 Parcerias
O Empreendedor consegue levar seu trabalho ao público por meio de parcerias, nesse caso será essencial conhecer o nosso público-alvo e construir relações para agregar o valor do nosso produto, inicialmente iremos ter parcerias com livrarias, editoras e com blogueiros.
Perdas aceitáveis para operacionalizar a ideia
- Dinheiro: Precisaremos de uma equipe de 5 a 8 profissionais de diferentes áreas para criar o aplicativo através de métodos adequados, para isso será necessário um desembolso em torno de 15 mil e para a manutenção mensal do app será necessário um gasto em torno 400 reais por mês.
- Tempo: Irá levar em torno de 3 meses para concluir todo o projeto e finalização do app.
ENTREVISTA COM MENTOR/EMPREENDEDOR INSPIRADOR
 Mentor 1
- Nome: Mário Sergio Cortella
- Qualidades e virtudes: Inspirador, comunicativo, inovador
- Conhecimentos e Habilidades: filósofo, escritor, educador, palestrante e professor universitário brasileiro
- Questionário de 5 perguntas sobre a ideia e problema e resposta:
Pergunta 1: Quantos livros você acha que já leu?
Mario Sergio Cortella: provavelmente pra eu escrever os vinte e três que eu escrevi até agora, vinte e seis somando os três que virão, devo ter lido uns dez mil livros. Mas isso não é tão estranho, eu tenho quarenta anos de docência, são quarenta anos como professor. Portanto, se você imaginar, dez mil livros divididos por quarenta anos não é uma quantia tão exorbitante assim.
Pergunta 2: O que você acha sobre ultrapassar os seus limites?
Mario Sergio Cortella: a grande maioria das pessoas acomoda-se com suas obrigações, achando que fazê-las significa atingir o limite de uma ação bem feita. Pelo contrário, devemos ter a obrigação como ponto de partida, não de chegada. Alimentar a síndrome ‘vou fazer o possível’ é estagnar-se. Precisamos sempre pensar que daremos o nosso melhor em tudo que fizermos. Tenham como princípio fundamental: faça o seu melhor dentro de todas as condições e incline-se sempre a lutar para que elas melhorem.
Pergunta 3: Como superar as instabilidades que o Brasil tem passado?
Mario Sergio Cortella: Nosso País vive um momento febril. Como a grande maioria de todas as patologias humanas, para que haja a cura, é preciso que o motivo da febre seja identificado. Precisamos enfrentar as doenças para encontrarmos a cura.
Pergunta 4: Quais livros o influenciaram ou foram marcantes em sua vida? 
Mario Sergio Cortella: Tenho duas grandes referências literárias: “Reinações de Narizinho”, de Monteiro Lobato; e “Criação”, de Gore Vidal. O primeiro não podia ser lido entre famílias católicas porque Lobato era acusado de comunista. Com ele mergulhei no mundo da fantasia, foi fundamental para a filosofia. Já a segunda obra, um suposto romance histórico, marcou minha percepção sobre a história.
Pergunta 5: Uma frase ou ensinamento sempre presente em sua memória.
Mario Sergio Cortella: Novamente cito o educador Paulo Freire e uma de suas frases: “Não é a escola que muda o mundo, mas sem a escola o mundo não muda”. Outro ensinamento que carrego na memória é atribuído a São Beda: “Há três caminhos para o fracasso: não ensinar o que se sabe, não praticar o que se ensinae não perguntar o que se ignora”.
 Mentor 2
- Nome: Clarice Lispector
- Qualidades e virtudes: Inspiradora, dona de uma personalidade enigmática
- Conhecimentos e Habilidades: escritora e jornalista brasileira nascida na Ucrânia
- Questionário de 5 perguntas sobre a ideia e problema e resposta: 
 
Pergunta 1: Como você começou a escrever e quando?
Clarice Lispector: Antes de sete anos eu já fabulava, já inventava histórias, por exemplo, inventei uma história que não acabava nunca. Quando comecei a ler comecei a escrever também. Pequenas histórias.
Pergunta 2: Nós ouvimos com frequência que as novas gerações pouco leem no Brasil. Você confirma isso?
Clarice Lispector: Bem, os universitários são obrigados a ler porque impõem a eles a obra. Agora não estou a par dos outros.
Pergunta 3: Entre seus diversos trabalhos existe um filho predileto. Qual aquele que você vê com maior carinho até hoje?
Clarice Lispector: “O ovo e a galinha”, que é um mistério para mim. Uma coisa que eu escrevi sobre um bandido, um criminoso chamado Mineirinho, que morreu com três balas quando uma só bastava. E que era devoto de São Jorge e que tinha uma namorada.
Pergunta 4: No seu entender, qual é o papel do escritor brasileiro hoje?
Clarice Lispector: De falar o menos possível
Pergunta 5: Você acredita que uma pessoa vá a uma livraria comprar especificamente um livro de Clarice Lispector?
Clarice Lispector: Parece que isso acontece. Eu sei porque às vezes me telefonam e me perguntam em que livraria encontram meu livro. Então eu sei que tem pessoas que vão procurar exatamente o meu livro. É que no fundo eu escrevo muito simples, sabe?
 Mentor 3
- Nome: Bill Gates
- Qualidades e virtudes: empreendedor, espírito competitivo para os negócios, persistente 
- Conhecimentos e Habilidades: empresário, diretor executivo, investidor, filantropo e autor americano, que ficou conhecido por fundar, junto com Paul Allen a Microsoft
- Questionário de 5 perguntas sobre a ideia e problema e resposta: 
 
Pergunta 1: qual foi a sua contribuição para a indústria dos computadores e da tecnologia? 
Bill Gates: Havia outras pessoas com outros produtos, mas a Apple correu atras do sonho de que esse seria um fenômeno de possibilidades incríveis. Depois, uma das coisas mais divertidas que fizemos foi o Macintosh, que representou um grande risco.
Pergunta 2: Quando você percebeu quão bem sucedido seu negócio seria?
Bill Gates: Nós éramos muito práticos sobre a próxima coisa, e tão envolvidos na intensa engenharia que não conseguíamos nos precipitar, nós nunca pensamos quão grande seriamos.
Pergunta 3: Como você encara a situação que a Microsoft está enfrentando, em meio a tantas críticas? 
Bill Gates: É um momento de estímulos, por que o PC foi reconhecido como uma ferramenta muito importante, sobretudo o PC conectado a internet, e isso será decisivo para os negócios, para a tomada de decisões, para ser eficiente, e para que o mundo comercial possa abranger todas as empresas participantes.
Pergunta 4: Como você vê o computador e esse mundo socialmente desfavorável, um mundo com tão grande diferença entre ricos e pobres?
Bill Gates: O melhor investimento a longo prazo é assegurar-se de que os estudantes tenham a chance de aprender a se sentir à vontade com o computador, que os ajudará a atingir suas metas.
Pergunta 5: O computador, um dia, substituirá os livros?
Bill Gates: A tela do computador não estimula a leitura de um livro longo nela própria. Isso só poderia ser mudado se essa tela fosse semelhante a um bloco de papel, com uma resolução altíssima, e pudesse ser carregada para a cama, para a cadeira e na verdade está tecnologia está chegando. 
CONHECIMENTO E HIPÓTESES SOBRE O CLIENTE
 Persona 1 (potencial cliente)
- Dados pessoais (nome, idade, onde mora, o que faz, hobbies):
Pedro Lucas, 18 anos, mora em Fortaleza, estudante do ensino médio, gosta muito de jogar no computador.
- O que motiva o potencial cliente a comprar produtos: Pedro gosta muito de jogos, porém se sente inferior a outras pessoas por não ser tão estudioso e não ser um leitor voraz de livros.
- Qual seria uma experiência ideal?
A experiência ideal seria ter o acesso a vários livros com facilidade e poder ler a qualquer hora o do dia.
- Como seria uma experiência ruim?
Acabar não conseguindo ter o habito de leitura ou se sentir motivado a isso.
- Onde encontrá-lo?
Pedro passa bastante tempo nas redes sociais conversando com os amigos então um meio fácil para encontra-lo é pelas redes sociais, como facebook e twitter.
 Persona 2 (potencial cliente)
- Dados pessoais (nome, idade, onde mora, o que faz, hobbies)
Maria Clara, 28 anos, mora em Fortaleza, atualmente trabalha com confecção de roupas, gosta de sair com os amigos nos finais de semana, passear pela cidade e assistir filmes e séries.
- O que motiva o potencial cliente a comprar produtos
Maria Clara sempre gostou de ler quando mais nova, porém com o passar do tempo foram surgindo muitas responsabilidades por conta do trabalho, o que fez com que a mesma deixasse de ler, mas sempre teve vontade de voltar a ter esse habito.
- Qual seria uma experiência ideal?
Seria voltar a possuir o habito de leitura.
- Como seria uma experiência ruim?
Não conseguir ler tanto quanto imaginava ou não se adaptar ao app.
- Onde encontrá-lo?
Nas redes sociais como facebook e Instagram.
 MAPA DA DOR
Questionário a ser aplicado com o persona
Persona 1:
- Você possui essa dor?
Sim e espero melhorar esse habito com o passar do tempo
- Qual sua principal reclamação em relação a essa dor?
A falta de acessibilidade e o valor caro dos livros
- Atualmente como você resolve essa dor?
Tento ler o máximo que posso quando encontro livros pela internet
- Como você gostaria de resolver esse problema?
Tendo livros com valores mais acessíveis para as pessoas de baixa renda poderem adquirir os mesmos
Persona 2:
- Você possui essa dor?
Sim, pois pela falta de tempo fui deixando de ler a cada dia
- Qual sua principal reclamação em relação a essa dor?
Os livros hoje em dia estão bastante caros e até mesmo para comprar e ler pela internet o valor é um pouco alto
- Atualmente como você resolve essa dor?
Procurando promoções de livros pela internet e sempre tentando ler mais a cada dia
- Como você gostaria de resolver esse problema?
Gostaria de que vendessem livros com valores mais baixos para incentivar as pessoas a ler cada dia mais
PROTOTIPAÇÃO
 Criação do protótipo do produto, serviço ou processo
O aplicativo será lançado para Android e IOS, chamado Leia Mais, ao abrir o app a pessoa irá primeiramente ter que criar um cadastro e adicionar um cartão de créditos para o pagamento da mensalidade que será em torno de R$5,00 apenas para manter o app funcionado. Logo após isso irá aparecer a pagina inicial com o campo de pesquisa e algumas indicações de livros, também irá ter algumas opções como ver a sua leitura diária, semanal e mensal, como também ver resumo dos livros, filtrar a buscar para melhorar a pesquisa e avaliar a leitura.
O público alvo do app será todos os tipos de pessoas, tanto jovens como adultos e pessoas que tem pouco tempo para leitura. Terá uma opção de ajuda para caso os usuários vejam ou tenham algum problema no app comunicar rapidamente para ter todo o suporte necessário
Esse será o protótipo do app:
Link para o protótipo interativo: 
https://www.figma.com/proto/Pjl4ZByMJl6yRFDVgOHxvH/eBook-UI-Design-(Community)?node-id=49%3A887&scaling=scale-down&page-id=0%3A1&starting-point-node-id=49%3A963 
Referências:
DINIZ, Tatiana. Retratos da Leitura: um país que lê menos. [S. l.], 12 out. 2020. Disponível em: https://www.itaucultural.org.br/secoes/noticias/retratos-leitura-pais-le-menos. Acesso em: 15 set. 2022.
LEITURA no Brasil: falta tempo para os livros, mas sobra para as redes sociais. [S. l.]: Educa Mais Brasil, 14 set. 2020. Disponível em: https://diariodonordeste.verdesmares.com.br/educalab/leitura-no-brasil-falta-tempo-para-os-livros-mas-sobra-para-as-redes-sociais-1.2988469. Acesso em: 15 set. 2022.
MOTORYN,Paulo. O Brasil é um país de não-leitores? Entenda por que donas de livrarias contestam essa ideia. [S. l.], 7 jan. 2022. Disponível em: https://www.brasildefato.com.br/2022/01/07/o-brasil-e-um-pais-de-nao-leitores-entenda-por-que-donas-de-livrarias-contestam-essa-ideia. Acesso em: 15 set. 2022.
ÚLTIMA parte da entrevista com Mario Sergio Cortella. [S. l.], 14 maio 2015. Disponível em: https://www.facebook.com/leituranovagao/posts/435748429932846/. Acesso em: 22 set. 2022.
MARIO Sergio Cortella dá dicas para o desenvolvimento de uma liderança eficiente. [S. l.], 6 maio 2016. Disponível em: https://www.mundorh.com.br/mario-sergio-cortella-da-dicas-para-o-desenvolvimento-de-uma-lideranca-eficiente/. Acesso em: 22 out. 2022.
DASEIN entrevista: Mário Sérgio Cortella. [S. l.]: Dasein, 20 jan. 2021. Disponível em: https://dasein.com.br/dasein-entrevista-mario-sergio-cortella/. Acesso em: 26 set. 2022.
OLIVEIRA, Helena. A última entrevista de Clarice Lispector. [S. l.], 10 jun. 2013. Disponível em: https://www.revistabula.com/503-a-ultima-entrevista-de-clarice-lispector/. Acesso em: 26 set. 2022.
ENTREVISTA com Bill Gates, fundador da Microsoft. [S. l.: s. n.], 18/12/2017. Disponível em: https://www.youtube.com/watch?app=desktop&v=MRKG4j3qLko&t=615s&ab_channel=VideoLegendadoBrasil. Acesso em: 27 set. 2022.
BILL Gates é entrevistado pela Globo (1998). [S. l.: s. n.], 29/07/2021. Disponível em: https://www.youtube.com/watch?v=FWjGjcyYpA0&ab_channel=M%C3%ADdia. Acesso em: 28 set. 2022.
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