Colaborar - Av2 - Psicologia Aplicada À Saúde - A

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Texto base
De acordo com o modelo biopsicossocial, o equilíbrio nas relações entre os usuários será atingido por meio
da participação do usuário-paciente nas decisões sobre sua saúde.
Marque a alternativa que aponta o que é necessário garantir para estabelecer relações saudáveis no
contexto da saúde.
Alternativas:
Respeito aos desejos do usuário e às suas preferências.  Alternativa assinalada
Escuta ativa e distanciamento profissional.
Distanciamento profissional.
Decisões unilaterais com predomínio do parecer médico.
Decisões unilaterais com predomínio do desejo do paciente.
Texto base
Qualquer política de humanização deve ressaltar o respeito às diferenças, a valorização do protagonismo de
cada sujeito, tanto dos profissionais quantos dos pacientes, devendo recorrer ao diálogo como caminho
para permear as relações interpessoais (DESLANDES, 2005 apud GOULART; CHIARI, 2010).
Assinale a alternativa com o(s) aspecto(s) que a política de humanização do atendimento deve considerar.
Alternativas:
A formação adequada dos profissionais.
A escuta dos profissionais da saúde.
O sujeito inserido em uma cultura e dotado de desejo.  Alternativa assinalada
Os protocolos de saúde e os registros que irão gerar dados.
A fila de espera e a urgência no atendimento.
Texto base
Os relacionamentos que se desenvolvem em base segura tendem a ser duradouros e propiciar boas trocas
ou parcerias, inclusive no ambiente de trabalho. Tanto nos relacionamentos afetivos quanto nos
relacionamentos familiares, sociais e profissionais, a confiança indica o valor de uma parte em relação a
outra parte e está diretamente atrelada ao sucesso ou infortúnio das relações.
Marque a alternativa que indica a função da confiança nas relações sociais.
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Alternativas:
Facilitar a comunicação indireta.
Potencializar a comunicação não verbal.
Potencializar o conflito e consequentemente aumentar a produtividade.
Abrandar a euforia que caracteriza as relações sociais.
Minimizar a complexidade das relações sociais.  Alternativa assinalada
Texto base
A confiança é influenciada pelas informações que se tem sobre o outro. Tais informações são obtidas por
meio da observação ou de experiência anterior e formam a base cognitiva que interfere no processo de
confiança (LEWIS apud VALENTIM; KRUEL, 2007).
Marque a alternativa que indica outro(s) componente(s) que influencia(m) na confiança, além das
informações concretas.
Alternativas:
A opinião do outro.
Componentes inconscientes e afetivos.  Alternativa assinalada
Componentes registrados no pré-consciente.
Lembranças da infância.
Especificamente experiências anteriores com pessoas negativas.
Texto base
Humanização implica reconhecer a importância da participação dos sujeitos que estão inseridos no contexto
da saúde, como: trabalhadores, gestores, pacientes e seus familiares.
Marque a alternativa que indica o tipo de corresponsabilidade que deve existir entre os usuários do sistema
da saúde.
Alternativas:
A união de gestores e profissionais da saúde em oposição aos usuários-pacientes.
Adesão total dos profissionais aos formulários de registro e gestão de dados.
A solidariedade entre o governo e os profissionais da saúde.
O caráter solidário dos papéis, direitos e da participação coletiva da gestão desse
ambiente.
 Alternativa assinalada
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e) O caráter individualista segundo o qual cada parte luta por seus interesses.
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