ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO REGISTRO DE PARTICIPAÇÃO

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ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Qual a importância da TI para as organizações? Através dos recursos de hardware, software e telecomunicações, a TI proporciona os meios necessários para tratamento das informações importantes na tomada de decisões. 
Em relação aos conceitos dos princípios gerais da abordagem sistêmica, assinale a alternativa que contem a relação Princípio versus Conceito correta: Teleologia: é o princípio segundo o qual a causa é uma condição necessária, mas nem sempre suficiente para que surja o efeito. Em outras palavras, causa e efeito é uma relação probabilística. 
O sistema caracteriza-se por determinados parâmetros (constantes arbitrárias que caracterizam, por suas propriedades, o valor e a descrição dimensional de um sistema específico ou de um componente do sistema). Indique nas alternativas a seguir o único conceito correto do parâmetro do sistema citado: Ambiente: é o meio que envolve externamente o sistema. O sistema aberto recebe entradas do ambiente, processa-as e efetua saídas novamente ao ambiente, de tal forma que existe entre ambos - sistema e ambiente - uma constante interação. 
(Usuário final) Qualquer pessoa que utiliza um Sistema de Informação ou a informação que ele produz;
(Recursos Humanos) Especialistas em Sistemas de Informação e usuários finais;
(Recursos de Rede) Dispositivos interconectados por mídia de comunicação e controlados por software;
( Recursos de Hardware ) Computadores, impressoras, monitores, mainframes, unidades de disco (CD, DVD, Pendrive);
(Recursos de Dados ) São organizados em um banco de dados (matéria-prima), processados em produtos acabados de informação;
(Especialista em SI ) Desenvolvem e operam o sistema de informação;
( Recursos de Software ) Programas e Procedimentos. Conjunto de instruções para pessoas
 Dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz à compreensão de determinado fato ou situação. 
Informações são dados que foram convertidos em contexto significativo e útil para os usuários. 
Clientes são os usuários finais de Sistemas de Informação. 
Conhecimento, capacidade de resolver problemas, inovar e aprender, baseando-se em experiências prévias; 
Sistema de Informação é um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicações e recursos de dados, que coleta, transforma e dissemina informações em uma organização;
 O processamento utiliza os insumos no processo de transformação. 
Saída - Envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final. 
Armazenamento – é a atividade na qual os dados e informações são guardados de forma organizada para uso posterior. Os dados armazenados são organizados em: Campos, registros, arquivos e bancos de dados. 
Em relação às funções e aplicações de SI nas organizações, podemos afirmar que um papel delas é: Suporte na tomada de decisões. 
Em relação à evolução dos SI, podemos afirmar que: Conectividade e mobilidade tem sido a tendência contemporânea. 
Ao falar de sistemas que monitoram e controlam processos físicos estamos nos referindo a: Sistemas de controle de processos. 
O papel estratégico dos Sistemas de Informação envolve utilizar a Tecnologia da Informação para desenvolver produtos, serviços e capacidades que confiram a uma empresa vantagens estratégicas sobre as forças competitivas que ela enfrenta no mercado mundial.
Nas alternativas abaixo, indique aquela que contém o conceito correto de estratégias-chave relacionadas a SI:
 Embutir custos de troca - Tornar clientes ou fornecedores dependentes do uso contínuo de Sistemas de Informação interorganizacional inovadores e mutuamente vantajosos. 
Em relação às diversas aplicações de Sistemas de Informações estudadas, indique, nas alternativas abaixo, aquela que NÃO contém uma das finalidades dessas aplicações:  Indicar regras formais claras de utilização. 
Existem alguns tipos principais de vantagem competitiva. A utilização de equipamentos e instalações de custo fixo em uma escala de operações mais eficiente, refere-se a(à): Economia de escala. 
Os sistemas de apoio gerencial se concentram em fornecer informação e apoio para a tomada de decisão eficaz pelos gerentes. Eles apoiam as necessidades de tomada de decisão da administração  Estratégica, administração Tática e administração de Operacional .
Os Sistemas de Informação Gerenciais fornecem multiplicidade de produtos de informação para os gerentes. Quando as informações encontram-se disponíveis sempre que um gerente as requisita, podemos dizer que temos: Informes e respostas por solicitação 
Em relação às características de um SAD: 
Obter e processar dados de fontes diferentes. 
Possuir orientação tanto textual quanto gráfica (produção de textos, tabelas, desenhos lineares, gráfico de pizza, curvas de tendência etc.). 
Proporcionar flexibilidade de relatórios e de apresentação (Informação que deseja no formato que preenche as suas necessidades). 
Executar análise e comparações complexas e sofisticadas usando pacotes de software avançados. 
Aplicações da Inteligência Artificial (IA), representadas por softwares que simulam o comportamento de um especialista para a solução de problemas, são conhecidas como: Sistemas Especialistas 
Um conjunto de elementos diferencias que distinguem alguém que detém conhecimento específico dos demais elementos componentes do sistema social no qual ele está inserido é conhecido como: Sistema de Informações Gerenciais 
Em relação aos fundamentos éticos, considerar corretas as ações que produzem o bem maior para o maior número de pessoas é relacionado ao seguinte fundamento: Utilitarismo 
Comércio eletrônico, ou e-commerce, é uma forma de transação comercial realizada especialmente por meio de equipamentos e sistemas de comunicação eletrônica, como computadores, terminais, cartões magnéticos etc. Assinale a alternativa que define o conceito de "B2B" utilizada no âmbito do comércio eletrônico. São transações comerciais realizadas entre empresas, com o uso da Internet. 
O e-business e o e-commerce ocorrem em quais dos seguintes grandes domínios da Internet? B2C, B2B, C2C 
“Trazer o setor de agronegócio para o mundo moderno das transações on-line foi uma aposta que deu certo no Banco do Brasil. Afinal, um País que produz 122 milhões de toneladas de grãos por ano e é o maior produtor mundial de café, açúcar e suco de laranja, e o segundo produtor mundial de milho, soja, frango e carne bovina, precisava aperfeiçoar suas formas de comercialização. A decisão estratégica do BB, investindo no site Agronegócios (www.agronegocios-e.com.br), em 1999, ampliou as possibilidades de comercialização e permitiu que o comércio eletrônico se consolidasse como uma importante ferramenta de comercialização para os produtores rurais brasileiros. (...) Além de otimizar as ferramentas já existentes, o novo sistema aumentou de forma significativa o leque de opções oferecidas a todos os integrantes da cadeia do agronegócio brasileiro.”
(Fonte: Casos de sucesso do comércio eletrônico brasileiro - emarket.ppg.br)
Referente ao texto acima, o comércio eletrônico desenvolvido pelo Banco do Brasil é o:  B2B 
Dentre os benefícios para consumidores e/ou empresas da utilização do e-commerce, podemos destacar
Conveniência 
Facilidade de compartilhamento de informações 
Monitoramento de preferências 
Segurança e Privacidade 
“Serviço que permite um cliente efetuar pagamentos a um estabelecimento comercial, através de uma instituição autorizadora, por meio da troca de mensagens eletrônicas, usando computadores PDV (Ponto de Venda) e cartões magnéticos, sem a necessidade do uso de papel moeda, cheque ou qualquer outro meio físico.” Este é o conceito de: Transferência Eletrônica de Fundos 
A Transferência Eletrônica de Fundos (TEF) necessita de basicamente três componentes para seu funcionamento. São eles: Automação Comercial, Gerenciador Padrão e Módulo TEF 
"É o fato de a mensagem transmitida chegar até o seu receptor de forma íntegra, isto é, semerros ou modificações indevidas.” Esta é a definição de: Integridade 
“É a garantia de que a identidade da entidade com a qual se está comunicando corresponde àquela desejada. Em outras palavras, a autenticidade reside no fato de as duas partes de uma comunicação ter a certeza de que estão trocando informações com a entidade correta.” Esta é a definição de: Autenticidade 
 
Com relação ao uso dos certificados digitais e das assinaturas digitais, assinale a alternativa correta: O certificado digital é um documento eletrônico que associa uma entidade (pessoa, processo ou servidor) à chave pública da entidade. Logo, os certificados digitais são meios seguros e confiáveis para distribuição de chaves públicas de entidades. 
Gerenciar Projetos, segundo o CobiT, é um processo de TI pertencente ao domínio de: Planejamento e organização. 
Na ITIL, o processo de Gerenciamento de Mudanças é responsável pelo controle de mudanças na infraestrutura de TI ou quaisquer mudanças que impactam os níveis de serviços acordados com as áreas de negócio dos serviços de TI.
Como um dos benefícios específicos do processo de Gerenciamento de Mudança, a ITIL descreve:
 O aumento da produtividade de pessoal da área de TI pela maior fidelidade às ações que são planejadas, em vez de trabalhos urgentes.
NÃO é recomendado aplicar CobiT para: Gerenciar configuração de ativos de rede. 
Para que as atividades de Tecnologia da Informação sejam efetivamente governadas, é importante considerar as atividades e riscos da área de TI a serem gerenciadas. As atividades são classificadas em domínios de responsabilidade.
No CobiT, estes domínios são denominados: Planejar e Organizar; Adquirir e Implementar, Entregar e dar Suporte, Monitorar e Avaliar. 
Analise as afirmativas a seguir sobre Governança de TI.
I – Um dos objetivos da governança de TI é possibilitar o alinhamento das atividades da equipe de TI com as prioridades das demais áreas de negócios da empresa;
II – Os marcos de regulação, o ambiente de negócios, a transparência da administração e a segurança da informação são fatores que motivam o uso da governança de TI nas organizações;
III – No modelo CobiT, o conceito de agregação de valor diz respeito à proposição de valor no tempo e garante que a TI entregue os benefícios prometidos com a otimização de custos.