A4 Branding e Identidade Visual

Prévia do material em texto

Ainda que branding possa seja entendido como um processo simbólico de criação de 
atributos, o foco principal sempre será vendas e geração de valor financeiro. Uma marca 
forte, inevitavelmente, produz mais resultados e tem um valor de mercado aumentado, 
além de alcançar maior participação no mercado, mais margem de lucro e possibilidade 
maior de ampliação do negócio.
 
Qual a alternativa que representa este processo? 
Branding equity.
Resposta correta. Brand equity é a resposta correta porque não existem brand 
emotion, brand build e build awareness. Quanto ao brand sense, trata-se de 
processo de tangibilizar a marca por meio dos cinco sentidos.
Gestão de marca pressupõe-se controle e avaliação ao longo do tempo. É importante que
as instituições revejam suas táticas com regularidade para verificar de que maneira a 
comunicação corporativa está apresentando a imagem da marca e fornecendo promessa 
e valores para seu público-alvo.
 
Em relação ao controle e avaliação da gestão de marca, leia os três textos a seguir e 
indique verdadeiro ou falso:
1.( ) A gestão da marca é uma atividade permanente, e por isso a pró-atividade é 
importante. Ter pesquisas sistemáticas e constantes para verificar e analisar o 
projeto se faz fundamental.
1.( ) A construção da marca é um sistema único, em que a organização faz o 
trabalho apenas uma vez e aguarda por bons resultados.
2.( ) Uma postura reativa à marca, pode levá-la a uma direção ruim. Se uma 
organização se torna estrategicamente reativa, ela perde competitividade e força 
de adaptar-se às mudanças do mercado, à volatilidade do clima econômico.
Responda qual a alternativa correta, em termos de se as asserções anteriores são 
verdadeiras (V) ou falsas (F): 
I (V), II (F), III (V).
Resposta correta. A asserção I e III são verdadeiras (V), mas a II é falsa (F). A gestão 
da marca é uma atividade permanente, e não é um sistema único, em que se faz 
uma única vez, para aguardar bons resultados - essa postura reativa pode levar a 
uma direção ruim.
Muitas organizações podem enxergar o branding como um processo que envolve apenas 
aspectos tangíveis, como o aparência visual de uma empresa. No entanto, a definição do 
que é uma marca e como elas são gerenciadas mudou, em parte porque o ambiente 
econômico também se transformou e em parte porque o público agora enfatiza algo mais 
imaterial (aspectos intangíveis).
 
Em relação ao texto, qual a alternativa que explica que são aspectos tangíveis e aspectos
intangíveis? 
Aspectos tangíveis são os produtos da marca, sua identidade visual (como 
logotipo, símbolo, cores etc.), embalagens, pontos de venda etc., e aspectos 
intangíveis são a personalidade da marca (alegre ou séria, extrovertida ou calma), 
sua essência (como de fantasia ou de segurança, de carinho ou de abrigo).
Resposta correta. Aspectos tangíveis são os produtos da marca, sua identidade 
visual (como logotipo, símbolo, cores etc.), embalagens, pontos de venda etc., e 
aspectos intangíveis são a personalidade da marca (alegre ou séria, extrovertida ou 
calma), sua essência (como de fantasia ou de segurança, de carinho ou de abrigo).
A realização de projetos de identidade de marca envolve a criação do brandbook, mas 
continua na etapa de aplicação e manutenção dos objetivos, porque não bastam ótimos 
projetos, é necessário garantir que os objetivos sejam passados de maneira clara e 
possam ser monitorados.
 
Qual a alternativa correta que explica a etapa de finalização do projeto de criação de uma 
marca? 
A etapa de aplicação e manutenção da marca.
Resposta correta. A etapa de aplicação e manutenção da marca porque, embora o 
brandbook seja necessário, por si, não garante a realização dos objetivos 
propostos.
Publicidade é uma forma de comunicação eficiente para aumento de vendas de produtos, 
mas as marcas vêm utilizando-se dela, cada vez mais, para comunicar suas essências e, 
com isso, envolver os consumidores. Conseguem, assim, aumentar suas possibilidades 
de vendas. 
 
Em relação à comunicação na marca, analise as duas asserções a seguir:
1.Apesar de muitas empresas procuram aumentar suas vendas por meio de sua 
publicidade, tem sido argumentado que o principal objetivo da propaganda não é 
aumentar suas vendas por si só, mas aumentar a “capacidade de venda” global da 
marca.
2.O propósito da publicidade e dos anúncios é se comunicar com seu público-alvo 
de maneira que forme uma conexão positiva com eles e atue como um driver de 
vendas.
Assinale a alternativa que apresenta a relação correta proposta entre as asserções: 
As asserções I e II são verdadeiras e se relacionam entre si.
Resposta correta. As asserções I e II são verdadeiras e se relacionam entre si 
porque as marcas têm usado a publicidade para criar conexão positiva com seu 
público-alvo e, desta maneira, aumenta sua “capacidade de venda” global.
Comunicação corporativa, no que tange o gerenciamento do branding, é entendida como 
um conjunto de mensagens, símbolos e comportamentos que direcionam a empresa de 
modo conjunto em todos os relacionamentos e pontos de contato com os mais diversos 
públicos. Como protagonista, a comunicação é integrada e passa a carregar mais 
funções, atingir mais canais e dialogar com mais públicos.
 
Qual das alternativas a seguir tem relação com a comunicação corporativa da marca na 
atualidade? 
É entendida em uma visão ampla e integrada, agindo como protagonista.
Resposta correta. A alternativa está correta, já que é entendida em uma visão ampla
e integrada, agindo como protagonista.
Aaker (1999), em uma entrevista à revista HSM Management, pontuou os dez 
mandamentos utilizados em arquitetura de marca: 1) identidade; 2) proposição (ampliação
de benefícios emocionais e funcionais); 3) posição (posicionamento com diretrizes claras);
4) execução (em vários canais); 5) coerência (metáforas duráveis); 6) sistema (sinergia 
entre submarcas); 7) respaldo e impulso (co-branding); 8) monitoramento (da evolução do
valor da marca); 9) responsabilidade; e 10) investimentos.
 
AAKER, David A. A Arquitetura da marca. HSM Management. São Paulo: no 13, março-
abril, 1999. Pág. 112-116
Diante disso, analise as afirmativas a seguir e indique V para verdadeiro e F para falso:
( ) Identidade - se a organização possui várias marcas, cada uma precisa ter uma 
identidade própria.
( ) Proposição de valor - a relação marca-cliente deve ser ampliada por meio de 
benefícios estritamente funcionais.
( ) Posição - o posicionamento da marca deve ter diretrizes claras e que implementem o 
programa de divulgação.
( ) Execução - a identidade e posicionamento da marca devem ser tão consistentes que 
seu programa de divulgação não precisa dar destaque e durabilidade em vários canais 
disponíveis.
( ) Coerência ao longo do tempo - imagens, símbolos e metáforas são alterados 
substancialmente ao longo do tempo. 
De dez mandamentos de Aaker, analise se as explicações das cinco apresentadas 
anteriormente são falsas (F) ou verdadeiras (V). Qual a alternativa correta? 
V, F, V, F e F.
Resposta correta. 1. Identidade - se a organização possui várias marcas, cada uma 
precisa ter uma identidade própria; 2. Proposição de valor - amplie a relação marca-
cliente por meio de benefícios emocionais e funcionais; 3. Posição - o 
posicionamento da marca deve ter diretrizes claras e que implementem o programa 
de divulgação; 4. Execução - além da identidade e posicionamento, o programa de 
divulgação deve também dar destaque e durabilidade em vários canais disponíveis;
e 5. Coerência ao longo do tempo - imagens, símbolos e metáforas devem ser 
desenvolvidos e reforçados. 
As marcas comunicam-se com uma ampla variedade de públicos, e a publicidade é um 
método de comunicar a marca para o público-alvo, com o objetivo de aumentar suas 
vendas e permitir que os consumidores tornem-se mais fiéis da marca e compreendam 
que ela representa.
 
Que área é importante como parte integrante no processo de gestão de marca? 
Comunicação.
Resposta correta. Tudoo que uma empresa faz como parte do gerenciamento de 
suas próprias marcas envolve comunicação.
É papel dos novos profissionais de gestão reconhecer o valor da marca e implantar uma 
consciência nos projetos, a fim de diferenciar-se de seus concorrentes e se esforçar.
 
Qual a alternativa correta que explica o significado da marca para a empresa? 
É um ativo da empresa.
Resposta correta. A alternativa está correta, já que é um ativo da empresa.