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• Pergunta 1 1 em 1 pontos Segundo a matéria de Danielle Ruas (2019), intitulada “Registrar a marca de gado vale a pena?”, no site Rural Pecuária, “Estabelecer a identidade perante terceiros tem sido, desde os tempos remotos, uma meta incansável. Neste processo, o mais antigo de todos os métodos de identificação é o nome, utilizado pelo homem para reconhecer seus semelhantes e tudo o que o circunda”. De acordo com Schultz e Barnes (2001, p. 36), “[...] o termo original foi desenvolvido para significar a fonte, o fabricante ou o proprietário de um produto ou item. Daí derivou-se o uso mais comum, “marcar” gado, cavalos, ovelhas ou outros bens”. RUAS, D. Registrar a marca de gado vale a pena? Disponível em: <http://blog.ruralpecuaria.com.br/2013/02/registrar-marca-de-gado-vale- pena.html>. Acesso em: 29 mar. 2019. SCHULTZ, D. E.; BARNES, B. E. Campanhas estratégicas de comunicação de marca. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2001. Fonte: João Cassiano / Flickr. Após realizar a leitura do texto e analisar a imagem, assinale a alternativa correta com relação ao termo original do Branding: Resposta Selecionada: O pensamento primordial de marca vem da pecuária, em que havia a necessidade de marcar o gado com a “marca da fazenda”. Resposta Correta: O pensamento primordial de marca vem da pecuária, em que havia a necessidade de marcar o gado com a “marca da fazenda”. Comentário da resposta: Resposta correta. A alternativa correta é “O pensamento primordial de marca vem da pecuária, em que havia a necessidade de marcar o gado com a “marca da fazenda” porque marca, em inglês, é “brand”, que é o radical de Branding. • Pergunta 2 1 em 1 pontos Segundo Tybout e Calkins (2006), a marca é basicamente um ________(1). O ________(2) cria ideia dos produtos, da mesma forma como faz em contato a tudo que experimenta. As marcas no presente são importantes forças na economia e podem ser, em diferentes situações, o mais valioso ________(3) das instituições. Elas podem agir profundamente na prática de consumo, na comercialização e também promover mais lucros aos empresários. conceito ativo consumidores. TYBOUT, A. M.; CALKINS, T. Branding: fundamentos, estratégias e alavancagem de marcas: implementação, modelagem, checklists: experiências de líderes do mercado. São Paulo: Atlas, 2006. Relacionando os itens 1, 2 e 3, assinale a alternativa que apresenta a palavra e a sequência correta às lacunas do trecho apresentado: Resposta Selecionada: (1) conceito; (2) consumidor e (3) ativo. Resposta Correta: (1) conceito; (2) consumidor e (3) ativo. Comentário da resposta: Resposta correta. A marca é um conceito, não um plano. Quem cria ideia em relação aos produtos é o consumidor, não o empresário. E a marca pode ser tornar o principal ativo de uma empresa, não o seu passivo. • Pergunta 3 1 em 1 pontos No site Visual Capitalist, segundo Desjardins (2019), “A mudança visível: assim que o Google atinge o ranking em 2008, fica claro que o dinheiro está no lado do software - particularmente no software de codificação que termina como uma plataforma de consumidor dominante”. Segundo o site, em 2018, a Apple valia aproximadamente U$ 214 bilhões, a Google, U$ 155 bilhões, a Amazon, U$ 100 bilhões e a Microsoft, U$ 92 bilhões; somente a partir do quinto lugar, que aparecem marcas que não trabalham com tecnologia, como a Coca-Cola valendo U$ 63 bilhões, Samsung, U$ 59 bilhões e Toyota, U$ 53 bilhões. DESJARDINS, J. Animation: The Top 15 Global Brands (2000-2018). Tradução nossa. Disponível em: <https://www.visualcapitalist.com/animation-top-15-global-brands-2000- 2018/>. Acesso em: 29 mar. 2019. Segundo o texto, que trata do ranqueamento das 15 principais marcas globais, é correto afirmar que: Resposta Selecionada: Marcas de tecnologia, principalmente de software, são as mais valiosas. Resposta Correta: Marcas de tecnologia, principalmente de software, são as mais valiosas. Comentário da resposta: Resposta correta. As marcas de tecnologia em software vêm dominando o ranqueamento das marcas mais valiosas. • Pergunta 4 1 em 1 pontos Segundo o site da Shell (2019) e a figura a seguir, a palavra “shell”, que significa concha, em inglês, e as cores vermelha e amarela, que a representam, são usadas há mais de 100 anos. “Na época, este pequeno negócio em Londres comercializava antiguidades, raridades e conchas do Oriente. Tais conchas eram tão populares entre os vitorianos, sendo usadas principalmente para decorar caixas de lembranças, que logo passaram a ser a base mais lucrativa dos negócios de importação e exportação com o Extremo-Oriente”. A MARCA Shell. Shell . Disponível em: <https://www.shell.com.br/sobre-a- shell/marca.html>. Acesso em: 29 mar. 2019. Fonte: mediagram / 123RF. Fonte: Максим Кузубов / 123RF. Em termos gerais da evolução da marca Shell, assinale a alternativa correta: Resposta Selecionada: Marcas mudam, ocorrendo evolução dos processos de comunicação de massa, e começam a obter um valor econômico simbólico nas práticas sociais. Resposta Correta: Marcas mudam, ocorrendo evolução dos processos de comunicação de massa, e começam a obter um valor econômico simbólico nas práticas sociais. Comentário da resposta: Resposta correta. Marcas mudam, mas não seguem um processo constante, nem somente relacionado às suas identidades visuais; elas se tornam ativos econômicos e mudam em função da evolução da sociedade, principalmente dos processos de comunicação de massa. • Pergunta 5 1 em 1 pontos Leia o trecho a seguir: "Branding significa dotar produtos e serviços com o poder de uma marca. Está totalmente relacionado a criar diferenças. Para colocar uma marca em um produto, é necessário ensinar aos consumidores ‘quem’ é o produto batizando-o, utilizando outros elementos de marca que ajudem a identificá-lo bem como a que ele se presta e por que o consumidor deve se interessar por ele" (KOTLER, 2005, p. 269). KOTLER, Philip. Administração de Marketing. São Paulo: Pearson, 2005. Baseando-se na afirmação de Kotler, assinale a alternativa correta: Resposta Selecionada: Branding é uma estratégia que cria diferenças para a marca, conferindo-lhe identidade e poder que leva os consumidores a preferir seus produtos. Resposta Correta: Branding é uma estratégia que cria diferenças para a marca, conferindo-lhe identidade e poder que leva os consumidores a preferir seus produtos. Comentário da resposta: Resposta correta. A alternativa correta é a “Branding é uma estratégia que cria diferenças para a marca, conferindo-lhe identidade e poder que leva os consumidores a preferir seus produtos” porque Branding relaciona-se a criar diferenciais nas marcas e não em produtos e serviços, os quais se beneficiam do poder das marcas. • Pergunta 6 1 em 1 pontos No blog Mdig, voltado para adolescentes, encontra-se a seguinte matéria acerca da alimentação da jovem Georgi, apresentada na figura, “Depois de ver seu irmão mais velho comendo uma pratada, Georgi ficou viciada em miojo quando tinha apenas cinco anos de idade, mas o problema é que ele se tornou a única fonte de nutrição logo depois que sofreu um caso de intoxicação alimentar grave quando tinha oito anos”. ADOLESCENTE só se alimenta de miojo há 11 anos. Mdig , 11 abr. 2013. Disponível em: <https://www.mdig.com.br/index.php?itemid=27998>. Acesso em: 29 mar. 2019. Fonte: paulphoto / 123RF. A seguir, a figura apresenta uma embalagem de macarrão instantâneo (um tipo de macarrão japonês, conhecido pelos orientais como lámen , que vem pré-cozido, preparado com cozimento em torno de 3 minutos, em água fervente), da marca Miojo, da empresa Nissin-Ajinomoto. Fonte: Yusuke Kawasaki / Flickr.Conforme os textos e as figuras, assinale a alternativa correta: Resposta Selecionada: Miojo é uma marca tão forte que virou sinônimo de categoria de produto (de macarrão instantâneo). Resposta Correta: Miojo é uma marca tão forte que virou sinônimo de categoria de produto (de macarrão instantâneo). Comentário da resposta: Resposta correta. A alternativa correta é “Miojo é uma marca tão forte que virou sinônimo de categoria de produto (de macarrão instantâneo)” porque a categoria de produto é “macarrão instantâneo”, enquanto “Miojo” é uma marca que pertence à empresa Nissin-Ajinomoto. • Pergunta 7 1 em 1 pontos A matriz SWOT é uma ferramenta de gestão da empresa que facilita tomadas de decisões, analisando os principais fatores de influência que contribuem para o sucesso ou fracasso. Com essa ferramenta é possível identificar oportunidades existentes no mercado e antecipar ameaças, principalmente advindas da concorrência, como também reforçar as próprias potencialidades e superar pontos negativos que sempre existem na própria empresa. Ao analisar a introdução, assinale a alternativa que melhor se enquadra ao significado de sigla SWOT: Resposta Selecionada: “S” significa “strengths” (forças), “W” significa “weaknesses” (fraquezas), “O” significa “opportunities” (oportunidades) e “T” significa “threats” (ameaças). Resposta Correta: “S” significa “strengths” (forças), “W” significa “weaknesses” (fraquezas), “O” significa “opportunities” (oportunidades) e “T” significa “threats” (ameaças). Comentário da resposta: Resposta correta. “S” significa “strengths” (forças), “W” significa “weaknesses” (fraquezas), “O” significa “opportunities” (oportunidades) e “T” significa “threats” (ameaças). • Pergunta 8 1 em 1 pontos Em relação às novas marcas, é necessário pesquisar se elas já não existem, desde nomes ou símbolos. O órgão competente que faz os registros de proteção, em que se devem fazer as pesquisas, é: Resposta Selecionada: INPI - Instituto Nacional da Propriedade Industrial. Resposta Correta: INPI - Instituto Nacional da Propriedade Industrial. Comentário da resposta: Resposta correta. O órgão responsável para registro de marcas é o INPI - Instituto Nacional de Propriedade Industrial. • Pergunta 9 1 em 1 pontos Branding é um processo de criação de uma imagem ou nome exclusivo ou símbolo ou combinação de qualquer um deles para um produto específico na mente do consumidor, que o diferencia dos produtos do concorrente. É a imagem emocional percebida de uma empresa e é um meio eficaz de comunicação entre duas partes - compradores e vendedores. Branding é um conceito profundo e representa a imagem corporativa. Baseando-se no texto anterior, analise as seguintes afirmações: I. Branding é um processo de criação de uma imagem diferenciada para uma marca. II. A imagem da marca, criada pelo Branding, é totalmente racional. III. A imagem da marca é composta por vários elementos que podem ser um nome exclusivo, um símbolo diferente ou a combinação destes. IV. Branding não se relaciona com comunicação - trata-se apenas de uma estratégia. Está correto apenas o que se afirma em: Resposta Selecionada: Somente as afirmativas I e III são verdadeiras. Resposta Correta: Somente as afirmativas I e III são verdadeiras. Comentário da resposta: Resposta correta. A afirmativa I é verdadeira porque o objetivo do branding é a criação de marcas diferentes e tem que trabalhar com diferenças na sua imagem. A alternativa III é verdadeira porque estas diferenças na imagem da marca podem ser, desde um nome exclusivo ou um símbolo diferente, ou a combinação destes. • Pergunta 10 1 em 1 pontos A matriz SWOT é uma ferramenta de gestão da empresa que facilita tomadas de decisões, analisando os principais fatores de influência que contribuem para o sucesso ou fracasso. Com essa ferramenta, é possível identificar oportunidades existentes no mercado e antecipar ameaças, principalmente advindas da concorrência, como também reforçar as próprias potencialidades e superar pontos negativos que sempre existem na própria empresa. Como as partes componentes da análise SWOT se relacionam com a marca para ajudá-la em termos do Branding? Assinale a alternativa correta: Resposta Selecionada: Toda marca tem pontos fortes e pontos fracos, que são características internas, mas dependem de oportunidades e ameaças do ambiente externo. Resposta Correta: Toda marca tem pontos fortes e pontos fracos, que são características internas, mas dependem de oportunidades e ameaças do ambiente externo. Comentário da resposta: Resposta correta. Toda marca tem pontos fortes e fracos, que são características internas, e oportunidades e ameaças do ambiente externo.
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