Prova Final - Gestão de Pessoas

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Questão 1 
Respondida 
A satisfação do colaborador com a organização em que trabalha melhora seu nível de motivação. 
De acordo com Miláhy Csíkszentmihályi (1998), a motivação está associada ao conceito de fluxo. 
Esse conceito pode ser aplicado ao trabalhador quando: 
 
I. Os desafios propostos estão coerentes com as habilidades de que dispõe para realizá-
los. 
II. O trabalhador recebe recompensas por um trabalho bem feito. 
III. Há reconhecimento e elogios. 
IV. Há equilíbrio entre capacidade e dificuldade. 
V. A execução da tarefa conduz a uma concentração absoluta. 
 
Estão corretas as afirmações apresentadas em: 
• Apenas I. 
• I, II, III. 
• I, II, V. 
• I, IV, V. 
• Todas as alternativas 
Sua resposta 
I, IV, V. 
 
Resposta Correta: Alternativa D. Resposta Comentada: Entre as afirmações apresentadas, as que 
não condizem com a teoria do fluxo são: que o trabalhador recebe recompensas por um trabalho 
benfeito; esta teoria também não se refere a reconhecimento e elogios (II, III). Desta forma, o 
colaborador está em fluxo quando os desafios propostos são coerentes com suas habilidades; 
quando há o equilíbrio entre capacidade e dificuldade; e quando é possível estar em concentração 
absoluta ao executar uma tarefa (I, IV, V). 
 
Questão 2 
Respondida 
As formas de realizar um recrutamento de pessoal em uma organização pode ser interno, externo 
e misto. De acordo com os tipos de recrutamento, qual das afirmações a seguir se encaixa no 
conceito de recrutamento interno? 
 
Assinale a alternativa correta. 
 
• Um conjunto de técnicas e procedimentos que visa identificar e atrair candidatos que já 
trabalham na organização para outros cargos e funções mais complexos e motivadores. 
• Um conjunto de procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados para 
ocupar cargos dentro da organização, quando não é possível o aproveitamento do quadro 
funcional existente. 
• Uma técnica de seleção de candidatos que apresenta critérios válidos apenas para uma 
organização específica. 
• Um método de atração de bons profissionais do mercado que já estejam trabalhando dentro 
de uma organização concorrente. 
• Um conjunto de procedimentos que visa atrair quaisquer candidatos potencialmente 
qualificados para ocupar cargos dentro da organização 
Sua resposta 
Um conjunto de técnicas e procedimentos que visa identificar e atrair candidatos que já trabalham 
na organização para outros cargos e funções mais complexos e motivadores. 
 
LETRA A - O recrutamento interno é um conjunto de técnicas e procedimentos que visa 
identificar e atrair candidatos que já trabalham na organização para outros cargos e funções mais 
complexas e motivadoras. É um procedimento altamente motivador, pois os colaboradores veem 
nesta atitude a oportunidade de crescer na organização 
 
Questão 3 
Respondida 
Luz (2003), ressalta que é necessário que se faça o desdobramento nas interpretações de dados 
encontrados na pesquisa de clima organizacional. Podemos considerar esta afirmação por que: 
 
I. Números absolutos podem esconder informações relevantes. 
II. Se avaliar um domínio, este apresenta vários aspectos que devem ser analisados. 
III. Um gestor, por exemplo, não pode ser avaliado em seu planejamento, organização, 
forma de liderar etc. 
IV. Ao se analisar sob vários ângulos, é possível encontrar surpresas desagradáveis. 
V. O desdobramento na análise de um domínio auxilia a empresa a ter uma visão geral 
deste. 
 
Assinale a alternativa que apresenta somente as afirmativas corretas: 
• I e II. 
• I, II, e III. 
• I, II, IV e V. 
• I, II e V. 
• Todas as alternativas. 
Sua resposta 
I, II e V. 
 
Resposta Correta: Alternativa D. Resposta Comentada: O gestor deve ser avaliado em vários 
aspectos de sua função. Analisar sob diferentes ângulos traz informações que devem ser 
consideradas, independentemente de serem positivas ou negativas. 
 
Questão 4 
Respondida 
Para realizar um processo de seleção de pessoal são empregadas diversas técnicas dependendo 
do cargo a ser ocupado. Uma empresa realizou um processo de seleção visando a enfatizar a 
liderança, os aspectos comportamentais e a facilidade no relacionamento interpessoal. A técnica 
de seleção utilizada, nesse caso, foi: 
 
Assinale a alternativa correta: 
• a simulação. 
• a entrevista. 
• a prova objetiva. 
• o teste de personalidade. 
• a análise do currículo. 
Sua resposta 
o teste de personalidade. 
 
A alternativa correta é a letra A, pois através da simulação de uma situação real pode-se perceber 
se o candidato apresenta características de liderança. As demais técnicas apresentadas na questão 
são importantes, mas que sozinhas não evidenciam um líder. 
 
Questão 5 
Respondida 
Especialistas como por exemplo Chiavenato (2010) afirmam que a descrição de cargo é base para 
o planejamento de vários processos da Gestão de Pessoas, entre eles recrutamento e seleção, 
treinamento e desenvolvimento, remuneração, entre outros. Daí a importância dos profissionais 
de RH manterem tais documentos sempre atualizados e elaborados de forma clara e concisa. 
Chiavenato, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 
Rio de Janeiro: Campus, 2010. 
Escolha a alternativa que descreve corretamente o que é a descrição de cargo. 
• A descrição de cargo é o documento que indica ao selecionador as etapas que deverá seguir 
na condução da entrevista de emprego, tornando-a uma ferramenta eficaz; 
• A descrição de cargo é o documento que indica o número ideal de colaboradores que uma 
organização deve ter para atuar com eficiência e eficácia; 
• A descrição de cargo é o documento que define os requisitos mentais, os requisitos físicos, 
as responsabilidades e condições de trabalho para um determinado cargo; 
• A descrição de cargo é o documento que formaliza a existência de uma vaga na empresa e 
resume informações importantes para o início do processo de recrutamento e seleção; 
• A descrição de cargo é o documento que indica o conteúdo de um cargo, incluindo as 
tarefas a executar, sua periodicidade, onde, como e porque executar cada tarefa prevista 
em um cargo. 
Sua resposta 
A descrição de cargo é o documento que indica o conteúdo de um cargo, incluindo as tarefas a 
executar, sua periodicidade, onde, como e porque executar cada tarefa prevista em um cargo. 
 
DESCRIÇÃO DE CARGO é o documento que indica o conteúdo de um cargo, incluindo as 
tarefas a executar, sua periodicidade, onde, como e porque executar cada tarefa prevista em um 
cargo. 
 
Questão 6 
Respondida 
Gerir pessoas não é uma atividade fácil em uma organização, envolve um excelente plano de 
ação. Neste planejamento, é possível identificar as cinco etapas da administração estratégica. 
Essas etapas são: 
1. Avaliar os resultados e fazer as correções necessárias. 
2. Implementar a estratégia. Formular a estratégia para alcançar os objetivos. 
3. Definir o negócio e desenvolver o sentido da missão. 
4. Formular a estratégia para alcançar os objetivos. 
5. Definir uma visão e estabelecer os objetivos 
Assinale a alternativa que corresponde a sequência correta das etapas: 
• 5, 3, 2, 4, 1. 
• 5, 2, 3, 1, 4. 
• 1, 5, 3, 2, 4. 
• 3, 5, 2, 4, 1. 
• 3, 5, 4, 2, 1. 
Sua resposta 
3, 5, 4, 2, 1. 
 
Nesta alternativa consta a sequencia correta das etapas 
 
Questão 7 
Respondida 
Sobre Clima Organizacional, Luz (2003), aponta que um clima organizacional ruim pode trazer 
várias consequências para a organização, como: 
 
I. Aumento do turnover. 
II. Desinteresse pelas necessidades dos outros. 
III. Controle de material. 
IV. Baixa expectativa quanto a promoções. 
V. Baixo comprometimento com o trabalho. 
 
Aponte as alternativas que correspondem de forma verdadeira ao enunciado. 
• I, II, III. 
• II e V. 
• I, II, IV, V. 
• III, IV. 
• II, III, IV. 
Sua resposta 
I, II, IV, V. 
 
Resposta Correta: Alternativa C. RespostaComentada: Um clima ruim prejudica a empresa de 
diversas maneiras, por exemplo, crescimento do turnover, desinteresse geral, baixa 
produtividade, expectativas baixas quanto a promoções, entre outros. 
 
 
 
 
Questão 8 
Respondida 
Estratégia é um termo amplamente utilizado no ambiente organizacional: estratégia de vendas, 
planejamento estratégico, estratégia de mercado, dentre outros. Sua origem remonta os séculos e 
está ligada à arte da guerra. É considerada uma arte ou, até mesmo, uma filosofia, pois envolve 
ações que, de forma muito particular, 
podem conduzir à vitória ou derrota. De acordo com Kasparov (2007), a estratégia apresenta 
alguns conceitos específicos. 
Assinale a alternativa correta a respeito dos conceitos da estratégia. 
• Estratégia e tática tem o mesmo significado. 
• Estratégia significa estabelecer metas de longo prazo e trabalhar em retrospecto para 
alcançá-las por meio de ações específicas (também chamadas de táticas). 
• É necessário estabelecer um bom planejamento para determinar a estratégia, não sendo 
necessário para aplicar as táticas. 
• Estratégia e pessoas têm forte conexão. É por meio dessas que a empresa pode empreender 
em seus objetivos organizacionais e para isso precisa de pessoas comprometidas com os 
seus objetivos individuais 
• Origem da estratégia é recente. É considerada uma arte ou, até mesmo, uma filosofia, pois 
envolve ações que, de forma muito particular, podem conduzir à vitória ou derrota. 
Sua resposta 
Estratégia significa estabelecer metas de longo prazo e trabalhar em retrospecto para alcançá-las 
por meio de ações específicas (também chamadas de táticas). 
 
A alternativa B que contém informações corretas sobre os conceitos da estratégia. 
 
Questão 9 
Respondida 
Em épocas em que o mercado de trabalho está em oferta, as empresas podem adotar determinadas 
ações. Analise as seguintes afirmações. I. Empresas podem investir em treinamentos, 
especialmente os de integração, como forma de atrair e reter funcionários talentosos. II. Empresas 
não mudam suas exigências profissionais. III. Empresas devem rever seus programas de 
benefícios sociais. IV. A orientação deve ser para o desenvolvimento profissional. V. Há menor 
investimento em recrutamento. 
Assinale a alternativa que indica as respostas corretas. 
• I e III 
• I, III, e IV 
• II, III e IV 
• II e IV 
• III e V 
Sua resposta 
I e III 
 
Resposta: está correta a alternativa “a”. Em tempo de mercado de trabalho em oferta, as empresas 
tendem a investir em treinamentos para atrair colaboradores e rever seus benefícios sociais. 
 
Questão 10 
Respondida 
Vários departamentos e colaboradores veteranos devem participar dos programas de integração, 
levando as informações de práticas organizacionais. As informações relacionadas à remuneração, 
horários trabalho, uso do uniforme e folgas devem ser transmitidas por: 
Assinale a alternativa correta: 
• Gestores 
• Recursos Humanos 
• Comercial 
• Compras 
• Tecnologia da Informação 
Sua resposta 
Recursos Humanos 
 
Resposta: está correta a alternativa “b” Essas informações devem ser trazidas pelo departamento 
de recursos humanos, que é o mais preparado para oferecer tais informações com mais 
propriedade, evitando equívocos.