METODOS QUANTITATIVOS E ESTATISTICOS, EAD E SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERAIS (1)

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SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL 
Incorreto
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Texto da questão
Informação é um dado associado a algum significado (semântica) dentro de um determinado contexto. Um dado é qualquer símbolo sem significado intrínseco que, por si só, não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação. 
Considerando os conceitos de dado e informação e sua utilidade dentro das organizações, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Os Sistemas de Informação Gerenciais (SIG) recebem informações como entrada, as processa e gera dados como saída, que, por sua vez, servirão para o processo de tomada de decisão. ERRADA 
b. É correto afirmar que, em uma visão empresarial, o dado é o principal elemento que permite ao executivo tomar decisões.
c. Os dados afetam a tomada de decisão, que, por sua vez, gera efeitos sobre o ambiente e a empresa.
d. Informação é um recurso vital. Apesar disso, não é necessário que o processo para sua obtenção seja eficiente, pois os dados, por si só, são suficientes para que a tomada de decisões ocorra.
e. Informação é todo conjunto de dados organizados de forma a terem sentido e valor para seu destinatário.
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
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Texto da questão
A informação possui uma importância comprovada e aceita mundialmente para a organização. Está diretamente relacionada ao sucesso esperado pela empresa, pois é utilizada como um instrumento da gestão para as tomadas de decisões organizacionais. Porém, estas informações são divididas em três níveis hierárquicos diferentes, são eles: estratégico, tático e operacional. 
 
Com relação ao contexto acima, analise as asserções a seguir:
 
I. O nível operacional é responsável pela coleta dos dados, em sua forma mais elementar, no dia a dia das organizações, e fornece subsídios para a geração de informações táticas de curto e médio prazo. Nesse sentido, o acúmulo de informação temporal possibilita o estudo de tendências e de comportamentos de longo prazo para o nível estratégico.
II. Quanto às informações referentes ao nível tático ou gerencial, estas são inerentes ao escalão intermediário e com ações de efeito e prazo relativamente curto. Este nível envolve gestores de nível médio, coordenadores e supervisores de unidades departamentais.
III. As informações referentes ao nível operacional se referem ao controle das atividades realizadas na empresa. Têm como objetivo alcançar os níveis de padrões pré-estabelecidos. Corresponde a formalização dos processos, principalmente através das normas estabelecidas.
 
Para as asserções acima assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. I, apenas.
b. II, apenas.
c. I e III, apenas.
d. II e III, apenas. 
e. Todas as alternativas estão corretas.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
O registro diário das vendas realizadas pela organização possibilita uma análise estatística em torno de sazonalidade, demanda por regiões, representantes, produtos, dentre outros fatores. Além disso, permite o estabelecimento de metas mais próximas da realidade, com base em informações projetadas. 
Este conceito da área comercial diz respeito a:
Escolha uma:
a. Processos críticos.
b. Demonstração contábil.
c. Indicadores de metas de vendas. 
d. Análise de ponto de equilíbrio.
e. Indicadores de rentabilidade.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
À medida que as estruturas organizacionais crescem em complexidade, os níveis de abrangência dos sistemas de informação se tornam mais definidos. 
Esses níveis são: 
 
I. Estratégico.
II. Empírico.
III. Gerencial.
IV. Tático.
V. Operacional.
 
Para as afirmações acima assinale a alternativa correta:
 
Escolha uma:
a. I, II e III, apenas.
b. II, III e IV, apenas.
c. III, IV e V, apenas.
d. II e IV, apenas.
e. I, IV e V apenas. 
Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
Com relação à área funcional de operações comerciais, existe uma série de recursos de controle que os sistemas de informação operacional precisam abranger, o controle de cliente diz respeito a:
Escolha uma:
a. Automatizar a força de vendas é uma grande necessidade organizacional que pode ser atendida pelo sistema de informação operacional da área comercial.
b. Registro fiel dos dados dos clientes é a base para uma gestão eficiente do relacionamento com o mercado. 
c. Coletar dados da satisfação dos clientes em relação aos mais diversos aspectos do relacionamento dos clientes com a organização.
d. Registrar os dados das visitas dos clientes aos estabelecimentos ou de representantes/vendedores aos clientes.
e. Registro operacional das vendas e a emissão da nota fiscal é um procedimento obrigatório e uma das principais fontes de informações táticas e estratégicas do empreendimento.
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
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Texto da questão
Em uma economia capitalista, a área financeira das organizações ocupa um lugar significativo na mente dos gestores organizacionais. Sendo assim, o sistema de informação operacional financeiro é um dos principais atores desse espetáculo, sendo que muitos controles operacionais são necessários para conduzir a área funcional financeira ao desempenho desejado. 
Conforme expõem Mazzei et al. (2014), alguns componentes são necessários para que haja o controle financeiro, assinale a alternativa que contém estes componentes: 
Escolha uma:
a. Controle de contas a pagar e receber, controle de estoque, controle de bancos e operações financeiras.
b. Fluxo de caixa, controle de folha de pagamentos de colaboradores, controle de bancos e operações financeiras e controle de contas a pagar e a receber. 
c. Controle de bancos e operações financeiras, controle tributário e controle de contas a pagar e a receber.
d. Fluxo de caixa, controle de contas a pagar e a receber, controle de bancos e conciliações, controle de operações financeiras e controle de cobrança.
e. Fluxo de caixa, controle de patrimônio, controle de folha de pagamentos de colaboradores e controle de cobrança.
 
Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
A área funcional de recursos humanos é de extrema importância. É aqui que os sistemas de informação operacionais precisam registrar os dados dos colaboradores da organização em termos de: remuneração, benefícios, carreira, produtividade, contratações, demissões, saúde e segurança no trabalho. 
De acordo com Mazzei et al. (2014), os principais sistemas de informação operacionais dessa área são: 
Escolha uma:
a. Controle de recrutamento e de seleção, controle de cargos e de salários, folha de pagamento, controle de contratação e de demissões, avaliação do desempenho e controle de higiene e de segurança no trabalho. 
b. Controle de cargos e de salários, folha de pagamento, controle tributário e controle de contratação e de demissões.
c. Folha de pagamento, controle de recrutamento e de seleção, controle de cargos e de salários e controle de custos de colaboradores.
d. Controle de recrutamento e de seleção, controle tributário, folha de pagamento, controle de contratação e de demissões e avaliação do desempenho.
e. Controle de contratação e de demissões, controle de recrutamento e de seleção, controle tributário, folha de pagamento, e controle de custos de colaboradores.
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
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Texto da questão
O Sistema de Informação Operacional compreende a gestão estratégica o conjunto de decisões e ações estratégicas que determinam o funcionamento de uma corporação a longo prazo. Esse tipo de gestão inclui análise rigorosa tanto do ambiente interno quanto do ambiente externo, a formulação, implementação, avaliação e controle da estratégia, visando por meio de um contínuo monitoramento dos resultados executar as adaptações necessárias e exigidas pelo ambiente externo. 
 
De acordo com o contexto acima, escolha a alternativa correta.
Escolha uma:
a. A implementação do planejamento estratégico operacional nas organizações não possui uma fórmula de sucesso, mas alguns princípiosnorteadores podem fazer com que as organizações obtenham sucesso em sua realização. Por exemplo não preceder ao planejamento, é uma alternativa viável, pois significa que estabelecer as funções administrativas organizacionais não possuem nenhuma relação com o planejamento, apenas tolhe o processo administrativo.
b. O propósito do planejamento operacional é a diminuição da incerteza quanto a decisões futuras, uma vez que avalia a realidade organização apenas a curto prazo buscando o estabelecimento de objetivos e metas claramente definidos, para que ele alcance o futuro almejado a longo prazo.
c.
De acordo com as mudanças ocorridas no ambiente interno e externo da organização é que a gestão estratégicairá estabelecer as suas decisões no nível estratégico, tático e operacional. Durante essa fase os aspectos como negócio, missão, visão e objetivos não causam nenhuma alteração no processo decisório. 
d.
O sistema de informação operacional tem uma relação direta com a automatização de tarefas e a coleta de dados, a fim de gerar informações com alto nível de exatidão. As pessoas que trabalham nos níveis operacionais das organizações precisam de mecanismos ágeis de registro de dados, para controlarem, de forma minuciosa, suas ações diárias.
e. Os três níveis de planejamento, estratégico, tático e operacional, devem ser operacionalizadas continuamente, considerando que um não seja mais ou menos importante que o outro. Eles se complementam impedindo, no entanto, o estabelecimento de decomposição de acordo com o grau de importância.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
O conceito de sistemas proporciona a capacidade de enxergar a empresa como um todo e não as partes isoladas, caracterizando uma visão holística e gestáltica de um conjunto de propriedades complexas, dando-lhes uma configuração e identidade total. 
De acordo com esse contexto, analise as seguintes asserções sobre sistemas.
I. O processo que envolve dados, informação e conhecimento é essencial para as empresas, mas administrar as unidades básicas da informação, a maneira como elas são agrupadas e o conjunto de informações gerado é uma tarefa que exige competências específicas. A organização é um sistema criado pelo homem e mantém uma dinâmica interação com o meio ambiente, envolvendo os clientes, fornecedores, concorrentes, entidades sindicais, órgãos governamentais e outros agentes externos.
II. Os profissionais precisam desenvolver habilidades que os tornem capazes de compreender o sistema como um todo, sendo que a melhor maneira de gerenciar esse processo é ter uma visão sistêmica e integrada.
III. As suas partes se integram entre si em um relacionamento harmonioso, buscando influenciar o meio externo e por ele ser influenciado.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Escolha uma:
a. I, II e III, apenas. 
b. II, apenas.
c.
I e III, apenas.
d. II e III, apenas.
e. I, apenas.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
Em uma economia capitalista, a área financeira das organizações ocupa um lugar significativo na mente dos gestores organizacionais. Sendo assim, o sistema de informação operacional financeiro é um dos principais atores desse espetáculo, sendo que muitos controles operacionais são necessários para conduzir a área funcional financeira ao desempenho desejado. 
Conforme expõem Mazzei et al. (2014), alguns componentes são necessários para que haja o controle financeiro, sendo eles: 
I. Fluxo de caixa: um dos principais registros da área financeira diz respeito à entrada e à saída de recursos financeiros do caixa da organização. O registro diário desses dados compõe o sistema operacional financeiro de caixa. A criação de um banco de dados de movimentação de caixa vai fornecer subsídios de informação para a projeção de fluxos de caixas futuros.
II. Controle de contas a pagar: o agendamento das contas a pagar é um sistema de informação operacional de grande importância, pois garante o planejamento dos recursos financeiros necessários para a organização honrar com pontualidade seus compromissos financeiros, garantindo sua sustentabilidade financeira.
III. Controle de contas a receber: o sistema operacional de informação de contas a receber tem o intuído de relacionar todos os recebimentos futuros da organização e, da mesma forma que o sistema de contas a pagar, possibilita o planejamento dos recebimentos futuros, a fim de garantir a sustentabilidade financeira da organização.
IV. Controle de bancos e de conciliação: a utilização de instituições financeiras para gerenciar investimentos e financiamentos é muito comum no mundo organizacional. Geralmente, essas instituições possuem sistemas de informação próprios e possibilitam o intercâmbio de arquivos de dados para a conciliação das informações com o sistema de informação da empresa. Essa conciliação é fundamental para um gerenciamento financeiro adequado.
V. Controle de operações financeiras: o sistema de informação operacional financeiro deve cuidar das operações de descontos de títulos, bem como dos controles de parcelas de financiamento e de juros recebidos das aplicações financeiras.
VI. Controle de cobrança: o sistema operacional de cobrança deve registrar todos os dados das transações comerciais com débitos não quitados, bem como o resultado das negociações e dos acordos realizados com os clientes inadimplentes.
Para as asserções acima assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. I, II e III, apenas.
b. IV, V e IV, apenas.
c. III, IV e V, apenas.
d. IV e V, apenas.
e. Todas as alternativas estão corretas. 
Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
Um professor de matemática fez a média aritmética das seguintes notas obtidas pelos seus alunos na prova:
A média das notas é:
Escolha uma:
a. 6,0.
b. 6,9.
c. 7,2.
d. 7,7. 
e. 8,1.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
Associe as duas colunas, relacionando cada variável à sua classificação:
A sequência correta dessa associação é:
Escolha uma:
a. (2), (3), (1), (2), (1).
b. (1), (3), (2), (3), (1). 
c. (1), (2), (1), (3), (2).
d. (3), (1), (3), (2), (2)
e. (1), (3), (2), (2), (1).
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
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Texto da questão
A tabela a seguir mostra as notas dadas de 0 à 5 para o atendimento de telemarketing de uma empresa:
Considerando que, para avaliar seus funcionários, a empresa levará em conta a medida de posição MODA, então a nota será:
Escolha uma:
a. 1
b. 2
c. 3 
d. 4
e. 5
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
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Texto da questão
Observe o gráfico abaixo:
Fonte: disponível em <https://sites.google.com/site/marcosfs2006/histograma>.
Fazendo uma estimativa para as frequências absolutas, podemos afirmar que:
Escolha uma:
a. Este histograma não possui mediana.
b.
Este histograma não possui moda.
c.
A classe modal está no seguinte intervalo: 1,0 a 1,5.
d. A classe mediana é oposta à classe modal.
e.
Não se pode calcular as classes mediana e modal por meio de histogramas. 
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
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Texto da questão
Rômulo pesquisou a idade dos jogadores da seleção brasileira de futebol:
Rômulo deseja fazer uma tabela de distribuição de frequências, a qual apresentará, usando a fórmula de Sturges:
Escolha uma:
a. 1 classe.
b. 2 classes. 
c. 3 classes.
d. 5 classes.
e. 23 classes
Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
Segundo a notícia de 25 de maio de 2018 da BBC News Brasil, o preço da gasolina varia muito entre os países.
Determine a amplitude total dos preços por litro da gasolina nesses 10 países.
Escolha uma:
a. R$ 7,69. 
b. R$ 6,42
c. R$ 5,73.
d. R$ 7,77.
e. R$ 7,00.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
Considere a seguinte tabela:
Deseja-se escolher aleatoriamente 4 frutas para consumo durante um mês (uma fruta por semana). Utilizando a tabela de números aleatórios abaixo (da esquerda para a direita, de dois em dois dígitos):
Podemos dizerque as frutas escolhidas serão:
Escolha uma:
a. Nectarina, abacate, framboesa, pêssego.
b. Nectarina, romã, uva, amora.
c. Abacate, maçã, framboesa, carambola.
d. Maçã, abacate, carambola, laranja. 
e. Maçã, pera, tangerina, abacaxi.
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
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Texto da questão
Observe a nota que um aluno atingiu nos quatro bimestres em Matemática:
Nessa escola, a média necessária para concluir a disciplina é 7,5. Nesse caso, podemos afirmar que:
Escolha uma:
a. O aluno não concluiu a disciplina porque sua média foi menor que 6,0.
b. O aluno não concluiu a disciplina porque sua média está entre 7,0 e 7,4.
c. O aluno não concluiu a disciplina porque sua média foi menor que 6,5.
d. O aluno concluiu a disciplina com média igual a 6,1. 
e. O aluno concluiu a disciplina com média maior que 7,5.
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
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Texto da questão
A tabela que melhor representa o seguinte polígono de frequências é:
Fonte: disponível em < http://portefoliodemacsbyrodrigo.blogspot.com/2013/03/710-poligonos-de-frequencias-para-dados.html >
Escolha uma:
a.
	Temperatura
	Frequência Absoluta
	12 |------ 17
	2
	17 |------ 22
	8
	22 |------ 27
	1
	TOTAL
	11
b.
	Temperatura
	Frequência Absoluta
	14,5
	2
	19,5
	8
	24,5
	1
	TOTAL
	11
c.
	Temperatura
	Frequência Absoluta
	9,5 |------ 14,5
	2
	14,5 |------ 19,5
	8
	19,5 |------ 24,5
	1
	TOTAL
	11
d.
	Temperatura
	Frequência Absoluta
	14,5
	2
	19,5
	6
	24,5
	7
	TOTAL
	15
e.
	Temperatura
	Frequência Absoluta
	9,5 |------ 14,5
	2
	14,5 |------ 19,5
	6
	19,5 |------ 24,5
	7
	TOTAL
	15
Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
Para poder solicitar uma prova substitutiva, um professor impôs o seguinte critério para o aluno: a nota dele deverá estar abaixo da nota mediana da turma. Considerando a tabela de notas da turma abaixo, podemos afirmar que o número de alunos que poderá fazer a solicitação desta prova é:
Escolha uma:
a. 5
b. 7
c. 8
d. 15 
e. 25
Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
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Texto da questão
Constitui-se uma amostragem sistemática de 8 elementos, para uma população de 400. Se o primeiro elemento sorteado para a amostra foi o 24, o terceiro será o:
Escolha uma:
a. 50
b. 74 
c. 98
d. 124
e. 174
Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
Com relação às medidas de tendência central presentes na tabela abaixo, podemos afirmar que:
Escolha uma:
a. Moda <  Mediana.
b. Moda > Mediana.
c. Moda = Mediana. 
d. Média = Mediana.
e. Média = Moda.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
1)    O histograma é um diagrama de __________ e o polígono de frequências tem uma configuração _________.
As palavras que completam corretamente a frase acima são, respectivamente:
Escolha uma:
a. Barras; simples.
b. Colunas; linear. 
c. Barras; linear.
d. Colunas; simples.
e. Linhas; simples.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
A professora de Educação Física tabelou a estatura dos alunos de uma das suas turmas:
A melhor estimativa de altura para o terceiro decil da distribuição de frequência dos alunos é:
Escolha uma:
a. 151 cm
b. 153 cm
c. 155 cm
d. 157 cm
e. 159 cm 
Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Em agosto de 2018, o “ESTADÃO” publicou a pesquisa IBOPE para presidência do Brasil:
Determine o candidato que possui a porcentagem mediana (considere a ordem alfabética para candidatos com mesma porcentagem):
Escolha uma:
a. Guilherme Boulos.
b. Álvaro Dias.
c. Vera. 
d. Henrique Meirelles.
e.
João Amoedo.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Determine o salário médio aproximado dos funcionários da empresa K:
Escolha uma:
a. R$ 1056,20.
b. R$ 1250,00.
c. R$ 1568,18. 
d. R$ 1759,49.
e. R$ 2300,00.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Um representante comercial fez o levantamento dos preços dos produtos que vende e os agrupou em uma tabela:
Esse representante faz os cálculos e descobre que o preço modal é de:
Escolha uma:
a. R$ 60,00.
b. R$ 70,00.
c. R$ 72,00. 
d. R$ 75,00.
e. R$ 80,00.
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Podemos afirmar que o conjunto de dados abaixo é:
Escolha uma:
a. Amodal.
b. Unimodal.
c. Bimodal.
d. Trimodal.
e. Polimodal. 
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Observe a tabela de horas trabalhadas pelos funcionários de uma empresa. É possível afirmar com certeza que na empresa nenhum funcionário ultrapassa:
Escolha uma:
a. 5 horas de trabalho.
b. 6 horas de trabalho.
c. 8 horas de trabalho. 
d. 10 horas de trabalho.
e. 12 horas de trabalho.
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
A dona de uma loja separou a quantidade de calças femininas por tamanho. Colocando os dados no Excel, obteve o seguinte gráfico:
Podemos afirmar que o terceiro decil de seus clientes vestem:
Escolha uma:
a. Até o tamanho 42.
b. Tamanho 40. 
c. Tamanho 42.
d. Até o tamanho 40.
e. Acima do tamanho 40.
Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Uma entrevista foi feita com 50 alunos do 2º ano do ensino fundamental I. Nela, o aluno poderia escolher, por preferência, até duas entre as matérias de Inglês, Educação Física e Arte. Sabe-se que:
I.    25 alunos escolheram Educação Física e Arte;
II.   15 alunos escolheram Educação Física e Inglês;
III. 20 alunos escolheram Arte e Inglês;
IV. 40 alunos escolheram Inglês;
V.  45 alunos escolheram Educação Física;
VI. 45 alunos escolheram Arte.
 Qual a probabilidade de um aluno, escolhido ao acaso, preferir somente a matéria de Inglês?
Escolha uma:
a. 5%.
b. 10%. 
c. 15%.
d. 20%.
e. 25%.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Foram colocados em uma urna 3 bolas vermelhas e 2 bolas azuis. Qual a probabilidade que Ana tem de retirar, sem reposição, duas bolas vermelhas?
Escolha uma:
a. 0,7.
b. 0,6.
c. 0,5.
d. 0,4.
e. 0,3. 
Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
No lançamento de 3 moedas honestas, a probabilidade de se obter 3 caras é igual a:
Escolha uma:
a. 0,5
b. 0,25
c. 0,125 
d. 0,062
e. 0,03
Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Dois amigos jogam par ou ímpar por 5 vezes. Determine a probabilidade aproximada de sair par 4 vezes.
Escolha uma:
a. 6%.
b. 16%. 
c. 26%.
d. 36%
e. 46%.
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
A diretora de uma escola vai sortear uma viagem para dois entre os 50 alunos do 9º ano. Qual a probabilidade de Ana e Luiza, que são muito amigas, irem a essa viagem juntas?
Escolha uma:
a. 1/2500. 
b. 2/500.
c. 1/2450.
d. 2/2450
e. 99/2450
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Bruno está participando de um jogo de tiro ao alvo cujo tabuleiro é igual ao da figura abaixo.
Sabendo que Bruno atirou 2 vezes e acertou ambos os tiros na parte de cor preta, a probabilidade de ter acertado nos números 4 e 8 é de:
Escolha uma:
a. 2/3.
b. 1/3.
c. 2/6. 
d. 1/6.
e. 3/2.
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Depois de calcular os desvios em relação à média das notas, um aluno obteve os seguintes valores: -1,875, -0,125, 0,375 e 2,25. A variância da população dessas notas é:
Escolha uma:
a. 2,18.
b. 1,16. 
c. 1,35.
d. 2,73.
e. 1,63.
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Uma pesquisa sobre as idades dos funcionários de cinco empresas foi colocada em uma tabela:
Qual empresa apresenta maior homogeneidade nas idades de seus funcionários?
Escolha uma:
a. Empresa A 
b. Empresa B
c. Empresa C
d. Empresa D
e. Empresa E
Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Ao jogar um dado, que possui 6 faces (1, 2, 3, 4, 5, 6) a probabilidade de que a face voltada para cima seja um número divisível por 3 é de, aproximadamente:Escolha uma:
a. 33,33%. 
b. 44,44%.
c. 55,55%.
d. 66,66%.
e. 77,77%.
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Examinando um conjunto de dados, observa-se que a distribuição de frequências de notas dos alunos de uma turma é assimétrica à esquerda. Com base nessa afirmação, é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. A maior parte dos alunos está com nota abaixo da média da turma.
b. A nota modal é maior que a nota média da turma.
c. A maior parte dos alunos está com nota acima da média da turma. 
d. A média da turma é maior que a nota modal.
e. A média da turma é igual à nota modal.
Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Vendo o empenho de seu aluno, o professor prometeu aumentar na média de sua nota (6,1) o equivalente ao desvio padrão das mesmas. Sabendo que as notas apresentaram uma variância de 2,25, o aluno concluiu a disciplina de Matemática com a média:
Escolha uma:
a. 6,1.
b. 7,2.
c. 7,4.
d. 7,6. 
e. 7,8.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Qual a equação de regressão que descreve a relação entre idade e peso para um bebê do sexo feminino?
Escolha uma:
a. y = 5 + 0,35x 
b. y = -5 + 0,35x
c. y = 5 - 0,35x
d. y = -5 - 0,35x
e. Não é possível obter a equação de regressão por não existir correlação entre idade e peso de um bebê do sexo feminino.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
De acordo com a tabela que relaciona o número de horas trabalhadas por um certo caixa de supermercado, durante uma semana, e a quantia recebida por ele, determine o coeficiente de correlação linear aproximado pelo coeficiente de correlação de Pearson.
Escolha uma:
a. 0,8227.
b. 0,8464.
c. 0,8665.
d. 0,8728. 
e. 0,9001
Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Sobre medidas de assimetria e curtose, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. Se a moda for maior que a média aritmética em uma distribuição de frequências, então a distribuição apresenta assimetria à direita.
b. Se o coeficiente de excesso de curtose for negativo, a distribuição será leptocúrtica.
c. A distribuição normal é platicúrtica.
d. Se a média aritmética for maior que a moda em uma distribuição de frequências, então a distribuição é assimétrica positiva. 
e. A média será igual à moda em uma amostra com assimetria positiva
Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Em um depósito foram obtidos os seguintes dados para os comprimentos (em metros) de uma amostra de 20 rolos de arame:
Dessa amostra podemos concluir que a distribuição:
Escolha uma:
a. é simétrica.
b. tem assimetria positiva.
c. tem assimetria negativa. 
d. é parte assimétrica positiva e parte simétrica.
e. é parte assimétrica negativa e parte simétrica.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
João e Duda fizeram uma aposta. Ele disse que conseguiria jogar dois dados simultaneamente e, ao somar os números das faces voltadas para cima, obter o número 7. Cada dado possui 6 faces (1, 2, 3, 4, 5, 6).
Considerando o enunciado, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. 50% de chance de ganhar a aposta.
b. 25% de chance de ganhar a aposta.
c. aproximadamente 10% de chance de perder a aposta.
d. 15% de chance de perder a aposta.
e. aproximadamente 17% de chance de ganhar a aposta 
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
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Texto da questão
Um jogo de bingo contém números de 1 à 75. Já saíram os números 22, 53, 56, 19, 8, 73, 20, 36, 43 e 71. Neste instante, Karen e Heloísa gritaram “BINGO” juntas, pois ambas completaram os quatro cantos da cartela. Para ganhar o prêmio, precisavam tirar a pedra maior. Sabendo que Karen retirou o número 38, qual a probabilidade de Heloísa ganhar o prêmio?
Escolha uma:
a. 25%. 
b. 50%.
c. 60%.
d. 75%.
e. 80%.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
A professora de Métodos Estatísticos anotou as idades dos seus 50 alunos e percebeu uma distribuição normal com média igual a 23 anos e desvio padrão igual a 2,5. Determine o percentual de alunos entre 21 e 25 anos.
Escolha uma:
a. 28,81%.
b. 14,4%.
c. 57,62%. 
d. 68,26%.
e. 32,13%.
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Sabendo que as notas de um aluno são 4,0 no primeiro bimestre, 6,0 no segundo bimestre, 6,5 no terceiro bimestre e 8,0 no quarto bimestre, calcule os desvios em relação à média.
Escolha uma:
a. 2,125; 0,125; -0,375; -1,875.
b. -2,125; -0,125; 0,375; 1,875.
c. -2,125; 0,125; -0,375; 1,875. 
d. -2,125; -0,125; -0,375; -1,875.
e. 2,125; 0,125; 0,375; 1,875.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Mediante o gráfico abaixo, analise as afirmativas:
Fonte: disponível em <https://www.escolaedti.com.br/entender-correlacao-entre-variaveis/>
 
I)     Existe uma correlação fraca entre custo e peso.
II)    Existe uma correlação forte entre custo e peso.
III)   O gráfico de dispersão que representa a correlação entre custo e peso é crescente.
 
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I, apenas.
b. I e II, apenas.
c. I e III, apenas.
d. II, apenas.
e. II e III, apenas. 
Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
O modelo MRP II, ou planejamento dos recursos de fabricação, é uma evolução do MRP. Suas práticas começaram a ser adotadas a partir da década de 1980, incorporando os recursos do MRP para: 
Escolha uma:
a. Otimização da necessidade de materiais, incrementando a capacidade de máquina, do sequenciamento da produção e a disponibilidade de mão de obra. 
b. Aumentar a qualidade das soluções e proporciona a melhor performance da organização no ambiente competitivo.
c. Automatizar a força de vendas e melhorar a necessidade organizacional que pode ser atendida pelo sistema de informação operacional da área comercial.
d. Coletar dados da satisfação dos clientes em relação aos mais diversos aspectos do relacionamento dos clientes com a organização.
e. Solucionar problemas em algumas áreas específicas de conhecimento o que o torna diferente dos sistemas tradicionais.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Hoje é, praticamente, impossível pensar em gestão organizacional sem o apoio de sistemas de informação, suportados por tecnologias modernas e funcionais. Diante do atual contexto, de crises macroeconômicas, recursos escassos e diferenciação competitiva, as tecnologias assumiram uma postura estratégica para integração, personalização e customização de serviços e produtos voltados ao cliente. 
De acordo com essa perspectiva, a tecnologia da informação: 
 
Escolha uma:
a. Sustenta a capacidade de gerar valor aos clientes, que, consequentemente, sustentam a rentabilidade do negócio.
b. É de extrema importância para garantir exclusivamente o sucesso do planejamento financeiro das organizações.
c. É um dos componentes que apoiam os sistemas de informação, em conjunto com os processos de gestão e a estrutura da organização. 
d. Consiste em dados são processados e produzem as informações táticas úteis à tomada de decisão de curto e médio prazo.
e. É compreendida como um conjunto de pessoas e softwares devidamente organizados para fornecerem informações para que as decisões sejam tomadas de maneira segura.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
Dentro do conceito de mineração de dados, o propósito de previsão é explicado como:
Escolha uma:
a. Pode ser utilizada para identificar os comportamentos padrões nos dados e a existência de um item, um evento ou uma atividade.
b. Uma grande característica da mineração de dados. É feita, geralmente, com base nas situações ocorridas no passado. 
c. Classificar a mineração de dados pode facilitar a segmentação em classes e categorias.
d. Considerando que os recursos nas organizações são limitados, a análise de correlações pode gerar ideias para otimizar a utilização de tais recursos.
e. Um diagnóstico que a área de TI da empresa realiza para osprincipais gestores analisando a concorrência de mercado.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
O aprimoramento do relacionamento com o cliente também passou a ser objeto de estudo dos sistemas de informação, por meio do modelo CRM ou gerenciamento do relacionamento com o cliente. Esse modelo complementa os sistemas ERP's e utiliza quais principais processos para coleta e análise das informações referentes a esse relacionamento:
I. CRM operacional.
II. CRM analítico.
III. CRM fundamental.
IV. CRM colaborativo.
 
De acordo com as opções acima assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. I, II e III, apenas.
b. I, III e IV, apenas.
c. I, II e IV, apenas. 
d. II, III e IV, apenas.
e. II e III, apenas.
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) possuem diversas classificações. Entre os principais tipos de SIG, podemos citar o: Enterprise Resource Planning (ERP). 
 
De acordo com a introdução acima, escolha a alternativa que conceitua ERP.
Escolha uma:
a. Permite o gerenciamento da relação da empresa e seus clientes em longo prazo.
b. Integra a empresa com outras organizações envolvidas no processo produtivo (clientes e fornecedores). Busca reduzir custos e aumentar ganhos de produtividade e qualidade, otimizando o funcionamento da organização como um todo. 
c. É um tipo de sistema dotado de certa lógica e conhecimento, o que o torna diferente dos sistemas tradicionais. Geralmente são utilizados para solucionar problemas em algumas áreas específicas de conhecimento. Sua principal característica é possuir desempenho próximo ou equivalente ao dos especialistas humanos.
d. É um conjunto de software. Seu objetivo é integrar todos os dados e processos (ou departamentos) de uma organização. Possibilita um fluxo único de informações. Baseia-se na existência de uma base de dados comum que permita compartilhar dados.
e. Incorpora recursos do MRP para otimização da necessidade de materiais, incrementando a capacidade de máquina, do sequenciamento da produção e a disponibilidadede mão de obra.
 
Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
O mercado é o principal fornecedor de informações para um sistema de CRM, visto que, ao realizar as negociações, as organizações precisam registrar:
Escolha uma:
a. As informações compreendidas das vendas e pós-vendas dos clientes através de pesquisa de mercado.
b. Os dados dos clientes, se possível, os dados pessoais, profissionais, do perfil financeiro e de crédito, do perfil de compra do cliente e das pesquisas de satisfação. 
c. As eventuais requisições de garantias de produtos com defeito e organizar as informações referentes ao cliente no cadastro.
d. Todas as informações referentes aos produtos negociados, associando-os aos clientes que os adquiriram para eventuais ressarcimentos.
e. Informações referentes ao serviço de proteção de crédito, para evitar eventuais inadimplências dos clientes.
 
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
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Texto da questão
A tecnologia da informação pode ser considerada o “esqueleto” corporativo que sustenta o massivo fluxo de dados e promove consistência, agilidade e transparência ao processo, englobando as principais áreas da empresa englobando as principais áreas da empresa. 
Essa infraestrutura é composta por elementos como: 
I. Hardware: equipamentos usados para a utilização do sistema, ou seja, a parte física (computadores, servidores, etc.).
II. Software: sistemas e aplicativos criados para o gerenciamento, isto é, são a parte lógica do processo.
III. Internet: sistema global de redes de computadores interligadas que utilizam um conjunto próprio de protocolos.
IV. Arquitetura de sistemas: referente ao projeto, à análise e à engenharia de software, e às redes e/ou telecomunicações.
 
De acordo com as opções acima assinale a alternativa correta:
 
Escolha uma:
a. I, III e IV, apenas. 
b. I, II e IV, apenas.
c. II, e IV, apenas.
d. II e III, apenas.
e. II, III e IV, apenas.
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
O modelo ERP inspira-se no sucesso dos MRPs, que conseguiram a integração e a otimização da informação nos diversos processos de produção. 
A diferença básica entre os dois é que:
Escolha uma:
a. O ERP não incorpora o módulo de produção do MRP.
b. O ERP incorpora os módulos do MRP, menos o de estoque. 
c. As organizações começaram a sofrer com os controles isolados, desenvolvidos pelos departamentos da empresa, sem o compromisso de integração desses “microssistemas” de informação.
d. O ERP não incorpora os módulos de estoques e composição de produtos.
e. O ERP incorpora os MRPs, exceto o módulo de ordens de compra ou fabricação.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
A partir de 1970, surgiu o modelo MRP, que otimizou o planejamento das necessidades de materiais e fomentou a redução dos estoques, para o melhor desempenho financeiro das fábricas.
 Em seguida, na década de 1980, com o apoio intenso das tecnologias da informação, o MRP evoluiu para o modelo: 
Escolha uma:
a. ERP, integrando sistemas e outros operacionais, como finanças, marketing, pessoas, logística, etc.
b. SCM, com o gerenciamento da cadeia de suprimentos.
c. CRM, que utiliza processos para coleta e análise das informações referentes ao relacionamento com o cliente.
d. MRP II, conseguindo otimizar o planejamento e o controle da produção. 
e. SPT, que monitoram, coletam, armazenam e processam dados gerados em todas as transações da empresa.
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
O cubo de decisão é uma ferramenta dinâmica, que permite:
Escolha uma:
a. Ser compreendida como um conjunto de pessoas e softwares devidamente organizados para fornecerem informações para que as decisões sejam tomadas de maneira segura 
b. Ao supervisor usufruir de um conjunto integrado de procedimentos utilizados para transformar dados em informação, a qual resulta em conhecimento.
c. Tomar uma decisão estratégica pode exceder os limites de um exercício social, acarretando em mudança parcial ou completa do negócio
d. Controlar a produtividade do pessoal, avaliando os tempos e os movimentos das atividades em processos produtivos.
e. Ao tomador de decisão escolher a medida e as informações a serem avaliadas, que podem ser combinadas em tempo real, oferecendo cálculos, filtros, agrupamentos e classificações no momento da execução.
Parte superior do formulário
Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Após uma festa de aniversário, o dono do buffet deseja saber o grau de satisfação dos convidados. Para isso, ele precisa de uma amostra aleatória estratificada de 20% de todos os presentes. Sabe-se que participaram da festa 120 crianças, 80 mulheres e 50 homens. 
Desta forma, o dono do buffet deve questionar:
Escolha uma:
a. 12 crianças, 8 mulheres e 5 homens.
b. 10 crianças, 7 mulheres e 6 homens.
c. 24 crianças, 16 mulheres e 10 homens. 
d. 6 crianças, 4 mulheres e 3 homens.
e. Não é possível saber exatamente o número de crianças, mulheres e homens a serem questionados.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Determine o salário médio aproximado dos funcionários da empresa K:
Escolha uma:
a. R$ 1056,20.
b. R$ 1250,00.
c. R$ 1568,18. 
d. R$ 1759,49.
e. R$ 2300,00.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Associe as duas colunas, relacionando cada variável à sua classificação:
A sequência correta dessa associação é:
Escolha uma:
a. (2), (3), (1), (2), (1).
b. (1), (3), (2), (3), (1). 
c. (1), (2), (1), (3), (2).
d. (3), (1), (3), (2), (2)
e. (1), (3), (2), (2), (1).
Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
1)    O histograma é um diagrama de __________ e o polígono de frequências tem uma configuração _________.
As palavras que completam corretamente a frase acima são, respectivamente:
Escolha uma:
a. Barras; simples.b. Colunas; linear. 
c. Barras; linear.
d. Colunas; simples.
e. Linhas; simples.
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Uma agência bancária determinou que 80% de seus clientes deveriam ser atendidos em até 15 minutos. Considere o tempo de espera dos primeiros 20 clientes:
Considerando o tempo de espera desses 20 clientes, podemos afirmar que:
Escolha uma:
a. A agência conseguiu atender os clientes no tempo determinado. 
b. A agência precisa melhorar seu tempo de espera em 1 minuto.
c. A agência precisa melhorar seu tempo de espera em 2 minutos.
d. A agência precisa melhorar seu tempo de espera em 3 minutos.
e. A maioria dos clientes ficou esperando mais de 15 minutos.
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Um supermercado fez uma promoção diferente. Cada cliente que comprasse neste dia teria direito a escolher um algarismo de 0 à 9. Ao final, um prêmio de R$ 200,00 em consumação seria sorteado entre os clientes que escolheram um algarismo que pertencesse à classe mediana das escolhas:
Participarão do sorteio os clientes que escolheram os números:
Escolha uma:
a. 0 ou 1.
b. 2 ou 3.
c. 4 ou 5. 
d. 6 ou 7
e. 8 ou 9.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
A dona de uma loja separou a quantidade de calças femininas por tamanho. Colocando os dados no Excel, obteve o seguinte gráfico:
Podemos afirmar que o terceiro decil de seus clientes vestem:
Escolha uma:
a. Até o tamanho 42.
b. Tamanho 40.
c. Tamanho 42.
d. Até o tamanho 40. 
e. Acima do tamanho 40.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
O ponto médio da classe de maior frequência absoluta do histograma abaixo é:
Escolha uma:
a. 1,25
b. 1,55
c. 1,75
d. 2,25 
e. 2,75
Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
A professora de Educação Física tabelou a estatura dos alunos de uma das suas turmas:
A melhor estimativa de altura para o terceiro decil da distribuição de frequência dos alunos é:
Escolha uma:
a. 151 cm
b. 153 cm
c. 155 cm
d. 157 cm
e. 159 cm 
Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Um veterinário realizou uma pesquisa para saber a média das idades dos 50 animais presentes na clínica (entre felinos e caninos) e registrou na seguinte tabela:
A idade média dos seus pacientes é:
Escolha uma:
a. 5,72. 
b. 1,18.
c. 3,40.
d. 5,00.
e. 7,25.
Parte inferior do formulário
Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Observe a tabela de alturas de uma amostra de 40 pacientes de um médico clínico geral. O paciente com estatura igual à 1,65 encontra-se:
Escolha uma:
a. Na classe mediana da tabela.
b. Na classe modal da tabela.
c. No terceiro quartil da tabela 
d. No quinto percentil da tabela.
e. No segundo decil da tabela.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Em agosto de 2018, o “ESTADÃO” publicou a pesquisa IBOPE para presidência do Brasil:
Determine o candidato que possui a porcentagem mediana (considere a ordem alfabética para candidatos com mesma porcentagem):
Escolha uma:
a. Guilherme Boulos.
b. Álvaro Dias.
c. Vera. 
d. Henrique Meirelles.
e.
João Amoedo.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Observe a tabela de horas trabalhadas pelos funcionários de uma empresa. É possível afirmar com certeza que na empresa nenhum funcionário ultrapassa:
Escolha uma:
a. 5 horas de trabalho.
b. 6 horas de trabalho.
c. 8 horas de trabalho.
d. 10 horas de trabalho.
e. 12 horas de trabalho. 
Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Observe a tabela de distribuição de frequências de salários dos funcionários de uma empresa:
Na tabela estão faltando quatro valores (um de frequência absoluta, outro de frequência relativa e dois valores de frequência acumulada). Esses valores são, respectivamente:
Escolha uma:
a. 5; 30%; 90%; 100%. 
b. 10; 60%; 30%; 100%.
c. 15; 30%; 90%; 10%.
d. 5; 60%; 30%; 10%.
e. 15; 30%; 90%; 100%.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Um professor de matemática fez a média aritmética das seguintes notas obtidas pelos seus alunos na prova:
A média das notas é:
Escolha uma:
a. 6,0.
b. 6,9.
c. 7,2.
d. 7,7. 
e. 8,1.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Segundo a notícia de 25 de maio de 2018 da BBC News Brasil, o preço da gasolina varia muito entre os países.
Determine a amplitude total dos preços por litro da gasolina nesses 10 países.
Escolha uma:
a. R$ 7,69. 
b. R$ 6,42
c. R$ 5,73.
d. R$ 7,77.
e. R$ 7,00.
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Analise os dados dispostos na tabela abaixo:
A moda e a mediana dos valores desta tabela são, respectivamente:
Escolha uma:
a. 26 e 27.
b. 27 e 26.
c. 26 e 29. 
d. 29 e 26.
e. 29 e 30.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Observe o gráfico abaixo:
Fonte: disponível em <https://sites.google.com/site/marcosfs2006/histograma>.
Fazendo uma estimativa para as frequências absolutas, podemos afirmar que:
Escolha uma:
a. Este histograma não possui mediana.
b.
Este histograma não possui moda.
c.
A classe modal está no seguinte intervalo: 1,0 a 1,5. 
d. A classe mediana é oposta à classe modal.
e.
Não se pode calcular as classes mediana e modal por meio de histogramas.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
De acordo com o histograma abaixo, podemos afirmar que a amplitude total é de:
Escolha uma:
a. 5
b. 14
c. 4
d. 12 
e. 9
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Uma nutricionista deseja saber a média de pesos dos seus pacientes. Considerando a tabela abaixo, essa média será de:
Escolha uma:
a. 92,7.
b. 85,7.
c. 76,7. 
d. 71,7.
e. 66,7.
Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
O registro diário das vendas realizadas pela organização possibilita uma análise estatística em torno de sazonalidade, demanda por regiões, representantes, produtos, dentre outros fatores. Além disso, permite o estabelecimento de metas mais próximas da realidade, com base em informações projetadas. 
Este conceito da área comercial diz respeito a:
Escolha uma:
a. Processos críticos.
b. Demonstração contábil.
c. Indicadores de metas de vendas. 
d. Análise de ponto de equilíbrio.
e. Indicadores de rentabilidade.
Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Em uma economia capitalista, a área financeira das organizações ocupa um lugar significativo na mente dos gestores organizacionais. Sendo assim, o sistema de informação operacional financeiro é um dos principais atores desse espetáculo, sendo que muitos controles operacionais são necessários para conduzir a área funcional financeira ao desempenho desejado. 
Conforme expõem Mazzei et al. (2014), alguns componentes são necessários para que haja o controle financeiro, assinale a alternativa que contém estes componentes: 
Escolha uma:
a. Controle de contas a pagar e receber, controle de estoque, controle de bancos e operações financeiras. 
b. Fluxo de caixa, controle de folha de pagamentos de colaboradores, controle de bancos e operações financeiras e controle de contas a pagar e a receber.
c. Controle de bancos e operações financeiras, controle tributário e controle de contas a pagar e a receber.
d. Fluxo de caixa, controle de contas a pagar e a receber, controle de bancos e conciliações, controle de operações financeiras e controle de cobrança.
e. Fluxo de caixa, controle de patrimônio, controle de folha de pagamentos de colaboradores e controle de cobrança.
 
Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
O conceito de sistemas proporciona a capacidade de enxergar a empresa como um todo e não as partes isoladas, caracterizando uma visão holística e gestáltica de um conjunto de propriedades complexas, dando-lhes uma configuração e identidade total. 
De acordo com esse contexto,analise as seguintes asserções sobre sistemas.
I. O processo que envolve dados, informação e conhecimento é essencial para as empresas, mas administrar as unidades básicas da informação, a maneira como elas são agrupadas e o conjunto de informações gerado é uma tarefa que exige competências específicas. A organização é um sistema criado pelo homem e mantém uma dinâmica interação com o meio ambiente, envolvendo os clientes, fornecedores, concorrentes, entidades sindicais, órgãos governamentais e outros agentes externos.
II. Os profissionais precisam desenvolver habilidades que os tornem capazes de compreender o sistema como um todo, sendo que a melhor maneira de gerenciar esse processo é ter uma visão sistêmica e integrada.
III. As suas partes se integram entre si em um relacionamento harmonioso, buscando influenciar o meio externo e por ele ser influenciado.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Escolha uma:
a. I, II e III, apenas. 
b. II, apenas.
c.
I e III, apenas.
d. II e III, apenas.
e. I, apenas.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Sistemas de informação são o conjunto integrado de procedimentos utilizados para transformar dados em informação, a qual resulta em conhecimento e é composto por procedimentos como: 
I. Ouvir a necessidades dos clientes.
II. Interpretar as informações e compará-las com os períodos anteriores, a fim de planejar os próximos períodos.
III. Realizar, mensalmente, uma análise dos registros do caderno e processar os dados para a obtenção das informações relevantes.
IV. Ignorar os dados dos pedidos e as ordens de serviços.
 
Para as asserções acima assinale a alternativa correta:
 
Escolha uma:
a. I, II e IV, apenas.
b. I e II, apenas.
c. II e III, apenas.
d. I, II e III, apenas. 
e. II, III e IV, apenas.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Para Mazzei et al. (2014), na área funcional de operações produtivas, podemos observar diversas aplicações do sistema de informação operacional, as quais o sistema de informação operacional de controle de materiais deve: 
 
Escolha uma:
a. Estabelecer as capacidades e disponibilidades de máquinas e mão de obra, bem como registrar as ordens de produção e o sequenciamento e encadeamento ideal.
b. Identificar os índices de qualidade dos processos, bem como permitir as ações corretivas e de melhoria.
c. Cuidar do registro detalhado de todas as entradas e saídas de materiais nos diversos centros de controle (controle de matérias-primas, insumos, produtos acabados etc.). 
d. Auxiliar as organizações na otimização da vida útil de suas máquinas e dos bens de produção, garantindo que os procedimentos de revisão e manutenção preventiva sejam feitos a tempo e reduzindo os tempos de parada do processo produtivo.
e. Controlar a produtividade do pessoal, avaliando os tempos e os movimentos das atividades em processos produtivos, pode oferecer um mapa dos gargalos e pontos críticos que precisam de controle.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
A área contábil, assim como a área financeira, precisa de um controle apurado de todas as transações que impactam o patrimônio das organizações. 
Desse modo, assinale a alternativa correta onde,Mazzei et al. (2014) afirmam que o sistema de informação operacional contábil deve cuidar dos seguintes aspectos: 
Escolha uma:
a. Registro dos fatos contábeis, controle tributário, controle de estoque, controle financeiro e controle acionário.
b. Controle do patrimônio, controle de cobrança, controle de custos, controle acionário e auditoria das operações.
c. Controle de operações financeiras, registro dos fatos contábeis, controle tributário e controle do patrimônio.
d. Controle de bancos e de conciliação, controle do patrimônio, registro dos fatos contábeis e controle tributário.
e. Registro dos fatos contábeis, controle tributário, controle do patrimônio, controle de custos, controle acionário e auditoria das operações. 
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
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Texto da questão
A informação possui uma importância comprovada e aceita mundialmente para a organização. Está diretamente relacionada ao sucesso esperado pela empresa, pois é utilizada como um instrumento da gestão para as tomadas de decisões organizacionais. Porém, estas informações são divididas em três níveis hierárquicos diferentes, são eles: estratégico, tático e operacional. 
 
Com relação ao contexto acima, analise as asserções a seguir:
 
I. O nível operacional é responsável pela coleta dos dados, em sua forma mais elementar, no dia a dia das organizações, e fornece subsídios para a geração de informações táticas de curto e médio prazo. Nesse sentido, o acúmulo de informação temporal possibilita o estudo de tendências e de comportamentos de longo prazo para o nível estratégico.
II. Quanto às informações referentes ao nível tático ou gerencial, estas são inerentes ao escalão intermediário e com ações de efeito e prazo relativamente curto. Este nível envolve gestores de nível médio, coordenadores e supervisores de unidades departamentais.
III. As informações referentes ao nível operacional se referem ao controle das atividades realizadas na empresa. Têm como objetivo alcançar os níveis de padrões pré-estabelecidos. Corresponde a formalização dos processos, principalmente através das normas estabelecidas.
 
Para as asserções acima assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. I, apenas.
b. II, apenas.
c. I e III, apenas.
d. II e III, apenas.
e. Todas as alternativas estão corretas. 
Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
Em uma economia capitalista, a área financeira das organizações ocupa um lugar significativo na mente dos gestores organizacionais. Sendo assim, o sistema de informação operacional financeiro é um dos principais atores desse espetáculo, sendo que muitos controles operacionais são necessários para conduzir a área funcional financeira ao desempenho desejado. 
Conforme expõem Mazzei et al. (2014), alguns componentes são necessários para que haja o controle financeiro, sendo eles: 
I. Fluxo de caixa: um dos principais registros da área financeira diz respeito à entrada e à saída de recursos financeiros do caixa da organização. O registro diário desses dados compõe o sistema operacional financeiro de caixa. A criação de um banco de dados de movimentação de caixa vai fornecer subsídios de informação para a projeção de fluxos de caixas futuros.
II. Controle de contas a pagar: o agendamento das contas a pagar é um sistema de informação operacional de grande importância, pois garante o planejamento dos recursos financeiros necessários para a organização honrar com pontualidade seus compromissos financeiros, garantindo sua sustentabilidade financeira.
III. Controle de contas a receber: o sistema operacional de informação de contas a receber tem o intuído de relacionar todos os recebimentos futuros da organização e, da mesma forma que o sistema de contas a pagar, possibilita o planejamento dos recebimentos futuros, a fim de garantir a sustentabilidade financeira da organização.
IV. Controle de bancos e de conciliação: a utilização de instituições financeiras para gerenciar investimentos e financiamentos é muito comum no mundo organizacional. Geralmente, essas instituições possuem sistemas de informação próprios e possibilitam o intercâmbio de arquivos de dados para a conciliação das informações com o sistema de informação da empresa. Essa conciliação é fundamental para um gerenciamento financeiro adequado.
V. Controle de operações financeiras: o sistema de informação operacional financeiro deve cuidar das operações de descontos de títulos, bem como dos controles de parcelas de financiamento e de juros recebidos das aplicações financeiras.
VI. Controle de cobrança: o sistema operacional de cobrança deve registrar todos os dados das transações comerciais com débitos não quitados, bem como o resultado das negociações e dos acordos realizados com os clientes inadimplentes.
Paraas asserções acima assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. I, II e III, apenas.
b. IV, V e IV, apenas.
c. III, IV e V, apenas.
d. IV e V, apenas.
e. Todas as alternativas estão corretas. 
Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Com relação à área funcional de operações comerciais, existe uma série de recursos de controle que os sistemas de informação operacional precisam abranger, o controle de cliente diz respeito a:
Escolha uma:
a. Automatizar a força de vendas é uma grande necessidade organizacional que pode ser atendida pelo sistema de informação operacional da área comercial.
b. Registro fiel dos dados dos clientes é a base para uma gestão eficiente do relacionamento com o mercado. 
c. Coletar dados da satisfação dos clientes em relação aos mais diversos aspectos do relacionamento dos clientes com a organização.
d. Registrar os dados das visitas dos clientes aos estabelecimentos ou de representantes/vendedores aos clientes.
e. Registro operacional das vendas e a emissão da nota fiscal é um procedimento obrigatório e uma das principais fontes de informações táticas e estratégicas do empreendimento.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
Registro operacional dos eventos ocorridos na produção irá revelar os processos críticos que precisam de um monitoramento maior, para que sejam reduzidos os índices de falhas e de paradas na produção. 
Este conceito diz respeito a: 
 
Escolha uma:
a. Processos críticos. 
b. Indicadores de qualidade, produtividade e confiabilidade.
c. Análise de ponto de equilíbrio.
d. Indicadores de metas de vendas.
e. Indicadores de rentabilidade.
Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
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Texto da questão
Altos índices de inadimplência, algo que têm se tornado comum nos mais diversos segmentos de atuação das organizações, onde manter o controle da inadimplência é de extrema importância para garantir o sucesso do planejamento financeiro das organizações. 
Este conceito diz respeito a: 
Escolha uma:
a. Indicadores de liquidez e de endividamento. 
b. Análise de ponto de equilíbrio.
c. Processos críticos.
d. Indicadores de cobrança.
e. Planejamento tributário.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
O conceito de sistemas proporciona a capacidade de enxergar a empresa como um todo e não as partes isoladas, caracterizando uma visão holística e gestáltica de um conjunto de propriedades complexas, dando-lhes uma configuração e identidade total. 
De acordo com esse contexto, analise as seguintes asserções sobre sistemas.
I. O processo que envolve dados, informação e conhecimento é essencial para as empresas, mas administrar as unidades básicas da informação, a maneira como elas são agrupadas e o conjunto de informações gerado é uma tarefa que exige competências específicas. A organização é um sistema criado pelo homem e mantém uma dinâmica interação com o meio ambiente, envolvendo os clientes, fornecedores, concorrentes, entidades sindicais, órgãos governamentais e outros agentes externos.
II. Os profissionais precisam desenvolver habilidades que os tornem capazes de compreender o sistema como um todo, sendo que a melhor maneira de gerenciar esse processo é ter uma visão sistêmica e integrada.
III. As suas partes se integram entre si em um relacionamento harmonioso, buscando influenciar o meio externo e por ele ser influenciado.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Escolha uma:
a. I, II e III, apenas. 
b. II, apenas.
c.
I e III, apenas.
d. II e III, apenas.
e. I, apenas.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Os sistemas de informação estratégicos também são conhecidos como sistemas de apoio à decisão e, geralmente, trabalham com grandes volumes, que são denominados: 
Escolha uma:
a. Cloud computing.
b. Search Engine Optmization.
c. Data mining.
d. Colocation.
e. Data warehouses. 
Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
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Texto da questão
Dentro do sistema de informação tático, a gestão financeira gera informações úteis à tomada de decisão, como: 
I. Indicadores de liquidez e endividamento.
II. Indicadores de cobrança.
III. Indicadores de satisfação dos clientes.
IV. Indicadores de rentabilidade.
 
De acordo com as opções acima assinale a alternativa correta:
 
Escolha uma:
a. I, II e III, apenas.
b. III, e IV, apenas.
c. II e IV, apenas.
d. I, II e IV, apenas. 
e. I, III e IV, apenas.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
A expressão “tecnologia da informação” diz respeito a:
Analise as afirmativas abaixo e assinale a correta:
Escolha uma:
a. Capacidade de organização e interação que um sistema proporciona, ou seja, os elementos interagem na direção de um objetivo comum e o resultado dessa interação é mais amplo que os resultados individuais desses elementos.
b. Todos os dispositivos que apoiam os procedimentos de registro e processamento de dados e geração de informação. 
c. Conjunto integrado de procedimentos utilizados para transformar dados em informação, a qual resulta em conhecimento.
d. Um processo que envolve dados, informação e conhecimento.
e. Memorizar as informações relevantes, a partir das novas informações interpretadas, embasadas nos conhecimentos preexistentes.
 
Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
A área contábil, assim como a área financeira, precisa de um controle apurado de todas as transações que impactam o patrimônio das organizações. 
Desse modo, assinale a alternativa correta onde,Mazzei et al. (2014) afirmam que o sistema de informação operacional contábil deve cuidar dos seguintes aspectos: 
Escolha uma:
a. Registro dos fatos contábeis, controle tributário, controle de estoque, controle financeiro e controle acionário.
b. Controle do patrimônio, controle de cobrança, controle de custos, controle acionário e auditoria das operações.
c. Controle de operações financeiras, registro dos fatos contábeis, controle tributário e controle do patrimônio.
d. Controle de bancos e de conciliação, controle do patrimônio, registro dos fatos contábeis e controle tributário.
e. Registro dos fatos contábeis, controle tributário, controle do patrimônio, controle de custos, controle acionário e auditoria das operações. 
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
A gestão comercial, dentro do sistema de informação tático, gera informações úteis à tomada de decisão, como: 
I. Indicadores de metas de vendas.
II. Indicadores de rentabilidade.
III. Indicadores de satisfação dos clientes.
IV. Indicadores de qualidade, produtividade e confiabilidade.
 
De acordo com as opções acima assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. I, e III, apenas.
b. I, II e III, apenas.
c. III, e IV, apenas.
d. II e IV, apenas. 
e. I, II e IV, apenas.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
O registro diário das vendas realizadas pela organização possibilita uma análise estatística em torno de sazonalidade, demanda por regiões, representantes, produtos, dentre outros fatores. Além disso, permite o estabelecimento de metas mais próximas da realidade, com base em informações projetadas. 
Este conceito da área comercial diz respeito a:
Escolha uma:
a. Processos críticos.
b. Demonstração contábil.
c. Indicadores de metas de vendas. 
d. Análise de ponto de equilíbrio.
e. Indicadores de rentabilidade.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
A informação possui uma importância comprovada e aceita mundialmente para a organização. Está diretamente relacionada ao sucesso esperado pela empresa, pois é utilizada como um instrumento da gestão para as tomadas de decisões organizacionais. Porém, estas informações são divididas em três níveis hierárquicos diferentes, são eles: estratégico, tático e operacional. 
 
Com relação ao contexto acima, analise as asserções a seguir:
 
I. O nível operacional é responsável pela coleta dos dados, em sua forma mais elementar, no diaa dia das organizações, e fornece subsídios para a geração de informações táticas de curto e médio prazo. Nesse sentido, o acúmulo de informação temporal possibilita o estudo de tendências e de comportamentos de longo prazo para o nível estratégico.
II. Quanto às informações referentes ao nível tático ou gerencial, estas são inerentes ao escalão intermediário e com ações de efeito e prazo relativamente curto. Este nível envolve gestores de nível médio, coordenadores e supervisores de unidades departamentais.
III. As informações referentes ao nível operacional se referem ao controle das atividades realizadas na empresa. Têm como objetivo alcançar os níveis de padrões pré-estabelecidos. Corresponde a formalização dos processos, principalmente através das normas estabelecidas.
 
Para as asserções acima assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. I, apenas. 
b. II, apenas.
c. I e III, apenas.
d. II e III, apenas.
e. Todas as alternativas estão corretas.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Para Mazzei et al. (2014), na área funcional de operações produtivas, podemos observar diversas aplicações do sistema de informação operacional, as quais o sistema de informação operacional de controle de materiais deve: 
 
Escolha uma:
a. Estabelecer as capacidades e disponibilidades de máquinas e mão de obra, bem como registrar as ordens de produção e o sequenciamento e encadeamento ideal.
b. Identificar os índices de qualidade dos processos, bem como permitir as ações corretivas e de melhoria.
c. Cuidar do registro detalhado de todas as entradas e saídas de materiais nos diversos centros de controle (controle de matérias-primas, insumos, produtos acabados etc.). 
d. Auxiliar as organizações na otimização da vida útil de suas máquinas e dos bens de produção, garantindo que os procedimentos de revisão e manutenção preventiva sejam feitos a tempo e reduzindo os tempos de parada do processo produtivo.
e. Controlar a produtividade do pessoal, avaliando os tempos e os movimentos das atividades em processos produtivos, pode oferecer um mapa dos gargalos e pontos críticos que precisam de controle.
Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Conforme expõe Lucca (2015), o modelo de gestão de demanda de materiais na produção, ou MRP, foi desenvolvido na década de 1970. 
Surgindo da necessidade de conhecer os componentes de um produto e de gerenciar a sua estocagem, de maneira econômica e ajustada ao tempo (JIT). Em síntese, o MRP tem os seguintes propósitos:
I. Identificar os componentes de um produto acabado.
II. Mapear a composição dos componentes e conhecer suas quantidades e tempos de produção ou de compra.
III. Monitorar, coletar, armazenar e processar dados gerados em todas as transações da empresa.
IV. Analisar a demanda prevista para os produtos acabados, com base nas projeções de períodos anteriores e sinais do mercado.
 
De acordo com as opções acima assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. I, III e IV, apenas.
b. II e IV, apenas.
c. I, II e IV, apenas. 
d. II, III e IV, apenas.
e. III e IV, apenas.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
O CRM analítico, então, pode ser considerado um sistema de informação de apoio à decisão e, junto a esse recurso, é possível utilizar ferramentas de tecnologia da informação, para executar um CRM colaborativo, o qual consiste no uso de técnicas de relacionamento com os clientes por meio da tecnologia da informação. 
Atualmente, o uso desse modelo é quase todo feito pela internet. Alguns exemplos de CRM colaborativo são:
 
I. E-mail marketing ou mala direta, utilizando o pré-cadastro de e-mails de clientes.
II. Canal de ouvidoria, “fale conosco” ou central de atendimento ao cliente, no site da organização.
III. Uso de redes sociais, como o Facebook e o Twitter;
IV. Divulgação do produto em sites, pesquisas de preços, e-market places, etc.
 
De acordo com as opções acima assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. I, II e III, apenas.
b. II, III e IV, apenas.
c. II e III, apenas.
d. I, III e IV, apenas.
e. Todas as alternativas estão corretas. 
Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Com a evolução dos sistemas ERPs e sua consolidação como ferramenta indispensável para integração de dados, o ambiente competitivo passou a exigir também a integração da informação ao longo de toda a cadeia de suprimentos. 
Com isso, um novo conceito surgiu: o gerenciamento da cadeia de suprimentos ou SCM (LUCCA, 2015). Desse modo, consideramos que o SCM é:
Escolha uma:
a. Compreendida como um conjunto de pessoas e softwares devidamente organizados para fornecerem informações para que as decisões sejam tomadas de maneira segura.
b. O gerenciamento da informação sobre o conjunto de recursos, dispositivos, funções, processos ou de atividades associado aos fluxos de mercadorias, de produtos (bens ou serviços), desde o produtor inicial do material bruto até o consumidor do produto final. 
c. Registro dos fatos contábeis, controle tributário, controle do patrimônio, controle de custos, controle acionário e auditoria das operações.
d. Um tipo de sistema dotado de certa lógica e conhecimento, o que o torna diferente dos sistemas tradicionais.Geralmente são utilizados para solucionar problemas em algumas áreas específicas de conhecimento.
e. Um sistema de controle de recrutamento e de seleção, controle de cargos e de salários, folha de pagamento, controle de contratação e de demissões, avaliação do desempenho e controle de higiene e de segurança no trabalho.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
O mercado é o principal fornecedor de informações para um sistema de CRM, visto que, ao realizar as negociações, as organizações precisam registrar:
Escolha uma:
a. As informações compreendidas das vendas e pós-vendas dos clientes através de pesquisa de mercado.
b. Os dados dos clientes, se possível, os dados pessoais, profissionais, do perfil financeiro e de crédito, do perfil de compra do cliente e das pesquisas de satisfação. 
c. As eventuais requisições de garantias de produtos com defeito e organizar as informações referentes ao cliente no cadastro.
d. Todas as informações referentes aos produtos negociados, associando-os aos clientes que os adquiriram para eventuais ressarcimentos.
e. Informações referentes ao serviço de proteção de crédito, para evitar eventuais inadimplências dos clientes.
 
Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) possuem diversas classificações. Entre os principais tipos de SIG, podemos citar o: Enterprise Resource Planning (ERP). 
 
De acordo com a introdução acima, escolha a alternativa que conceitua ERP.
Escolha uma:
a. Permite o gerenciamento da relação da empresa e seus clientes em longo prazo.
b. Integra a empresa com outras organizações envolvidas no processo produtivo (clientes e fornecedores). Busca reduzir custos e aumentar ganhos de produtividade e qualidade, otimizando o funcionamento da organização como um todo.
c. É um tipo de sistema dotado de certa lógica e conhecimento, o que o torna diferente dos sistemas tradicionais. Geralmente são utilizados para solucionar problemas em algumas áreas específicas de conhecimento. Sua principal característica é possuir desempenho próximo ou equivalente ao dos especialistas humanos.
d. É um conjunto de software. Seu objetivo é integrar todos os dados e processos (ou departamentos) de uma organização. Possibilita um fluxo único de informações. Baseia-se na existência de uma base de dados comum que permita compartilhar dados. 
e. Incorpora recursos do MRP para otimização da necessidade de materiais, incrementando a capacidade de máquina, do sequenciamento da produção e a disponibilidadede mão de obra.
 
Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
O aprimoramento do relacionamento com o cliente também passou a ser objeto de estudo dos sistemas de informação, por meiodo modelo CRM ou gerenciamento do relacionamento com o cliente. Esse modelo complementa os sistemas ERP's e utiliza quais principais processos para coleta e análise das informações referentes a esse relacionamento:
I. CRM operacional.
II. CRM analítico.
III. CRM fundamental.
IV. CRM colaborativo.
 
De acordo com as opções acima assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. I, II e III, apenas.
b. I, III e IV, apenas.
c. I, II e IV, apenas. 
d. II, III e IV, apenas.
e. II e III, apenas.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
O sistema ERP da fábrica é alimentado, gerando informações importantes para as áreas de produção, de finanças e de marketing, consequentemente, o banco de dados operacional do CRM é abastecido. 
Desse modo, o próximo passo é usar um:
Escolha uma:
a. SCM para gerenciamento da cadeia de suprimentos.
b. CRM operacional, pois, alimentam o banco de dados operacional.
c. CRM analítico, para analisar os dados coletados pelo CRM operacional. 
d. MRP visando otimizar o planejamento e o controle da produção.
e. ERP para automação dos setores da organização.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Dentro do conceito de mineração de dados, o propósito de previsão é explicado como:
Escolha uma:
a. Pode ser utilizada para identificar os comportamentos padrões nos dados e a existência de um item, um evento ou uma atividade.
b. Uma grande característica da mineração de dados. É feita, geralmente, com base nas situações ocorridas no passado. 
c. Classificar a mineração de dados pode facilitar a segmentação em classes e categorias.
d. Considerando que os recursos nas organizações são limitados, a análise de correlações pode gerar ideias para otimizar a utilização de tais recursos.
e. Um diagnóstico que a área de TI da empresa realiza para os principais gestores analisando a concorrência de mercado.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Como tudo tem suas vantagens e desvantagens, a seguir alguns aspectos que podem ser considerados negativos no uso dos ERPs, conforme expõe Lucca (2015):
 
I. Na maior parte das situações, os ERPs são softwares desenvolvidos fora da empresa, gerando uma dependência do fornecedor da tecnologia.
II. Em grande parte dos casos, a empresa adquirente não tem o conhecimento da tecnologia de desenvolvimento do software e deve se adequar à tecnologia proposta pelo fornecedor.
III. A implantação do modelo de forma integral, geralmente, é muito custosa para a empresa e, depois da implantação, o processo de mudança se torna muito complexo.
IV. No caso de uma falha no banco de dados central, toda a empresa pode sofrer uma interrupção sistêmica.
 
De acordo com as opções acima assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. I, III e IV, apenas.
b. II e IV, apenas.
c. II, III e IV, apenas.
d. Todas as alternativas estão corretas. 
e. III e IV, apenas.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
De acordo com Mazzei et al. (2014), o sistema de informação divide-se em OLAP (On-line Analytical Processing) e OLTP (On-line Transaction Processing). 
No OLTP podemos encontrar quais das ferramentas listadas abaixo: 
I. MRP (Material Requirement Planning).
II. ERP (Enterprise Resource Planning).
III. CRM (CustomerRelationship Management).
IV. SCM (Supply Chain Management).
 
De acordo com as opções acima assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. I, II e IV, apenas.
b. II e IV, apenas.
c. II, III e IV, apenas.
d. III e IV, apenas.
e. Todas as alternativas estão corretas.
Este autor se destacou por seus estudos sobre a educação popular, sempre pensando a escola como uma possibilidade de formação para uma consciência política, ou como o autor mesmo chama, uma pedagogia libertadora que conscientize o homem de seu lugar no mundo.”
O parágrafo acima se refere ao autor:
Escolha uma:
a. Silveira Bueno
b. Mário Sérgio Cortella
c. Paulo Freire 
d. Gimeno Sacristán
e. Edgar Morin
Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Pierre  Lévy (1993) caracteriza o hipertexto por meio de seis princípios. Associe os princípios dispostos por Lévy com suas respectivas características:
I. Metamorfose
II. Hetrogeneidade
III. Multiplicidade
IV. Exterioridade
V. Topologia
VI Mobilidade
 
( ) a rede não possui unidade, tamanho, início ou fim. Sua existência depende de múltiplas conexões entre pessoas e equipamentos.
( ) a rede não tem centro, tudo é móvel, passando de um nó a outro, de acordo com o usuário.
( ) nos hipertextos, tudo funciona por proximidade, por vizinhança. A rede não está no espaço, ela é o espaço.
( ) o texto virtual é modificável, pode-se alterar, deletar, inserir, fazer correções etc.
( ) a rede oferece ao usuário um grande número de opções de conexões, de percursos, múltiplas opções de leitura.
( ) os nós, as informações e as conexões de uma rede hipertextual são heterogêneos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Escolha uma:
a. V – I – III – II – VI – IV
b. I – I – III – IV – V – VI
c. III – I – V – VI – IV – II
d. II – V – VI – III – I – IV
e. IV – VI – V – I – III – II 
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Em geral, o estudante que se matricula em uma instituição de ensino na modalidade a distância tem anseios diferentes daquele de um curso presencial. Analise as afirmativas sobre as características da maioria dos alunos de EAD:
I. Aluno comprometido com seus ideais e dedicado.
II. Geralmente, é mais novo que o aluno do ensino presencial.
III. A grande maioria trabalha fora e tem filhos.
IV. Normalmente tem um bom tempo livre para se dedicar aos estudos.
Assinale a alternativa que apresenta apenas as afirmativas corretas:
Escolha uma:
a. Apenas I e III estão corretas
b. I, II, III e IV estão corretas
c. Apenas I, III e IV estão corretas 
d. Apenas II e IV estão corretas
e. Apenas I está correta
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
“[...] avalia que é preciso ultrapassar o ensino livresco e a assimilação de conteúdos estabelecidos em um currículo, sendo papel do professor não a transferência de saberes, mas o encorajamento ao autodidatismo, instigando a pensar, a ser reflexivo, criativo e crítico”
O parágrafo acima refere-se a avaliação de qual autor?
Escolha uma:
a. Gimeno Sacristán
b. Edgar Morin
c. Mário Sérgio Cortella
d. Paulo Freire 
e. Silveira Bueno
Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
“Comprometer-se com uma educação crítica e libertadora obriga a investigar em que medida os objetivos, os conteúdos, os materiais curriculares, as metodologias didáticas e os modelos de organização escolar respeitam as necessidades dos distintos grupos sociais que convivem em cada sociedade.”
O parágrafo acima é uma citação de:
Escolha uma:
a. Gimeno Sacristán
b. Apple
c. Nóvoa
d. Santomé 
e. Freire
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Marcar questão
Texto da questão
Muitos acreditam ser mais fácil ser aluno de EAD, mas é uma modalidade que exige muita motivação, concentração, disciplina, organização e gosto pela leitura e pesquisa. Analise as afirmativas sobre o papel do aluno de EAD:
I. O aluno é o principal sujeito da EAD e para onde as ações educativas devem convergir.
II. O aluno  de EAD deve realizar as atividades nos prazos estabelecidos, organizar-se para estudar todo o material e dedicar-se para conseguir uma nota que compense todo o trabalho do semestre.
III. Na EAD o aluno desempenha papel secundário no ambiente virtual de aprendizagem, ele sempre deve realizar as atividades propostas pelo professor que é quem desempenha o papel central do AVA.
IV. O aluno de EAD deve ler e estudar todos os materiais oferecidos nos ambientes virtuais.
Assinale a alternativa que apresenta apenas as afirmativas corretas:
Escolha uma:
a. I, II, III e IV estão corretas
b. Apenas I, II e IV estão corretas
c. Apenas I e IV estão corretas
d. Apenas II, III e IV estão corretas 
e. Apenas II e III estão corretas
Questão