Evolução estratégica do setor de compras

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Logística de suprimento 
 
1 
O setor de compras evoluiu ao longo dos anos, buscando um caráter cada vez mais estratégico e 
focado em práticas que buscam interligar todos os processos existentes para a obtenção de um melhor 
relacionamento entre os departamentos e entre todos os elos da cadeia de suprimentos. Para isso, o setor 
deve estar pautado em ações de transparência e que buscam ganhos para todos os envolvidos. Sobre o 
setor de compras e suas particularidades, avalie as alternativas abaixo e assinale a alternativa correta. 
Resposta incorreta. 
A. 
Na visão estratégica do setor de compras, a ênfase está na negociação de relacionamentos a curto prazo, 
desenvolvimento de fornecedores e redução do custo total, sendo o preço o item mais importante para a 
negociação de um comprador. 
O foco estratégico da gestão de compras está voltado à criação de relacionamentos de longo prazo, por meio 
da criação de parcerias e diminuição de custos, sendo o preço uma das moedas de compras, não a principal. O 
comprador estratégico deve ter uma visão total da organização e estar focado na análise do custo-benefício e da 
pertinência da compra, além de conhecer todos os outros fatores envolvidos no processo. O comprador deixou 
de se preocupar com o volume e passou a focar no dia da compra, avaliando cada produto e verificando se é 
melhor ter muitos ou poucos fornecedores, sempre buscando relações de ganha-ganha e focando no longo prazo 
da parceria. O poder de barganha é ampliado de acordo com o relacionamento e a continuidade de compras, o 
que acaba por gerar as parcerias. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
O comprador tradicional apresenta uma visão do seu setor que foca em realizar pedidos de compras, analisando 
o custo-benefício e sua real pertinência, o custo financeiro e ganhos mercadológicos da compra. 
O foco estratégico da gestão de compras está voltado à criação de relacionamentos de longo prazo, por meio 
da criação de parcerias e diminuição de custos, sendo o preço uma das moedas de compras, não a principal. O 
comprador estratégico deve ter uma visão total da organização e estar focado na análise do custo-benefício e da 
pertinência da compra, além de conhecer todos os outros fatores envolvidos no processo. O comprador deixou 
de se preocupar com o volume e passou a focar no dia da compra, avaliando cada produto e verificando se é 
melhor ter muitos ou poucos fornecedores, sempre buscando relações de ganha-ganha e focando no longo prazo 
da parceria. O poder de barganha é ampliado de acordo com o relacionamento e a continuidade de compras, o 
que acaba por gerar as parcerias. 
 
Você acertou! 
C. 
O comprador estratégico busca avaliar as oportunidades de compras, focando na criação de parceriasde longo 
prazo entre o fornecedor e a empresa. O preço uma das moedas de compra e não o único fator em pauta na 
negociação. 
O foco estratégico da gestão de compras está voltado à criação de relacionamentos de longo prazo, por meio 
da criação de parcerias e diminuição de custos, sendo o preço uma das moedas de compras, não a principal. O 
comprador estratégico deve ter uma visão total da organização e estar focado na análise do custo-benefício e da 
pertinência da compra, além de conhecer todos os outros fatores envolvidos no processo. O comprador deixou 
de se preocupar com o volume e passou a focar no dia da compra, avaliando cada produto e verificando se é 
melhor ter muitos ou poucos fornecedores, sempre buscando relações de ganha-ganha e focando no longo prazo 
da parceria. O poder de barganha é ampliado de acordo com o relacionamento e a continuidade de compras, o 
que acaba por gerar as parcerias. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
O comprador deixou de se preocupar apenas com o volume para a compra, ele busca ampliar o número de 
fornecedores e variar as compras realizadas, com fornecedores diferentes a cada mês. Assim, terá maior poder 
de negociação e de comprometimento. 
O foco estratégico da gestão de compras está voltado à criação de relacionamentos de longo prazo, por meio 
da criação de parcerias e diminuição de custos, sendo o preço uma das moedas de compras, não a principal. O 
comprador estratégico deve ter uma visão total da organização e estar focado na análise do custo-benefício e da 
pertinência da compra, além de conhecer todos os outros fatores envolvidos no processo. O comprador deixou 
de se preocupar com o volume e passou a focar no dia da compra, avaliando cada produto e verificando se é 
melhor ter muitos ou poucos fornecedores, sempre buscando relações de ganha-ganha e focando no longo prazo 
da parceria. O poder de barganha é ampliado de acordo com o relacionamento e a continuidade de compras, o 
que acaba por gerar as parcerias. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
Comprar melhor significa realizar as compras da empresa com menores custos, buscando uma mínima 
fidelização entre empresa e fornecedor. Dessa forma, há maior poder de barganha na negociação e é possível 
conseguir um preço melhor no mercado. 
O foco estratégico da gestão de compras está voltado à criação de relacionamentos de longo prazo, por meio 
da criação de parcerias e diminuição de custos, sendo o preço uma das moedas de compras, não a principal. O 
comprador estratégico deve ter uma visão total da organização e estar focado na análise do custo-benefício e da 
pertinência da compra, além de conhecer todos os outros fatores envolvidos no processo. O comprador deixou 
de se preocupar com o volume e passou a focar no dia da compra, avaliando cada produto e verificando se é 
melhor ter muitos ou poucos fornecedores, sempre buscando relações de ganha-ganha e focando no longo prazo 
da parceria. O poder de barganha é ampliado de acordo com o relacionamento e a continuidade de compras, o 
que acaba por gerar as parcerias. 
 
2. 
Comprar é essencial para qualquer tipo de negócio. É importante que haja uma preocupação constante 
com todos os padrões a serem seguidos de acordo com os objetivos estratégicos organizacionais 
existentes. Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas referentes a alternativas de 
compras adotadas pelas empresas. 
___________________: cada unidade da empresa tem autonomia plena para realização das compras, 
existindo um setor de compras específico em cada unidade. 
___________________: realização conjunta das alternativas de compras, de acordo com o momento da 
organização e o tipo de produto. Por exemplo, produtos hortifrúti têm alta perecebilidade, o que justifica 
a compra em cada unidade empresarial. 
___________________: desconsiderando compras locais de pequeno valor, todas as compras de maior 
valor são feitas a partir de um escritório central, o que possibilita maior controle da empresa. 
Resposta incorreta. 
A. 
Compras centralizadas – Combinação – Compras descentralizadas. 
Quando a organização tem mais de uma unidade, é importante que o setor de compras adote estratégias 
adequadas. Nas compras centralizadas, compras de maior valor concentram-se em uma unidade. Já nas 
descentralizadas, cada unidade tem autonomia para realizar suas compras. A empresa também pode adotar a 
alternativa de combinação, na qual se definem alguns produtos a serem comprados em uma só unidade, 
enquanto outros são comprados de maneira descentralizada. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
Combinação – Compras centralizadas – Compras descentralizadas. 
Quando a organização tem mais de uma unidade, é importante que o setor de compras adote estratégias 
adequadas. Nas compras centralizadas, compras de maior valor concentram-se em uma unidade. Já nas 
descentralizadas, cada unidade tem autonomia para realizar suas compras. A empresa também pode adotar a 
alternativa de combinação, na qual se definem alguns produtos a serem comprados em uma só unidade, 
enquanto outros são comprados de maneira descentralizada. 
 
Você acertou! 
C. 
Compras descentralizadas – Combinação – Compras centralizadas. 
Quando a organização tem mais de uma unidade, é importante que osetor de compras adote estratégias 
adequadas. Nas compras centralizadas, compras de maior valor concentram-se em uma unidade. Já nas 
descentralizadas, cada unidade tem autonomia para realizar suas compras. A empresa também pode adotar a 
alternativa de combinação, na qual se definem alguns produtos a serem comprados em uma só unidade, 
enquanto outros são comprados de maneira descentralizada. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
Compras centralizadas – Compras descentralizadas – Combinação. 
Quando a organização tem mais de uma unidade, é importante que o setor de compras adote estratégias 
adequadas. Nas compras centralizadas, compras de maior valor concentram-se em uma unidade. Já nas 
descentralizadas, cada unidade tem autonomia para realizar suas compras. A empresa também pode adotar a 
alternativa de combinação, na qual se definem alguns produtos a serem comprados em uma só unidade, 
enquanto outros são comprados de maneira descentralizada. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
Compras descentralizadas – Compras centralizadas – Combinação. 
Quando a organização tem mais de uma unidade, é importante que o setor de compras adote estratégias 
adequadas. Nas compras centralizadas, compras de maior valor concentram-se em uma unidade. Já nas 
descentralizadas, cada unidade tem autonomia para realizar suas compras. A empresa também pode adotar a 
alternativa de combinação, na qual se definem alguns produtos a serem comprados em uma só unidade, 
enquanto outros são comprados de maneira descentralizada. 
 
CONTINUA.... 
 
 
 
3. 
No processo de suprimentos, é importante que a organização conheça e avalie corretamente seus 
fornecedores com base em critérios claros e definidos, buscando criar parcerias e melhores 
resultados para a organização. Avalie as alternativas a seguir e assinale a alternativa que apresenta 
corretamente os atributos necessários para a avaliação de fornecedores com vistas à criação de 
parcerias. 
Resposta incorreta. 
A. 
Avaliar se o fornecedor entrega os pedidos pontualmente, se dá apoio técnico e se realiza adaptações 
nos softwares da empresa. 
Avaliar se o fornecedor entrega os pedidos pontualmente, se o seu fornecimento é de qualidade, se apresenta 
bom preço (mesmo que este não seja o único critério de análise), antecedentes estáveis e um bom serviço. 
Também deve ser responsivo às necessidades dos clientes, cumprir com o prometido, dar apoio técnico e manter 
o comprador informado sobre o andamento do pedido. Mudanças em softwares da empresa, políticas de 
contratação e remuneração de pessoal e práticas de sustentabilidade não são atributos de análise. A aceitação 
de reclamações não é interessante, mesmo que com índices baixos. 
 
Resposta correta. 
B. 
Avaliar se o fornecimento é de qualidade e se o fornecedor é responsivo às necessidades dos clientes em casos 
de trocas e outras demandas. 
Avaliar se o fornecedor entrega os pedidos pontualmente, se o seu fornecimento é de qualidade, se apresenta 
bom preço (mesmo que este não seja o único critério de análise), antecedentes estáveis e um bom serviço. 
Também deve ser responsivo às necessidades dos clientes, cumprir com o prometido, dar apoio técnico e manter 
o comprador informado sobre o andamento do pedido. Mudanças em softwares da empresa, políticas de 
contratação e remuneração de pessoal e práticas de sustentabilidade não são atributos de análise. A aceitação 
de reclamações não é interessante, mesmo que com índices baixos. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
Avaliar o volume de vendas do fornecedor e verificar a sua política de contratação e remuneração de pessoal, 
além de sua solvência financeira. 
Avaliar se o fornecedor entrega os pedidos pontualmente, se o seu fornecimento é de qualidade, se apresenta 
bom preço (mesmo que este não seja o único critério de análise), antecedentes estáveis e um bom serviço. 
Também deve ser responsivo às necessidades dos clientes, cumprir com o prometido, dar apoio técnico e manter 
o comprador informado sobre o andamento do pedido. Mudanças em softwares da empresa, políticas de 
contratação e remuneração de pessoal e práticas de sustentabilidade não são atributos de análise. A aceitação 
de reclamações não é interessante, mesmo que com índices baixos. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
Avaliar se o preço é o menor do mercado e se há práticas de sustentabilidade, preocupação com o meio ambiente 
e com a sociedade. 
Avaliar se o fornecedor entrega os pedidos pontualmente, se o seu fornecimento é de qualidade, se apresenta 
bom preço (mesmo que este não seja o único critério de análise), antecedentes estáveis e um bom serviço. 
Também deve ser responsivo às necessidades dos clientes, cumprir com o prometido, dar apoio técnico e manter 
o comprador informado sobre o andamento do pedido. Mudanças em softwares da empresa, políticas de 
contratação e remuneração de pessoal e práticas de sustentabilidade não são atributos de análise. A aceitação 
de reclamações não é interessante, mesmo que com índices baixos. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
Analisar os antecedentes e as avaliações de outros consumidores, considerando que um índice de reclamação 
de até 10% é aceitável, sendo o preço fator de decisão. 
Avaliar se o fornecedor entrega os pedidos pontualmente, se o seu fornecimento é de qualidade, se apresenta 
bom preço (mesmo que este não seja o único critério de análise), antecedentes estáveis e um bom serviço. 
Também deve ser responsivo às necessidades dos clientes, cumprir com o prometido, dar apoio técnico e manter 
o comprador informado sobre o andamento do pedido. Mudanças em softwares da empresa, políticas de 
contratação e remuneração de pessoal e práticas de sustentabilidade não são atributos de análise. A aceitação 
de reclamações não é interessante, mesmo que com índices baixos. 
 
 
4. 
O setor de compras é responsável por suprir as necessidades de materiais ou serviços e efetuar o 
planejamento quantitativo e qualitativo que irá satisfazer adequadamente a organização. Sobre o setor de 
compras, avalie as alternativas a seguir e assinale a opção correta. 
Resposta incorreta. 
A. 
As compras se tornaram mais estratégicas quando a preocupação da empresa se voltou basicamente à obtenção 
do menor preço durante a negociação, alcançando resultados mais favoráveis. 
Em uma negociação, é importante avaliar todas as moedas disponíveis, como prazos de pagamento e entrega, 
assistência técnica, garantia, etc. O preço é uma delas, mas nem sempre é o principal critério de decisão, pois a 
relação de parceria em uma negociação é essencial para gerar comprometimento entre fornecedor e comprador. 
Atualmente o setor de compras é considerado um centro de lucro e pode gerar bons resultados para a empresa. A 
solicitação de compras é a requisição enviada pelos departamentos informando as necessidades de produtos 
com especificação de itens e quantidades. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
Comprar melhor significa realizar as compras da empresa com menores custos, buscando uma mínima 
fidelização entre empresa e fornecedor, pois o fornecedor é considerado um mal necessário nas relações. 
Em uma negociação, é importante avaliar todas as moedas disponíveis, como prazos de pagamento e entrega, 
assistência técnica, garantia, etc. O preço é uma delas, mas nem sempre é o principal critério de decisão, pois a 
relação de parceria em uma negociação é essencial para gerar comprometimento entre fornecedor e comprador. 
Atualmente o setor de compras é considerado um centro de lucro e pode gerar bons resultados para a empresa. A 
solicitação de compras é a requisição enviada pelos departamentos informando as necessidades de produtos 
com especificação de itens e quantidades. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
O setor de compras foca em controlar os estoques e as compras das matérias-primas, sendo considerado 
atualmente um centro de custos que deve ser bem controlado. 
Em uma negociação, é importante avaliar todas as moedas disponíveis, como prazos de pagamento e entrega, 
assistênciatécnica, garantia, etc. O preço é uma delas, mas nem sempre é o principal critério de decisão, pois a 
relação de parceria em uma negociação é essencial para gerar comprometimento entre fornecedor e comprador. 
Atualmente o setor de compras é considerado um centro de lucro e pode gerar bons resultados para a empresa. A 
solicitação de compras é a requisição enviada pelos departamentos informando as necessidades de produtos 
com especificação de itens e quantidades. 
 
Resposta correta. 
D. 
São objetivos do setor de compras obter um fluxo contínuo de suprimentos a fim de atender aos programas de 
produção e priorizar a máxima qualidade possível durante a negociação. 
Em uma negociação, é importante avaliar todas as moedas disponíveis, como prazos de pagamento e entrega, 
assistência técnica, garantia, etc. O preço é uma delas, mas nem sempre é o principal critério de decisão, pois a 
relação de parceria em uma negociação é essencial para gerar comprometimento entre fornecedor e comprador. 
Atualmente o setor de compras é considerado um centro de lucro e pode gerar bons resultados para a empresa. A 
solicitação de compras é a requisição enviada pelos departamentos informando as necessidades de produtos 
com especificação de itens e quantidades. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
A solicitação de compras é um contrato formal entre a empresa e o fornecedor, devendo representar fielmente 
todas as condições definidas no momento da negociação. 
Em uma negociação, é importante avaliar todas as moedas disponíveis, como prazos de pagamento e entrega, 
assistência técnica, garantia, etc. O preço é uma delas, mas nem sempre é o principal critério de decisão, pois a 
relação de parceria em uma negociação é essencial para gerar comprometimento entre fornecedor e comprador. 
Atualmente o setor de compras é considerado um centro de lucro e pode gerar bons resultados para a empresa. A 
solicitação de compras é a requisição enviada pelos departamentos informando as necessidades de produtos 
com especificação de itens e quantidades. 
 
 
5. 
Centralizar ou descentralizar o setor de compras é uma decisão estratégica importante a ser avaliada, 
pois irá impactar diretamente os custos e as ações do setor. Cada método pode trazer vantagens 
específicas para diferentes empresas e produtos. De acordo com as vantagens da centralização e 
descentralização de compras, observe as alternativas a seguir: 
I. O comprador local conhece mais os fornecedores locais, as necessidades de sua fábrica ou unidade, o 
transporte e as instalações de estocagem. 
II. A economia obtida pela consolidação dos pedidos melhora o poder de negociação da área de compras 
e facilita os relacionamentos com os fornecedores. 
III. Melhor administração global de estoques e utilização de materiais e menores custos de pessoal com 
o departamento de compras. 
Assinale a alternativa correta. 
Resposta incorreta. 
A. 
 As alternativas I e II são vantagens da centralização. 
As Vantagens da centralização são: 
 Maior economia e ampliação do poder de negociação porque as compras são realizadas para várias unidades ao 
mesmo tempo, além da ampliação do relacionamento e criação de parcerias com fornecedores. 
 Diminui problemas com divergência de preços entre as empresas do grupo e amplia o acesso a materiais difíceis 
de serem adquiridos. 
 Maior controle global dos estoques e pedidos, facilitando a padronização do uso de materiais. 
 Menores custos de pessoal com o departamento de compras, além obter padrões mais uniformes no processo, 
como formulários e especificações. 
As Vantagens da descentralização são: 
 Maior economia e ampliação do conhecimento do comprador sobre as necessidades da sua empresa e das 
opções de fornecimento disponíveis para sua unidade. 
 Resposta mais rápida a demandas emergenciais devido ao conhecimento da situação. 
 Maior autonomia do comprador junto aos seus fornecedores, facilitando controle do fornecedor pela 
administração local. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
As alternativas I e II são vantagens da descentralização. 
As Vantagens da centralização são: 
 Maior economia e ampliação do poder de negociação porque as compras são realizadas para várias unidades ao 
mesmo tempo, além da ampliação do relacionamento e criação de parcerias com fornecedores. 
 Diminui problemas com divergência de preços entre as empresas do grupo e amplia o acesso a materiais difíceis 
de serem adquiridos. 
 Maior controle global dos estoques e pedidos, facilitando a padronização do uso de materiais. 
 Menores custos de pessoal com o departamento de compras, além obter padrões mais uniformes no processo, 
como formulários e especificações. 
As Vantagens da descentralização são: 
 Maior economia e ampliação do conhecimento do comprador sobre as necessidades da sua empresa e das 
opções de fornecimento disponíveis para sua unidade. 
 Resposta mais rápida a demandas emergenciais devido ao conhecimento da situação. 
 Maior autonomia do comprador junto aos seus fornecedores, facilitando controle do fornecedor pela 
administração local. 
 
Você acertou! 
C. 
As alternativas II e III são vantagens da centralização. 
As Vantagens da centralização são: 
 Maior economia e ampliação do poder de negociação porque as compras são realizadas para várias unidades ao 
mesmo tempo, além da ampliação do relacionamento e criação de parcerias com fornecedores. 
 Diminui problemas com divergência de preços entre as empresas do grupo e amplia o acesso a materiais difíceis 
de serem adquiridos. 
 Maior controle global dos estoques e pedidos, facilitando a padronização do uso de materiais. 
 Menores custos de pessoal com o departamento de compras, além obter padrões mais uniformes no processo, 
como formulários e especificações. 
As Vantagens da descentralização são: 
 Maior economia e ampliação do conhecimento do comprador sobre as necessidades da sua empresa e das 
opções de fornecimento disponíveis para sua unidade. 
 Resposta mais rápida a demandas emergenciais devido ao conhecimento da situação. 
 Maior autonomia do comprador junto aos seus fornecedores, facilitando controle do fornecedor pela 
administração local. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
As alternativas II e III são vantagens da descentralização. 
As Vantagens da centralização são: 
 Maior economia e ampliação do poder de negociação porque as compras são realizadas para várias unidades ao 
mesmo tempo, além da ampliação do relacionamento e criação de parcerias com fornecedores. 
 Diminui problemas com divergência de preços entre as empresas do grupo e amplia o acesso a materiais difíceis 
de serem adquiridos. 
 Maior controle global dos estoques e pedidos, facilitando a padronização do uso de materiais. 
 Menores custos de pessoal com o departamento de compras, além obter padrões mais uniformes no processo, 
como formulários e especificações. 
As Vantagens da descentralização são: 
 Maior economia e ampliação do conhecimento do comprador sobre as necessidades da sua empresa e das 
opções de fornecimento disponíveis para sua unidade. 
 Resposta mais rápida a demandas emergenciais devido ao conhecimento da situação. 
 Maior autonomia do comprador junto aos seus fornecedores, facilitando controle do fornecedor pela 
administração local. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
As alternativas I e III são vantagens da centralização. 
As Vantagens da centralização são: 
 Maior economia e ampliação do poder de negociação porque as compras são realizadas para várias unidades ao 
mesmo tempo, além da ampliação do relacionamento e criação de parcerias com fornecedores. 
 Diminui problemas com divergência de preços entre as empresas do grupo e amplia o acesso a materiais difíceis 
de serem adquiridos. 
 Maior controle global dos estoques e pedidos, facilitando a padronização do uso de materiais. 
 Menores custos de pessoal com o departamento de compras, além obter padrões mais uniformes no processo, 
como formulários e especificações.As Vantagens da descentralização são: 
 Maior economia e ampliação do conhecimento do comprador sobre as necessidades da sua empresa e das 
opções de fornecimento disponíveis para sua unidade. 
 Resposta mais rápida a demandas emergenciais devido ao conhecimento da situação. 
 Maior autonomia do comprador junto aos seus fornecedores, facilitando controle do fornecedor pela 
administração local.