Teorias da Administração 1 2 3 4 P

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Teorias da Administração ampli
Questão 1Correta
KATZ propõe que o Administrador precisa possuir algumas habilidades para que ele possa desenvolver suas atividades da melhor forma possível. KATZ defende também que dependendo do nível hierárquico de uma pessoa um tipo de habilidade é mais exigido que outro.
Podemos dizer que são as habilidades importantes para o administrador, segundo KATZ.
Sua resposta
Habilidades humanas, conceituais e técnicas.
As habilidades propostas por KATZ são: habilidades humanas, técnicas e conceituais.
Questão 2Correta
A estrutura organizacional satisfaz objetivos organizacionais. É representado pelo organograma. Demonstra em forma de desenho a hierarquia da empresa. Nesta estrutura são decididos: divisões do trabalho, autoridade, comunicação e garante informações e ordem para direção, oferecendo soluções a problemas através de um processo dinâmico.
Para que a administração seja eficaz, Fayol, propôs o estudo do conhecimento dos processos, a divisão das áreas, a definição das atividades e a definição do responsável por estas áreas. Desta forma ele mirou a empresa de cima para baixo, identificando sua estrutura e elementos que juntos possibilitam a gerência.
Assinale a alternativa CORRETA que caracteriza a divisão vertical do trabalho:
Sua resposta
É a autoridade e a responsabilidade nos níveis organizacionais, cada nível hierárquico da estrutura sobre nível subordinado.
A divisão vertical do trabalho faz parte do organograma que é demonstrado na Teoria Clássica da Administração. É representado pela autoridade e responsabilidade nos níveis organizacionais, cada nível hierárquico da estrutura tem autoridade e responsabilidade sobre um nível subordinado, exemplo: diretor é superior ao gerente, ou coordenador é subordinado ao gerente e assim sucessivamente até os níveis mais baixos da hierarquia.
Questão 3Correta
Taylor, é considerado o "Pai" da Administração Científica. Trabalhou desde os dezoito anos em indústrias, depois se formou em engenheiro mecânico na manufatura e conquistou fama e foi renomado devido suas invenções e genialidade com relação a melhoria da produtividade. Finalmente se especializou-se em sistematizar a administração do chão da fábrica e divulgou suas ideias, criando a Sociedade para a Promoção da Administração Científica.
Taylorismo, é uma das teorias mais conhecidas e que ainda hoje se mantém em grande parte das nossas empresas industrias.
Assinale a opção CORRETA, sobre qual era a visão de Taylor sobre o comportamento do trabalhador.
Sua resposta
Homem Econômico.
Taylor tinha o foco nas tarefas e faz parte da Teoria clássica, onde considerava o Homem Econômico, porque quanto mais a pessoas produzisse mais aumentava seu salário, logo as pessoas eram motivadas por recompensas financeiras e econômicas, (no latim: Homo Economicus).
Questão 4Correta
Lucas é gerente de RH da indústria de alimentos “Nutriama”. Neste momento Lucas, junto com a diretoria da Nutriama está realizando modificações no organograma da empresa, visando tentar adaptar e realocar pessoas conforme suas verdadeiras aptidões.
A elaboração do organograma da empresa está relacionada com qual Função Administrativa?
Sua resposta
Organização.
Elaborar o organograma relaciona-se com a Organização das pessoas em uma empresa.
Questão 5Errada
Taylor é responsável pela Administração Científica, cujo foco está nas atividades das pessoas, com propósito de máxima eficiência na produtividade. Trabalhou em indústrias como operário e depois formou em engenheiro, nosseus experimentos desenvolveu invenções com relaçãoàmelhoria da produtividade.
Taylor criou a primeira teoria da Administração e até o momento muitas organizações utilizam seus princípios.
Assinale a alternativa CORRETA que indica qual a principal preocupação de Taylor na primeira fase dos seus estudos Administração Científica?
Sua resposta
Ampliar o escopo da tarefa para administração.
Errado:ampliar o escopo da tarefa para administração faz parte da segunda fase de Taylor. Alternativa correta é atacar ao problema de salário. Taylor tinha o foco nas tarefas e faz parte da Teoria científica, onde considerava o Homem Econômico, porque quanto mais as pessoas produzissem, mais aumentava seu salário, logo as pessoas eram motivadas por recompensas financeiras e econômicas (no latim: Homo Economicus). Por este motivo, Taylor se preocupava na primeira fase do seu trabalho com Atacar ao problema do salário.
Leia a seguinte descrição:
"Trata-se de um estudo (experimento) importante em que os teóricos das organizações começaram a aprender como o trabalho de grupos, as atitudes e as necessidades dos empregados afetavam sua motivação e seu comportamento. Uma das experiências desse estudo refere-se a relação entre a luminosidade do ambiente e a produtividade dos funcionários"
Essa descrição refere-se a qual experimento?
· Experimento de Contingência.
· Experimento de Taylor.
· Experimento de Hawthorne. CORRETA
· Experimento de Ford.
· Experimento de Burocracia.
Henry Fayol, Engenheiro de Minas, foi o fundador da Teoria Clássica. Formulou a teoria geral da administração e industrial, em que sua abordagem era na estrutura, centralizava sua análise na administração das funções organizacionais. Os componentes estudados por ele são: planejamento, organização, liderança, coordenação e controle e são modelos utilizados até hoje na administração.
Relacione as informações da: Coluna I Tipo de decisão com a Coluna II - Impacto na estrutura organizacional:
	I - Tipo de decisão
	II - Impacto na estrutura organizacional
	1. Divisão do trabalho
	A - Define como se relacionam os departamentos e o tipo de influência entre eles.
	2. Sistema de autoridade
	B - Define número de níveis hierárquicos e a amplitude do controle.
	3. Sistema de comunicação
	C - Define o grau de autonomia dos ocupantes de cargos e dos departamentos.
	
	D - Define o sistema de responsabilidades.
	
	E - Define as responsabilidades dos cargos e departamentos.
A seguir, assinale a alternativa CORRETA que contém a sequência de associação:
· 1 - D; 1 - E; 2 - B; 2 - C; 3 - A. CORRETA
· 1 - A; 1 - C; 2 - D; 2 - E; 3 - B.
· 1 - A ;1 - B; 2 - C; 2 - D; 3 - E. 
· 1 - E; 1 - D; 2 - C; 3 - B; 3 - A.
· 1 - D; 2 - E; 2 - B; 3 - A; 3 - C.
Para Henry Fayol, integrante da Escola clássica de administração, uma empresa deveria ser dividida em funções básicas para uma melhor gerência, são elas: Técnica, Comercial, Financeira, Segurança, Contabilidade e Administrativas. Sendo esta última responsável por formular um programa de ações gerais, construir o corpo social, coordenar os esforços e harmonizar os atos.
Considerando, Henry Fayol, que definiu algumas responsabilidades aos chefes (gerentes) quanto ao comando. Avalie as afirmações a seguir:
I. Conhecer seu pessoal.
II. Excluir os incapazes.
III. Dar bons exemplos.
IV. Conhecer as relações de trabalho.
V. Visão geral e não apenas específicas.
É correto que se afirma em:
· I e V, apenas.
· II e III, apenas.
· I, II e III, apenas. 
· III, IV e V, apenas.
· I, II, III, IV e V. CORRETA
A palavra administração é utilizada no mundo das organizações. Se urgir as seguintes questões: existem empresas ou organizações boas ou más? No mundo empresarial estas organizações são vencedoras ou perdedoras? A reflexão sobre estes temas tendenciosamente sugere uma resposta positiva ou negativa. Na realidade, há empresas com sucesso ou com fracasso. Este sucesso ou fracasso está ligado à forma como é administrada.
Para que uma organização alcance o sucesso é necessário que os gerentes estejam presentes em vários níveis da organização e possuam habilidades. Sabe-se que as habilidades conceituais, humanas e técnicas são necessárias em todos os níveis de gerência, porém com grau diferente. Relacione a coluna I com a coluna II, de acordo com maior grau de habilidades para cada nível gerencial.
	COLUNA I
	COLUNA II
	I - Nível Operacional
	A - Gerência - O profissional deve focar e está bem desenvolvido nas habilidades humanas.
	II - Nível Intermediário
	B - Supervisão- O profissional deve possuir habilidades técnicas bem definidas.
	III - Nível Institucional
	C - Alta Direção - O profissional deve ter habilidades conceituais.
Assinale a alternativa CORRETA.
· I - A; II - B; III - C.
· I - B; II - A; III - C. CORRETA
· I - C; II - B; III - A.
· I - B; II - C; III - A.
· I - A; II - C; III - B.
Questão 1Correta
O conhecimento administrativo é evolutivo e constante. Seu conceito está relacionado em problemas e soluções, ou seja, quando há um problema nas organizações é necessário ações para levar a uma solução. Esta solução implementada na empresa com passar do tempo gera novos problemas que demandará novas soluções e assim sucessivamente. O conhecimento administrativo é considerado uma ferramenta que apoia o gestor a comandar seus liderados.
Analise a relação entre as seguintes afirmativas:
I - O gerente tem a autoridade e liberdade de conduzir os liderados de acordo com a realização das metas ou criatividades, podendo centralizar sua autoridade nele próprio (Chefe) ou nos liderados (pessoas).
PORQUE
II - Há uma forma métrica de medir a liderança que é a comparação de dois extremos de liderança. De um lado está um estilo com alto grau de autoridade e do outro um estilo que possibilita liberdade aos liderados.
Analisando as afirmações, escolha a opção conclusiva e CORRETA:
Sua resposta
As afirmações I e II são verdadeiras, e a II justifica a I.
INCORRETO,a resposta correta é: As afirmações I e II são verdadeiras, e a afirmação II justifica a afirmação I, porque os estudiosos Tannenbaum e Schimidt, desenvolveram uma métrica comparando os extremos de liderança de um lado está a liderança orientada para o chefe, onde há uso da autoridade pelo gerente; do outro lado está a liderança orientada para os subordinados, onde há liberdade dos subordinados que tem espontaneidade da criatividade.
Questão 2Correta
A Abordagem Humanística da Administração representa uma transferência da ênfase anterior, colocada nos aspectos técnicos e formais da Administração para os aspectos sociológicos e psicológicos do trabalho.
Essa abordagem constituiu-se na mais ferrenha oposição à Teoria Clássica e seus preceitos, pois apresentou evidências da existência de outros aspectos envolvendo a produtividade humana nas organizações, de natureza não mecanicista ou operacional. Essa teoria abordou o lado humano das organizações.
Considere as informações a seguir sobre a origem da abordagem humanística.
I - A necessidade de respeitar o ser humano como pessoa e adequar o trabalho ao trabalhador.
II - Homem incentivado pelo reconhecimento, aprovação social e participação no grupo.
III - O nível de produção é resultante da integração social, pois refere-se a uma dasconclusões da experiência de Hawthorne.
IV - A ênfase no comportamento do ser humano e a busca da máxima eficiência das máquinas.
V – Ênfase na estrutura organizacional que é formada por pessoas, cargos e funções.
Assinale a alternativa CORRETA.
Sua resposta
I, II, III,são afirmações corretas.
A origem da abordagem humanística aconteceu devido ànecessidade de humanizar e democratizar a administração, esta teoria abordou o lado humano das organizações. E as afirmações corretas são: I, II e III. I - A necessidade de respeitar o ser humano como pessoa e adequar o trabalho ao trabalhador; II - Homem incentivado pelo reconhecimento, aprovação social e participação no grupo; III - O nível de produção é resultante da integração social, pois refere-se a uma dasconclusões da experiência de Hawthorne.
Questão 3Correta
A Experiência de Hawthorne trouxe uma serie de conclusões que delinearam a abordagem humanística da administração. Uma das conclusões foi a seguinte: o Nível de produção é resultante da integração social: é a capacidade social do trabalhador que estabelece seu nível de competência e eficiência, e não a sua capacidade de executar movimentos eficientes dentro de um tempo previamente estabelecido. Quanto mais integrado socialmente no grupo de trabalho, tanto maior será sua disposição para o trabalho.
Identifique a alternativa correta em relação às conclusões da experiência de Hawthorne.
Sua resposta
A presença dos grupos informais nas organizações.
Grupos informais: a empresa passou a ser visualizada como uma organização social composta de diversos grupos sociais informais, cuja estrutura nem sempre coincide com a organização formal da empresa. Os grupos informais constituem a organização humana da empresa, muitas vezes em contraposição à organização formal estabelecida pela direção. Esses grupos informais definem suas regras de comportamento, suas formas de recompensas ou sanções sociais, seus objetivos, suas escalas de valores sociais, suas crenças e expectativas, que cada participante vai assimilando e integrando em suas atitudes e comportamento.
Questão 4Correta
Consitiu uma decorrência dos resultados da experiência de Hawthorne:
- O indivíduo é motivado pela necessidade de "estar junto" e ser "reconhecido socialmente". As recompensas são simbólicas, e não financeiras.
- Os trabalhadores são criaturas sociais complexas, com sentimentos, desejos e temores.
- As pessoas são motivadas por certas necessidades e alcançam suas satisfações primárias por meio dos grupos com os quais interagem.
- O comportamento dos grupos pode ser manipulado por um adequado estilo de supervisão e liderança.
As normas do grupo funcionam como mecanismos reguladores do comportamento dos membros.Em relação a essa decorrência é correto afirmar:
Sua resposta
Representa o conceito de Homem social.
Uma das decorrências da experiência de Hawthorne foi o conceito de Homem social, o qual corresponde: O indivíduo é motivado pela necessidade de "estar junto" e ser "reconhecido socialmente". As recompensas são simbólicas, e não financeiras. - Os trabalhadores são criaturas sociais complexas, com sentimentos, desejos e temores. - As pessoas são motivadas por certas necessidades e alcançam suas satisfações primárias por meio dos grupos com os quais interagem. - O comportamento dos grupos pode ser manipulado por um adequado estilo de supervisão e liderança.
Questão 5Correta
Leia a seguinte descrição:
“Essa Teoria fundamenta-se no comportamento humano das pessoas. É importante que os gestores conheçam de forma adequada os seus colaboradores, compreendendo seu comportamento e buscando assim tentar atender as suas necessidades. Essa teoria busca trabalhar também as questões da motivação humana”.
Essa descrição refere-se a qual Teoria da Administração?
Sua resposta
Teoria Comportamental.
A Teoria Comportamental busca entender o comportamento das pessoas em uma organização, busca também estudar questões sobre a motivação dos indivíduos.
O desempenho da organização é determinado pelo trabalhador, pois as pessoas possuem sentimentos, necessidades e atitudes que influenciam no comportamento das empresas. A comunicação é um processo vital das Relações Humanas, pois ela é um dos elementos de gestão que direciona informações às pessoas e proporciona resultados a organização.
 
O processo de comunicação é fundamental na manutenção das Relações Humanas. Para que uma empresa minimize o ruído, que provoca distorções na mensagem, levando a fofocas organizacionais ou a famosa "Radio Peão", é necessário identificar o quanto antes as razões da falha de comunicação.
 
Identifique as razões que provocam ruídos na organização pensando no processo de comunicação:
I. Satisfação das necessidades dos empregados.
II. Dificuldade na decodificação da mensagem pelo receptor.
III. Ausência de Fatores de Higiene relacionados ao ambiente do trabalho.
IV. Ausência de centralização de poder na tomada de decisão.
V. Interferência de barulhos e interrupções na codificação do transmissor.
Assinale a alternativa CORRETA:
· I e II são corretas.
· I e III são corretas.
· IV e V são corretas.
· II e IV são corretas.
· V, apenas. corrreta
Leia a seguinte descrição:
Com relação a definição de alguns conceitos, podemos dizer que "se trata-se de uma força direcionada dentro dos indivíduos, pela qual elestentam alcançar uma meta, a fim de preencher uma necessidade ou expectativa”.
Essa descrição refere-se a definição de:
· Contingencial.
· Administração Científica.
· Motivação. CORRETA
· Perda.
· Mecanicista.
O Turnover (rotatividade) é um indicador de desempenho, mede e direciona a quantidade de entradas e saídas de empregados de uma empresa, ou seja, é a relação de admissões e demissões. A liderança é essencial em todas as organizações e o gestor com seu estilo de liderança influencia geralmente neste indicador dentro das organizações.
Relacione a Coluna I - Estilos de Liderança com a Coluna II - Ações dos Gestores.
	COLUNA I
	COLUNA II
	1. Tirania.
	A. Divisão dos poderes de decisão entre chefe e grupo.
	2. Autocracia.
	B. Delegação do poder de decisão ao grupo.
	3. Democracia.
	C. Busca da popularidade com os liderados.
	4. Liberalismo.
	D. Abuso de autoridade e excesso de poder.
	5. Demagogia.
	E. Centralização de poder de decisão do chefe.
Assinale a alternativa CORRETA:
· 1 - A, 2 - B, 3 - C, 4 - D, 5 - E.
· 1 - E, 2 - D, 3 - C, 4 - B, 5 - A.
· 1 - D, 2 - E, 3 - A, 4 - B, 5 - C. CORRETA
· 1 - D, 2 - E, 3 - C, 4 - B, 5 - A.
· 1 - C, 2 - E, 3 - B, 4 - C, 5 - D.
Questão 1Correta
Leia a seguinte descrição:
“Quando surge a necessidade de mudança inevitável e as pessoas, os grupos e as organizações compreendem e aceitam, pois as ideias e práticas anteriores devem ser esquecidas para serem substituídas por outras novas.”
 
Essa descrição refere-se a qual etapa do modelo de mudança?
Sua resposta
Descongelamento.
"Descongelamento" é o momento onde surge a necessidade de mudança.
Questão 2Correta
A missão de uma empresa é definida para satisfazer alguma necessidade do ambiente externo e não simplesmente em oferecer um serviço ou produto. A missão representa a razão de existência de uma organização, ela deve abranger o propósito básico da mesma e transmitir seus valores a funcionários, clientes, fornecedores e a sociedade.
Tanto a missão como a visão são componentes da concepção estratégica de uma empresa. Apresente a alternativa que demonstra a CORRET Adiferença entre visão e missão:
Sua resposta
Missão corresponde ao que a organização é hoje já a visão represente a necessidade de mercado que a organização busca atender.
A missão é a razão de ser da empresa e a visão representa os objetivos futuros. Missão é o que a empresa é hoje e a visão é o que ela espera ser no futuro.
Questão 3Correta
O desenvolvimento organizacional é um processo planejado para mudar a forma em que organizações funcionam a fim de adotar novos padrões que tem como objetivo melhorar os resultados da organização. A mudança organizacional corresponde a um conjunto de alterações no ambiente de trabalho de uma organização, que podem ser de dois tipos: estruturais e comportamentais.
O modelo de mudança adotado pelo Desenvolvimento Organizacional envolve três etapas.Assinale a alternativa CORRETA que apresenta estas etapas na sequência adequada.
Sua resposta
Mudança, descongelamento e recongelamento.
Mudança, descongelamento e recongelamento está correto, porque: o descongelamento quando surge a necessidade de mudança inevitável e as pessoas ou grupos compreendem e aceitam. Mudança, quando surge o agente de mudança conduzindo os membros da organização na direção de novas ideias. E o recongelamento que significa a incorporação do novo padrão por meio de mecanismos de suporte e reforço para que seja fixado o novo padrão.
Questão 4Correta
Leia a seguinte descrição:
O planejamento é feito por meio de planos, é uma função administrativa que se distribui entre todos os níveis organizacionais. A organização está sempre planejando: o nível institucional elabora genericamente o planejamento estratégico, já o____________________ segue-o com planos táticos e o nível operacional traça detalhadamente os planos operacionais.
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE o espaço da descrição acima:
Sua resposta
Nível intermediário.
Os planos táticos são responsabilidade do nível intermediário.
Questão 5Correta
Leia a seguinte descrição:
"Todos os funcionários devem se comportar de acordo com as normas e regulamentos para que se atinja a máxima eficiência possível, porque tudo é estabelecido para prever, antecipadamente, as ocorrências e, assim, rotinizar sua execução e garantir a máxima eficiência do sistema"
Essa descrição refere-se a qual característica da burocracia?
Sua resposta
Completa previsibilidade do funcionamento.
A descrição é uma característica da burocracia que busca a previsibilidade do funcionamento.
De uma forma geral podemos dizer que em uma organização, para que se conseguir eficiência, a ________________busca alcançar a eficiência e assim tenta explicar nos mínimos detalhes como as coisas devem ser feitas.
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE o espaço da descrição acima:
· Burocracia. CORRETA
A visão sistêmica é importante na tomada de decisão e prevê impactos e consequências. Por sua vez, o sistema é formado por conjunto integrado das partes que relacionam formando susbsistemas. Os sistemas podem ser classificados como Abertos (com intensas relações de intercâmbio com o ambiente) ou Fechados (com pequena interação com o ambiente).
Quais são os elementos fundamentais do Sistema? Assinale a alternativa correta:
· Tarefas, Estrutura, Pessoas, Qualidade e Tecnologia.
· Entrada (Input), Saídas (Output), Subsistemas, Retroação (Feedback), Limites e Fronteiras.
Leia a seguinte descrição:
A partir dessa característica, o que é estabelecido previamente e por escrito busca abranger todas as áreas da organização e presume-se que tudo é baseado em uma legislação própria que define antecipadamente como a organização burocrática deve funcionar, e considera-se legal porque aceita que os meios coercitivos devem ser capazes de impor disciplina. Então, a burocracia é uma estrutura social, legalmente organizada.
Essa descrição refere-se a qual característica da burocracia?
· Rotinas especiais.
· Caráter legal das normas e regulamentos.
Leia a seguinte descrição:
As regras definem o que todos dentro da organização devem fazer. As atividades de cada cargo são desempenhadas conforme os padrões definidos para cada nível hierárquico, em relação aos objetivos da organização, facilitando a avaliação do desempenho de cada um para a máxima produtividade. Então, a burocracia fixa as regras e as normas técnicas para o desempenho de cada cargo.
Essa descrição refere-se a qual característica da burocracia?
· Especialidade.
· Descongelamento.
· Contingência.
· Relações humanas.
· Rotinas e procedimentos padronizados.
Questão 1Correta
Leia a seguinte descrição:
“A definição das melhores práticas acontece por um processo de comparação de um produto ou processo selecionado, os aspectos de comparação e a definição do método de obtenção dos dados”.
Essa descrição refere-se a qual etapa do Benchmarking?
Sua resposta
Planejamento.
A etapa de "Planejamento" é a primeira etapa do benchmarking e visa a definição das melhores práticas acontece por um processo de comparação de um produto ou processo selecionado, os aspectos de comparação e a definição do método de obtenção dos dados”.
Questão 2Correta
Leia a seguinte descrição:
"________________é um processo de empoderamento, pelo qual é atribuído poder às pessoas para tomarem decisões e se tornarem parceiras da organização. É necessário que as pessoas empoderadas estejam de fato comprometidas com os objetivos organizacionais e que lhes sejam oferecidas todas as condições para conduzirem estas decisões."
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE o espaço da descrição acima:
Sua resposta
Empowerment.
"Empowerment" é um processo de empoderamento.
Questão 3Correta
Leia a seguinte descrição:
"A ______________ é uma tecnologia de administração de processos e propõe que a organização seja reinventada por meio da análise dos processos, buscando fases dispensáveis, pautada na ideia de satisfazer as expectativas dos clientes e, consequentemente, melhorar o desempenho organizacional."Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE o espaço da descrição acima:
Sua resposta
Reengenharia.
A Reengenharia é uma tecnologia de administração de processos e propõe que a organização seja reinventada por meio da análise dos processos, buscando fases dispensáveis, pautada na ideia de satisfazer as expectativas dos clientes e, consequentemente, melhorar o desempenho organizacional.
Questão 4Correta
Leia a seguinte descrição:
"A _________________ enfatiza que não há nada de absoluto nas organizações ou na teoria administrativa. Tudo é relativo. Tudo depende. Nesse contexto, existe uma relação funcional entre as condições do ambiente (variáveis independentes) e as técnicas administrativas (variáveis dependentes)".
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE o espaço da descrição acima:
Sua resposta
Teoria da Contingência.
A Teoria da Contingência busca considerar que existe uma relação funcional entre as condições do ambiente (variáveis independentes) e as técnicas administrativas (variáveis dependentes)".
Questão 5Correta
Leia a seguinte descrição:
“Podemos dizer que o Just in Time (JIT) conta ainda com a ferramenta _____________ , que é um cartão de sinalização da movimentação de suprimentos, o qual apoia o acompanhamento de tempo e o volume das demandas”.
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE o espaço da descrição acima:
Sua resposta
Kanban.
Kanban é o nome dado ao cartão de sinalização da movimentação de suprimentos, o qual apoia o acompanhamento de tempo e o volume das demandas.
OSistema Toyota de Produção (TOYOTISMO), também chamado deProdução EnxutaeLean Manufacturing, surgiu no Japão, na fábrica de automóveis Toyota, logo após aSegunda GuerraMundial. Nesta época, a indústria japonesa tinha uma produtividade muito baixa e uma enorme falta de recursos, o que naturalmente a impedia de adotar o modelo daProdução em massa.
A criação do sistema se deve a três pessoas: ofundador daToyotae mestre de invenções, Toyoda Sakichi, seu filho Toyoda Kiichiro e o principal executivo, o engenheiroTaiichi Ohno.
Qual a alternativa CORRETAque apresenta os pilares do Toyotismo:
· Jidoka e Just in time.
Leia a seguinte descrição:
“Podemos dizer que é uma ferramenta para organizar e discutir a respeito das causas de um problema prioritário de qualidade, de forma que se elabora um gráfico (espinha de peixe) que busca a relação de causa-efeito de um problema.”
Esta descrição refere-se a definição de:
· Contingencial.
· Estruturalista.
· Diagrama de Ishikawa.
Leia a seguinte descrição:
Esta etapa do Benchmarking caracteriza pela seguinte situação: "utilização das informações para definir as modificações no produto ou no processo que foram comparadas e acontece por meio da aprovação das informações obtidas e a comunicação do benchmarking pelos níveis organizacionais”
Essa descrição refere-se a qual etapa do Benchmarking?
· Especial.
· Planejamento.
· Início.
· Descongelamento
· Integração.
Questão 1
Respondida
Podemos dizer que a Administração Científica teve como principal referência o teórico Taylor que através de seus estudos  buscou desenvolver métodos de trabalho que visavam a padronização de atividades de produção.
Podemos dizer que é um princípio básico da Administração Científica:
· Estudo dos conflitos entre os colaboradores.
· Procura de oportunidades de mercado a partir do ambiente demográfico.
· Estudo do comportamento de compra de clientes.
· Desenvolvimento de um método científico para o trabalho dos operários.
· Visualização das metas de vendas para o próximo período.
Sua resposta
Desenvolvimento de um método científico para o trabalho dos operários.
A Teoria da Administração Científica visa o estudo da padronização dos processos de trabalho dos operários.
Questão 2
Respondida
O conhecimento administrativo é evolutivo e constante. Seu conceito está relacionado em problemas e soluções, ou seja, quando há um problema nas organizações é necessário ações para levar a uma solução. Esta solução implementada na empresa com passar do tempo gera novos problemas que demandará novas soluções e assim sucessivamente. O conhecimento administrativo é considerado uma ferramenta que apoia o gestor a comandar seus liderados.
Analise a relação entre as seguintes afirmativas:
I - O gerente tem a autoridade e liberdade de conduzir os liderados de acordo com a realização das metas ou criatividades, podendo centralizar sua autoridade nele próprio (Chefe) ou nos liderados (pessoas).
PORQUE
II - Há uma forma métrica de medir a liderança que é a comparação de dois extremos de liderança. De um lado está um estilo com alto grau de autoridade e do outro um estilo que possibilita liberdade aos liderados.
Analisando as afirmações, escolha a opção conclusiva e CORRETA:
· As afirmações I e II são verdadeiras, porém a afirmação I não justifica a II.
· As afirmações I e II são falsas.
· A afirmação I é verdadeira, e a II é falsa.
· As afirmações I e II são verdadeiras, e a II justifica a I.
· A afirmação I é falsa e a IIé verdadeira.
Sua resposta
As afirmações I e II são verdadeiras, e a II justifica a I.
INCORRETO,a resposta correta é: As afirmações I e II são verdadeiras, e a afirmação II justifica a afirmação I, porque os estudiosos Tannenbaum e Schimidt, desenvolveram uma métrica comparando os extremos de liderança de um lado está a liderança orientada para o chefe, onde há uso da autoridade pelo gerente; do outro lado está a liderança orientada para os subordinados, onde há liberdade dos subordinados que tem espontaneidade da criatividade.
Questão 3
Respondida
Leia a seguinte descrição:
“Os empregados não eram motivados somente por fatores externos, como pagamento e condições físicas do ambiente de trabalho; havia fatores psicológicos que afetavam a produtividade, e não só fisiológicos”.
Podemos dizer que essa descrição refere-se a:
· Uma das conclusões do estudo de Hawthorne.
· Uma das conclusões do estudo contingencial.
· Uma das conclusões do estudo de Fayol sobre o desperdício.
· Uma das conclusões do estudo de metas de Taylor.
· Uma das conclusões do estudo de perdas de Fayol.
Sua resposta
Uma das conclusões do estudo de Hawthorne.
Uma das conclusões do Estudo de Hawthorne se refere ao fato de que as pessoas podem ser afetados por condições do seu ambiente de trabalho
Questão 4
Respondida
Leia a seguinte descrição:
“É um processo organizacional compreensivo de adaptação por meio da aprovação, tomada de decisão e avaliação. Procura responder a questões básicas, como porque a organização existe, o que ela faz e como ela faz”.
Essa descrição refere-se a definição de:
· Planejamento associativo.
· Descongelamento.
· Experiência de Hawthorne.
· Administração científica.
· Planejamento estratégico.
Sua resposta
Planejamento estratégico.
O Planejamento Estratégico é um processo organizacional compreensivo de adaptação por meio da aprovação, tomada de decisão e avaliação. Procura responder a questões básicas, como porque a organização existe, o que ela faz e como ela faz.
Questão 5
Respondida
De uma forma geral podemos dizer que a Teoria Clássica buscava abordar aspectos da estrutura de uma organização. Tem-se também a Teoria das Relações Humanas que tinha como objetivo o estudo de outros aspectos da administração.
Podemos dizer que é um aspecto da Teoria de Relações Humanas.
· A organização é um sistema mecanicista.
· A organização é um sistema onde não ocorre relações interpessoais.
· A organização não deve considerar aspectos de relacionamento e comportamento dos indivíduos.
· A organização deve considerar apenas aspectos racionais do trabalho. Não deve considerar aspectos emocionais dos colaboradores.
· A organização é um sistema social
Sua resposta
A organização é um sistema social
Segundo a Teoria de Relações Humanas a organização é um sistema social.
Questão 6
Sem resposta
Leia a seguinte descrição:
Com relação a definição de alguns conceitos, podemos dizer que "se trata-se de uma força direcionada dentro dos indivíduos, pela qual eles tentam alcançar uma meta, a fim de preencher umanecessidade ou expectativa”.
Essa descrição refere-se a definição de:
· Contingencial.
· Administração Científica.
· Motivação.
· Perda.
· Mecanicista.
Sua resposta
Motivação.
A motivação é uma  "força direcionada dentro dos indivíduos, pela qual eles tentam alcançar uma meta, a fim de preencher uma necessidade ou expectativa”.
Questão 7
Sem resposta
Leia a seguinte descrição:
"Todos os funcionários devem se comportar de acordo com as normas e regulamentos para que se atinja a máxima eficiência possível, porque tudo é estabelecido para prever, antecipadamente, as ocorrências e, assim, rotinizar sua execução e garantir a máxima eficiência do sistema"
Essa descrição refere-se a qual característica da burocracia?
· Completa previsibilidade do funcionamento.
· Solicitação.
· Hierarquia de desregulamentação.
· Oposição a contingência.
· Proposta de interesse.
Sua resposta
Completa previsibilidade do funcionamento.
A descrição é uma característica da burocracia que busca a previsibilidade do funcionamento.
Questão 8
Sem resposta
A administração teve como berço os Estados Unidos da America (USA) , no final do Século XIX e início do Século XX, com a proliferação das organizações industriais, a desorganização das empresas, bem como a necessidade de aumentar a eficiência e competitividade destas organizações. Estudiosos trabalharam com: pesquisas, testes, experimentos, análises e criações de teorias e contribuíram para Administração sair de arte e passar a ser classificada como ciência.
Analise as afirmações a seguir e a relação entre elas:
I - A segunda fase de Taylor, é a ampliação de escopo de tarefas para a Administração e a definição de princípios de Administração do trabalho.
PORQUE
II - Foi nesta fase que desenvolveu os princípios da Administração Científica, que é: seleção e treinamento de pessoal; salários altos e custos baixos de produção; identificação de melhor maneira de executar tarefas e cooperação entre administração e trabalhadores.
Analisando as afirmações I e II acima, escolha a opção conclusiva:
· As afirmações I e II são verdadeiras.
· A afirmação I é verdadeira, e a afirmação II é falsa.
· As afirmações I e II são falsas.
· As afirmações I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
· As afirmações I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
Sua resposta
As afirmações I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As duas afirmações (I e II) são verdadeiras, e a afirmação II justifica a afirmação I, porque Taylor efetuou um trabalho de análise das tarefas , em quea racionalização do trabalho operário deveria ser acompanhada de uma estrutura geral da empresa, que resultou em conceito de homem médio e homem de primeira classe, aplicando então incentivos salariais para melhor produção e mínimo desperdício de tempo, obtendo menores custos e melhores lucros. Satisfazendo e aproximando a Administração dos trabalhadores.
Questão 9
Sem resposta
A Burocracia é a organização regida por excelência e é eficiente por natureza,ao contrário do que se diz no mundo empresarial, que a Burocracia é o apego a rotinas e papelórios que impedem o crescimento e as soluções das empresas.
Relacione a Coluna I com a Coluna II e, logo em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta para a associação.
	COLUNA I
	COLUNA II
	1 - Características da Burocracia.
	A. Internalização das Normas.
	2 - Disfunções da Burocracia.
	B. Divisão do Trabalho.
	
	C. Impessoalidade no Relacionamento.
	
	D. Resistência a mudanças.
	
	E. Superconformidade.
	
	F. Rotinas e Procedimentos.
· 1 - (A, B, C) e 2 - (D, E, F).
· 1 - (D, E, F) e 2 - (A, B, C).
· 1- (B, C, F) e 2 - (A, D, E).
· 1 - (A, D, F) e 2 - (B, C, E).
· 1 - (B, C, D) e 2 - (A, E, F).
Sua resposta
1- (B, C, F) e 2 - (A, D, E).
Está correta a sequência:1- (B, C, F) e 2 - (A, D, E). As características da Burocracia que demonstram a organização eficiente são: Divisão do Trabalho, Impessoalidade no Relacionamento e Rotinas e Procedimentos; já as Disfunções, ou seja, os defeitos do sistema da Burocracia são: Internalização das Normas, Resistência a mudanças e Superconformidade.
Questão 10
Sem resposta
Henry Fayol, Engenheiro de Minas, foi o fundador da Teoria Clássica. Formulou a teoria geral da administração e industrial, em quesua abordagem era na estrutura, centralizava sua análise na administração das funções organizacionais. Os componentes estudados por ele são: planejamento, organização, liderança, coordenação e controle e são modelos utilizados até hoje na administração.
Relacione as informações da: Coluna I Tipo de decisão com a Coluna II - Impacto na estrutura organizacional:
	I - Tipo de decisão
	II - Impacto na estrutura organizacional
	1. Divisão do trabalho
	A - Define como se relacionam os departamentos e o tipo de influência entre eles.
	2. Sistema de autoridade
	B - Define número de níveis hierárquicos e a amplitude do controle.
	3. Sistema de comunicação
	C - Define o grau de autonomia dos ocupantes de cargos e dos departamentos.
	
	D - Define o sistema de responsabilidades.
	
	E - Define as responsabilidades dos cargos e departamentos.
A seguir, assinale a alternativa CORRETA que contém a sequência de associação:
· 1 - D; 1 - E; 2 - B; 2 - C; 3 - A.
· 1 - A; 1 - C; 2 - D; 2 - E; 3 - B.
· 1 - A ;1 - B; 2 - C; 2 - D; 3 - E.
· 1 - E; 1 - D; 2 - C; 3 - B; 3 - A.
· 1 - D; 2 - E; 2 - B; 3 - A; 3 - C.
Sua resposta
1 - D; 1 - E; 2 - B; 2 - C; 3 - A.
Está correta a associação: 1-D, 1-E, 2-B, 2-C, 3-A - Divisão de trabalho: define as responsabilidades dos cargos e departamentos; - Sistema de autoridade: define sistema de autoridade com a definição do número de níveis hierárquicos e a amplitude do controle e também o grau de autonomia dos ocupantes de cargos e dos departamentos;- Sistema de comunicação: define o sistema de comunicação como se relacionam os departamentos e o tipo de influência entre eles.