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PUC Minas/ ICEG Curso de Administração Aluno: Felipe Maciel Oliveira Disciplina: Fundamentos de Marketing Professor: José Chequer Neto 2º Semestre / 2021 EXERCÍCIO CASO SWATCH Após a Leitura do Caso, Responda às Seguintes Questões: 1. Nichos de mercado são transformações no ambiente em que a empresa está inserida (Legislação, tecnologia, cultura etc.) e que provocam oportunidades de novos negócios para a empresa. Qual foi o nicho de mercado que proporcionou o sucesso da Swatch? Analise os aspectos do ambiente que geraram as mudanças para o surgimento desse nicho. A Swatch criou um conceito dentro do mercado relojoeiro. Até então, o relógio era tratado como um bem durável, uma relíquia que poderia ser passada de geração para geração, os tópicos mais visados eram a durabilidade e a qualidade que o produto tinha a oferecer. Com isso, a marca uniu duas vertentes, o mercado da moda e a indústria relojoeira, transformando em um só. Dentro do conceito criado, o produto passou a ser um acessório de moda, em que as vezes nem era utilizado com o seu real propósito, mas sim, como um enfeite. 2. Quais os principais benefícios que passaram a ser ofertados no novo conceito do produto da empresa e qual o novo valor que se passou a entregar ao mercado? O produto da Swatch, poderia ser utilizado como uma representatividade, como bem de consumo de identidade, por ter se tornado um acessório de moda. A marca teve a capacidade de entregar três vertentes ao consumidor, qualidade, preço baixo e um designer bastante diferenciado. O novo produto de plástico estava carregado de signos e preços acessíveis. 3. Qual o novo posicionamento de mercado foi concebido para o produto da empresa e através de que ações de marketing a empresa buscou traduzi-lo para os clientes? A Swatch passou a ser conhecida como uma marca que fugia do normal, do que era proposto por outras empresas. A marca se tornou algo diferente, não buscava o tradicional, mas sim, buscava acompanhar o que a moda propunha, o que se diferenciava dos outros. A Swatch alinhava a alta qualidade com preços baixos, sem perder a eficiência do produto, se colocando como “segundo relógio”. 4. Qual o novo papel estratégico que a marca Swatch passou a ocupar no portfólio (carteira) de produtos da empresa? A Swatch passou a ocupar no portifólio o cargo de diferenciação de consumidores pelo fato de a inovação estar vinculado ao designer e a moda. A marca saiu na frente das outras por este motivo, sendo a primeira nesse segmento de mercado que ela mesmo criou e transformou.