Resumo módulo 4

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Resumo módulo 4
Canais de Marketing
Os Canais de Marketing são intermediários ou meios de comunicação que facilitam o acesso ao seu produto para os clientes. Isso é, eles englobam muito mais que a divulgação: também lidam com distribuição, disponibilização e até mesmo com a comunicação entre clientes e empresas.CRM é uma estratégia de negócio para selecionar e gerenciar clientes, a fim de otimizar o valor em longo prazo
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Sistemas de Informação
Sistema de Informação coleta, processa, armazena, analisa e distribui informações com finalidade específica. Seu principal objetivo é processar, de forma econômica, dados para informações ou conhecimento
· Sistemas de Suporte à Decisão (DSS): Destacam-se por serem usados com frequência pelos executivos, gestores e auditores, pois auxiliam na tomada de decisões
· Sistemas de Informações Executivas (EIS): são utilizados para geração de relatórios de tomada de decisões e os Sistemas BI são utilizados para geração de informações de simulação de resultados.
· Sistemas de Informações Gerenciais (SIGE): têm como objetivo consolidar e aglutinar todas as informações necessárias para a gestão do sistema maior denominado empresa
· Planejamento dos Recursos da Empresa (ERP): nada mais é do que um software de gestão empresarial que serve para automatizar processos manuais, armazenar dados e unificar a visualização de resultados.
Segmentação de Mercado
Consiste no atendimento das diferentes necessidades e desejos de grupos de consumidores, fato este que constitui a base do Processo de Segmentação.