QUESTIONARIO FUNDAMENTOS DE MARKETING 3

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· Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Sabemos que os produtos intangíveis apresentam características que são intrínsecas a cada um deles. Quais são essas características?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. I, II, III e IV estão corretas.
	
	
	
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	As empresas classificam os produtos conforme três características: durabilidade, tangibilidade e uso. Com relação à durabilidade e à tangibilidade, sabemos que existe uma subclassificação que se expressa como:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. I, II e IV estão corretas.
	
	
	
· Pergunta 3
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	Existem três classificações que o mercado designa para bens de conveniência. Nas alternativas a seguir, assinale aquela que traz essas classificações:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. Bens básicos, bens de impulso e bens de emergência.
	
	
	
· Pergunta 4
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	
Hoje em dia, parece estar na moda falarmos de design, de designers, mas na aula percebemos que grandes designs transitaram por quase todo o século XX e, ainda agora, no século XXI, têm admiradores no mundo todo como é o caso das poltronas Egg e DSW. Seria correto afirmarmos que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. I e II estão corretas.
	
	
	
· Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Cada vez mais, os produtos se encontram muito próximos uns dos outros, principalmente em função do desenvolvimento da tecnologia que aproxima os processos de produção. Sendo assim, devemos criar diferenciais a fim de distinguirmos nosso produto do dos concorrentes. Sabendo que a diferenciação pode estar nos serviços oferecidos, assinale nas alternativas a seguir qual é a que explicita os níveis de diferenciação de serviços estabelecidos por Kotler e Keller em seu livro Administração de Marketing (2006).
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. Garantia, facilidade do pedido, entrega, instalação, treinamento, orientação ao cliente, manutenção e reparo.
	
	
	
· Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Nos últimos anos, a embalagem dos produtos alcançou um patamar de importância bastante grande, principalmente em função do autosserviço, em que em alguns minutos o cliente tem contato com uma infinidade de produtos e marcas diferentes, sendo necessário chamarmos a sua atenção para o nosso produto. Sendo assim, é correto afirmarmos que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. I, II e III estão corretas.
	
	
	
· Pergunta 7
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	Com base nos estudos sobre marca, analise as afirmativas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. I, II, III e IV estão corretas.
	
	
	
· Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Falar do conjunto de produtos e itens comercializados pela empresa é falar do mix de produtos. Quando estamos nos referindo à quantidade de linhas de produtos que a empresa vai oferecer aos seus consumidores, falamos de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. Abrangência.
	
	
	
· Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Quando estamos nos referindo a uma ampliação de linha de produto, que visa a atender uma faixa de clientes que não tem potencial para adquirir a linha principal estamos falando de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. Ampliação mercado abaixo.
	
	
	
· Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Cooper e Kleinschmidt levantaram fatores para que um produto seja bem-sucedido. Acerca desses fatores, analise as afirmativas:
 
Após a análise das afirmativas, assinale a alternativa correta:
	
	e. I, II, III e IV estão corretas.
	
	
	
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Pergunta 1
 
0,25 em 0,25 pontos
 
 
 
 
Sabemos que os produtos intangíveis apr
esentam características que são 
intrínsecas a cada um deles. Qu
ais são essas características?
 
 
 
 
Resposta
 
Selecionada
:
 
e
.
 
I,
 
II,
 
III
 
e
 
IV
 
estão
 
corretas.
 
 
 
 
 
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Pergunta 2
 
0,25 em 0,25 pontos
 
 
 
 
As empresas classificam os produtos conforme três características: 
durabilidade, tangibilidade e uso. Com relação à durabilidade e à tangibilidade, 
sabemos que existe uma subclas
sificação que se expressa como:
 
 
 
 
Resposta
 
Selecionada
:
 
d
.
 
I,
 
II
 
e
 
IV
 
estão
 
corretas.
 
 
 
 
 
·
 
Pergunta 3
 
0 em 0,25 pontos
 
 
 
 
Existem três classificações que o merca
do designa para bens de 
conveniência. Nas alternativas a seguir, assinale aquela que traz essas 
classificações:
 
 
 
 
Resposta
 
Selecionada
:
 
a
.
 
Bens
 
básicos,
 
bens
 
de
 
impulso
 
e
 
bens
 
de
 
emergência
.
 
 
 
 
 
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Pergunta 4
 
0 em 0,25 pontos
 
 
 
 
 
Hoje em dia, parece estar na moda falarmos de
 
design
, de
 
designers
, mas na aula 
percebemos que grandes
 
designs
 
transitaram por quase todo o século XX e, ainda 
agora, no século XXI, têm admiradores no mundo todo como é o caso das poltronas 
Egg e DSW. Seria correto afirmarmos que:
 
 
 
 
Resposta
 
Selecionada
:
 
d
.
 
I
 
e
 
II
 
estão
 
corretas.
 
 
 
 
 
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Pergunta 5
 
0,25 em 0,25 pontos
 
 
 
 
Cada vez mais, os produtos se encontram muito próximos uns dos outros, 
principalmente em função do desenvolvimento da tecnologia que aproxima os 
processos de produção. Sendo assim, devemos criar diferenciais a fim de 
di
stinguirmos nosso produto do dos concorrentes. Sabendo que a 
diferenciação pode estar nos serviços oferecidos, assinale nas alternativas a 
seguir qual é a que explicita os níveis de diferenciação de serviços 
estabelecidos por Kotler e Keller em seu livro
 
A
dministração de 
Marketing
 
(2006).
 
 
 
 
 Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Sabemos que os produtos intangíveis apresentam características que são 
intrínsecas a cada um deles. Quais são essas características? 
 
Resposta Selecionada: 
e. I, II, III e IV estão corretas. 
 
 
 Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
As empresas classificam os produtos conforme três características: 
durabilidade, tangibilidade e uso. Com relação à durabilidade e à tangibilidade, 
sabemos que existe uma subclassificação que se expressa como: 
 
Resposta Selecionada: 
d. I, II e IV estão corretas. 
 
 
 Pergunta 3 
0 em 0,25 pontos 
 
 
Existem três classificações que o mercado designa para bens de 
conveniência. Nas alternativas a seguir, assinale aquela que traz essas 
classificações: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. Bens básicos, bens de impulso e bens de 
emergência. 
 
 
 Pergunta 4 
0 em 0,25 pontos 
 
 
 
Hoje em dia, parece estar na moda falarmos de design, de designers, mas na aula 
percebemos que grandes designs transitaram por quase todo o século XX e, ainda 
agora, no século XXI, têm admiradores no mundo todo como é o caso das poltronas 
Egg e DSW. Seria correto afirmarmos que: 
 
Resposta Selecionada: 
d. I e II estão corretas. 
 
 
 Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Cada vez mais, os produtos se encontram muito próximos uns dos outros, 
principalmente em função do desenvolvimento da tecnologia que aproxima os 
processos de produção. Sendo assim, devemos criar diferenciais a fim de 
distinguirmos nosso produto do dos concorrentes. Sabendo que a 
diferenciação pode estar nos serviços oferecidos, assinale nas alternativas a 
seguir qual é a que explicita os níveis de diferenciação de serviços 
estabelecidos por Kotler e Keller em seu livro Administração de 
Marketing (2006).