COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL INTEGRADA - 2 semesntre

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05/04/2023 19:49Estácio: Alunos
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A assessoria de imprensa tem muitos papeis dentro da empresa ou organização. Cite a única resposta que não
mostra uma das funções do departamento:
COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL INTEGRADACOMUNICAÇÃO EMPRESARIAL INTEGRADA Lupa  
 DGT0426_202208840019_TEMAS 
Aluno: JOÃO MARCOS FERREIRA MENDESJOÃO MARCOS FERREIRA MENDES Matr.: 202208840019202208840019
Disc.: COMUNICAÇÃO EMPRESCOMUNICAÇÃO EMPRES  2023.1 EAD (GT)2023.1 EAD (GT) / EX EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTOTESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá
ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para
se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
ÁREAS DA COMUNICAÇÃO CORPORATIVAÁREAS DA COMUNICAÇÃO CORPORATIVA
 
1.1.
A assessoria deve conhecer as características dos principais veículos e oferecer a empresa como fonte para
entrevistas e para dados.
Produzir conteúdo relevante com o olhar jornalístico.
Desdobrar esse conteúdo para as redes sociais, usando a técnicas de conteúdo para atrair personas e
estimular a venda dos produtos.
Fazer a ponte com os jornalistas que estão atuando nas redações, detalhar a pauta e acompanhar o seu
desenvolvimento.
Gerenciar possíveis crises de comunicação.
Data Resp.: 05/04/2023 19:21:53
Explicação:
A resposta correta é: Desdobrar esse conteúdo para as redes sociais, usando a técnicas de conteúdo para
atrair personas e estimular a venda dos produtos.
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Na assessoria de imprensa, é importante que os press releases e as notas tenham informações que interessem
ao leitor. Jornais, revistas, televisão, rádio e veículos da internet dão maior espaço às divulgações que
obedecem a critérios de noticiabilidade. Pensando em um jornal diário e não especializado, quais das opções
abaixo não tem não tem pelo menos um critério do que pode ser chamado de notícia?
O primeiro passo para gerenciar bem uma crise é:
O que gera e caracteriza uma crise de imagem?
 
2.2.
Operadora de metrô comunica uma mudança de horários devido a um feriado especial na cidade.
Empresa de hotéis tradicional da cidade comunica que vai abrir mais 100 vagas no próximo mês e inicia
processo de seleção.
Para lançar boneca, empresa decide promover um piquenique de bonecas gigante, que pretende constar no
livro dos recordes.
Fabricante de cimentos vai reverter todo o lucro do mês às ações de emergência para socorrer
desabrigados da chuva.
Empresa de eletrônicos lança a 4ª versão do seu famoso modelo de TV, com mais funcionalidades e
vantagens do que as três versões anteriores.
Data Resp.: 05/04/2023 19:23:17
Explicação:
A resposta correta é: Empresa de eletrônicos lança a 4ª versão do seu famoso modelo de TV, com mais
funcionalidades e vantagens do que as três versões anteriores.
COMUNICAÇÃO DE CRISECOMUNICAÇÃO DE CRISE
 
3.3.
Definição da estratégia.
Acionamento do porta-voz e comunicação com a imprensa.
Apuração dos fatos pelo profissional de comunicação.
Definição de mensagens-chave.
Estabelecer uma estrutura de monitoramento.
Data Resp.: 05/04/2023 19:25:03
Explicação:
A resposta correta é: Apuração dos fatos pelo profissional de comunicação.
 
4.4.
A imagem anterior da empresa, possibilitando um "colchão" de credibilidade ou de desconfiança.
A repercussão à imagem da empresa, diante do silêncio de um CEO.
Os comportamentos dos funcionários da empresa diante de um problema, podendo divulgar ou não o
ocorrido.
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Assinale a alternativa que apresenta uma afirmativa correta sobre os porta-vozes numa empresa:
A análise SWOT está incluída em qual parte da comunicação integrada?
O fato ocorrido, que gera notícias negativas.
A repercussão relativa à imagem da empresa, após uma quebra de expectativa da imagem pública.
Data Resp.: 05/04/2023 19:27:57
Explicação:
A resposta correta é: A repercussão relativa à imagem da empresa, após uma quebra de expectativa da
imagem pública.
 
5.5.
Os executivos que são porta-vozes não precisam considerar as mensagens-chave construídas pela equipe
de comunicação, pois sua experiência é suficiente para agir em situações de pressão.
Uma vez escolhidos, é dispensável ou de pouco proveito os porta-vozes passarem por media training.
O ideal é que uma grande empresa tenha apenas um porta-voz para representar cada um dos seus
principais temas de interesse.
Para os executivos que são porta-vozes, basta treinar falar na frente da câmera.
Não há regra para o número de porta-vozes de uma empresa. Em grandes corporações, eles podem ser
setorizados. O tipo de crise também pode demandar diferentes porta-vozes.
Data Resp.: 05/04/2023 19:33:48
Explicação:
A respsota correta é: Não há regra para o número de porta-vozes de uma empresa. Em grandes corporações,
eles podem ser setorizados. O tipo de crise também pode demandar diferentes porta-vozes.
EM2120784COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL INTEGRADAEM2120784COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL INTEGRADA
 
6.6.
Da relação entre a comunicação integrada e a sociedade.
Do conceito de comunicação integrada.
Da estrutura da comunicação integrada.
Da base da comunicação integrada.
Do diagnóstico de comunicação integrada.
Data Resp.: 05/04/2023 19:34:41
Explicação:
A resposta certa é: Do diagnóstico de comunicação integrada.
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Em relação às necessidades de comunicação da atualidade, podemos afirmar que a comunicação integrada faz
parte de um contexto que:
A diferença fundamental entre o papel da comunicação interna na década de 1970 e no século XXI é:
Algumas vezes pode ser aconselhável que uma comunicação interna envolva um pronunciamento pessoal do
presidente direcionado para os funcionários da empresa. As alternativas abaixo justificam organizar essa
 
7.7.
Necessita de uma aplicação focada de comunicação, já que o uso de um único canal é a estratégia mais
indicada para trabalhar públicos diferentes.
Necessita de controle e rigidez nas informações para que nada saia do controle especificado pela direção
da empresa.
Necessita de um foco formal nas informações, pois o consumidor não se identifica com mensagens
dinâmicas e quetrabalhem a proximidade.
Necessita de mais dinamicidade nas informações, pois lida com uma realidade de comunicação
multidirecional nas organizações.
Necessita de uma individualização dos processos da empresa, fazendo com que cada colaborador se
concentre somente no seu trabalho.
Data Resp.: 05/04/2023 19:35:59
Explicação:
A resposta certa é: Necessita de mais dinamicidade nas informações, pois lida com uma realidade de
comunicação multidirecional nas organizações.
COMUNICAÇÃO INTERNACOMUNICAÇÃO INTERNA
 
8.8.
Há 50 anos a comunicação interna era vista como uma maneira de impedir que os boatos se espalhassem
pela empresa por meio da rádio corredor, enquanto atualmente ela monitora a rádio corredor por meio das
redes sociais da empresa.
Nos idos de 1970, a comunicação interna era focada em temas técnicos; porém, com o tempo, ela foi
evoluindo e se humanizando, passando a focar em aspectos da vida pessoal dos funcionários da empresa.
Atualmente a comunicação interna só usa meios eletrônicos, como redes sociais e programas de trocas de
mensagens instantâneas, enquanto na década de 1970 se limitava a jornais-murais e boletins impressos.
Na década de 1970, a comunicação interna era vista como uma maneira de transmitir mensagens da
diretoria para os funcionários, e mais recentemente ela constitui um mecanismo de diálogo entre os
diferentes níveis hierárquicos da empresa.
As pessoas atualmente são menos focadas do que há 50 anos, por isso a comunicação interna precisa focar
no entretenimento, atraindo a atenção das pessoas com vídeos, flash mobs e grandes produções.
Data Resp.: 05/04/2023 19:37:18
Explicação:
A resposta correta é: Na década de 1970, a comunicação interna era vista como uma maneira de transmitir
mensagens da diretoria para os funcionários, e mais recentemente ela constitui um mecanismo de diálogo
entre os diferentes níveis hierárquicos da empresa.
 
9.9.
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iniciativa, excetoexceto:
Os 4Ps do Marketing, também chamado de Mix de Marketing, é um conjunto de variáveis que podem ser
controladas e visam influenciar o modo como consumidores enxergam o mercado. Eles podem ser definidos
como os pilares de toda e qualquer estratégia. Assinale a alternativa que traz uma relação correta entre os 4 P
do Marketing e a Comunicação Social.
Existe uma crise e a comunicação interna acredita que uma palavra do presidente vai ajudar a trazer
transparência para a situação.
Há uma crise e o presidente vai comunicar quem são os reais culpados pela situação.
O presidente deseja se aproximar de todos os níveis hierárquicos da empresa para passar pessoalmente
uma visão de onde estão, para onde desejam ir e quais os principais desafios.
A mensagem a ser passada é particularmente importante e merece ser comunicada pelo presidente da
empresa para justamente expressar essa importância.
O corpo de diretores deseja não apenas falar e passar suas mensagens, mas também ouvir os empregados
ao vivo.
Data Resp.: 05/04/2023 19:38:56
Explicação:
A resposta correta é: Há uma crise e o presidente vai comunicar quem são os reais culpados pela situação.
ÁREAS DA COMUNICAÇÃO CORPORATIVAÁREAS DA COMUNICAÇÃO CORPORATIVA
 
10.10.
O P de preço se relaciona com a Comunicação Social, uma vez que sem a indicação de preço nenhuma
estratégia de comunicação poderia ser desenvolvida. 
O P de promoção é uma área de intersecção com a Comunicação Social, uma vez que trata da divulgação de
produtos e serviços e as táticas midiáticas adotadas neste processo. 
O P de praça se relaciona com a Comunicação Social, uma vez que cabe a jornalistas e relações-públicas
planejar onde será feita a distribuição do produto e seus canais. 
O P de promoção se relaciona com a Comunicação Social, uma vez que a produção de storytellings é
atividade exclusiva dos publicitários. 
O P de produto se relaciona com a Comunicação Social, uma vez que cabe a este profissional o
desenvolvimento de embalagens
Data Resp.: 05/04/2023 19:46:53
Explicação:
O P de promoção é uma área de intersecção com a Comunicação Social, uma vez que trata da divulgação de
produtos e serviços e as táticas midiáticas adotadas neste processo. As demais são falsas porque apresentam
funções diferentes daquilo que é esperado pelo profissional atuante na área de Comunicação Social.
Os primeiros três Ps não têm interface direta com a nossa área de comunicação. A engrenagem da promoção,
o quarto P, é que divulga produtos e serviços, atrai clientes, gera demanda e, principalmente, diferencia a sua
oferta de tantas outras oferecidas pela concorrência.  O quarto P, da Promoção, acabou virando sinônimo de
marketing e, em uma visão mais simplista ainda, também de publicidade. Esse P abrange pesquisas de
mercado, design de embalagens, o nome do produto, campanhas publicitárias, lançamento nas redes sociais,
criação de eventos, estratégia com influenciadores digitais e muito mais. Proteger o market share (fatia de
mercado, na terminologia do marketing, em inglês) da sua categoria, cuidar da reputação da marca, distinguir
o produto (ou serviço) de marcas concorrentes e gerar conhecimento e desejo nos consumidores também
são objetivos dessa área.
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Exercício inciado em 05/04/2023 19:15:51.