LOGÍSTICAS E CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO AVA2 ALEXANDRE DOS ANJOS2022 2

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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA 
ALEXANDRE DOS ANJOS NUNES PEREIRA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
LOGÍSTICAS E CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CABO FRIO 
2022 
UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA 
ALEXANDRE DOS ANJOS NUNES PEREIRA 
 
 
 
 
 
 
 
 
LOGÍSTICAS E CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO 
 
Avaliação 2 – Trabalho da disciplina 
Logística e Canais de Distribuição, 
encaminhado à Universidade Veiga de 
Almeida – UVA. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CABO FRIO 
2022 
Avaliação 2 - AVA 2 
Trabalho da disciplina 
Logística e Canais de Distribuição 
 
Os segredos do sucesso da rede global Zara: estudo de caso 
 
1) Quais as características tradicionais da cadeia global do vestuário: 
Produção, intermediação, varejo, mercados e clientes? 
 
A Zara, é uma das maiores redes de vestuário do mundo e possui 
como características criar, produzir e entregar uma peça em qualquer de suas 
lojas em até 15 dias, já a concorrência é reconhecida pelo processo criativo. 
 A Zara fabrica aproximadamente a metade do que comercializa não 
utilizando da terceirização como uma estratégia essencial. Não maximiza a 
produção, não busca economias de escala, fábrica e distribui peças em 
pequenos lotes. Trabalha com três linhas de produção feminina, masculina e 
infantil. Tem como conceito uma moda rápida e exclusiva conhecida como fast- 
fashion. 
 
2) Quais as principais características do modelo desenvolvido pela 
Zara? 
 
Houve, por parte da Zara um pesado investimento em instalações de 
produção e distribuição, que são usadas para alavancar a capacidade de 
resposta da cadeia de suprimentos e ajusta a novas e flutuantes demandas. 
A empresa produz peças complicadas em suas próprias instalações e terceiriza 
as mais simples. Ela própria gerencia toda a fase de design e as funções d e 
armazenamento, distribuição e logística e exige de suas lojas o cumprimento de 
um rígido cronograma para colocação de pedidos e recebimento de 
estoques. Existe apenas um centro de produção e design central, em La Coruña. 
A chave deste modelo é a capacidade de adaptar a oferta, no menor período 
possível, aos desejos dos consumido res. Zerar o estoque é uma estratégia para 
impulsionar as vendas. 
 
 3) Como ocorre o processo de captação de informações do mercado 
para desenvolvimento das coleções de produtos? 
 
Ela trabalha com três linhas de produção feminina, masculina e infantil. 
Cada uma delas com equipes exclusivas. Os responsáveis por observar 
as tendências de moda são os gerentes, que fazem a interlocução das 
pesquisas junto ao centro de produção e design central na matriz em La 
Corunã, podendo também remanejar mercadorias entre as lojas de acordo 
com a saída d as mesma s e mudanças d e estação. Exige de suas lojas o 
cumprimento de um rígido cronograma para colocação de pedidos e 
recebimento de estoques. As etiquetas de preço são afixadas aos produtos 
antes de serem despachados e não nas lojas. Mantém intencionalmente 
espaços vazios em suas lojas, e incentiva que ocasionalmente as lojas 
fiquem sem estoque de determinado produto. 
 
 
 
4) Qual o papel e a importância da tecnologia da informação na cadeia 
do vestuário no modelo de negócios da Zara? 
 
O sistema todo é organizado para transferir tanto dados 
numéricos quanto qualitativos de forma rápida e fácil, dos compradores 
para os designers e o pessoal de departamento de produção. A in 
formação flui d este o usuário final até as operações de design, 
processo de compras, produção e distribuição. Na Zara, otiming 
acelerado e a sincronia são fundamentais. A empresa tem por prática 
investirem qualquer coisa que ajude a aumentar ou reforçar a velocidade e a 
capacidade de reposta em toda cadeia. 
 
5) Quais as razões de a empresa ter um nível mínimo de despesas com 
marketing? 
 
A filosofia da Zara é que não existe anúncio melhor que uma bela 
vitrine {e um cliente satisfeito e bem-v e s t i d o ). Logo, não faz anúncios e 
tampouco cede roupas para editoriais de moda. Enquanto empresas gastam 
cerca de 20 % em publicidade. a Zara gasta 0,5% (apenas para mencionar 
inauguração de loja ou algo mais informativo e bissexto). Tem ’orgulho “em 
dizer que o setor de marketing é um dos mais enxutos do grupo. A 
combinação de qualidade com preços baixos revelou-se irresistível. Para a 
empresa ‘90% da venda é a vitrine", por isso, as lojas surgem nos melhores 
pontos da cidade. O investimento de marketing é voltado para os pontos de 
vendas. A Zara introduz novos produtos em pequenas quantidades fazendo 
com que as pessoas visitem m ais as lojas. cerca de 17 vezes ao ano 
(a média do setor é de 4 visitas ao ano). O alto tráfego nas lojas 
economiza dinheiro com propaganda. 
 
6) Comente os pontos mais importantes dos processos de negócios da 
Zara: design, fabricação, distribuição e varejo. 
 
Esse processo diminui os riscos por meio da coordenação e da 
comunicação efetivas. Aumentando a lucratividade por meio da otimização de 
estoques, já que elimina os excessos, reduz ciclos de compras (aumentando 
o giro) e diminui o grau de incertezas no fornecimento. Obtém maior agilidade 
no processo, prestando um melhor serviço ao cliente pela diminuição d o 
tempo de resposta. Tem maior aceitação do produto final. Aumenta a s 
vendas em razão da elevação do grau de fidelidade do cliente. A Zara 
consegue demonstrar que o aumento dos lucros pode ser conseguido com 
o foco no crescimento , a través da busca constante para o encontro do 
equilíbrio entre pessoas, tecnologia e gestão de processos. 
 
 
Referências: 
 
https //administradores combr/artípos/um-olhar-sobre-a-eenao-da-
cadeia-de- suprimentos-da-rede-de-vestuario-zara 
https://www.fashionism o.com.br/2012/11/os -segredos-da-zara/