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Disc.: DIREITO, TECNOLOGIA E EMPREENDIMENTO Acertos: 10,0 de 10,0 07/04/2023 Acerto: 1,0 / 1,0 A analogia da flor de serviços pode ajudar a compreender a necessidade de um desempenho consistente em todos os elementos suplementares para que a fraqueza em um elemento não estrague a impressão geral do cliente sobre o serviço. I - Em um serviço bem projetado e bem administrado, as pétalas e o miolo estão frescos e bem-ormados. II - Já um serviço malplanejado ou mal-executado é como uma flor com pétalas arrancadas, murchas ou descoloridas: mesmo que o miolo esteja perfeito, a impressão geral da flor é pouco atrativa, pois, em serviços, detalhes podem ter impacto significativo sobre a satisfação como um todo. Avalie as afirmativas e a relação proposta entre elas. As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. A afirmação I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. A afirmação I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. Ambas as afirmativas são falsas. Respondido em 07/04/2023 16:12:29 Explicação: A resposta correta é: As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. Acerto: 1,0 / 1,0 Muitos serviços adotam estratégias de suavizar a demanda oferecendo vantagens por serviços prestados fora dos horários mais procurados. Essa estratégia visa lidar com qual característica intrínseca dos serviços? Tangibilidade. Homogeneidade. Simultaneidade. Perecebilidade. Intangibilidade. Respondido em 07/04/2023 16:11:28 Explicação: A utilização da capacidade total de um serviço ¿ ou seja, a ocupação completa de assentos em um avião ou de mesas em um restaurante ¿ torna-se um desafio para a gestão, uma vez que as demandas de clientes sofrem variações consideráveis e não existe a possibilidade de criação de estoques para absorver essas flutuações na demanda, pois os serviços são perecíveis. No entanto, algumas demandas podem ser previstas antecipadamente em virtude do comportamento cíclico de alguns tipos de consumidores. Questão1 a Questão2 a https://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp javascript:voltar(); Dessa forma, prestadores de serviços podem usar estratégias para suavizar a demanda, por exemplo: usando reservas ou agendamento de entrevistas ou consultas; incentivando os preços por meio de descontos para a compra de passagens durante a semana em horários alternativos, como 15h. Podem ainda ajustar a capacidade dos serviços com a utilização de funcionários extras durante o horário de pico ou permitir que clientes esperem pelo atendimento, oferecendo um preço reduzido nas passagens aos que estão em lista de espera, por exemplo. Acerto: 1,0 / 1,0 Estratégias de negócio são: Nenhuma das alternativas Exercícios e técnicas de reflexão e de organização que facilitam a administração de um negócio. Treinamentos que focam em desenvolver as capacidades psicológicas do empreendedor. Mecanismos que ajudam a cobrança de dívidas por parte de instituições financeiras. Ferramentas de gestão que só funcionam em contextos de grande escala em corporações multinacionais. Respondido em 07/04/2023 16:20:26 Explicação: A resposta correta é: Exercícios e técnicas de reflexão e de organização que facilitam a administração de um negócio. Acerto: 1,0 / 1,0 Sobre a experiência dos empreendedores no Brasil, é correto afirmar que: O esforço de planejamento melhora as possibilidades de sobrevivência de uma empresa, mas não é uma fórmula de sucesso. Nenhuma das opções anteriores Uma ideia brilhante é o determinante principal do desempenho do empreendimento. Sem o peso do governo e dos impostos, grande parte das empresas teriam sucesso. As condições do mercado em relação aos clientes e à concorrência são os principais fatores que influenciam o sucesso de uma empresa. Respondido em 07/04/2023 16:13:03 Explicação: A resposta correta é: O esforço de planejamento melhora as possibilidades de sobrevivência de uma empresa, mas não é uma fórmula de sucesso. Acerto: 1,0 / 1,0 Sobre as vantagens do trabalho em equipe é correto afirmar que: Pessoas se tornam mais responsáveis por suas escolhas quando estão num grupo. Questão3 a Questão4 a Questão5 a A pressão social para o consenso e uniformidade de opiniões pode favorecer as contribuições individuais e levar a soluções de qualidade maior. Existem mais oportunidades de criar e melhorar ideias na interação de colegas de trabalho. Quanto maior a equipe, mais idéias são geradas. A competição por ideias é sempre saudável ao processo inovador. Respondido em 07/04/2023 16:18:13 Explicação: A resposta correta é: Existem mais oportunidades de criar e melhorar ideias na interação de colegas de trabalho. Acerto: 1,0 / 1,0 Qual a principal função das patentes? Captar recursos para o governo através de impostos. Proteger o direito de expropriação de segredos industriais. Proteger os direitos de criação de trabalhos científicos, industriais, artísticos e literários. Impedir o acesso a inovações científicas. Dar titulação aos conhecimentos dos profissionais de uma empresa. Respondido em 07/04/2023 16:26:27 Explicação: A resposta correta é: Proteger os direitos de criação de trabalhos científicos, industriais, artísticos e literários. Acerto: 1,0 / 1,0 Das alternativas abaixo, não é uma modalidade de startup jurídica a: Civic tech. Startup com foco em jurimetria. Insurtech. Taxtech. Regtech. Respondido em 07/04/2023 16:13:40 Explicação: A resposta correta é: Insurtech. Acerto: 1,0 / 1,0 A figura do sócio ostensivo está presente em qual tipo de contrato? Questão6 a Questão7 a Questão8 a Contrato de trabalho. Sociedade em conta de participação. Contrato de opção de compra. Contrato de mútuo conversível. Contrato de vesting. Respondido em 07/04/2023 16:15:29 Explicação: A resposta correta é: Sociedade em conta de participação. Acerto: 1,0 / 1,0 Em geral, a publicação de um pedido de patente se dá: Após 18 meses contados do depósito do pedido de patente no Brasil ou de sua prioridade, se houver. Após a realização da busca e conclusão do exame técnico. Após 60 dias contados do depósito do pedido de patente no Brasil ou de sua prioridade, se houver. Imediatamente após o depósito do pedido de patente no Brasil. Apenas após o depositante requerer a publicação do pedido de patente, mediante pagamento de retribuição específica. Respondido em 07/04/2023 16:24:28 Explicação: A resposta correta é: Após 18 meses contados do depósito do pedido de patente no Brasil ou de sua prioridade, se houver. Acerto: 1,0 / 1,0 Em relação à Análise Econômica do Direito e à propositura de ações judiciais, assinale a alternativa correta: A Análise Econômica do Direito não serve para o estudo da propositura de ações judiciais em contraposição à celebração de acordos. A Análise Econômica do Direito serve apenas para examinar a perspectiva do potencial autor da ação, ou seja, se ele deve ou não propor a ação judicial. Em relação ao prognóstico do eventual réu, não é possível fazer uso da Análise Econômica do Direito. Partindo do modelo da escolha racional, pode-se utilizar os seguintes critérios na decisão de propor uma ação judicial ou de celebrar um acordo: probabilidade de sucesso da demanda e benefícios esperados com essa escolha, apenas. Três critérios podem ser utilizados na análise decisória sobre a propositura de ações judiciais: 1. probabilidade de êxito da demanda; 2. benefício esperado com a ação; e 3. custos e despesas totais relativas ao ajuizamento. Os conflitos entre as pessoas, no Brasil, normalmente são resolvidos na esfera extrajudicial, de modo que o Poder Judiciário brasileiro é um dos mais eficientes do mundo quando se trata de resolução de processos e do tempo de sua duração. Respondido em 07/04/2023 16:22:49 Explicação:A resposta correta é: Três critérios podem ser utilizados na análise decisória sobre a propositura de ações judiciais: 1. probabilidade de êxito da demanda; 2. benefício esperado com a ação; e 3. custos e despesas totais relativas ao ajuizamento. Questão9 a Questão10 a
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