Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
CAIXA ECONÔMICA FEDERAL TÉCNICO BANCÁRIO NOVO – PÓS-EDITAL LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUÇÕES ABAIXO. 01 - O candidato recebeu do fiscal o seguinte material: a) este CADERNO DE QUESTÕES, com o enunciado das 50 (cinquenta) questões objetivas, sem repetição ou falha. b) CARTÃO-RESPOSTA destinado às respostas das questões objetivas formuladas nas provas. 02 - O candidato deve verificar se este material está em ordem e se o seu nome e número de inscrição conferem com os que aparecem no CARTÃO-RESPOSTA. Caso não esteja nessas condições, o fato deve ser IMEDIATAMENTE notificado ao fiscal. 03 - Após a conferência, o candidato deverá assinar, no espaço próprio do CARTÃO-RESPOSTA, com caneta esferográfica de tinta preta, fabricada em material transparente. 04 - No CARTÃO-RESPOSTA, a marcação das letras correspondentes às respostas certas deve ser feita cobrindo a letra e preenchendo todo o espaço compreendido pelos círculos, com caneta esferográfica de tinta preta, fabricada em material transparente, de forma contínua e densa. A leitura ótica do CARTÃO-RESPOSTA é sensível a marcas escuras; portanto, os campos de marcação devem ser preenchidos completamente, sem deixar claros. Exemplo: 05 - O candidato deve ter muito cuidado com o CARTÃO-RESPOSTA, para não o DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR. O CARTÃO-RESPOSTA SOMENTE poderá ser substituído se, no ato da entrega ao candidato, já estiver danificado em suas margens superior e/ou inferior - DELIMITADOR DE RECONHECIMENTO PARA LEITURA ÓTICA. 06 - Imediatamente após a autorização para o início das provas, o candidato deve conferir se este CADERNO DE QUESTÕES está em ordem e com todas as páginas. Caso não esteja nessas condições, o fato deve ser IMEDIATAMENTE notificado ao fiscal. 07 - As questões objetivas são identificadas pelo número que se situa acima de seu enunciado. 08 - Para cada uma das questões objetivas, são apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C), (D) e (E); só uma responde adequadamente ao quesito proposto. O candidato só deve assinalar UMA RESPOSTA: a marcação em mais de uma alternativa anula a questão, MESMO QUE UMA DAS RESPOSTAS ESTEJA CORRETA. 09 - SERÁ ELIMINADO deste Concurso Público o candidato que: a) for surpreendido, durante as provas, em qualquer tipo de comunicação com outro candidato; b) portar ou usar, durante a realização das provas, aparelhos sonoros, fonográficos, de comunicação ou de registro, eletrônicos ou não, tais como agendas, relógios de qualquer natureza, notebook, transmissor de dados e mensagens, máquina fotográfica, telefones celulares, pagers, microcomputadores portáteis e/ou similares; c) se ausentar da sala em que se realizam as provas levando consigo o CADERNO DE QUESTÕES e/ou o CARTÃO-RESPOSTA; d) se recusar a entregar o CADERNO DE QUESTÕES e/ou o CARTÃO-RESPOSTA, quando terminar o tempo estabelecido; e) não assinar a LISTA DE PRESENÇA e/ou o CARTÃO-RESPOSTA. Obs. O candidato só poderá ausentar-se do recinto das provas após 2 (duas) horas contadas a partir do efetivo início das mesmas. Por motivos de segurança, o candidato NÃO PODERÁ LEVAR O CADERNO DE QUESTÕES, a qualquer momento. 10 - O candidato deve reservar os 30 (trinta) minutos finais para marcar seu CARTÃO-RESPOSTA. Os rascunhos e as marcações assinaladas no CADERNO DE QUESTÕES NÃO SERÃO LEVADOS EM CONTA. 11 - O candidato deve, ao terminar as provas, entregar ao fiscal o CADERNO DE QUESTÕES e o CARTÃO-RESPOSTA e ASSINAR A LISTA DE PRESENÇA. 12 - O TEMPO DISPONÍVEL PARA ESTAS PROVAS DE QUESTÕES OBJETIVAS É DE 4 (QUATRO) HORAS, já incluído o tempo para marcação do seu CARTÃO-RESPOSTA, findo o qual o candidato deverá, obrigatoriamente, entregar o CARTÃO-RESPOSTA e o CADERNO DE QUESTÕES. 13 - As questões e os gabaritos das Provas Objetivas serão divulgados a partir do primeiro dia útil após sua realização, no endereço eletrônico da FUNDAÇÃO CESGRANRIO (http://www.cesgranrio.org.br). 1º SIMULADO Ba se ad o no fo rm at o de p ro va ap lic ad o pe la b an ca C es gr an rio FOLHA DE ROSTO ORIENTATIVA PARA PROVA OBJETIVA LEIA AS ORIENTAÇÕES COM CALMA E ATENÇÃO! INSTRUÇÕES GERAIS ● Atenção ao tempo de duração da prova, que já inclui o preenchimento da folha de respostas. ● Cada uma das questões da prova objetiva está vinculada ao comando que imediatamente a antecede e contém orientação necessária para resposta. Para cada questão, existe apenas UMA resposta válida e de acordo com o gabarito. ● Faltando uma hora para o término do simulado, você receberá um e-mail para preencher o cartão-resposta, a fim de avaliar sua posição no ranking. Basta clicar no botão vermelho de PREENCHER GABARITO, que estará no e-mail, ou acessar a página de download da prova. Você deve fazer o cadastro em nossa plataforma para participar do ranking. Não se preocupe: o cadastro é grátis e muito simples de ser realizado. – Se a sua prova for estilo Certo ou Errado (CESPE/CEBRASPE): marque o campo designado com o código C, caso julgue o item CERTO; ou o campo designado com o código E, caso julgue o item ERRADO. Se optar por não responder a uma determinada questão, marque o campo “EM BRANCO”. Lembrando que, neste estilo de banca, uma resposta errada anula uma resposta certa. Obs.: Se não houver sinalização quanto à prova ser estilo Cespe/Cebraspe, apesar de ser no estilo CERTO e ERRADO, você não terá questões anuladas no cartão-resposta em caso de respostas erradas. – Se a sua prova for estilo Múltipla Escolha: marque o campo designado com a letra da alternativa escolhida (A, B, C, D ou E). É preciso responder a todas as questões, pois o sistema não permite o envio do cartão com respostas em branco. ● Uma hora após o encerramento do prazo para preencher o cartão-resposta, você receberá um e-mail com o gabarito para conferir seus acertos e erros. Caso você seja aluno da Assinatura Ilimitada, você receberá, com o gabarito, a prova completa comentada – uma vantagem exclusiva para assinantes, com acesso apenas pelo e-mail e pelo ambiente do aluno. ● Não serão realizadas correções individuais das provas discursivas. Em caso de solicitação de recurso para alguma questão, envie para o e-mail: treinodificil_jogofacil@grancursosonline.com.br. Nossa ouvidoria terá até dois dias úteis para responder à solicitação. Desejamos uma excelente prova! FICHA TÉCNICA DO MATERIAL grancursosonline.com.br CÓDIGO: 2402275261M TIPO DE MATERIAL: Simulado Preparatório NUMERAÇÃO: 1º Simulado NOME DO ÓRGÃO: Caixa Econômica Federal CEF CARGO: Técnico Bancário Novo MODELO/BANCA: Cesgranrio EDITAL: Pós-Edital DATA DE APLICAÇÃO: 03/2024 ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 03/2024 Este material está sujeito a atualizações. O Gran não se responsabiliza por custos de impressão, que deve ser realizada sob responsabilidade exclusiva do aluno. LÍNGUA PORTUGUESA E REDAÇÃO OFICIAL Fidelis Almeida � Literatura não é conformismo e sim dissidência. Os autores que só repetem o que todos aprovam e querem ouvir não são importantes. O que vale é o inovador, o não conformista, o precursor de coisas inéditas, o homem que rejeita os padrões tradicionais e busca substituir velhos valores e ideias por outros novos. É essencialmente antiautoritário, contra o go- verno, irreconciliavelmente oposto à imensa maioria de seus contemporâneos. É exatamente o autor dos livros que a grande maioria de pessoas não compra. � Independente da opinião que se tenha sobre Marx e Nietzsche, é inegável que seu sucesso póstu- mo foi extraordinário. Contudo, ambos teriam morrido de fome se não tivessem tido outras fontes de renda além do direito autoral. O não conformista e inova- dor tem pouca esperança de vender seus livros no mercado usual. O astro do mercado do livro é o autor de ficção que escreve para as massas. Seria erra- do pensar que o comprador sempre prefere o mau livro. O que lhe falta é discernimento e, por isso, está pronto a absorver ocasionalmente até bons livros. É verdade que quasetodos os romances e peças publi- cados hoje em dia não passam de lixo. Não é de ad- mirar, visto haver milhares de volumes sendo escritos a cada ano. Nossa época ainda poderá ser chamada a do florescimento da literatura se, em cada mil livros publicados, ao menos um prove ser equivalente aos grandes livros do passado. MISES, Ludwig von. A Mentalidade Anticapitalista. São Paulo: Instituto Ludwig von Mises Brasil, 2010. 1 Analisando as ideias apresentadas no texto, entende-se corretamente que (A) a relevância literária de um autor é medida pela acei- tação imediata de suas obras pelo grande público. (B) o discernimento literário do público em geral tende a favorecer a popularidade de obras inovadoras no mer- cado atual. (C) a sobrevivência financeira de autores inovadores durante sua vida independe do reconhecimento pós- tumo de suas obras. (D) o grande volume de publicações anuais contribui sig- nificativamente para a elevação da qualidade média da literatura contemporânea. (E) a dicotomia entre o sucesso comercial de autores conformistas e o reconhecimento póstumo de visio- nários reflete uma discrepância fundamental entre os valores do mercado literário e os critérios de excelên- cia literária. 2 Observando-se a organização discursiva do texto lido, compreende-se que ele se classifica como (A) argumentativo, pois se empenha em defender a tese de que a verdadeira literatura se distingue pelo não conformismo e pela inovação, desafiando as conven- ções e os padrões estabelecidos pela maioria. (B) narrativo, visto que relata, de forma sequencial e deta- lhada, as trajetórias de autores como Marx e Nietzs- che, enfatizando as adversidades enfrentadas por escritores inovadores em um mercado dominado por expectativas populares. (C) descritivo, uma vez que detalha meticulosamente as características distintivas de obras literárias de valor, contrastando-as com a produção massiva de conte- údo considerado inferior no cenário atual. (D) expositivo-analítico, pois, além de apresentar informações sobre a dinâmica do mercado literário e o perfil de autores inovadores, também analisa criticamente as implicações dessas dinâmicas para a evolução da literatura. (E) injuntivo, tendo em vista que orienta explicitamente os autores sobre a necessidade de adotar uma postura não conformista e inovadora para contribuir significati- vamente para o legado literário. 4 1º SIMULADO – CEF – TÉCNICO BANCÁRIO NOVO – PÓS-EDITAL 3 “É essencialmente antiautoritário, contra o governo, irre- conciliavelmente oposto à imensa maioria de seus con- temporâneos.” (quarto período do primeiro parágrafo) A frase em que as vírgulas estão empregadas com a mesma função que apresentam no período é: (A) Desperte, sociedade, pois a inovação clama por espaço perdido entre a poeira do gosto superficial. (B) A literatura contemporânea, embora esteja saturada, oculta joias raras que revelam a beleza da realidade. (C) O escritor, audacioso e visionário, desafiava as con- venções literárias estabelecidas pela tradição. (D) Os ensaios, reflexões profundas sobre a realidade, provocam o pensamento crítico dos seus leitores. (E) Os romances intensos, envolventes, filosóficos e visionários transportam-nos para outros universos. 4 No texto, foram empregadas as palavras dissidência (pri- meiro período do primeiro parágrafo) e até (sexto período do segundo parágrafo), ambas com acento gráfico. Assinale a alternativa em que as palavras seguem res- pectivamente as mesmas regras de acentuação gráfica desses dois vocábulos. (A) lâmpada e café (B) carajás e juíza (C) plutônio e tênue (D) lá e raízes. (E) desníveis e chulé 5 Leia o exemplo de texto oficial a seguir: Durante a reunião do conselho municipal em 15 de março, após análise segura dos relatórios apresentados pelos departamentos de urbanismo e finanças, observou-se a necessidade impreterível de revisão do orçamento des- tinado à infraestrutura viária. A precariedade de algumas vias urbanas demanda ações urgentes, conforme eviden- ciado pelos últimos levantamentos. O conselho, portanto, recomenda a realocação de recursos, priorizando reparos e melhorias nas áreas mais críticas. Com base no texto oficial acima, identifique a expressão que NÃO compromete a objetividade do relatório apre- sentado na reunião do conselho municipal. (A) “após análise segura dos relatórios” (B) “observou-se a necessidade impreterível” (C) “a precariedade de algumas vias urbanas” (D) “demanda ações urgentes” (E) “priorizando reparos e melhorias nas áreas mais críticas” LÍNGUA INGLESA Alexandre Hartmann Text � Now that we’re 25 years into the digital revolution in banking, we can say with confidence that it has not disappointed. Banks and banking have changed fundamentally. Branches deal with a tiny portion of the traffic they once did. The use of cash has declined as new ways of paying emerged. Digital-native competitors, both agile startups and big techs with deep pockets, have joined the race. � Today we again stand on the verge of transformational change. The rapid maturation of artificial intelligence (AI), data processing and storage, and cloud computing are combining to create a generational explosion of opportunities. As we enter the Age of AI, many bankers feel the same sense of awe that their counterparts did a quarter century ago. � Ultimately, banking is a business of bits and bytes and a promise of trust built over decades. With a business model that is fundamentally digital at its core, the opportunity to apply AI in all its forms is unparalleled. These technologies won’t change the fundamentals of what banking does, but they will dramatically transform almost every aspect of how it functions. Source: https://www.forbes.com/sites/michaelab- bott/2024/01/16/the-top-10-banking-trends-for-2024--the-age-of- ai/?sh=53743c744510 6 In the fragment of paragraph 3 “the opportunity to apply AI in all its forms is unparalleled”, the term unparalleled could be replaced, with no change in meaning, by (A) unique. (B) general. (C) generic. (D) common. (E) popular. 7 In the fragment of the third paragraph “With a business model that is fundamentally digital at its core”, the term core means (A) exterior. (B) essence. (C) insignificance. (D) periphery. (E) perimeter. 5 1º SIMULADO – CEF – TÉCNICO BANCÁRIO NOVO – PÓS-EDITAL 8 In the second paragraph, the author mentions that many of today’s bankers feel the same sense of respect that their colleagues did (A) one hundred years ago. (B) seventy-five years ago. (C) fifty years ago. (D) twenty-five years ago. (E) one thousand years ago. 9 In the last paragraph, the pronoun “they” refers to: (A) almost every aspect. (B) fundamentals. (C) these technologies. (D) decades. (E) business model. 10 In the last paragraph “Ultimately, banking is a business of bits and bytes and a promise of trust built over decades”, the word in bold is associated with the idea of (A) matter. (B) space. (C) sequence. (D) place. (E) thought. MATEMÁTICA FINANCEIRA Marcelo Leite 11 Neste mês, a escriturária Lúcia trabalhou 22 dias no banco Alfa, de modo que a cada dia ela atendeu 3 clientes a mais que no dia anterior. Considerando que no primeiro dia ela atendeu 15 pessoas, então no último dia que tra- balhou, neste mês, ela atendeu: (A) 76. (B) 78. (C) 80. (D) 82. (E) 84. 12 Considere que Marcos esqueceu de pagar um boleto, o qual se encontra 12 dias atrasado, e sobre o valor origi- nal do boleto ocorrerá multa de 10%. Além, dessa multa, serão acrescidos juros simples diários correspondentes a 0,5%. Assim, o valor que Marcos deverá pagar para quitar a dívida corresponderá, dado que o valor original do boleto era igual a R$ 1.200,00, a (A) R$ 1.320,00. (B) R$ 1.342,00. (C) R$ 1.356,00. (D) R$ 1.378,00. (E) R$ 1.392,00. 13 Ana deseja comprar um veículo cujo preço à vista é igual a R$ 114.000,00, porém ela não possui essa totalidade. Sabe-se que Ana pode aplicar certa quantia em umains- tituição financeira à taxa composta de 3% a.m., durante 1 ano, e com o montante obtido irá comprar o veículo. Considerando que o valor do veículo irá permanecer inal- terado pelos próximos 18 meses, então o valor que irá depositar será igual a: Considere 1,036 = 1,194 e 1,1942 = 1,425 (A) R$ 75.000,00. (B) R$ 80.000,00. (C) R$ 82.000,00. (D) R$ 85.000,00. (E) R$ 88.000,00. 14 Paulo comprou o seu primeiro carro pagando R$ 80.000,00. Como não possui essa totalidade, financiou em 48 parcelas mensais, segundo o sistema de amortiza- ção francês (tabela price), à taxa igual a 5% a.m. Conside- rando que na primeira parcela foi amortizado R$ 500,00, logo o valor pago da 15ª parcela foi igual a: (A) R$ 4.100,00. (B) R$ 4.200,00. (C) R$ 4.450,00. (D) R$ 4.500,00. (E) R$ 4.700,00. 15 Considere que Marcos deseja adquirir um imóvel cujo preço à vista é igual a R$ 300.000,00, porém ele não possui essa totalidade. Ele procurou uma instituição ban- cária e informou o seu desejo, mas o gerente falou que deverá depositar uma entrada de 20% do valor do imóvel e o restante será pago em 100 parcelas mensais, segundo o sistema de amortização constante (SAC) à taxa de 1% ao mês. Com base nessas informações, é correto afirmar que a primeira parcela será igual a: (A) R$ 2.400,00. (B) R$ 3.200,00. (C) R$ 3.800,00. (D) R$ 4.100,00. (E) R$ 4.800,00. 6 1º SIMULADO – CEF – TÉCNICO BANCÁRIO NOVO – PÓS-EDITAL 1º SIMULADO – CEF – TÉCNICO BANCÁRIO NOVO – PÓS-EDITAL NOÇÕES DE PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA Carla Lima Santos 16 Em uma lista unimodal de 7 números, a moda é 13 e a mediana 12. O valor máximo da média é: (A) 10. (B) 11,9. (C) 13. (D) 14,3. (E) 15. 17 Para realizar uma pesquisa, uma instituição construiu um questionário com as seguintes perguntas: • Qual sua idade? • A que distância você mora do centro da cidade? • Qual sua raça/etnia? As variáveis utilizadas no questionário, respectivamente, são: (A) discreta, nominal e nominal. (B) ordinal, discreta e contínua. (C) discreta, discreta e ordinal. (D) contínua, contínua e nominal. (E) nominal, nominal e ordinal. 18 Considere o lançamento de dois dados de seis faces, cada. Assinale a alternativa que indica o número de elementos do espaço amostral (S) do experimento. (A) 40. (B) 36. (C) 30. (D) 25. (E) 20. 19 Uma livraria registrou suas vendas dos últimos 12 meses. Número de livros vendidos Jan. Fev. Mar. Abr. Maio Jun. Jul. Ago. Set. Out. Nov. Dez. 312 556 415 323 784 750 710 612 489 552 751 613 Assinale a alternativa que mostra a amplitude dos livros vendidos. (A) 472. (B) 513. (C) 326. (D) 641. (E) 721. 7 1º SIMULADO – CEF – TÉCNICO BANCÁRIO NOVO – PÓS-EDITAL 20 Uma instituição de ensino coletou informações sobre o quantitativo de estudantes que desejam ingressar em cursos de medicina, direito e engenharia civil, dentre seus estudantes das três séries do ensino médio (E.M.), conforme é descrito na tabela. Cursos de Graduação Série no E.M. Medicina Direito Engenharia Civil 1º ano 45 56 32 2º ano 31 58 40 3º ano 22 60 30 A probabilidade de um estudante do 3º ano do ensino médio, respondente desta pesquisa, desejar cursar medicina é de, aproximadamente, (A) 12%. (B) 17%. (C) 20%. (D) 22%. (E) 26%. COMPORTAMENTO ÉTICO E COMPLIANCE Rafael de Oliveira 21 Sobre a Lei de Lavagem de Capitais, assinale a alternativa correta. I – A pena será aumentada de 1/3 (um terço) a 2/3 (dois terços) se os crimes definidos nesta Lei forem cometidos de forma reiterada, por intermédio de organização criminosa ou por meio da utilização de ativo virtual. II – A pena será reduzida de um a dois terços e começará a ser cumprida em regime aberto, podendo o juiz deixar de aplicá-la ou substituí-la por pena restritiva de direitos, se o autor, coautor ou partícipe colaborar espontaneamente com as autoridades, prestando esclarecimentos que conduzam à apuração das infrações penais e de sua autoria ou à localização dos bens, direitos ou valores objeto do crime. III – A pena poderá ser reduzida de um a dois terços e ser cumprida em regime aberto ou semiaberto, facultando-se ao juiz deixar de aplicá-la ou substituí-la, a qualquer tempo, por pena restritiva de direitos, se o autor, coautor ou partícipe colaborar espontaneamente com as autoridades, prestando esclarecimentos que conduzam à apuração das infrações penais, à identificação dos autores, coautores e partícipes, ou à localização dos bens, direitos ou valores objeto do crime. (A) Somente o item I está correto. (B) Somente o item II está correto. (C) Todos estão corretos. (D) Nenhum está correto. (E) Somente o item III está correto. 8 22 Sobre a Circular n. 3.978/2020, que dispõe sobre a polí- tica, os procedimentos e os controles internos a serem adotados pelas instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil visando à prevenção da utilização do sistema financeiro para a prática dos crimes de “lava- gem” ou ocultação de bens, direitos e valores, assinale a alternativa incorreta. (A) Esta Circular dispõe sobre a política, os procedimen- tos e os controles internos a serem adotados pelas instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Cen- tral do Brasil visando à prevenção da utilização do sis- tema financeiro para a prática dos crimes de “lava- gem” ou ocultação de bens, direitos e valores, de que trata a Lei n. 9.613, de 3 de março de 1998, e de finan- ciamento do terrorismo, previsto na Lei n. 13.260, de 16 de março de 2016. (B) Para os fins desta Circular, os crimes referidos no caput serão denominados genericamente “lavagem de dinheiro” e “financiamento do terrorismo. (C) As instituições mencionadas no art. 1º (letra a) devem implementar e manter política formulada com base em princípios e diretrizes que busquem prevenir a sua utilização para as práticas de lavagem de dinheiro e de financiamento do terrorismo. (D) A política de que trata o caput (letra c) deve ser compa- tível com os perfis de risco: dos clientes dentre outros. (E) A definição de procedimentos voltados à avaliação e à análise prévia de novos produtos e serviços, bem como da utilização de novas tecnologias, tendo em vista o risco de lavagem de dinheiro e de financia- mento do terrorismo não é uma diretriz a ser obser- vada na política de prevenção à lavagem de dinheiro. 23 Sobre o Código de Ética da CEF, as condutas caracteriza- doras de assédio moral e sexual não são toleradas pela CAIXA, e para prevenção à sua materialização, o agente público deve praticar condutas tais como: I – Não ameaçar subordinados de demissão, trans- ferência ou destituição de função gratificada. II – Não impor condições e regras de trabalho perso- nalizadas, diferentes das que são estabelecidas para outros empregados e daquelas instituídas pela CAIXA, com o objetivo de prejudicar empre- gado, dirigente ou colaborador. III – Dar causa, incentivar, não se opor e não de- nunciar quaisquer situações de humilhação, in- timidação, discriminação, exposição ao ridículo, hostilidade ou constrangimento na presença de outros ou de forma privada. (A) Somente o item I está correto. (B) Somente os itens I e II estão corretos. (C) Todos estão corretos. (D) Nenhum está correto. (E) Somente o item III está correto. 24 Para a prevenção à ocorrência de situações de con- flito de interesses no exercício de atividade paralela ao emprego na Caixa, o agente público deve adotar condu- tas. Assinale a alternativa que não corresponde a uma dessas condutas. (A) Não prestar assessoria/consultoria ou outro tipo de serviço a pessoa jurídica ou física que possa se bene- ficiar dos conhecimentos internos e específicos adqui- ridos em qualquer área da Caixa, exceto nos casos autorizados pela Caixa. (B) Estabelecer relações comerciais ou profissionais, diretamente ou por terceiros, com cliente da Caixa, seus controladores e empresas de diferentes grupos econômico, quando o agente público tenha poder de decisão sobre os interesses do cliente no relaciona- mento com a Caixa. (C) Não exercer atividade que violeo princípio da integral dedicação pelo ocupante do cargo de dirigente, ouvi- dor e corregedor, que exige a precedência das atribui- ções do cargo ou função gratificada sobre quaisquer outras atividades. (D) Não negociar por conta própria ou alheia, produtos ou serviços que constituam ato de concorrência com a Caixa ou com o Conglomerado. (E) Não manter relação de emprego ou de prestação de serviço de engenharia/arquitetura em organização bancária ou em empresa concorrente da Caixa. 9 1º SIMULADO – CEF – TÉCNICO BANCÁRIO NOVO – PÓS-EDITAL 25 São princípios da responsabilidade social, ambiental e cli- mática da Caixa: I – Ética, conformidade e combate à corrupção: atu- ação de forma ética, com respeito aos direitos humanos universais e às leis dos países onde a Caixa atua, e tolerância a qualquer tipo de atitu- de ilícita nas suas operações e relacionamentos. II – Gestão participativa, engajamento e diálogo contínuo com as partes interessadas no desen- volvimento, implementação e monitoramento de políticas, práticas e negócios. III – Promoção do desenvolvimento sustentável e atuação colaborativa junto a clientes, fornece- dores, concorrentes, governo e demais atores da cadeia de valor, a fim de promover por meio de nossos serviços e relacionamentos o desen- volvimento capaz de suprir as necessidades da geração atual, podendo comprometer a capaci- dade de atender as necessidades das atuais e futuras gerações. (A) Somente o item I está correto. (B) Somente o item II está correto. (C) Todos estão corretos. (D) Nenhum está correto. (E) Somente o item III está correto. CONHECIMENTOS BANCÁRIOS – SISTEMA FINANCEIRO NACIONAL – ESTRUTURA DO SISTEMA FINANCEIRO NACIONAL – ÓRGÃOS NORMATIVOS E INSTITUIÇÕES SUPERVISORAS, EXECUTORAS E OPERADORAS Cid Roberto 26 A Reunião do Copom dura dois dias, normalmente reali- zadas às terças e quartas-feiras. A primeira sessão, que ocorre na terça-feira e na manhã de quarta, é sobre eco- nomia brasileira e mundial. A segunda sessão, na tarde de quarta-feira, versa sobre as perspectivas de inflação. Todos os membros do Copom presentes na reunião votam e seus votos são divulgados. Por volta das 18h30 é divul- gada a decisão final sobre a taxa Selic. Há um período de silêncio, em que os diretores do BC permanecem sem poder falar sobre a decisão até a terça- -feira posterior à reunião, quando então será divulgada a ata da reunião, às 8h. Essa ata é muito aguardada pelos agentes do mercado financeiro, para traçar suas proje- ções futuras e também comparar suas análises com a dos pares. É nesse documento que o BC detalha, ponto a ponto, a decisão tomada na semana anterior, bem como o comunicado – mais curto – sobre o que foi definido no encontro. <investalk.bb.com.br/noticia/dia-de-copom-confira-as-etapas-da- -decisao-do-banco-central-sobre-a-taxa-selic>, acesso em 26.02.2024 O período de silêncio, que se encerra na terça-feira pos- terior à reunião, tem início (A) no primeiro dia da reunião. (B) na véspera do primeiro dia da reunião. (C) na sexta-feira anterior ao primeiro dia da reunião. (D) na quinta-feira anterior ao primeiro dia da reunião. (E) na quarta-feira que antecede o primeiro dia da reunião. 27 A sede do Banco Central é localizada em Brasília, apesar de possuir representantes em outras capitais do Brasil. Entre as instituições brasileiras, existem diversas que são muito importantes para o funcionamento da economia. Nesse sentido, o objetivo do Banco Central está relacio- nado com as políticas econômicas e monetárias do país. Sua importância é elevada pelo fato de que qualquer ins- tituição financeira que deseja operar no Brasil precisa de autorização do Bacen para atuar. Além disso, eles são constantemente supervisionados pelo órgão. Assim, essa autarquia consegue limitar o poder dos bancos e garantir que haja um maior respeito aos direi- tos do cidadão. Isso também possibilita uma concorrência mais justa entre as empresas do setor. <exame.com/invest/guia/banco-central-conheca-a-importancia- -do-bacen-e-como-ele-funciona>, acesso em 24.02.2024. O Banco Central do Brasil tem por objetivo fundamental (A) assegurar a estabilidade de preços. (B) zelar pela estabilidade e pela eficiência do sistema financeiro. (C) suavizar as flutuações do nível de atividade econômica. (D) fomentar o pleno emprego. (E) zelar pela liquidez e solvência das instituições financeiras. 10 1º SIMULADO – CEF – TÉCNICO BANCÁRIO NOVO – PÓS-EDITAL 28 BB é a melhor instituição para investir em Renda Fixa, diz ranking da FGV. Banco do Brasil lança possibilidade de investir no Tesouro Direto via WhatsApp e prova que os bancos tradicionais e os investidores conservadores podem se encontrar na internet. O perfil majoritário do brasileiro, quanto o assunto é inves- timento, se caracteriza em três pilares: gosta da segurança do retorno, prefere investimentos menores e tem propen- são a fazer aplicações usando o celular. As informações, mapeadas pela Anbima, definem como se deu a vitória do Banco do Brasil na categoria Renda Fixa no ranking Melhor Banco e Plataforma para Investir (MBPI) da FGV. <istoedinheiro.com.br/bb-e-a-melhor-instituicao-para-investir-em- -renda-fixa-diz-ranking-da-fgv>, acesso em 24.02.2024 Além do Tesouro Direto, também são considerados inves- timentos de renda fixa I – Ações. II – Caderneta de poupança. III – Dólar. IV – Depósitos a prazo. V – Ouro. As alternativas que trazem informações corretas são: (A) I e II. (B) II e IV. (C) II, III e IV. (D) I, II e III. (E) I, II, III, IV e V. 29 Governo quer baratear crédito de empresas e estuda abater tributo. Ofensiva aposta em nove projetos para atacar o chamado spread bancário. O governo Luiz Inácio Lula da Silva (PT) lançou uma ofensiva para tentar derrubar o custo do crédito para as empresas em 2024 e aposta em nove projetos para atacar o chamado spread bancário. Uma das propostas em estudo é incluir, na regulamen- tação da reforma tributária, a concessão de um crédito presumido para companhias que tomarem empréstimos no setor financeiro. A ideia é que as empresas usem o valor do crédito em impostos para abater o pagamento de tributos federais, o que significa na prática uma redução da carga sobre as operações. O secretário de Reformas Econômicas do Ministério da Fazenda, Marcos Barbosa Pinto, antecipou à Folha que o pacote vai buscar um modelo de IVA (Imposto sobre Valor Agregado) para o sistema financeiro que permita a redução do spread e garanta a não cumulatividade do tributo – evitando a cobrança em cascata de imposto sobre imposto. <jornaldebrasilia.com.br/noticias/economia/governo-quer-bara- tear-credito-de-empresa-e-estuda-abatimento-de-tributo>, acesso em 26.02.2024 Entende-se o spread bancário como sendo (A) os juros que o banco cobra ao emprestar aos clientes. (B) o somatório dos juros que o banco cobra ao empres- tar aos clientes mais a taxa que ele paga para captar o dinheiro. (C) a diferença entre os juros que o banco cobra ao emprestar aos clientes e a taxa que ele paga para captar o dinheiro. (D) a taxa que o banco paga para captar o dinheiro que irá aplicar. (E) o resultado obtido pelos bancos em suas operações ativas, quando aplica recursos financeiros, conce- dendo empréstimos e financiamentos. 11 1º SIMULADO – CEF – TÉCNICO BANCÁRIO NOVO – PÓS-EDITAL 30 O crédito rural é um financiamento que auxilia produtores rurais, associações e cooperativas. Serve para expandir as operações, fazer investimentos ou custear a produção e a comercialização dos itens agropecuários. Esse tipo de empréstimo é importante porque o setor agro- pecuário é um dos mais relevantes para o Brasil. Segundo a Companhia Nacional de Abastecimento (Conab), a pro- dução rural alcançou participação de 27,4% no Produto Interno Bruto (PIB) brasileiro em 2021, o maior índice desde 2004. Porém, para que resultados positivos como esse conti- nuem ocorrendo, há necessidade do crédito rural, bem como das cooperativas. Essasaliam os interesses dos cooperados, conseguem baratear os custos da tomada de empréstimo e criam uma rede de colaboração, facilitando as negociações. <blog.cresol.com.br/tudo-que-voce-precisa-saber-sobre-credito- -rural>, acesso em 26.02.2024 O crédito rural para investimento destina-se a (A) viabilizar as despesas com a venda dos produtos. Pode financiar estocagem, desconto de duplicata rural (DR) ou mesmo um adiantamento de valores ao produtor. (B) possibilitar a industrialização dos produtos agrícolas onde são produzidos ou na cooperativa rural. Abrange ações como limpeza, pasteurização ou descasca- mento dos insumos, entre outras. (C) cobrir as despesas do plantio até a colheita. Pode ser usado para a compra de fertilizantes, o beneficia- mento da produção ou o armazenamento da massa colhida, por exemplo. (D) bancar benfeitorias para a propriedade rural, como reformas, construções, obras de irrigação ou até a compra de equipamentos. (E) cobrir despesas normais dos ciclos produtivos, da compra de insumos à fase de colheita. 31 O cartão de crédito é uma forma de empréstimo com prazo de pagamento de até 40 dias. Ele é disponibilizado por bancos e instituições financeiras. Quando o consu- midor pede o cartão, recebe um limite de crédito para fazer compras de bens e serviços de forma antecipada, ou seja, primeiro consome e depois paga a fatura na data de vencimento. Com um cartão de crédito ativo e com limite, é possível fazer compras à vista, para pagar em uma única vez, ou parceladas. Além disso, é possível participar de progra- mas de relacionamento da bandeira ou da própria institui- ção financeira e acumular pontos para trocar por produtos e serviços diversos. O cartão de crédito já chega com taxa de juros e limite estabelecidos pelo banco. As taxas normalmente são padrão, mas o limite é definido com base na renda. É recomendável pagar sempre em dia a fatura do cartão e no valor total, para não ter de lidar com juros elevados. <serasa.com.br/credito/blog/cartao-de-credito-o-que-e-e-como- -funciona>, acesso em 26.02.2024 Quando o portador efetua o pagamento de compras e ser- viços, ele está fazendo uso de (A) moeda escritural. (B) moeda eletrônica. (C) nenhum tipo de moeda. (D) moeda creditícia. (E) moeda digital. 32 Crédito direto ao consumidor (CDC) é diferente de empréstimo pessoal. Por definição, o CDC é um tipo de financiamento. Isso significa que ele serve para o processo de compra de algum bem específico, como carro, equipamentos para um negócio, eletrodomésticos. O empréstimo tradicional, por sua vez, pode ser utilizado para qualquer fim. O CDC é um tipo de financiamento bem comum, que faz parte da vida de muitas pessoas diariamente. <serasa.com.br/credito/blog/cartao-de-credito-o-que-e-e-como- -funciona>, acesso em 26.02.2024 Com relação ao CDC (Crédito Direto ao Consumidor), pode-se afirmar que (A) se trata de uma excelente alternativa para a compra de imóvel residencial. (B) somente pode ser contratado com taxa pós-fixada. (C) pode ser utilizado exclusivamente para a aquisi- ção de serviços (viagens, reformas, tratamentos médicos etc.). (D) é muito utilizado para financiar bens de con- sumo durável. (E) por se tratar de uma linha de crédito ao consumi- dor, quando o bem financiado fica vinculado como garantia da operação não acontece inadimplência de forma alguma. 12 1º SIMULADO – CEF – TÉCNICO BANCÁRIO NOVO – PÓS-EDITAL 33 As instituições financeiras de desenvolvimento (IFDs), como os Bancos de Desenvolvimento (BDs), são instru- mentos estratégicos para apoiar o desenvolvimento em todos os países, em qualquer estágio de desenvolvimento. Desde o século XIX até os dias de hoje, as IFDs desem- penham um papel fundamental no desenvolvimento industrial de diversos países, provendo recursos para a mudança estrutural da economia. Essas instituições têm papel determinante no desenvolvimento econômico por meio da operação de diversos instrumentos financeiros em segmentos e setores importantes. Sua relevância para o financiamento de longo prazo das economias é evidente nas análises dos sistemas financeiros de diversos países. Os bancos de desenvolvimento devem ser constituídos sob a forma de sociedade anônima, com sede na capi- tal do Estado que detiver seu controle acionário, devendo adotar, obrigatória e privativamente, em sua denominação social, a expressão ______________________, seguida do nome do Estado em que tenha sede. <bndes.gov.br/wps/portal/site/home/conhecimento/pesquisaeda- dos/estudos/instituicoe-financeiras-de-desenvolvimento>, acesso em 26.02.2024 Preenche corretamente a lacuna acima o que consta em (A) agência de desenvolvimento. (B) agência de fomento. (C) banco de fomento e de desenvolvimento. (D) banco estadual de desenvolvimento. (E) banco de desenvolvimento. 34 O crescimento de uma empresa no Brasil pode exigir uma série de reconsiderações sobre a sua natureza jurídica. Por isso, não é raro que administradores de Sociedades Limitadas (LTDAs) se veem na necessidade de buscar outros modelos de estrutura societária, como constituir uma Sociedade Anônima (S/A). Para organizações de menor porte, pode ser vanta- joso optar por regimes jurídicos mais simples. Contudo, à medida que o negócio se desenvolve ou almeja uma expansão acelerada, uma estrutura societária mais sólida, como de S/A, se mostra como o caminho mais apropriado ao conferir maior segurança jurídica às operações da instituição. <basement.io/blog/sociedade-anonima-sa>, acesso em 26.02.2024 A principal característica de uma sociedade anônima é (A) ter o seu capital social representado por títulos de dívida privada. (B) ter o seu capital social dividido em ações, e a res- ponsabilidade dos sócios ou acionistas é limitada ao preço das ações subscritas ou adquiridas. (C) ter o seu capital social representado por títulos de dívida pública. (D) poder ser apenas de capital aberto. (E) não poder fazer emissões de ações ou debêntures. CONHECIMENTOS BANCÁRIOS – ESTATUTO SOCIAL DA CAIXA Rafael de Oliveira 35 Sobre o Estatuto Social da CEF, assinale a alternativa incorreta. (A) A Caixa Econômica Federal, doravante denominada CEF, é uma instituição financeira sob a forma de empresa pública, dotada de personalidade jurídica de direito pri- vado, com patrimônio próprio e autonomia administra- tiva, vinculada ao Ministério da Economia, regida por este Estatuto, pela Lei n. 4.595, de 31 de dezembro de 1964, Lei n. 6.404, de 15 de dezembro de 1976, Lei n. 13.303, de 30 de junho de 2016, Decreto n. 8.945, de 27 de dezembro de 2016, e demais legislações aplicáveis. (B) A CEF adota como nome fantasia a denominação CAIXA. (C) A CEF tem sede e foro em Brasília, Distrito Federal, e pode criar e suprimir filiais, agências, escritórios, representações ou quaisquer outros estabelecimen- tos no País e no exterior. (D) O prazo de duração da CEF é determinado. (E) A CEF tem por objeto social: receber depósitos, a qual- quer título, inclusive os garantidos pela União, em espe- cial os de economia popular, com o propósito de incen- tivar a população brasileira nos hábitos da poupança e fomentar o crédito em todas as regiões do País; 36 Ainda sobre o Estatuto Social da CEF, é vedado, além das proibições fixadas em lei: I – realizar operações com garantia exclusiva de ações de outras instituições financeiras; II – realizar operações, prestar serviços ou transfe- rir recursos a suas partes relacionadas em de- sacordo com o conteúdo da política definida em âmbito interno; III – participar do capital de outras sociedades não relacionadas ao seu objeto social. (A) Somente o item I está correto. (B) Somente o item II está correto. (C) Todos estão corretos. (D) Nenhum está correto. (E) Somente o item III está correto. 13 1º SIMULADO – CEF – TÉCNICO BANCÁRIO NOVO – PÓS-EDITAL 37 Sobre a Lei Complementar n. 07, de 1970, que trata do PIS, assinale a alternativa correta. I – É instituído, na forma prevista nestaLei, o Pro- grama de Integração Social, destinado a promo- ver a integração do empregado na vida e no de- senvolvimento das empresas. II – Para os fins desta Lei, entende-se por empresa a pessoa física, nos termos da legislação do Im- posto de Renda, e por empregado todo aquele assim definido pela Legislação Trabalhista. III – A participação dos trabalhadores avulsos, assim definidos os que prestam serviços a diversas empresas, sem relação empregatícia, no Pro- grama de Integração Social, far-se-á nos termos do Regulamento a ser baixado, de acordo com o art. 11 desta Lei. (A) Somente o item I está correto. (B) Somente os itens I e III estão corretos. (C) Todos estão corretos. (D) Nenhum está correto. (E) Somente o item III está correto. 38 Sobre a Lei n. 8.036/1990, a conta vinculada do traba- lhador no FGTS poderá ser movimentada nas seguintes situações, exceto: (A) despedida sem justa causa, inclusive a indireta, de culpa recíproca e de força maior. (B) extinção total da empresa, fechamento de quaisquer de seus estabelecimentos, filiais ou agências, supres- são de parte de suas atividades, declaração de nuli- dade do contrato de trabalho nas condições do art. 19-A, ou ainda falecimento do empregador individual sempre que qualquer dessas ocorrências implique rescisão de contrato de trabalho, comprovada por declaração escrita da empresa, suprida, quando for o caso, por decisão judicial transitada em julgado. (C) aposentadoria concedida pela Previdência Social. (D) falecimento do trabalhador, sendo o saldo pago a seus dependentes, para esse fim habilitados perante a Pre- vidência Social, segundo o critério adotado para a con- cessão de pensões por morte. Na falta de dependentes, farão jus ao recebimento do saldo da conta vinculada os seus sucessores previstos na lei civil, indicados em alvará judicial, expedido a requerimento do interes- sado, independente de inventário ou arrolamento. (E) liquidação ou amortização extraordinária do saldo devedor de financiamento imobiliário, observadas as condições estabelecidas pelo Conselho Curador, dentre elas a de que o financiamento seja conce- dido no âmbito do SFH e haja interstício mínimo de 4 (quatro) anos para cada movimentação. 39 Sobre o conceito de pessoa física e jurídica, assinale a alternativa incorreta. (A) Capacidade e incapacidade são elementos da per- sonalidade. (B) Todas as pessoas possuem capacidade de direito, todos são capazes de adquirir direitos e gozar deles. (C) Existem pessoas que não podem exercer os seus direitos e os atos da vida civil devido a algum motivo em específico, sendo que para isso é necessário a capacidade de fato (exercício do direito), que é aquela que pode ser exercida pessoalmente ao que tange os atos da vida civil. (D) Capacidade de direito ou de gozo: é a capacidade de aquisição de direitos, não importando a idade da pessoa. (E) Caso a pessoa possua as duas espécies de capaci- dade (direito e de fato), terá a chamada capacidade civil relativa. 40 Sobre a Lei n. 7.998/1990, que regula o Programa do Seguro-Desemprego, o Abono Salarial, institui o Fundo de Amparo ao Trabalhador (FAT), e dá outras providências, assinale a alternativa correta. I – O programa do seguro-desemprego tem por fi- nalidade: prover assistência financeira temporá- ria ao trabalhador desempregado em virtude de dispensa sem justa causa, inclusive a indireta, e ao trabalhador comprovadamente resgatado de regime de trabalho forçado ou da condição aná- loga à de escravo; II – O programa do seguro-desemprego tem por fi- nalidade: auxiliar os trabalhadores na busca ou preservação do emprego, promovendo, para tan- to, ações integradas de orientação, recolocação e qualificação profissional. III – Para efeito do disposto no inciso II do art. 2º (item II), fica instituída a bolsa de qualificação profissional, a ser custeada pelo Fundo de Am- paro ao Trabalhador – FAT, à qual não fará jus o trabalhador que estiver com o contrato de tra- balho suspenso em virtude de participação em curso ou programa de qualificação profissional oferecido pelo empregador, em conformidade com o disposto em convenção ou acordo coletivo celebrado para este fim. (A) Somente o item I está correto. (B) Somente os itens I e II estão corretos. (C) Todos estão corretos. (D) Nenhum está correto. (E) Somente o item III está correto. 14 1º SIMULADO – CEF – TÉCNICO BANCÁRIO NOVO – PÓS-EDITAL CONHECIMENTOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO Fabrício Melo 41 No Whatsapp, através das configurações de privacidade, as opções oferecidas para a duração padrão das mensa- gens temporárias são: (A) 24 horas, 7 dias, 90 dias e desativada. (B) 2 dias, 10 dias e 90 dias. (C) desativada, 7 dias, 10 dias e 30 dias. (D) 24 horas, 2 dias, 3 dias e 5 dias. (E) 10 dias, 20 dias, 30 dias e 60 dias. CONHECIMENTOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO – SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO – FUNDAMENTOS, CONCEITOS E MECANISMOS DE SEGURANÇA – NOÇÕES SOBRE GESTÃO DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO – NORMAS NBR ISO/IEC 27001 E 27002 Jósis Alves 42 O objetivo principal do princípio de disponibilidade na segurança da informação é: (A) prevenir o acesso não autorizado a informações con- fidenciais. (B) assegurar que os dados sejam exatos e não alterados indevidamente. (C) manter os serviços e informações acessíveis para usuários autorizados quando necessário. (D) criptografar dados para proteger contra intercepta- ções indesejadas. (E) monitorar e prevenir ataques de negação de ser- viço na rede. 43 Em uma auditoria de segurança da informação, foi identifi- cado que a empresa BetaTech não está seguindo adequa- damente um dos conceitos fundamentais da segurança da informação. Esse conceito é essencial para assegu- rar que somente pessoas autorizadas tenham acesso às informações. O conceito que a BetaTech precisa melhor implementar é: (A) disponibilidade. (B) confidencialidade. (C) integridade. (D) autenticidade. (E) não repúdio. CONHECIMENTOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO – NOÇÕES/FUNDAMENTOS DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL, ANALYTICS, BLOCHCHAIN, OPENBANKING, MACHINE LEARNING, DATA SCIENCE Vítor Kessler 44 Em um projeto de detecção de fraude em transações financeiras usando machine learning, em que as transa- ções fraudulentas representam uma pequena fração do total de transações, a estratégia que pode ser eficaz para lidar com o desbalanceamento dos dados é: (A) aumentar o tamanho do conjunto de dados, coletando mais dados. (B) usar métricas de avaliação como precisão e acurácia. (C) aplicar técnicas de oversampling para a classe minoritária. (D) ignorar o desbalanceamento e treinar o modelo com os dados originais. (E) utilizar apenas algoritmos de classificação linear. 15 1º SIMULADO – CEF – TÉCNICO BANCÁRIO NOVO – PÓS-EDITAL CONHECIMENTOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO – NOÇÕES DE TRANSFORMAÇÃO DIGITAL – NOÇÕES SOBRE INOVAÇÃO – NOÇÕES SOBRE LÍDERES DIGITAIS – NOÇÕES SOBRE AGILIDADE – O “SER DIGITAL” E A TRANSFORMAÇÃO DAS EMPRESAS – STARTUPS E FINTECHS – PARADIGMA ÁGIL – O MANIFESTO ÁGIL, OS CON- CEITOS E OS VALORES DA AGILIDADE – O PERFIL DE UM PROFISSIONAL ÁGIL – COMO IDENTIFICAR E ENTREGAR “VALOR” PARA O CLIENTE DIGITAL – NOÇÕES SOBRE OPEN FINANCE Darlan Venturelli 45 Considerando as noções sobre agilidade e open finance, assinale a alternativa incorreta. (A) Startups e fintechs são exemplos de organizações que adotam o paradigma ágil para responder rapida- mente às mudanças do mercado e às necessidades dos clientes, utilizando tecnologia para oferecer solu- ções inovadoras. (B) O paradigma ágil é uma abordagem para o desen- volvimento de software que enfatiza a importância de um planejamento flexível, desenvolvimento evolutivo, entrega precoce e melhoria contínua. (C) O manifesto ágil prioriza processos e ferramentas sobre indivíduos e interações, e é uma diretriz rígida que todas as organizações devem seguir estritamente para alcançaro sucesso. (D) O perfil de um profissional ágil inclui a capacidade de adaptar-se rapidamente às mudanças, colaborar efe- tivamente com a equipe e estar comprometido com a entrega contínua de valor para o cliente. (E) Open finance é um sistema que permite o comparti- lhamento de dados financeiros de clientes entre insti- tuições, com o consentimento do cliente, promovendo maior transparência e oferecendo serviços financeiros personalizados. CONHECIMENTOS E COMPORTAMENTOS DIGITAIS – MINDSET DE CRESCIMENTO, PARADIGMA DA ABUNDÂNCIA – INTRAEMPREENDEDORISMO – LIDERANÇA, AUTOLIDERANÇA E LIDERANÇA DE EQUIPES – AUTODESENVOLVIMENTO – EXPERIÊNCIA DO CONSUMIDOR (CUSTOMER EXPERIENCE) – INTELIGÊNCIA EMOCIONAL – DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL (PACTO GLOBAL E OBJETIVOS DE DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL - ODS) – OBJETIVOS-CHAVES PARA RESULTADOS (OKR) – GESTÃO DO TEMPO E PRODUTIVIDADE – TÉCNICAS E BOAS PRÁTICAS PARA O TRABALHO À DISTÂNCIA – APRENDER A APRENDER E APRENDIZAGEM CONTÍNUA (LIFE LONG LEARNING) – DESIGN THINKING, DESIGN DE SERVIÇO – METODOLOGIAS ÁGEIS, LEAN MANUFACTURING, SCRUM Darlan Venturelli 46 Assinale a alternativa correta. (A) O Pacto Global é uma iniciativa da ONU que incentiva empresas em todo o mundo a adotarem políticas sus- tentáveis e socialmente responsáveis, alinhando suas estratégias e operações com dez princípios univer- sais relacionados a direitos humanos, trabalho, meio ambiente e combate à corrupção. (B) Design thinking é uma metodologia que se concen- tra exclusivamente no design de produtos físicos, não sendo aplicável ao desenvolvimento de servi- ços ou à solução de problemas complexos em outros contextos. (C) Técnicas e boas práticas para o trabalho à distância recomendam a redução da comunicação entre mem- bros da equipe para aumentar a produtividade indivi- dual, minimizando distrações. (D) Design de serviço é uma disciplina que trata exclusi- vamente da estética visual dos serviços, focando na criação de interfaces e materiais gráficos atraentes para o usuário. (E) Aprendizagem contínua (Life long learning) sugere que o processo de aprendizado deve ser limitado às fases iniciais da vida e carreira de um indivíduo, desencora- jando a educação formal ou informal após se alcançar um determinado nível de competência profissional. 16 1º SIMULADO – CEF – TÉCNICO BANCÁRIO NOVO – PÓS-EDITAL 47 Das seguintes afirmações sobre práticas ágeis, liderança e Objetivos-chaves para resultados (OKR), assinale a correta. (A) Metodologias ágeis, como o SCRUM, são exclusiva- mente aplicáveis ao desenvolvimento de software e não podem ser adaptadas para outros tipos de proje- tos ou indústrias. (B) Lean manufacturing é uma abordagem que enfatiza a maximização do uso de recursos, independentemente do impacto na qualidade do produto ou na satisfação do cliente. (C) SCRUM é um framework de gerenciamento de proje- tos que prioriza longos ciclos de planejamento e docu- mentação detalhada sobre a entrega iterativa e incre- mental de produtos. (D) Objetivos-chaves para resultados (OKR) é uma meto- dologia de definição de metas que enfatiza a impor- tância de estabelecer objetivos vagos e não mensurá- veis, para garantir flexibilidade. (E) Liderança, autoliderança e liderança de equipes envolvem a capacidade de inspirar e influenciar posi- tivamente os outros, promovendo um ambiente de tra- balho colaborativo e incentivando o desenvolvimento contínuo e a inovação. 48 Das seguintes afirmações, assinale a que reflete correta- mente os conceitos abordados. (A) O mindset de crescimento é a crença de que habi- lidades e inteligência são qualidades fixas que não podem ser desenvolvidas ao longo da vida. (B) O paradigma da abundância sugere que devemos con- centrar-nos nas limitações e escassez de recursos, pro- movendo uma mentalidade competitiva e de soma zero. (C) Intraempreendedorismo é caracterizado pela desmo- tivação e falta de iniciativa dos funcionários dentro de uma organização, focando apenas na manutenção do status quo. (D) Aprender a aprender e aprendizagem contínua (Life long learning) são conceitos que enfatizam a importân- cia de parar de aprender após alcançar um certo nível de educação ou idade. (E) Liderança, autoliderança e liderança de equipes envolvem a capacidade de inspirar e influenciar posi- tivamente os outros, promovendo um ambiente de tra- balho colaborativo, incentivando o desenvolvimento contínuo, a inovação e o autodesenvolvimento. CONHECIMENTOS E COMPORTAMENTOS DIGITAIS – RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS COMPLEXOS, VISÃO SISTÊMICA E ESTRATÉGICA – CIÊNCIA DE DADOS – SENSO COLABORATIVO E DISPOSIÇÃO PARA SOMAR PONTOS DE DISTA DIVERGENTES – PENSAMENTO COMPUTACIONAL – ANÁLISE DE NEGÓCIOS Vítor Kessler 49 A técnica de normalização que é mais apropriada para tratar variáveis numéricas em um conjunto de dados com uma distribuição altamente assimétrica e presença de outliers significativos é: (A) Normalização Min-Max. (B) Padronização (Z-score). (C) Escala logarítmica. (D) Normalização L2. (E) Codificação One-Hot. 50 Na gestão organizacional, o método que é fundamental para desenvolver uma visão sistêmica e estratégica, per- mitindo aos líderes antecipar tendências futuras e prepa- rar suas organizações para mudanças significativas é: (A) o gerenciamento por objetivos. (B) a análise de cenários. (C) o controle de qualidade total. (D) a gestão baseada em atividades. (E) a gestão de relacionamento com o cliente. 17 1º SIMULADO – CEF – TÉCNICO BANCÁRIO NOVO – PÓS-EDITAL ATENDIMENTO BANCÁRIO Rafael Barbosa 51 A Caixa Econômica Federal está revisando suas estraté- gias para aprimorar sua posição no mercado financeiro. Uma das abordagens escolhidas envolve uma análise detalhada de todas as suas operações, com o objetivo de identificar oportunidades para reduzir despesas e aumen- tar a eficiência dos processos. Esta iniciativa inclui a auto- mação dos serviços, sempre que possível, a renegocia- ção de contratos com fornecedores em busca de termos mais vantajosos e a reestruturação de determinados seto- res para elevar a eficácia operacional. Com essas mudan- ças, a Caixa almeja oferecer produtos e serviços a preços mais competitivos, mantendo ou até mesmo elevando a qualidade disponibilizada aos seus clientes. Com base nesta descrição, assinale a opção que melhor representa a estratégia adotada pela Caixa Econô- mica Federal. (A) Diferenciação, com foco em tornar seus serviços únicos no mercado. (B) Enfoque, direcionando os serviços exclusivamente a um segmento de mercado específico. (C) Liderança de custos, objetivando ser a opção mais acessível do mercado. (D) Intensificação da publicidade, para ampliar a visibili- dade da marca no mercado. (E) Expansão de mercado, adentrando novos segmentos de mercado sem modificar a estrutura de custos. 52 O setor bancário brasileiro, no qual a Caixa Econômica Federal opera, é caracterizado por uma regulamenta- ção rigorosa por parte do governo. Essa regulamentação inclui uma série de medidas de proteção e controle, como requisitos de capital mínimo, avaliação de riscos e super- visão contínua das atividades bancárias. Essas medidas têm um impacto significativo nas dinâmicas competitivas do setor, afetando diretamente as cinco forças competiti- vas de Michael Porter. Considerando o cenário acima, identifique qual das opções a seguir melhor descreve como a regulamentação governamental intensa atua em relação às cinco forças competitivas de Porter no setor bancário. (A) Aumenta a rivalidade entre os concorrentes, pois incentiva uma competição agressiva por preços. (B) Diminui o poder de barganha dos clientes, uma vez que limita as opções disponíveis no mercado. (C) Reduz a ameaça de novos entrantes, devido às altas barreiras regulatórias à entrada no setor. (D) Intensifica a ameaça de produtos substitutos, pois estimula a inovação fora do setor bancário tradicional. (E) Aumenta o poder de barganha dos fornecedores, uma vezque poucas empresas podem atender às exigên- cias regulatórias. 53 A Caixa Econômica Federal, em sua estratégia de oferta de fundos de investimento, decide adotar uma segmen- tação de mercado baseada em comportamentos e prefe- rências de risco dos clientes. Essa abordagem comporta- mental visa identificar e agrupar os clientes com base no grau de risco que estão dispostos a assumir ao investir seus recursos. Desta forma, a Caixa pode oferecer pro- dutos mais alinhados às expectativas e necessidades de cada segmento de cliente, variando de opções conserva- doras a alternativas mais arrojadas. Com base nessa estratégia de segmentação, a opção que melhor descreve uma abordagem eficaz para a Caixa segmentar seu mercado de fundos de investimento é: (A) classificar os clientes exclusivamente por faixa etária, assumindo que a tolerância ao risco diminui com a idade. (B) segmentar os clientes com base em sua renda mensal, oferecendo fundos de alto risco apenas para aqueles com maiores rendimentos. (C) utilizar questionários de perfil de risco para identificar a tolerância ao risco individual e sugerir fundos ade- quados a cada perfil. (D) oferecer a mesma carteira de investimentos para todos os clientes, independentemente de sua disposi- ção para assumir riscos. (E) segmentar o mercado apenas por objetivos de investi- mento, como educação, aposentadoria ou compra de imóveis, sem considerar a tolerância ao risco. 18 1º SIMULADO – CEF – TÉCNICO BANCÁRIO NOVO – PÓS-EDITAL 54 Em uma agência da Caixa Econômica Federal, a varia- ção diária na demanda por serviços bancários ilustra um desafio característico do setor: lidar com as propriedades intrínsecas dos serviços, como sua intangibilidade, inse- parabilidade, heterogeneidade e perecibilidade, além da necessidade de coprodução do serviço entre cliente e fornecedor. A administração busca maneiras de otimizar o atendimento e melhorar a experiência do cliente, reco- nhecendo que os serviços não podem ser estocados para uso futuro e que a qualidade do atendimento pode variar dependendo da interação entre o cliente e o atendente. Diante dessas características, a ação que a Caixa Eco- nômica Federal deve priorizar para melhorar a gestão da demanda e a qualidade do serviço ao cliente é: (A) implementar um sistema rígido de atendimento por ordem de chegada, maximizando a eficiência do uso do tempo dos atendentes. (B) introduzir um sistema de agendamento online, per- mitindo aos clientes escolher horários para atendi- mento, otimizando a distribuição da demanda e redu- zindo as filas. (C) focar exclusivamente no treinamento de atendentes para operações digitais, incentivando os clientes a evitar o atendimento presencial. (D) centralizar todos os serviços em um único canal de atendimento, reduzindo a complexidade operacional. (E) padronizar todos os procedimentos de atendimento, minimizando a personalização para garantir consis- tência na qualidade do serviço. 55 A Caixa Econômica Federal decide implementar uma estratégia de inbound marketing para promover seus planos de previdência privada. Como parte desta estraté- gia, a instituição começa a publicar uma série de vídeos educativos nas redes sociais e no seu site oficial. Esses vídeos abordam temas como a importância de se planejar para a aposentadoria, os benefícios de iniciar uma pre- vidência privada cedo e como escolher o melhor plano de acordo com as necessidades individuais. O objetivo é atrair potenciais clientes através de conteúdo relevante e valioso, educá-los sobre o tema e, por fim, converter esse interesse em negócios fechados para a Caixa. Considerando a estratégia descrita, assinale a opção que melhor exemplifica o processo de inbound marketing ado- tado pela Caixa Econômica Federal. (A) Enviar e-mails massivos para a base de clientes atual, oferecendo descontos exclusivos para quem assistir aos vídeos e contratar um plano de previdência. (B) Utilizar anúncios pagos em redes sociais para dire- cionar os usuários diretamente para uma página de vendas dos planos de previdência privada, sem a etapa educativa. (C) Produzir e compartilhar conteúdo informativo e de qualidade nos vídeos, visando atrair o público-alvo, engajá-los com a marca e, eventualmente, levá-los a adquirir um plano de previdência. (D) Oferecer consultas gratuitas presenciais sobre pre- vidência privada apenas para quem mencionar os vídeos ao visitar as agências. (E) Criar uma campanha de telemarketing ativo, utili- zando os vídeos como script para convencer os clien- tes a contratar um plano de previdência privada. 56 A Caixa Econômica Federal lança uma nova campanha com o objetivo de incentivar os brasileiros a adquirirem sua casa própria, saindo do aluguel. Para isso, a equipe de marketing elabora um texto persuasivo, aplicando téc- nicas de copywriting com o intuito de conectar emocional- mente com os leitores, destacando os benefícios finan- ceiros e emocionais de ser proprietário de um imóvel. O texto destaca como a compra da casa própria é um inves- timento no futuro, oferecendo segurança e estabilidade para as famílias, além de ser um patrimônio que pode ser passado para as próximas gerações. Também enfatiza as facilidades de financiamento oferecidas pela Caixa, que tornam o sonho da casa própria acessível a uma ampla parcela da população. Com base na estratégia descrita, o elemento que NÃO é considerado uma técnica eficaz de copywriting no con- texto do texto elaborado pela Caixa Econômica Federal é: (A) apelo emocional, destacando a sensação de segu- rança e pertencimento que vem com a casa própria. (B) uso de estatísticas e dados para reforçar a viabilidade financeira e os benefícios de longo prazo do investi- mento em imóveis. (C) chamadas para ação claras, incentivando o(a) leitor(a) a entrar em contato com a Caixa para saber mais sobre as opções de financiamento disponíveis. (D) linguagem complexa e jargões técnicos do setor imobiliário, para demonstrar a expertise da Caixa no assunto. (E) histórias de sucesso de clientes que realizaram o sonho da casa própria através do financiamento da Caixa, aumentando a credibilidade da mensagem. 19 1º SIMULADO – CEF – TÉCNICO BANCÁRIO NOVO – PÓS-EDITAL 57 A Caixa Econômica Federal implementa a ferramenta de Net Promoter Score (NPS) para avaliar a lealdade e a satisfação de seus clientes. O NPS é uma métrica que classifica os clientes com base na probabilidade de reco- mendarem a Caixa a amigos e familiares. Com base no uso do NPS pela Caixa Econômica Fede- ral, assinale a opção abaixo que descreve corretamente a diferença entre clientes promotores, neutros e detratores. (A) Clientes promotores são aqueles que estão insatisfei- tos com os serviços e provavelmente falarão negati- vamente sobre a Caixa, enquanto neutros estão satis- feitos e detratores são os mais leais e propensos a recomendar a Caixa. (B) Clientes neutros são considerados leais à Caixa e sempre recomendam a instituição, ao passo que promotores podem ou não recomendar, e detratores estão completamente satisfeitos. (C) Clientes promotores são entusiastas leais que ajudam a promover a Caixa, recomendando-a a outros, enquanto neutros são passivos e menos propensos a recomendar, e detratores são insatisfeitos que podem prejudicar a marca com feedback negativo. (D) Todos os clientes, independentemente de serem pro- motores, neutros ou detratores, têm a mesma proba- bilidade de recomendar a Caixa, não existindo dife- rença significativa entre essas categorias. (E) Clientes detratores são aqueles que recomendam a Caixa mais frequentemente, em comparação com neutros e promotores, que são menos propensos a fazer recomendações. 58 A Caixa Econômica Federal está constantemente bus- cando maneiras de aprimorar a qualidade de seus servi- ços e atendimento ao cliente. Nesse contexto, compreen- der as dimensões da qualidade em serviços é fundamental para garantir a satisfação dos clientes. Entre as principaisdimensões da qualidade em serviços, destacam-se a tan- gibilidade, que se refere à aparência física das instala- ções, equipamentos e pessoal; a responsividade, que é a disposição para ajudar os clientes e prestar os serviços de maneira rápida; a empatia, que envolve o cuidado e a atenção individualizada que a empresa oferece aos seus clientes; e a confiabilidade, que significa a capacidade de realizar o serviço prometido de forma confiável e precisa. Com base nas dimensões da qualidade em serviços men- cionadas, assinale a afirmação INCORRETA sobre a apli- cação dessas dimensões pela Caixa Econômica Federal para melhorar a experiência do cliente. (A) Investir na modernização das agências e na apresen- tação profissional dos funcionários para melhorar a tangibilidade e, consequentemente, a percepção de qualidade do cliente. (B) Implementar um sistema de atendimento mais rápido e eficiente, garantindo que todas as solicitações dos clientes sejam atendidas prontamente, para aprimorar a responsividade. (C) Desenvolver programas de treinamento focados em técnicas de vendas agressivas, para assegurar que os clientes percebam a disposição da Caixa em aten- der suas necessidades. (D) Oferecer atendimento personalizado, com funcionários capacitados para entender e atender às necessidades específicas de cada cliente, fortalecendo a empatia. (E) Aumentar a precisão nas transações financeiras e assegurar a confiabilidade das informações fornecidas aos clientes, construindo uma base sólida de confiança. 20 1º SIMULADO – CEF – TÉCNICO BANCÁRIO NOVO – PÓS-EDITAL 59 A Caixa Econômica Federal lança uma nova iniciativa para aprimorar a experiência dos seus clientes sem alterar os elementos associados ao acesso e uso dos seus servi- ços. Neste cenário, a instituição introduz uma série de novidades na forma como os clientes interagem com seus produtos e serviços, buscando enriquecer a jornada do cliente. Isso inclui a otimização dos processos de atendi- mento ao cliente para torná-los mais ágeis e menos com- plexos, a implementação de tecnologias que proporcio- nam maior conveniência nas transações diárias e a oferta de informações mais claras e acessíveis sobre produtos financeiros, permitindo aos clientes tomar decisões mais informadas. Essas mudanças são projetadas para real- çar positivamente a percepção dos clientes sobre o valor que recebem, sem modificar explicitamente a estrutura de custos ou exigir esforços adicionais da parte deles. Com base nessa situação, assinale a opção que melhor descreve o impacto das novidades introduzidas pela Caixa Econômica Federal na percepção de valor pelos clientes. (A) O valor percebido pelos clientes permanece inalte- rado, pois as mudanças implementadas não afetam diretamente os produtos financeiros oferecidos. (B) O valor percebido é reduzido, visto que as novidades introduzidas exigem que os clientes se adaptem a novas formas de interação, aumentando seu esforço e tempo de dedicação. (C) O valor percebido aumenta, uma vez que as melhorias na eficiência do atendimento e na conveniência das transa- ções são percebidas como um enriquecimento da oferta de valor, mesmo sem alterações nos custos associados. (D) Não há impacto sobre o valor percebido, pois os clien- tes tendem a valorizar somente reduções nos custos financeiros, sem considerar melhorias operacionais ou informativas. (E) O valor percebido diminui, já que a introdução de tec- nologias avançadas pode ser vista como um compli- cador adicional, demandando que os clientes bus- quem auxílio frequente. 60 A Caixa Econômica Federal decide implementar um novo programa focado na excelência do pós-venda para todos os seus produtos financeiros, reconhecendo que a jornada do cliente não termina com a compra. Este programa inclui o acompanhamento regular dos clientes após a aquisição de um serviço ou produto, oferecendo suporte proativo, consultas de satisfação e assistência personalizada para garantir que as necessidades dos clientes sejam ple- namente atendidas. O objetivo é reforçar a relação de confiança entre a Caixa e seus clientes, aumentando a satisfação, fidelidade e potencialmente gerando recomen- dações positivas que podem atrair novos clientes. Considerando a importância do pós-venda como estraté- gia da Caixa Econômica Federal, assinale a opção que NÃO representa um benefício efetivo do investimento em um programa de pós-venda. (A) Aumenta a satisfação e fidelização do cliente, pois demonstra o compromisso da Caixa com a qualidade do serviço mesmo após a venda. (B) Potencializa as chances de vendas futuras, seja pela renovação de serviços ou pela aquisição de novos produtos, devido à relação de confiança estabelecida. (C) Reduz a necessidade de suporte ao cliente, uma vez que o pós-venda eficaz minimiza as chances de problemas ou dúvidas surgirem após a aquisição do produto. (D) Fortalece a imagem e reputação da marca, visto que um bom atendimento no pós-venda é frequen- temente compartilhado entre consumidores, atraindo novos clientes. (E) Diminui os custos operacionais da Caixa, já que a implementação de um programa de pós-venda robusto não requer investimento significativo ou recur- sos adicionais. 21 1º SIMULADO – CEF – TÉCNICO BANCÁRIO NOVO – PÓS-EDITAL 1º SIMULADO – CEF – TÉCNICO BANCÁRIO NOVO – PÓS-EDITAL REDAÇÃO EM LÍNGUA PORTUGUESA Fidelis Almeida Utilize o texto a seguir como motivador para a produção de sua redação. Não o copie. � O uso da inteligência artificial em produtos e serviços se faz cada vez mais presente, seja aumentando a produti- vidade, seja reduzindo custos, seja facilitando a tomada de decisões e automatizando rotinas administrativas. � Já vemos a aplicação da AI em uma ampla variedade de tecnologias que fazem parte do nosso dia a dia, como no atendimento, mecanismos de busca, e-commerce, aplicativos para smartphones e veículos autônomos. � Com a chegada das ferramentas de AI generativa, como o ChatGPT, espera-se que o protagonismo dessa tecno- logia nas rotinas de trabalho seja muito maior. � De acordo com economistas do banco de investimento Goldman Sachs, até 300 milhões de empregos em todo o mundo poderão ser totalmente automatizados com a adoção da inteligência artificial. Esta previsão está ancorada especialmente naquelas atividades administrativas, que representam cerca de 18% do trabalho global. � No entanto, esse tipo de análise subestima a importância da criatividade e capacidade de inovação dos seres humanos que criaram essas tecnologias em primeiro lugar. � Embora a incorporação de IA seja uma tendência irreversível para o futuro do trabalho, o caminho óbvio para os negócios é tirar proveito dos computadores para expandir a inteligência humana. Fonte: https://exame.com/lideres-extraordinarios/tecnologia-lideres-extraordinarios/cfuturo-do-trabalho-inteligencia-artificial/. Acesso em: 27 fevereiro. 2024. Adaptado. Considerando as questões suscitadas diante do desenvolvimento da chamada inteligência artificial, elabore um texto dissertativo-argumentativo em que você discuta o seguinte tema: O futuro do trabalho na era da automação e inteligência artificial: desafios e oportunidades. Na elaboração do texto, espera-se que o(a) candidato(a): (a) exiba proficiência na norma culta da língua; (b) assegure-se de que sua discussão seja atualizada ao tema proposto, evitando utilizar ou reformular conteúdos de fontes externas sem a devida originalidade; (c) elabore seu texto em formato dissertativo-argumentativo, excluindo abordagens narrativas ou poéticas; (d) demonstre habilidade na escolha, estruturação e conexão de argumentos, evidências e pontos de vista para sustentar sua perspectiva. Instruções para a apresentação do texto: (a) O texto deve conter entre 25 e 30 linhas, respeitando o limite de espaço disponível para a redação; (b) A versão final do texto deve ser escrita à mão na folha destinada à redação final, utilizando caneta esferográfica de cor preta e com corpotransparente, garantindo a legibilidade da escrita; (c) A redação deverá ser apresentada sem qualquer forma de identificação, como assinaturas ou marcas, que possa reve- lar a autoria. 22 https://exame.com/lideres-extraordinarios/tecnologia-lideres-extraordinarios/cfuturo-do-trabalho-inteligencia-artificial/ 1º SIMULADO – CEF – TÉCNICO BANCÁRIO NOVO – PÓS-EDITAL Critérios de correção Conforme edital publicado: [...] 7.1.3.2 – A Redação deve ser estruturada na forma de texto em prosa do tipo dissertativo-argumentativo, e valerá 100,0 (cem) pontos. 7.1.3.3 – A Redação, cujo número de linhas esperado será explicitado em seu enunciado, será avaliada conforme os cri- térios a seguir: (a) adequação ao tema proposto; (b) adequação ao tipo de texto solicitado; (c) emprego apropriado de mecanismos de coesão (referenciação, sequenciação e demarcação das partes do texto); (d) capacidade de selecionar, organizar e relacionar de forma coerente argumentos pertinentes ao tema proposto; (e) pleno domínio da modalidade escrita da norma-padrão (adequação vocabular, ortografia, morfologia, sintaxe de con- cordância, de regência e de colocação). 7.1.3.4 – A Redação deverá ser feita com caneta esferográfica de tinta preta, fabricada em material transparente. 7.1.3.5 – Será atribuída nota ZERO à Redação do(a) candidato(a) que: (a) fugir ao tipo de texto em prosa dissertativo-argumentativo; (b) fugir ao tema proposto; (c) apresentar texto sob forma não articulada verbalmente em língua portuguesa (apenas com desenhos, números e pala- vras soltas ou em forma de verso); (d) assinar e/ou apresentar qualquer sinal que, de alguma forma, possibilite a identificação do(a) candidato(a); (e) escrever a lápis, em parte ou na sua totalidade. 7.1.3.6 - Na correção da redação do(a) candidato(a) com surdez, deficiência auditiva, surdocegueira e/ou com transtorno do espectro autista, com o documento, a declaração ou o parecer que motivou a solicitação de Atendimento Especializado aprovado, serão adotados mecanismos de avaliação coerentes com suas singularidades linguísticas no domínio da moda- lidade escrita da língua portuguesa, em conformidade com o inciso VI do art. 30 da Lei n. 13.146, de 6 de junho de 2015. 7.1.3.7 – Na correção da redação do(a) candidato(a) com dislexia, com o documento, a declaração ou o parecer que moti- vou a solicitação de Atendimento Especializado aprovado, serão adotados mecanismos de avaliação que considerem as características linguísticas desse transtorno específico. 7.1.3.8 – Serão eliminados os candidatos que obtiverem nota inferior a 70,0 (setenta) pontos na prova de Redação. 7.1.3.9 – Serão classificados no Certame, de acordo com os pontos obtidos na 1ª Etapa, os candidatos não eliminados na 2ª Etapa, conforme limites estabelecidos nos Anexos I e II constantes deste Edital. 7.1.3.10 – Os candidatos não habilitados, na forma do subitem anterior, serão excluídos do Concurso Público. [...] 23 1º SIMULADO CAIXA ECONÔMICA FEDERAL FOLHA DE RESPOSTAS Técnico Bancário Novo – (Pós-Edital) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 https://www.grancursosonline.com.br/redacao-sob-medida/#utm_source=Landing_Page&utm_medium=Simulados&utm_campaign=anuncio_simulado_redacao
Compartilhar