Pratica Profissional I - Perguntas e respostas

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Pratica Profissional I – Perguntas e respostas
1. Pergunta 1
1/1
Na unidade 1, da disciplina de Prática Profissional, estudamos sobre a introdução ao empreendedorismo. Sobre ela observe as afirmações abaixo:
I – Empreendedorismo significa resolver um problema ou situação complicada, mas normalmente é um termo utilizado no contexto empresarial e muitas vezes está relacionado com a criação de empresas e produtos ou serviços novos.
II – Empreender também significa agregar valor, ter habilidade para identificar oportunidades e transformá-las em um negócio lucrativo.
III – Através do empreendedorismo as empresas buscam a inovação e preocupam-se em transformar conhecimentos em novos produtos, daí a importância de se estudar sobre o empreendedorismo na prática profissional.
Estão corretas APENAS as afirmações:
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1. 
Todas as afirmações estão corretas
Resposta correta
2. 
I e II
3. 
I e III
4. 
II e III
5. 
III
2. Pergunta 2
1/1
Na Unidade 1, estudamos sobre inovação e a invenção. Sobre as diferenças entre elas assinale a alternativa incorreta.
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1. 
Uma empresa pode inovar de inúmeras formas, não se limitando apenas a inovações obtidas a partir de invenções e esforços de Pesquisa e Desenvolvimento - P&D. Uma empresa pode inovar sempre que altera processos e procedimentos que permitem realizar um acréscimo, uma melhoria para o mercado.
2. 
O inventor está sempre muito preocupado em descobrir a solução para um problema ou uma forma nova de se conseguir algo que possa comercializar e ganhar dinheiro. 
Resposta correta
3. 
Inventar é gerar uma ideia, um conceito ou uma solução onde não existe nada, ou seja, inventar é descobrir algo novo, 100% original. Não se pode falar de invenção, sem citar o seu responsável que é chamado de inventor.
4. 
A invenção surge de um processo criativo, sem que haja a pretensão de um objetivo comercial previamente definido. Surge de uma inquietação. Por isto que o processo da invenção pode não dar em nada, não ter resultados além de gastos de tempo e de investimento a fundo perdido.
5. 
Inovar dá trabalho e requer muita dedicação para fazer com que as pessoas utilizem o novo, além de ser necessário o uso de muita imaginação para que seja uma melhoria do que já existe e ainda assim ser comercializável.
3. Pergunta 3
1/1
Inovar é explorar novas ideias ou readaptar as ideias dos outros de uma forma única e/ou original, de modo que esta readaptação seja o objetivo desejado inicialmente pelo idealizador. Todas as alternativas abaixo são exemplos de inovações que mudaram o mundo, exceto?
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1. 
O software de Bill Gates
2. 
A lâmpada de Thomas Edison 
3. 
A rede de Magazine da Luiza Helena 
Resposta correta
4. 
O telefone de Graham Bell 
5. 
O avião de Santos Dumont 
4. Pergunta 4
1/1
São exemplos de vantagens de ser empreendedor estudados na Unidade 1, todas as alternativas abaixo estão corretas, exceto?
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1. 
Autoemprego
2. 
Autonomia
3. 
Controle financeiro
4. 
Autodemissão
Resposta correta
5. 
Desafio
5. Pergunta 5
1/1
Sobre os conceitos estudados na introdução ao empreendedorismo na Unidade 1, observe as afirmações abaixo:
I – O conceito de empreendedorismo foi utilizado no mundo incialmente pelo economista Joseph Schumpeter, em 1950 e no Brasil tornou-se conhecido principalmente a partir da década de 1990.
II – O empreendedorismo se destaca pela preocupação com a criação de micro e pequenas empresas que tenham a capacidade de se manter frente à concorrência e a necessidade de minimização das crescentes taxas de falecimento desses empreendimentos.
III - O termo empreendedorismo gera, no conceito popular, a imagem da criação de uma nova empresa, porém ele também pode estar ligado à manutenção de uma empresa que criou um diferencial competitivo, ou seja, inovou um produto ou serviço, fez alguma ação inovadora para atrair o seu público-alvo e, consequentemente, conseguiu obter o objetivo desejado com a sua inovação.
Estão corretas as afirmações:
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1. 
II e III
2. 
Todas as afirmações estão corretas
Resposta correta
3. 
I e III
4. 
III
5. 
I e II
6. Pergunta 6
1/1
_____________e _____________ são dois termos distintos, pois podemos dizer que o primeiro é a criação de um novo produto ou serviço enquanto que o segundo é a introdução desse novo produto ou serviço no mercado. Assinale a alternativa que completa a frase corretamente:
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1. 
Inovação e empreendedorismo
2. 
Inovação e invenção
3. 
Invenção e inovação
Resposta correta
4. 
Empreendedorismo e inovação
5. 
Invenção e empreendedorismo
7. Pergunta 7
1/1
O perfil do administrador deve ser composto de algumas habilidades específicas, assim como no caso do empreendedor. Dentre as características que os diferenciam um do outro, podemos destacar todas as alternativas como corretas, exceto?
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1. 
Capacidade de negociação
2. 
Capacidade criativa
Resposta correta
3. 
Habilidade para relacionamento interpessoal
4. 
Habilidade para resolução de conflitos
5. 
Liderança
8. Pergunta 8
1/1
___________________ pode ser entendida como o ato ou processo de gerir, reger ou governar empreendimentos, que tem como tarefas: planejar, organizar, dirigir e controlar a eficiência do processo na busca pela eficácia organizacional. A alternativa que completa a frase corretamente é? 
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1. 
Administração
Resposta correta
2. 
Invenção
3. 
Inovação
4. 
Empreendedorismo
5. 
Empreendedorismo corporativo
9. Pergunta 9
1/1
O termo empreendedorismo gera no conceito popular a imagem da criação de uma nova empresa, porém ele também pode estar ligado à manutenção de uma empresa que criou um diferencial competitivo, ou seja, inovou um produto ou serviço, fez alguma ação inovadora para atrair o seu público alvo e, consequentemente, conseguiu obter o objetivo desejado com a sua inovação. Ainda a respeito do empreendedorismo, assinale a alternativa incorreta:
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1. 
Uma empresa que oferece um ambiente de trabalho favorável à inovação e criatividade dos seus colaboradores, ela estará aberta às suas contribuições permitindo que sua equipe esteja sempre motivada e o que o clima no ambiente de trabalho seja satisfatório.
2. 
Todo administrador de empresas também é um empreendedor.
Resposta correta
3. 
Empreendedorismo significa resolver um problema ou situação complicada.
4. 
O empreendedorismo corporativo consiste na aplicação da atitude de empreender no âmbito coorporativo, ou seja, numa empresa.
5. 
O empreendedor é um administrador que tem a capacidade de por sonhos em prática, agregar valores, tomar decisões e implementá-las com agilidade.
10. Pergunta 10
1/1
“É possível aplicar a atitude de empreendedor no âmbito corporativo, ou seja, de uma empresa. A presença de empreendedores em uma empresa potencializa o seu crescimento. ”
O trecho acima explica qual definição estudada na Unidade 1? Assinale a alternativa correta.
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1. 
Inovação
2. 
Empreendedorismo corporativo
Resposta correta
3. 
Pesquisa GEM
4. 
Invenção
5. 
Perfil de empreendedor
1. Pergunta 1
1/1
Na unidade 2, da disciplina de prática profissional, estudamos sobre as fases do processo empreendedor. Sobre elas observe as afirmações abaixo:
I – A primeira fase é a da identificação e avaliação da oportunidade, onde há a criação e a abragência da oportunidade. Nessa fase são levantados os valores percebidos e reais da oportunidade, os riscos e retornos que a oportunidade pode oferecer, a oportunidade versus as habilidades e metas pessoais e a situação dos competidores (análise da concorrência).
II – A segunda fase é onde será desenvolvido o plano de negócio, o empreendedor deve projetar um plano, escrevendo-o de forma sucinta, porém abrangente, para que ele seja possível uma assimilação plena.
III – A terceira fase é a de determinação e captação dos recursos necessários. É o resultado do plano de negócio. É nela onde serão avaliadas as várias maneiras paraconseguir o capital necessário para se fazer o investimento que subsidiará o Plano.
Estão corretas APENAS as afirmações:
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1. 
I e III
2. 
II e III
3. 
Todas as afirmações estão corretas
Resposta correta
4. 
III
5. 
I e II
2. Pergunta 2
1/1
Michael Porter, um dos grandes estudiosos da administração contemporânea, desenvolveu o Modelo das Cinco Forças Competitivas. Sobre o Modelo das Cinco Forças de Porter. Analise as alternativas abaixo e assinale a alternativa correta:
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1. 
Rivalidade entre concorrentes: esta força é considerada como a menos significativa das cinco forças. Nesta dimensão, deve-se considerar a qualidade dos produtos substitutos e o poder de compra dos potenciais clientes.
2. 
O poder de barganha dos compradores, pode ser conceituado como a capacidade de barganha dos clientes para com as empresas do setor. Esta força competitiva tem a ver com o poder de decisão dos compradores sobre os atributos do produto, principalmente quanto a preço e qualidade. 
Resposta correta
3. 
Ameaça de Produtos ou bens substitutos: são aqueles que produtos ou serviços de não substituem produto ou serviço da empresa em questão. Os produtos substitutos são aqueles que possuem qualidade inferior e serão descontinuados pelas empresas fornecedoras.
4. 
O poder de barganha dos compradores pode ser conceituado como a capacidade de barganha dos fornecedores para com as demais empresas do setor.
5. 
A respeito das barreiras, à entrada de concorrentes é necessário considerar as barreiras existentes que serão contra, além do poder de reação das organizações já constituídas.
3. Pergunta 3
1/1
Na unidade 2 estudamos que o processo empreendedor e composto por 4 fases. Sobre elas, observe as afirmações abaixo:
 I – O plano de negócios pode ser visualizado como um documento da empresa, onde estarão todos os objetivos e metas almejados para a estratégia de manutenção do negócio, a avaliação do mercado e concorrentes, possíveis fornecedores, público-alvo, pontos fortes e pontos fracos. O plano de negócio deve ser desenvolvido na 2ª fase do processo empreendedor.
II – A 4ª fase é onde será realizado o gerenciamento da empresa. Nesta fase se recomenda atenção, pois este processo de gerenciamento possui muitos desafios, armadilhas, incertezas que podem ser minimizadas se os recursos humanos captados estiverem prontos para encarar esses desafios.
III - A 1ª fase é o momento onde haverá a determinação e captação dos recursos necessários, ou seja, ocorre simultaneamente com o desenvolvimento do plano de negócios.
Estão corretas as afirmações:
Ocultar opções de resposta 
1. 
I e II
Resposta correta
2. 
I e III
3. 
III
4. 
II e III
5. 
Todas as afirmações estão corretas
4. Pergunta 4
1/1
Para ser competitiva, uma empresa precisa ser rápida, ágil, flexível, dinâmica, econômica, inovadora e, o principal: ser orientada para o cliente. Por isto, segundo M. Porter há três estratégias gerais para alcançar uma vantagem competitiva. Sobre essas estratégias para o alcance da vantagem competitiva, é incorreto afirmar que?
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1. 
As melhorias podem ser reais ou percebidas pelos clientes. A forma que o cliente irá ser conquista por ela não importa, o importante é que ela (a melhoria) traga benefícios notórios.
2. 
Alterar a estrutura da empresa é uma dessas estratégias e consiste em um processo de mudança, de modo a favorecer a organização, geralmente viabilizada por meio da obtenção de poder sobre fornecedores e clientes.
3. 
Outra estratégia que pode ser adotada é a empresa melhorar as linhas de produtos existentes.
4. 
Criar novos produtos e serviços é uma estratégia que pode ajudar a empresa a ganhar uma vantagem competitiva no que se refere a negócios de alta tecnologia, pois se um negócio não introduz novos produtos e serviços de tempos em tempos, ela pode estagnar rapidamente, perder participação no mercado, e consequentemente, enfraquecer.
5. 
Alterar a estrutura da empresa é uma das estratégias utilizadas para o alcance da vantagem competitiva, porém não há indícios de que adotá-la pode surtir grandes efeitos. 
Resposta correta
5. Pergunta 5
1/1
Sobre as orientações para o plano operacional de desenvolvimento do produto analise as seguintes orações:
I - É fundamental relacionar as características particulares do desenvolvimento de bens duráveis, através de uma visão abrangente do negócio, com todo o possível ciclo de vida do produto.
Ou seja,
II - É necessário relacionar o planejamento estratégico do negócio com o plano do produto, isto compreendendo desde a fase de projeto e engenharia até as fases de lançamento e acompanhamento do produto durante sua comercialização e produção e, até, a sua retirada do mercado através de atividades de logística reversa.
Considerando essas informações, é correto o que se afirma em:
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1. 
II, apenas.
2. 
I e II 
Resposta correta
3. 
I, apenas.
4. 
A I anula a II.
5. 
A II anula a I
6. Pergunta 6
1/1
A identificação e análise de produtos existentes, ou seja, dos produtos dos seus concorrentes é essencial para não implementar algo já existente. Note que analisando produtos existentes, você identifica ideias que podem ser utilizadas no seu produto, desde que respeitando os direitos de propriedade intelectual. Também reconhece características problemáticas, que podem resultar em vantagens do seu próprio produto, se você conseguir encontrar soluções melhores.
O texto acima traz a necessidade da adoção de qual método utilizado para a definição das especificações do produto? Assinale a alternativa correta.
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1. 
Invenção
2. 
Benchmarking
Resposta correta
3. 
Empreendedorismo corporativo
4. 
Empreendedorismo
5. 
Inovação
7. Pergunta 7
1/1
O processo de desenvolvimento de produtos é um dos processos mais importantes e vitais para o negócio de uma empresa, pois é por meio dele que a empresa é capaz de criar novos produtos mais competitivos e em menor tempo com o objetivo de atender à constante evolução do mercado. São exemplos de fases do desenvolvimento do produto todas as alternativas abaixo, exceto?
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1. 
Definição da oportunidade
2. 
Invenção e inovação
Resposta correta
3. 
Definição das especificações do produto
4. 
Desenvolvimento e teste do produto
5. 
Concepção da ideia
8. Pergunta 8
1/1
O processo de desenvolvimento de produtos é um dos processos mais importantes e vitais para o negócio de uma empresa, pois é por meio dele que a empresa é capaz de criar produtos e se manter no mercado de forma competitiva. Assinale a alternativa que não é uma fase do desenvolvimento de novos produtos:
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1. 
Identificação da oportunidade
2. 
Recall de antigos produtos
Resposta correta
3. 
Determinação e captação de recursos
4. 
Desenvolvimento do plano de negócios
5. 
Gerenciamento do empreendimento criado
9. Pergunta 9
1/1
ENADE 2015 Nos últimos anos a força empreendedora no Brasil cresceu 47%, alcançando a marca de 6,2 milhões de negócios. O Brasil cria 316 000 novos negócios por ano, sendo o terceiro país mais empreendedor, superado apenas pelos Estados Unidos da América e pelo Reino Unido. Estima-se que nos próximos anos, essa iniciativa aumente. Pesquisas indicam que 65% dos universitários têm o desejo de ter um negócio próprio no futuro. 
SEGALA, M.; FAUST, A. Um país de empreendedores.
Exame. São Paulo, 2012 (adaptado)
Considerando as informações desse texto, avalie as afirmações a seguir:
I. Mudanças de ordem legal, tecnológica, ambiental, cultural ou social fomentam, principalmente, o empreendedorismo social, em que o empreendedor potencial cria um novo negócio.
II. Entre os desafios e riscos que os novos empreendedores enfrentam, estão a necessidade de obtenção de recursos financeiros, a falta de informações precisas acerca do mercado e a possibilidade de insucesso.
III. Resultados da pesquisa tecnológica universitária podem ser fontes de oportunidades para novos empreendimentos, a exemplo das startups.
É correto o que seafirma em:
Ocultar opções de resposta 
1. 
I, apenas. 
2. 
II e III, apenas. 
Resposta correta
3. 
I e III, apenas. 
4. 
II, apenas.
5. 
I, II e III. 
10. Pergunta 10
1/1
O processo de planejamento para desenvolvimento de um produto inicia-se com os dados que serão utilizados nos informes do produto, como por exemplo, o conceito do produto e a preparação da produção até o seu lançamento.
Diante do texto, assinale a alternativa que apresenta todas as etapas do plano de desenvolvimento do produto.
Ocultar opções de resposta 
1. 
Pós-desenvolvimento, plano de negócios e desenvolvimento.
2. 
Pré-desenvolvimento, plano de inovação e desenvolvimento.
3. 
Desenvolvimento, plano de marketing e Pré-desenvolvimento.
4. 
Plano de negócios, Pré-desenvolvimento e pós-desenvolvimento.
5. 
Pré-desenvolvimento, desenvolvimento e pós-desenvolvimento.
1. Pergunta 1
1/1
__________________________ é o conjunto de ações que as entidades comerciais implantam com o objetivo de potencializar seus resultados e fazer com que sejam os mais importantes dentro do seu setor, então, logo é a alma da gestão estratégica.
Assinale a alternativa que completa a frase corretamente:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Empreendedorismo
2. 
Estratégia de desenvolvimento
3. 
Marketing 3.0
4. 
Plano comercial do produto
5. 
Competitividade empresarial
Resposta correta
2. Pergunta 2
1/1
O empreendedor tem o papel de condutor que comanda a empresa, dessa forma, ele é capaz de contagiar toda a empresa direcionando-a ao caminho do sucesso. E essa é uma característica muito importante na estratégia empreendedora. Sobre as estratégias empreendedoras, analise as alternativas a seguir e assinale a errada. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
A estratégia aparece como uma solução que assegura a existência e/ ou o sucesso da organização.
2. 
É comum relacionar as ações realizadas pelo líder da empresa como as causas que levam ao sucesso ou ao fracasso da organização.
3. 
Não se pode afirmar que apenas a posse das caraterísticas do empreendedor irão garantir o sucesso do empreendimento, uma vez que além do perfil do empreendedor existem outros elementos importantes que precisam ser analisados com a finalidade de estabelecer a relação entre o empreendedor e o sucesso. Um desses elementos é a estratégia.
4. 
Uma estratégia bem elaborada com foco nos objetivos organizacionais, deve ser bem pensada, fruto de pesquisas e de estudos variados, pois neste mundo globalizado e competitivo em que vivemos, e onde as empresas também estão inseridas.
5. 
A estratégia empresarial deve ser definida apenas com base no feeling do empreendedor.
Resposta correta
3. Pergunta 3
1/1
Sobre as estratégias de desenvolvimento de produto e suas classificações segundo I. Ansoff, todas as alternativas abaixo estão corretas, exceto?
Ocultar opções de resposta 
1. 
Desenvolvimento de mercado é a exploração de um mercado novo com um produto tradicional. 
2. 
Desenvolvimento de produto é a estratégia de introduzir um produto novo em um mercado tradicional.
3. 
Diversificação ocorre quando a estratégia explora novo mercado com novo produto.
4. 
Competição ocorre quando a estratégia explora no mercado com produto obsoleto.
Resposta correta
5. 
Penetração no mercado é a estratégia de explorar mercado tradicional com produto tradicional.
4. Pergunta 4
1/1
São exemplos das estratégias do marketing de P. Kotler ou marketing 3.0, todas as alternativas estão corretas, exceto?
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1. 
Construa uma marca muito forte, a Apple e Nike são bons exemplos, o segredo é criar plataformas como, por exemplo, o iTunes;
2. 
Tenha clientes fiéis, eles estarão engajados com você quando quiserem ajudar com ideias para seu próximo produto;
3. 
Cresça internacionalmente e regionalmente;
4. 
Inovar já é algo ultrapassado, ou seja, esteja disposto a produzir sempre o mesmo modelo de produto para otimizar a sua produção através da padronização sistêmica do processo produtivo.
Resposta correta
5. 
Aumente seu Market Share, conheça seus concorrentes e expanda seu negócio no mercado;
5. Pergunta 5
1/1
As estratégias de produto devem ser definidas com base no mercado de atuação e no produto que se deseja inserir neste mercado. Foi pensando nisso que Igor Ansoff estabeleceu categorias para classificação das estratégias. São exemplos das categorias de classificação das estratégias segundo I. Ansoff, todas as alternativas abaixo estão corretas, exceto?
Ocultar opções de resposta 
1. 
Desenvolvimento de mercado 
2. 
Estratégia competitiva
Resposta correta
3. 
Desenvolvimento de produto
4. 
Diversificação
5. 
Penetração no mercado
6. Pergunta 6
1/1
Peter Drucker, o pai da consultoria de negócios, em seus estudos sobre o marketing, costumava ressaltar que o objetivo de toda empresa deve ser criar um cliente, a empresa possui duas e apenas duas funções básicas: marketing e inovação.
Diante do texto, é incorreto o que se afirma em:
Ocultar opções de resposta 
1. 
O marketing e inovação os responsáveis por produzir os resultados.
2. 
Toda empresa precisa de um líder forte no marketing. Se o empreendedor não possui esse perfil, deve recorrer a alguém que o ajude.
3. 
Peter Drucker definiu o conceito de marketing 3.0.
Resposta correta
4. 
Se uma empresa não produzir produtos diferenciados e que atraiam a atenção dos seus clientes ou, o seu produto não terá o mesmo apelo que outros produtos disponíveis por aí, no mercado.
5. 
Na visão de Drucker, o Marketing seria a única a função, distinta do negócio.
7. Pergunta 7
1/1
A Matriz BCG (Boston Consulting Group) é um modelo para análise de Portfólio de produtos ou de unidades de negócio baseado no conceito de ciclo de vida do produto. Esta matriz está dividida em quatro quadrantes e sua segmentação é feita, considerando as perspectivas de crescimento de mercado e a participação de mercado. A respeito da matriz BCG, assinale a alternativa incorreta:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Abacaxi: também chamados de "vira-latas" ou "cachorro", são produtos que não vendem bem e não possuem boas margens de lucro. Sua contribuição para o resultado financeiro da empresa é baixo. São aqueles produtos que estão em mercados com baixas expectativas de crescimento e normalmente não é viável investimentos ou ações para aumentar as vendas destes produtos. Na maioria das vezes, os produtos do tipo Abacaxi precisam ser descontinuados, permitindo que a empresa direcione seus esforços àqueles que são rentáveis.
2. 
Criança problema: são produtos que ainda não geram lucros. Geralmente são produtos inovadores ou recém-lançados que tem todas as características de futuros geradores de lucros. Estes precisam de altos investimentos em marketing e vendas para que venham a se tornar produtos do tipo "Estrela".
3. 
Vaca leiteira: são os produtos que geram muito lucro para a empresa sem a necessidade de altos investimentos em marketing e vendas. Normalmente os produtos classificados como "vaca leiteira", estão em mercados estáveis (com baixas taxas de crescimento) e o caixa obtido por meio deles servem como investimento para os produtos do tipo "estrela".
4. 
Estrela: são os produtos que geram muito lucro para a empresa sem a necessidade de altos investimentos em marketing e vendas. Normalmente os produtos classificados como "estrela” estão em mercados estáveis (com baixas taxas de crescimento) e o caixa obtido por meio deles servem como investimento para os produtos do tipo "vaca leiteira".
Resposta correta
5. 
Estrela: diz respeito aos produtos que geram muito lucro, mas precisam de altos investimento para que se obtenha um bom nível de vendas através deles.
8. Pergunta 8
1/1
A matriz BCG parte da premissa de que toda empresa deve ter produtos em diferentes estágios de crescimento, por isto também é chamada de matriz de portfólio de produtos ou matriz de crescimento e participação.
Diante do texto, analise as afirmativas sobre a matriz BCG e assinale a incorreta.
Ocultar opções de resposta 
1. 
A matriz BCG se subdivide em quatro categorias: Estrela, vaca leiteira, criança problemae abacaxi.
2. 
A matriz BCG atua fazendo a análise da situação em que se encontram os produtos ou negócio, em função da sua participação no mercado e do crescimento deste.
3. 
Ela é mais uma ferramenta auxiliar para a escolha e estratégias. Recebe esse nome porque foi criada, em 1970, pela empresa americana Boston Consulting Group Inovação.
4. 
A intenção da matriz BCG é atender seus clientes em suas necessidades de posicionamento estratégico.
5. 
A matriz BCG se subdivide em duas categorias: estrela e abacaxi. 
Resposta correta
9. Pergunta 9
1/1
Leia o trecho abaixo e logo em seguida assinale a alternativa que contém o assunto no qual ela se refere:
É necessário estabelecer a política de vendas, considerando prêmios, comissões e incentivos para todos os profissionais envolvidos. Além disto, deve-se produzir material para divulgação dos produtos e serviços, pois o material utilizado para divulgação deve respeitar certas normas pré-definidas já existentes no planejamento e prover o treinamento para os profissionais de vendas.
Ocultar opções de resposta 
1. 
Planejamento estratégico 
2. 
Planejamento operacional
3. 
Planejamento comercial
Resposta correta
4. 
Planejamento financeiro
5. 
Planejamento de produção
10. Pergunta 10
1/1
Na unidade 3, da disciplina de prática profissional, estudamos sobre o desenvolvimento do plano comercial do produto e entendemos que todas as ações devem ser avaliadas e planejadas, pois só assim é possível minimizar a margem de erro a parâmetros possíveis de se controlar; caso contrário as perdas serão maiores e o crescimento será comprometido. Sobre os elementos que compõem o planejamento comercial observe as afirmações abaixo:
 I – O planejamento comercial do produto é desenvolvido visando objetivos claros e específicos. É ele quem vai criar e avaliar todos os processos na área comercial e o planejamento de vendas das empresas.
II – Toda empresa que se preza, no mínimo, tem uma equipe de vendas e uma política bem definida. Com prêmios, comissões e incentivos para todos os profissionais envolvidos. Mesmo que seja uma única pessoa (nos casos de início do empreendimento), a empresa tem que ter no seu planejamento todo um estudo para saber exatamente, quando novos profissionais poderão ser incorporados nesse quadro.
III – No plano comercial o empreendedor terá que definir se possuirá vendedores internos, vendedores externos, operadores de telemarketing e/ ou representantes comerciais para fazer parte do time que vai operacionalizar o planejamento.
Estão corretas APENAS as afirmações:
Ocultar opções de resposta 
1. 
I e III
2. 
III
3. 
II e III
4. 
Todas as afirmações estão corretas
Resposta correta
5. 
I e II
1. Pergunta 1
1/1
No Brasil, infelizmente, ainda existe a falta de entendimento de que todo negócio precisa ser planejado detalhadamente antes de efetivamente ser aberto para o mercado. Por ser o plano de negócios, uma ferramenta que relaciona todos os detalhes relevantes para a implantação do negócio, ele é indispensável, pois só assim será possível avaliar a viabilidade do empreendimento que se deseja lançar. A respeito do plano de negócios, assinale a alternativa que contém um item que não deve ser contemplado no plano de negócios:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Escolher qual é a área geográfica que pretende atingir com seu produto ou serviço.
2. 
Quem serão os concorrentes
3. 
Definir quem será o público alvo
4. 
Detalhamento de todos os procedimentos padrões dos setores da nova organização
Resposta correta
5. 
Definir os fornecedores
2. Pergunta 2
1/1
O plano de negócios é um documento vivo que precisa ser revisto e atualizado periodicamente, o mercado é dinâmico e necessita de constante acompanhamento. Sobre os erros mais comuns cometidos na concepção do plano de negócios, assinale a alternativa incorreta.
Ocultar opções de resposta 
1. 
Alegar que não tem tempo suficiente para fazer o plano de negócios, quando se sabe que todo o esforço vale a pena diante da sua utilidade. 
2. 
Não compartilhar com a equipe os objetivos e prioridades do plano de negócios. É óbvio que alguns dados do Plano são sigilosos e não devem ser divulgados, porém, é preciso desenvolver o espírito de equipe nas pessoas que ajudarão a colocá-lo em prática.
3. 
Diluir as prioridades numa lista extensa. Já pensou ter uma lista de 192364 prioridades? Ninguém merece. É preciso entender e focar em três ou quatro prioridades para o plano de negócios.
4. 
Fazer com cuidado, com base em pesquisas e estudos do mercado.
Resposta correta
5. 
Outro erro é achar que nenhuma ideia vale por si simplesmente. O que dá valor é o negócio que se desenvolve à sua volta.
3. Pergunta 3
1/1
É através do plano de negócios que o empreendedor poderá planejar suas ações, tomar decisões e determinar as ações da sua empresa identificando os riscos e ameaças.
Sobre a importância do plano de negócios assinale a alternativa incorreta.
Ocultar opções de resposta 
1. 
Ainda existe a falta de entendimento de que todo negócio precisa ser planejado detalhadamente antes de efetivamente ser aberto para o mercado.
2. 
O erro mais comum que um empreendedor pode cometer é ignorar a elaboração de um plano de negócios. 
3. 
O plano de negócios ajuda a propor medidas para minimizá-los, verificar as oportunidades, pontos fortes e pontos fracos em relação ao seu concorrente e ao ambiente em que está inserido.
4. 
O plano de negócio só permite uma visão momentânea do negócio, ou seja, antes de entendimento do negócio antes de sua abertura. 
Resposta correta
5. 
Por ser o plano de negócios uma ferramenta que relaciona todos os detalhes relevantes para a implantação do negócio, ele é indispensável, pois só assim será possível avaliar a viabilidade do empreendimento que se deseja lançar.
4. Pergunta 4
1/1
Sobre os cinco fatores de sucesso nos negócios que devem ser praticados para obter e manter os clientes, analise as afirmativas abaixo e assinale a opção incorreta:
Ocultar opções de resposta 
1. 
Reconhecimento quer dizer “ser único” ou diferente, levando o comprador a adquirir o produto/serviço.
2. 
Relacionamento significa reter o cliente, transformando a primeira aquisição em compras sucessivas e estabelecendo um relacionamento comercial duradouro.
3. 
Receptividade é saber onde está o cliente e gerar o afastamento físico.
Resposta correta
4. 
A relevância diz respeito a encontrar os produtos e serviços com benefícios e soluções para o cliente.
5. 
Responsividade significa fazer contato comercial, gerando resposta para o seu cliente na forma de primeira compra.
5. Pergunta 5
1/1
Como estudamos na unidade 4, podem haver muitas causas para desencadear erros na concepção do plano de negócios, mas sobre as principais causas para o insucesso, analise as afirmativas abaixo e assinale a incorreta.
Ocultar opções de resposta 
1. 
As principais causas para o insucesso estão relacionadas à gestão, ao mercado e ao financiamento e controle da gestão.
2. 
Em relação ao Financiamento e controle da gestão deficiente controle de custos, fluxo de caixa negativo, fontes de financiamento pouco diversificadas, falta de financiamento depois do arranque inicial.
3. 
Em relação ao Mercado pequena ou nenhuma vantagem competitiva, falha na compreensão ou definição de valor para o cliente, dificuldade em compreender o valor das alianças (parcerias), incerteza em face das perspectivas futuras.
4. 
As principais causas para o insucesso estão relacionadas à gestão e ao mercado, apenas. 
Resposta correta
5. 
Em relação à Gestão viabilidade dos modelos de negócio, inexperiência ou deficiências na gestão, deficiências na organização e na execução, fraco serviço de apoio aos clientes, falta de planejamento.
6. Pergunta 6
1/1
Na unidade 4, da disciplina de prática profissional, estudamos sobre os fatores críticos para o sucesso de novos produtos. Sobre eles observe as afirmações abaixo:
I – Compreender os fatores críticos de sucesso é o primeiro passo para a elaboração de um planejamento mercadológico eficaz, e que investir nesses processosé o segredo para qualquer empresa que deseja ser bem-sucedida.
II – Os fatores críticos de sucesso são pontos principais e primordiais que, quando bem executados, definem e garantem o desenvolvimento e o crescimento de uma empresa, e seu negócio, atingindo seus objetivos.
III – Quando os fatores críticos para o sucesso são negligenciados ou ignorados, contribuem e muito para o fracasso da organização.
Estão corretas APENAS as afirmações:
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1. 
III
2. 
I e III
3. 
I e II
4. 
Todas as afirmações estão corretas
Resposta correta
5. 
II e III
7. Pergunta 7
1/1
Para que organização realmente consiga manter-se em um mercado em continua mutação é indispensável que esta adote a arte de utilizar o planejamento estratégico orientado para o mercado. Para Philip Kotler, normalmente, no ambiente corporativo são realizadas atividades que envolvem planejamento. São exemplos destas atividades necessárias ao planejamento todas as alternativas abaixo, exceto?
Ocultar opções de resposta 
1. 
Concepção do plano de negócios.
Resposta correta
2. 
Definição da missão corporativa.
3. 
Planejamento de novos negócios e redução dos negócios superados.
4. 
Estabelecimento das unidades estratégicas de negócios.
5. 
Alocação de recursos a cada unidade estratégica de negócio.
8. Pergunta 8
1/1
A alocação de recursos a cada unidade estratégica de negócio acontece a partir do momento que a empresa estebelece as suas unidades de negócios, pois o ___________________ pode ser feito para cada unidade de negócio específica e, consequentemente, também podem ser alocados os recursos apropriados.
Assinale a alternativa que completa o enunciado corretamente.
Ocultar opções de resposta 
1. 
Planejamento estratégico
Resposta correta
2. 
Empreendedorismo
3. 
Plano de negócios
4. 
Empreendimento
5. 
Plano comercial do produto
9. Pergunta 9
1/1
Na unidade 4 estudamos sobre os fatores críticos para o sucesso e conhecemos uma nova vertente do marketing de relacionamento, que completa o conceito de retenção – os 5Rs. Sobre eles, observe as afirmações abaixo:
I – Os 5Rs relacionam-se com as iniciais dos cinco fatores críticos de sucesso nos negócios. São eles: relevância, reconhecimento, receptividade, responsividade e relacionamento.
II – Os cinco fatores de sucesso nos negócios devem ser praticados para obter e manter os clientes.
III - Dentre os 5Rs existem dois fatores críticos de sucesso, a relevância e o reconhecimento, quer dizer, encontrar o serviço ou produto que os clientes procuram ou desejam e colocar neles o diferencial que fará com que os clientes procurem você e não seu concorrente, que auxiliam no diagnóstico dos fatores críticos de sucesso de um produto ou de uma organização.
Estão corretas as afirmações:
Ocultar opções de resposta 
1. 
II e III
2. 
I e III
3. 
Todas as afirmações estão corretas
Resposta correta
4. 
I e II
5. 
III
10. Pergunta 10
1/1
Sobre os cinco fatores de sucesso nos negócios que devem ser praticados para obter e manter os clientes analise as afirmativas abaixo e assinale a opção incorreta:
Ocultar opções de resposta 
1. 
A receptividade é saber onde se encontra o seu cliente e gerar aproximação física. 
2. 
Relacionamento significa reter o cliente, transformando a primeira aquisição em compras sucessivas e estabelecendo um relacionamento comercial duradouro.
3. 
Responsividade quer dizer “ser único” ou diferente, levando o comprador a adquirir o produto/serviço de você e não do seu concorrente.
Resposta correta
4. 
Responsividade significa fazer contato comercial, gerando resposta para o seu cliente na forma de primeira compra. 
5. 
A relevância diz respeito a encontrar os produtos e serviços com benefícios e soluções para os seus clientes.