Avaliação Avaliativa - Semana 01 - Estatística Aplicada a Qualidade

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ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL
 EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
ESTUDANTE: Gabriela Pereira Andrade de Oliveira
COMPONENTE: Estatística Aplicada à Qualidade
PROFESSOR: Mateus Augusto Fassina Santini
ATIVIDADE Nº: 01
POLO: Guarulhos - SP
LOCAL E DATA: Mogi das Cruzes, 01 de dezembro de 2022. 
Semana 1
O Componente de Estatística Aplicada à Qualidade tem como objetivo habilitar o estudante a propor a melhor gestão da qualidade por meio da utilização de técnicas e ferramentas estatísticas.
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De acordo com os conhecimentos adquiridos nesta semana, a Estatística é uma ciência que se dedica à coleta, à análise e à interpretação de dados, preocupando-se com os métodos de recolha, organização, resumo e apresentação. A Estatística Aplicada à Qualidade fornece dados sobre a qualidade dos produtos fabricados por uma empresa, sobre o estudo da satisfação dos clientes com o atendimento da empresa, sobre o estudo do material usado pela empresa, entre outros.
Para o alcance das estratégicas e para obter sucesso empresarial é preciso ter habilidades para conhecer e utilizar as técnicas e as ferramentas estatísticas, garantindo assim a sustentabilidade do negócio.
Então, para consolidar a apropriação destas habilidades, analise o estudo de caso a seguir. Apesar de ser um exemplo fictício, ele foi baseado em situações reais do dia a dia.
Diante do aparecimento de mais um concorrente, uma fábrica de bolsas percebeu que deveria consultar seus clientes quanto à satisfação de seu produto.
Sabendo que a população local é composta por 90 mil habitantes, a empresa resolveu realizar uma pesquisa com a população local, com o objetivo de identificar qual modelo e qual cor de suas bolsas, dentre todos os produtos ofertados, são de maior preferência entre as suas consumidoras.
Além disso, o Técnico em Qualidade preparou algumas informações para a diretoria sobre o que já é feito na empresa:
a)    A empresa produz diariamente 750 bolsas e, entre esta produção, são realizados diariamente testes em 15 bolsas para verificar a durabilidade e a resistência do produto.
b)    O erro tolerável que deve ser considerado, ou seja, que a empresa adota nestas pesquisas, é de 2%.
Nesse sentido, responda: 
1)       Com relação à pesquisa que a empresa deseja realizar com a população local:
a)      Qual deverá ser o tamanho da amostra? 
E0 = 0,02 N = 90.000 N =?
N0 = (1/0,02) ² = 1/0,0004 = 2.500
N = (90.000 x 2.500) / (90.000 + 2.500)
N = 225.000.000 / 92.500
N = 2.432
A empresa deverá realizar 2.432 entrevistas com a população local.
2)    Com relação à produção de bolsas, pede-se:
 a)    O tamanho da população
750 bolsas.
 b)    O tamanho da amostra
São realizados diariamente testes em 15 bolsas para verificar a durabilidade e a resistência do produto.
 c)    A característica da investigação
A característica da investigação será baseada nos modelos e cores de maior preferência entre os consumidores.