Atividade de Autoaprendizagem 4 Psicologia, Liderança e Comportamento nas Organizações.

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Atividade de Autoaprendizagem 4 Psicologia, Liderança e Comportamento nas Organizações.
1. Pergunta 1
0/0
A confiança no líder facilita a interação dos membros no processo de tomada de decisão em grupo,
para além disso, acredita-se na escolha do líder em caso de divergências de opiniões. Considerando
isso e pensando nas práticas dos líderes para desenvolver o espírito de confiança nas equipes, analise
as informações a seguir e a relação entre elas.
I. Para despertar a confiança de seus liderados, o líder deve analisar seus valores e suas convicções
e deixar que eles orientem suas decisões.
II. Os líderes exprimem confiança quando não priorizam a verdade, pois os liderados não gostam de
ouvir certas coisas.
Agora, assinale a alternativa correta.
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1. 
As duas afirmativas são verdadeiras.
2. 
A primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira.
3. 
A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa.
Resposta correta
4. 
As duas afirmativas são falsas.
5. 
As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
2. Pergunta 2
0/0
Leia o excerto a seguir:
“Um líder é grande não pelo poder que tem, mas por sua habilidade de capacitar outros [...]. A
principal responsabilidade de um trabalhador é fazer o trabalho. O líder é responsável por
desenvolver outros para realizarem o trabalho. O verdadeiro líder pode ser reconhecido porque, de
algum modo, seu pessoal consistentemente demonstra desempenhos superiores”.
Fonte: MAXWELL, John. Segredos da liderança. Rio de Janeiro: Vida Melhor, 2015.
No texto apresentado, o autor coloca ao papel do líder a responsabilidade na condução de sua
equipe, bem como a responsabilidade com sua evolução e sua performance. Considerando os
conteúdos estudados e as informações acima, analise as afirmativas a seguir.
I. A liderança diz respeito à organização das pessoas e do trabalho.
II. O líder coordena e orienta os esforços da equipe para obter resultados.
III. O líder delega ao time a função de organizar as tarefas e completá-las.
IV. A liderança implica em múltiplas habilidades.
Está correto apenas o que se afirma nas alternativas:
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1. 
IV e III.
2. 
I e II.
3. 
II e IV.
Resposta correta
4. 
II e III.
5. 
I e III.
3. Pergunta 3
0/0
“Recentemente um caso ocorrido nos EUA ganhou destaque na internet. Uma funcionária não estava
se sentindo bem psicologicamente para ir ao trabalho e enviou um e-mail ao seu chefe. Ele
prontamente respondeu sugerindo um dia de folga para a funcionária e orientou-a procurar um
profissional da saúde que pudesse auxiliá-la [...]. Na opinião de Ana Merzel, ‘o que as pessoas e
empresas têm que entender é que maioria das doenças é tratável. Devemos parar de tratar como
algo não relevante. Quem toma um remédio para depressão, por exemplo, é como uma pessoa que
toma um medicamento diário para hipertensão.’”
Fonte: MERZEL, Ana. Saúde mental no ambiente de trabalho. 23 jan. 2017. Disponível em:
https://www.einstein.br/noticias/noticia/saude-mental-ambiente-trabalho. Acesso em: 31 jan.
2019.
O estresse pode prejudicar a capacidade crítica, o foco e a habilidade de nos comunicarmos
assertivamente. Estes sintomas afetam a qualidade do trabalho e geram consequências
organizacionais como absenteísmo, rotatividade e baixo desempenho. Considerando essas
informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que, além das já citadas, as outras
consequências do estresse são:
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1. 
aumento dos afastamentos e das horas extras.
2. 
gastos médicos, desequilíbrio emocional e falta de comprometimento.
Resposta correta
3. 
aumento do tabagismo, atrasos e dificuldades de relacionamento.
4. 
baixa performance e aumento de problemas disciplinares.
5. 
falta de motivação, apatia e má qualidade do trabalho.
4. Pergunta 4
0/0
Leia o excerto a seguir:
“Hoje, os profissionais especializados vivem sob a pressão insalubre da competitividade de mercado,
da dedicação complexa do fazer e sugerir novas melhorias continuamente, e da instabilidade do ciclo
de vida das organizações e produtos que são criados e também extintos....o grande fator de
insalubridade é conciliar demandas profissionais, atreladas à contínua especialização e ás condições
de relacionamento pessoal e profissional.”
Fonte: FRANÇA, A.C.L. Comportamento Organizacional: conceitos e práticas. São Paulo: Ed. Saraiva,
2006.
As condições físicas do trabalho são importantes para o desempenho do colaborador, porém são as
influências dos fatores ambientais e psicológicos que causam maior impacto no cotidiano das
empresas. Quando não trabalhados de maneira correta, tais fatores podem causar ansiedade,
insônia, hipertensão, taquicardia etc. Com base nas informações fornecidas e no conteúdo estudado,
analise as afirmativas abaixo e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) O estresse é causado por problemas no sistema nervoso.
II. ( ) Por um curto período de tempo, o estresse pode ser positivo.
III. ( ) Os sintomas do estresse influenciam no corpo e nas emoções.
IV. ( ) O transtorno de ansiedade é um dos causadores do estresse.
Agora, assinale a alternativa abaixo que apresenta a sequência correta.
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1. 
V, V, F, F.
2. 
V, F, V, F.
3. 
V, F, V, V.
4. 
F, F, V, F.
5. 
F, V, V, F.
Resposta correta
5. Pergunta 5
0/0
A liderança embasada nos resultados descreve os resultados específicos que os líderes obtêm e
considera o líder detentor de caráter, moral, integridade e energia, além de pensamento estratégico.
Nesse sentido, a respeito da liderança para resultados no contexto das organizações, é INCORRETO
afirmar que:
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1. 
a liderança para resultados significa a consecução de algo.
2. 
os líderes contribuem para a diferenciação e a vantagem competitiva da organização.
3. 
os líderes trabalharam para o benefício do todo mais amplo, e não apenas para o seu grupo ou área.
4. 
embora os líderes não estejam atingindo os resultados almejados, eles estão liderando de verdade.
Resposta correta
5. 
os resultados almejados são equilibrados, estratégicos, duradouros e altruístas, ou seja, contemplam os quatro grupos principais de stakeholders.
6. Pergunta 6
0/0
A liderança voltada para resultados nas organizações tem por foco os efeitos gerados pela ação do
líder frente aos seus subordinados rumo ao alcance de metas e objetivos. Pensando nisso, considere
que Fábio é um líder que consegue ótimos resultados de sua equipe por promover uma visão
compartilhada entre os membros e por tratar seus liderados com imparcialidade.
Nesse sentido, apenas com base nessas informações, pergunta-se: quais são os aspectos presentes
na liderança de Fábio que contribuem para o alcance de resultados em equipes eficazes? Assinale a
alternativa que responde corretamente a esse questionamento.
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1. 
Missão e perseverança.
2. 
Ética e cordialidade.
3. 
Propósito comum e ética.
Resposta correta
4. 
Missão e propósito comum.
5. 
Técnica e persuasão.
7. Pergunta 7
0/0
“Sob a batuta de um bom mentor, a aprendizagem passa a focalizar objetivos, oportunidades,
expectativas, padrões e assistência, na plena realização de nossas potencialidades. [...] A relação
mentor-orientando é uma relação entre padrinho e afilhado, entre protetor e protegido, entre
professor e aluno, entre mestre e pupilo, entre benfeitor e premiado, entre orientador orientando.”
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Construção de talentos: coaching e mentoring. 5. ed. Rio de janeiro:
Elsevier, 2002.
O texto acima relata o processo de mentoring como uma relação de assistência, apoio e orientação.
São várias as premissas do candidato a mentor, no entanto, uma característica de seu
comportamento se destaca na sua atuação e o torna um excelente mentor. Esta característica pode
ser percebida:
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1. 
por sua vontade genuína de querer ajudar seu protegido a crescer e se desenvolver.
Resposta correta
2. 
por proporcionar indicações de outros líderes para a carreira do afilhado.
3. 
por ministrar osmelhores treinamentos ao seu protegido.
4. 
por sua vontade de ser reconhecido como o melhor orientador da empresa.
5. 
por suas habilidades de negociação e comunicação interpessoal.
8. Pergunta 8
0/0
Leia o excerto a seguir:
“A profissão (atendente de telemarketing) é comum principalmente entre os jovens e é considerada
porta de entrada para o mercado de trabalho para boa parte deles. Para exercer a função, os
interessados costumam passar por alguns dias (às vezes semanas) de treinamentos que variam entre
aulas de português e de boas maneiras e uma parte específica sobre os procedimentos da empresa
que irão atender. Em geral, sobram protocolos para eles cumprirem e frases padrão para repetirem.
Essa repetição, inclusive, é um dos fatores que contribuem para o nível de estresse na profissão. O
fato de não terem autonomia para resolver alguns problemas faz com que os clientes se irritem mais
e, consequentemente, descontem nos atendentes”.
Fonte: Renata Mendonça. A rotina de estresse, xingamentos e pressão dos atendentes de
telemarketing. BBC NEWS. 14 jul. 2018. Disponível em: https://www.bbc.com/portuguese/geral-
44325034. Acesso em: 24 jan. 2019.
O estresse é considerado a doença do século, por conta de suas implicações no indivíduo e nas
corporações. Tal fator afeta, diretamente, o desempenho dos colaboradores e, por consequência, a
produtividade das empresas. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, pode-se
afirmar que os fatores causadores do estresse podem vir de várias fontes e podem ser classificados
em três categorias.
Ocultar opções de resposta 
1. 
Fatores biológicos, sociais e de equipe.
2. 
Fatores físicos, de cognição e de conduta.
3. 
Fatores físicos, de cognição e de conduta.
4. 
Fatores organizacionais, de liderança e sociais.
5. 
Fatores ambientais, organizacionais e individuais.
Resposta correta
9. Pergunta 9
0/0
A expressão “retenção de talentos” é hoje comumente aceita e utilizada pela generalidade dos
profissionais e teóricos da gestão das pessoas. A retenção de talentos está, portanto, diretamente
ligada à manutenção e ao desenvolvimento de equipes e é um reflexo da rotatividade dos
funcionários na organização. Considerando isso e pensando na rotatividade e na sua relação com a
manutenção e o desenvolvimento de equipes, analise as informações a seguir e a relação entre elas.
I. A rotatividade é o movimento de entrada e saída dos colaboradores em uma organização.
II. Quanto maior a rotatividade, mais fácil será para um líder manter e desenvolver equipes de alta
performance.
Agora, assinale a alternativa correta.
Ocultar opções de resposta 
1. 
As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
2. 
As duas afirmativas são verdadeiras. 
3. 
As duas afirmativas são falsas.
4. 
A primeira afirmativa é falsa, e a segunda é verdadeira.
5. 
A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda é falsa.
Resposta correta
10. Pergunta 10
0/0
Leia o excerto a seguir:
“Um pressuposto importante para a mentoria organizacional, é o mentor ser um indivíduo influente
no seu ambiente de trabalho, com experiência e conhecimento mais avançados e que está
empenhado em proporcionar apoio e mobilidade ascendente ao mentorado. Já o mentorado deve
ser alguém que tenha vontade e empenho para o seu próprio desenvolvimento, e afinidade com o
mentor, percebendo nele as condições necessárias para conduzir o processo de mentoria”.
Fonte: RONSONI, Marcus. Mentoring: entenda o programa interno de mentoria organizacional.
Disponível em: http://www.sbdc.com.br/mentoring-entenda-o-programa-interno-de-mentoria-
organizacional/. Abril. 2017. Acesso em: 31 jan. 2019.
Programas estruturados de mentoring estão se tornando mais comuns no mundo corporativo, já que
atuam no aprimoramento de seus colaboradores, elevando a retenção de talentos e melhorando a
satisfação dentro da empresa. Considerando essas informações e a sua compreensão do conteúdo
estudado, pode-se afirmar que estes programas, quando devidamente organizados, obedecem a
duas funções distintas, que são:
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1. 
as funções comportamentais e organizacionais.
2. 
as funções administrativas e operacionais.
3. 
as funções de sucessão e promoção.
4. 
as funções internas e externas.
5. 
as funções de carreira e psicossociais.
Resposta correta