Prévia do material em texto
GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:954597) Peso da Avaliação 2,00 Prova 80989979 Qtd. de Questões 10 Acertos/Erros 9/1 Nota 9,00 A retroação faz a verificação do sucesso na transmissão da mensagem, é ela quem determina se a comunicação foi realmente alcançada. Feedback é um processo de ajuda para mudança de comportamento. Em termos práticos, o feedback corresponde à resposta para algo que fazemos, seja no âmbito pessoal ou profissional. Sobre o feedback, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Não apresenta implicações afetivas e sociais aos envolvidos, pois na nossa cultura, o processo de efetuar e receber feedbacks não é percebido como a realização de críticas,. ( ) Um feedback eficaz apresenta algumas características essenciais, como, por exemplo, abstração, subjetividade e aplicabilidade. ( ) Suas manifestações individuais para que possam ser apontadas como falhas que devem ser extinguidas, o feedback deve ser direcionado às características pessoais do indivíduo. ( ) Feedback é um processo de ajuda para mudança de comportamento: é na comunicação com uma pessoa ou grupo no sentido de fornecer-lhe informações sobre como sua atuação está afetando outras pessoas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A V – F – F – F. B F – F – F – V. C F – V – V – V. D V – F – V – F. A inteligência emocional conecta a razão com sentimentos, uma das áreas mais investigadas na atualidade, tendo reflexos claros e inequívocos na gestão, sendo um dos pilares do gestor moderno. Na construção teórica de Goleman, acerca de inteligência emocional, considere o seguinte excerto: é cortesia com propósito de mover pessoas na direção que você deseja, seja o acordo em uma nova estratégia de mercado ou a animação sobre um novo produto. Pessoas com esse talento tendem a ter um amplo ciclo de conhecidos e têm uma destreza em encontrar pontos em comum com pessoas de todos os tipos – uma perícia em construir harmonia. A que o exposto se refere? A Autocontrole. B Habilidade social. C Autoconsciência. D Motivação. Sabe-se que a comunicação tem inúmeros conceitos e grande importância para a vida em sociedade. Sobre isso, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) É a transferência e compreensão de mensagens. ( ) É a transferência de informação e significado de uma pessoa para outra pessoa. ( ) É o processo de compartilhar informação com outras pessoas. A informação aqui é definida como um pensamento ou ideia que uma pessoa quer compartilhar com outra. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A F – F – V. VOLTAR A+ Alterar modo de visualização 1 2 Revisar Conteúdo do Livro 3 Fábio Ribeiro Macedo Biblioteconomia (5144504) 02/05/2024, 12:28 AVA https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/eyJ0ZXN0Ijp7InRlc3RDb2RlIjoiOTU0NTk3IiwiZGVzY3JpcHRpb24iOiJBdmFsaWHDp8OjbyBJSSAtIEluZGl2aWR1YWwiLCJwYXJhbWV0ZXIiOjE… 1/4 B V – F – F. C F – V – F D V – V – V. Conflitos podem ter alguns efeitos benéficos, assim como efeitos negativos. Mudança é um exemplo de efeito benéfico no conflito, sobre este efeito assinale a alternativa CORRETA: A Estimula sentimentos de identidade dentro do grupo, aumentando a coesão. B O conflito é um modo de chamar atenção para os problemas existentes e serve para evitar problemas mais sérios. (Correção). C Pode levar os grupos a encontrar soluções para as suas divergências e buscar cooperação e colaboração. D Desperta sentimentos e energia dos membros do grupo, que se mobilizam em busca de novas ideias e soluções criativas e inovadoras. De acordo com Chiavenato (2005), independente da natureza do trabalho realizado por uma equipe, algumas características comuns norteiam essa interação. Dentre essas características, estão os estágios de desenvolvimento de uma equipe de trabalho. Conforme o autor, o desenvolvimento de qualquer equipe de trabalho passa por quatro estágios fundamentais: I- Desempenho. II- Formação. III- Tormenta. IV- Normalização. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA do processo de desenvolvimento de equipes: FONTE: CHIAVENATO, I. Comportamento organizacional: a dinâmica do sucesso nas organizações. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. A II - III - IV - I. B II - IV - III - I. C IV - II - I - III. D IV - II - III - I. O líder é duro e impositivo. Esse tipo de liderança também é chamada de liderança autoritária ou diretiva, pois o líder toma decisões individuais, desconsiderando a opinião dos liderados. A qual tipo de liderança o exposto se refere? A Liderança democrática. B Liderança liberal. C Liderança situacional. D Liderança autocrática. “A única definição de líder é alguém que possui seguidores. Algumas pessoas são pensadoras. Outras, profetas. Os dois papéis são importantes e muito necessários. Mas, sem seguidores, não há líderes” (DRUCKER, 1996, p. 6 apud BERTOLDI, 2013, p. 87). Sobre um estilo de liderança, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: BERTOLDI, Alexandra Danuza. Psicologia organizacional e do trabalho. Indaial: Uniasselvi, 2013. A Liderança pessimista. 4 5 6 7 Fábio Ribeiro Macedo Biblioteconomia (5144504) 02/05/2024, 12:28 AVA https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/eyJ0ZXN0Ijp7InRlc3RDb2RlIjoiOTU0NTk3IiwiZGVzY3JpcHRpb24iOiJBdmFsaWHDp8OjbyBJSSAtIEluZGl2aWR1YWwiLCJwYXJhbWV0ZXIiOjE… 2/4 B Liderança confiante. C Liderança democrática. D Liderança negligente. Ao analisar uma organização da área de transporte paranaense, encontramos uma equipe muito motivada, mas que há meses não atinge suas metas. Quando conversamos com alguns colaboradores da equipe, Joventivo, o gerente de recursos humanos, descobriu que alguns integrantes da equipe atribuem essa falta de resultado positivo a Gustavo, o gerente de operações, pois dizem que Gustavo é ótima pessoa, porém deixava que cada um da equipe tome suas decisões, e não acompanhava e não controlava o trabalho da equipe. Essa apresentação representa o estilo de liderança adotado por Gustavo e poderia fazer algo para reduzir o desgaste com os membros da equipe. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Com o modelo, o líder se torna atuante, consultivo e orientador. Os membros da equipe dos liderados participam do processo decisório. O estilo de liderança adotado por Gustavo é um estilo democrático. ( ) Adotando o estilo de liderança autocrático, o líder Gustavo é duro e impositivo. O líder toma decisões individuais, desconsiderando a opinião dos liderados, ao usar esse tipo de liderança que é chamado de liderança autoritária. ( ) O Gustavo parte do princípio de que a equipe atingiu a maturidade e não necessita da supervisão de seu líder, então adota este estilo de liderança que é o liberal, para deixar todos à vontade. Buscando minimizar os problemas que vem enfrentando, Gustavo poderia adotar o estilo de liderança democrático, pois neste caso o líder passa a ser responsável pela decisão. ( ) Com o estilo de liderança autoritária ou diretiva, o líder toma decisões individuais, desconsiderando a opinião dos liderados. O estilo autocrático é o estilo de liderança adotado por Gustavo, o líder é duro e impositivo. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A V - V - F - V. B F - V - V - F. C F - F - V - F. D V - F - F - V. Os conflitos afetam a produtividade de uma equipe, devido ao clima de negativismo que se hospeda no ambiente de trabalho. Entretanto, se bem administrado, pode-se tornar uma oportunidade de crescimento e reorganização, um impulsionador, gerador de energia e criatividade. O conflito em si não é algo negativo, apesar de, muitas vezes, ser visto como tal. O que realmente vai fazer de um conflito um processo negativo ou positivo será o direcionamento dado a ele pelos envolvidos. SObre isso, classifique V para as sentenças verdadeirase F para as falsas: ( ) Conflito manifesto: aquele que já atingiu ambas as partes, já é percebido por terceiros e pode interferir na dinâmica da organização. ( ) Conflito sentido: aquele que já existe em ambas as partes, tem emoção e forma consciente. ( ) Conflito latente: não é declarado, e não há, mesmo por parte dos elementos envolvidos, uma clara consciência de sua existência. ( ) Conflito percebido: os elementos envolvidos não percebem racionalmente a existência do conflito, muito embora não haja ainda manifestações abertas desse. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A F – F – V – V. B V – V – V – F. C V – F – F – V. D F – V – V – F. Alguns autores afirmam que a organização é um sistema de atividades conscientemente coordenadas de duas ou mais pessoas. A cooperação entre elas é essencial e uma organização existe apenas quando alguns requisitos são cumpridos. Sobre isso, assinale a alternativa CORRETA que apresenta quando uma organização existe: A Há pessoas que não se comunicam e não estão dispostas a contribuir com ação e cumprem um propósito comum. B Há pessoas que não se comunicam, mas estão dispostas a contribuir com ação e cumprem um propósito comum. 8 9 10 Fábio Ribeiro Macedo Biblioteconomia (5144504) 02/05/2024, 12:28 AVA https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/eyJ0ZXN0Ijp7InRlc3RDb2RlIjoiOTU0NTk3IiwiZGVzY3JpcHRpb24iOiJBdmFsaWHDp8OjbyBJSSAtIEluZGl2aWR1YWwiLCJwYXJhbWV0ZXIiOjE… 3/4 C Há pessoas que não se comunicam, não estão dispostas a contribuir com ação e nem cumprem um propósito comum. D Há pessoas capazes de se comunicarem, estão dispostas a contribuir com ação e cumprem um propósito comum. Imprimir Fábio Ribeiro Macedo Biblioteconomia (5144504) 02/05/2024, 12:28 AVA https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/eyJ0ZXN0Ijp7InRlc3RDb2RlIjoiOTU0NTk3IiwiZGVzY3JpcHRpb24iOiJBdmFsaWHDp8OjbyBJSSAtIEluZGl2aWR1YWwiLCJwYXJhbWV0ZXIiOjE… 4/4