APRESENTAÇÃO UNIDADE 01

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2019
Unidade 1 – Gestão de Vendas
Unidade 01 – Visão Contemporânea de Vendas e do Vendedor
1.1 CONTEXTO ATUAL DE VENDAS 
É constante no mercado o surgimento de novas indústrias, os lançamentos de produtos inéditos e a oferta de mais opções para os consumidores.
Para alcançar o consumidor o departamento de vendas precisa: 
• treinar suas equipes;
• adotar novas técnicas de persuasão;
• dominar as funcionalidades do produto;
• oferecer benefícios e formas de pagamento atraentes;
• fazer o acompanhamento pós-venda
1.2 VANTAGENS ADICIONAIS - As empresas buscam constantemente ferramentas para beneficiar seus clientes, e oferecer vantagens é uma forma de buscar sua fidelização, como por exemplo, vendas por cartão, loja on-line, shopping de desconto e via internet. 
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1.3 CONTEXTO ATUAL DOS VENDEDORES
Dependendo do tipo de venda, as atividades do vendedor podem ser muito diversificadas. É fundamental compreendê-las.
Entre os vários tipos de vendedores, citamos: 
Vendedores missionários - trabalham a imagem da empresa.
Entregadores de mercadorias - dão maior ênfase à entrega.
Tomadores de pedidos internos - aguardam a chegada dos compradores.
Tomadores de pedidos externos - percorrem todos os pontos de venda.
Vendedores técnicos - exige um conhecimento profundo e específico.
Vendedores de produtos tangíveis - de alta capacidade de persuasão.
Vendedores de produtos intangíveis - trabalham com a prestação de serviços.
Unidade 01 – Visão Contemporânea de Vendas e do Vendedor
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1.4 - CARACTERÍSTICAS DO BOM VENDEDOR
Os gerentes ou proprietários procuram contatar excelentes profissionais. 
O vendedor precisa ter características comportamentais compatíveis com as necessidades da empresa e capacidade de adaptar-se para realizar boas vendas.
Analisando alguns atributos dos vendedores, os de maior sucesso são: 
Unidade 01 – Visão Contemporânea de Vendas e do Vendedor
Energia e Motivação
 Autoconfiança
 
Não ser controlado o tempo todo pela chefia 
Carisma
Empatia
Ambição
 Competição e 
Perseverança
Comunicação e habilidade de negociação
Prestígio
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