Estudo PROVA FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO I

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FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 
1) A Administração Científica e a teoria administrativa formam juntos a Abordagem Clássica da Administração, o que levou a esta união:
1. Ambas falam do funcionário do chão de fábrica 
2. Ambas tratam de questões essencialmente gerencias 
3. Porque a Administração científica tem foco de cima para baixo e a Teoria Administrativa tem foco de baixo para cima 
4. Porque a Administração Científica tem foco de baixo para cima e a teoria Administrativa tem foco de cima para baixo. 
5. Porque a Administração Científica e a Teoria Administrativa tratam de organizações como um todo. 
Defina as afirmações abaixo como verdadeiras ou falsas 
I) Enquanto a administração científica tem uma abordagem que se inicia no “chão de fábrica” e se estende à alta gerência, a Teoria Administrativa apresenta um fluxo in -verso: do todo, a organização em si, para as partes componentes, isto é, os departamentos que formam a organização. 
II) Fayol propões as funções administrativas: Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar. 
III) Fayol estabelece que todas as atividades ou operações de uma organização podem ser divididas em seis grupos, que são: Técnicas; Comerciais; Financeiras; Contábeis; Segurança e Administrativas. 
Pode-se classificar as questões, respectivamente, como: 
A) VFV. / B) FVV. / C) VVV. / D) VFF. / E) FFF.
Resposta "C". 
2) A burocracia Sixto Martínez fez o serviço militar num quartel de Sevilha. 
No meio do pátio desse quartel havia um banquinho. Junto ao banquinho, um soldado montava guarda. Ninguém sabia por que se montava guarda para o banquinho. A guarda era feita porque sim, noite e dia, todas as noites, todos os dias, e de geração em geração os oficiais transmitiam a ordem e os soldados obedeciam. Ninguém nunca questionou, ninguém nunca perguntou. Assim era feito, e sempre tinha sido feito. 
E assim continuou sendo feito até que alguém, não sei qual general ou coronel, quis conhecer a ordem original. Foi preciso revirar arquivos a fundo. E depois de muito cavoucar, soube-se. Fazia trinta e um anos, dois meses e quatro dias, que um oficial tinha mandado montar guarda junto ao banquinho, que fora recém-pintado, para que ninguém sentasse na tinta fresca. 
Galeano, Eduardo; O livro dos Abraços; L&PM POCKET – Porto Alegre, 2015.
Qual das disfunções da Burocracia auxilia na interpretação do caso relatado por Eduardo Galeano.
A) Dificuldade com os clientes.
B) Despersonalização no relacionamento.
C) internalização das regras e apegos aos regulamentos.
D) Excesso de formalismo e papelório.
E) Categorização nas decisões.
Resposta "C". 
3) Existem três tipos de teorias de motivação 
I - Teorias de conteúdo: busca entender “o quê” motiva o comportamento dos indivíduos, compreendendo quais são as necessidades humanas. 
II - Teorias de processo: busca entender “como” o comportamento das pessoas é motivado, ou seja, qual é a força de cada necessidade e o modo como as pessoas desejam satisfazê-las. 
III - Teorias de reforço: busca explicar como o comportamento dos indivíduos é influenciado pelo ambiente em que estão inseridos. 
São corretas as afirmativas:
A) Apenas I.
B) Apenas I,II e III.
C) Apenas III.
D) Apenas II.
E) Apenas I e II.
Resposta "B".
4) Avalie as afirmativas 
I - O pensamento complexo liga o conhecimento das partes ao conhecimento do todo – é igualmente impossível conhecer o todo sem conhecer as partes, e conhecer as partes sem conhecer o todo (MORIN, 2003) 
II - O empreendedorismo social difere do empreendedorismo propriamente dito em dois aspectos: Não produz bens e serviços para vender, mas para solucionar problemas sociais; Não é direcionado para mercados, mas para segmentos populacionais em situações de risco social (exclusão social, pobreza, miséria, risco de vida). 
III - Mesmo com toda a complexidade das organizações modernas, tem-se como tendência de boa gestão configurações rígidas e inflexíveis. 
São verdadeiras as afirmativas:
A) Apenas I,II e III.
B) Apenas I.
C) Apenas III.
D) Apenas II.
E) Apenas I e II.
Resposta "B". 
5) Pode-se definir quatro tipos de políticas de relações trabalhistas : 
I - “Paternalista”: este tipo de política tem como característica principal a fácil aceitação das reivindicações dos colaboradores. Isso pode acontecer por diversos fatores, como insegurança, inabilidade ou incompetência nas negociações com os líderes sindicais. Esse tipo de política só fortalece os sindicatos, pois à medida em que suas solicitações são atendidas surgem novas solicitações, sempre com a expectativa de serem atendidas, assim, a organização fica enfraquecida 
II - “Autocrática”: ocorre quando a organização assume uma política cuja postura é rígida e impositiva, agindo de modo arbitrário e legalista, fazendo somente concessões dentro da lei ou de acordo com seus próprios interesses. Assim, nem sempre as reivindicações são atendidas, gerando oposição dentro do sindicato diante da dificuldade de negociação. Essa falta de diálogo prejudica os gestores, que necessitam de autoridade suficiente para satisfazer as necessidades de seus subordinados. Com esse resultado, geram-se descontentamento, insubordinação e indisciplina do pessoal. Esse caráter unilateral e impositivo da política autocrática faz com que ela não seja sustentável por longo período de tempo. 
III - “Reciprocidade”: esta política, como o próprio nome diz, é baseada na reciprocidade entre a organização e o sindicato, desta forma, as reivindicações são resolvidas direta e exclusivamente entre a direção da organização e a do sindicato, com baixa participação dos colaboradores da empresa. Assim, é construído um pacto onde o sindicato fica como responsável pelo cumprimento das cláusulas pactuadas por parte dos funcionários; porém, nem sempre esse pacto atende às necessidades e aspirações dos funcionários, gerando desconfiança e falta de credibilidade dos funcionários em relação à direção do sindicato. 
IV - “Participativa”: é a política que considera que as soluções sejam negociadas e discutidas com dados concretos, objetivos e racionais, e não baseadas em opiniões pessoais. Esse tipo de política demanda um bom relacionamento com os funcionários em um clima organizacional adequado. É uma política que considera o funcionário a partir de um ponto de vista social, político e econômico, e não apenas como mero fator de produção. 
Estão corretas as definições:
A) Apenas I, II, III e IV.
B) Apenas I, II e III. 
C) Apenas I e II.
D) Apenas II e III.
E) Apenas III e IV.
Resposta "A".
6) James March propôs dois tipos principais de estratégias de aprendizagem organizacional que podem ser exercidas pelas organizações: 
I - Exploração: envolve os membros da organização e sua pesquisa e a experimentação de novos tipos ou formas de atividades e procedimentos organizacionais para aumentar a eficácia. 
II - Prospecção: envolve o aprendizado dos membros da organização sobre as maneiras de refinar e melhorar as atividades e procedimentos organizacionais já existentes para aumentar a eficácia. 
III - Ambiente geral: também chamado de macroambiente, consiste em todos os fatores externos a uma organização. Esses fatores representam restrições dentro das quais todas as organizações – negócios, sindicatos, universidades, etc. – devem operar. As forças indiretas do ambiente externo, que podem afetar a gestão de uma empresa, podem ser oriundas dos ambientes: tecnológico, econômico, político-legal, sociocultural e internacional 
São estratégias:
A) Apenas II.
B) Apenas I e II.
C) Apenas I.
D) Apenas I, II e III.
E) Apenas III.
Resposta "B".
7) Explique o preceito do estruturalismo:
É o estudo mais amplo das organizações, ele é voltado para o relacionamento das partes na composição do todo, ele leva em conta todos os fatos influenciáveis, tanto internos como externos e se sujeita a uma análise comparativa e global.
8) Explique a teoria da liderança situacional:
Liderança situacional é aquela em que o lider adapta seu comportamento de abordagem conforme a situação e habilidade profissional dosubordinado.
9) Explique liderança contigencial:
É quando o lider assume a forma mais adequada de liderança para cada tipo de liderado, para cada pessoa o lider assume uma caracteristica, para cada situação o lider assume uma forma de agir, ela é focada na forma de se adaptar as caracteristicas do ambiente, ao invés de tentar mudá-las.
10) Considera as afirmativas abaixo
I.Eficiência é a capacidade de realizar as atividades utilizando os recursos da melhor forma possível, ela está diretamente relacionada ao modo como os recursos são utilizados para a execução de uma tarefa.
II. Eficácia é a capacidade de realizar as atividades de modo que os objetivos sejam alcançados, ela está diretamente relacionada ao fim sem se importar com os meios.
III. Eficiência é utilizar o mínimo de recursos possíveis sempre.
Classifique as afirmativas em verdadeiro ou falso:
A)VVV. / B) FFF. / C) VVF / D) FVV / E) VFV.
Resposta "A".
11) Etzioni classificou as organizações em coercitivas, remunerativas ou normativas.
I - Organizações coercitivas – são aquelas em que a coerção é o maior meio de controle sobre os participantes e a alta alienação caracteriza a orientação dos membros da organização.
II - Organizações remunerativas ou utilitárias – são aquelas em que as recompensas materiais são o maior meio de controle dos participantes e determinam a quantidade de envolvimento que vai beneficiá-los mais.
III - Organizações normativas – são aquelas em que o envolvimento moral e aaceitação social são a maior fonte de controle.
São corretas as afirmativas:
A) Apenas I e II.
B) Apenas II.
C) Apenas III.
D) Apenas I.
E) Apenas I,II e III.
Resposta "E".
12) As teorias de motivação, passaram a ser estudadas de forma mais intensa com os comportamentalistas. Podemos identificar como teorias de motivação as seguintes teorias:
A) Hierarquia da Necessidades, teoria dos dois fatores de Herzberg.
B)Teoria ERC, Teoria Administrativa e Teoria de Sistemas.
C)Teoria da ecologia populacional, Teoria dos Dois Fatores de Herzberg e TeoriaERC.
D)Teoria da Contingência, Teoria de Sistemas e Teoria de Custos de Transação.
E)Hierarquia das necessidades, Administração Científica e Teoria Administrativa.
Resposta "A".
13) Considerando que as empresas não só buscam seus recursos materiais e de infraestrutura, como também investir no desenvolvimento do seu capital humano. Os organizações devem compreender que:
I Devem compreender muito bem quais são as expectativas e necessidades, não só de seus clientes como também de seus parceiros e fornecedores,
II. O Conhecimento relativo aos seus clientes, parceiros e fornecedores possibilita que consigam obter os melhores resultados possíveis na implementação das suas estratégias de negócios.
III. O capital humano bem gerenciado pode gerar vantagem competitiva para a organização.
Estão corretas as afirmativas
A) Apenas I, II e III.
B) Apenas II.
C) Apenas I.
D) Apenas I e III.
E)Apenas III.
Resposta "E".
14) Quando estudamos o conceito de competência, devemos observar as três dimensões principais, que consideram o saber, o saber fazer e o saber agir (BITENCOURT, 2010):
I. O saber – refere-se ao conhecimento. O conhecimento é o que se deve saber para desenvolver com qualidade a atividade ou a ação que é atribuída ao profissional.
II. O saber fazer – refere-se às habilidades. As habilidades são o que se deve saber para obter um bom desempenho.
III. O saber agir – refere-se às atitudes. Deve-se saber agir para se poder empregar adequadamente os conhecimentos e habilidades.
Estão corretas as afirmativas:
A) Apenas I,II e III.
B) Apenas I e II.
C) Apenas III.
D) Apenas I e III.
E) Apenas II e III.
Resposta "A".
15)A experiência de Hawthorne foi um verdadeiro divisor de águas na administração e, entre as suas principais conclusões, podemos destacar (CHIAVENATO, 2010):
I – Comportamento social dos empregados
II – Recompensas e Sanções Sociais
III - Conteúdo de Cargo
Pode-se classificar as questões, respectivamente, como:
A) FFF. / B) FVV. / C) VFF. / D)VFV. / E) VVV.
Resposta "E".
16) Podemos afirmar que a teoria mais conhecida sobre motivação é a hierarquia de necessidades, de Abraham Maslow (1908-1970). Para este autor, dentro de cada ser humano existe uma hierarquia de cinco categorias de necessidades.
São elementos da teoria da hierarquia das necessidades de Maslow:
A) Fisiológicas, segurança, social, estima e autorrealização.
B) Fisiológicas, segurança, social, higiênica e motivacionais.
C) Fisiológicas, amor, sociais, estima, autorrealização.
D) Higiene, motivacionais, estima, sociais e realização.
E) Higiene, motivacionais, social, estima e autorrealização.
Resposta "A".
17) Avalie as afirmativas 
No modelo de administração Participativa, o gestor assume um papel de orientador, treinador, animador, planejador e organizador de atividades, junto com a sua equipe, e abandona a postura de dono do grupo, característica da administração hierárquica e impositiva. Assim, o gestor passa a ser mais diretor da equipe, do que simples gerente de tarefas.
Por que
A gestão colaborativa tem como pressuposto o envolvimento de todos os colaboradores nos processos e decisões de uma organização. Assim, busca cruzar as diversas opiniões das pessoas que participam direta ou indiretamente do negócio.
A) As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
B) A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
C) As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.
D) As duas afirmativas são verdadeiras e a primeira justifica a s egunda.
E) A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
Resposta "C".
18) Pode-se definir quatro tipos de políticas de relações trabalhistas :
I - “Paternalista”: este tipo de política tem como característica principal a fácil aceitação das reivindicações dos colaboradores. Isso pode acontecer por diversos fatores, como insegurança, inabilidade ou incompetência nas negociações com os líderes sindicais. Esse tipo de política só fortalece os sindicatos, pois à medida em que suas solicitações são atendidas surgem novas solicitações, sempre com a expectativa de serem atendidas, assim, a organização fica enfraquecida
II - “Autocrática”: ocorre quando a organização assume uma política cuja postura é rígida e impositiva, agindo de modo arbitrário e legalista, fazendo somente concessões dentro da lei ou de acordo com seus próprios interesses.Assim, nem sempre as reivindicações são atendidas, gerando oposição dentro do sindicato diante da dificuldade de negociação. Essa falta de diálogo prejudica os gestores, que necessitam de autoridade suficiente para satisfazeras necessidades de seus subordinados. Com esse resultado, geram-se descontentamento, insubordinação e indisciplina do pessoal. Esse caráter unilateral e impositivo da política autocrática faz com que ela não seja sustentável por longo período de tempo.
III - “Reciprocidade”: esta política, como o próprio nome diz, é baseada na reciprocidade entre a organização e o sindicato, desta forma, as reivindicações são resolvidas direta e exclusivamente entre a direção da organização e a do sindicato, com baixa participação dos colaboradores da empresa. Assim, é construído um pacto onde o sindicato fica como responsável pelo cumprimento das cláusulas pactuadas por parte dos funcionários; porém, nem sempre esse pacto atende às necessidades e aspirações dos funcionários, gerando desconfiança e falta de credibilidade dos funcionários em relação à direção do sindicato.
IV - “Participativa”: é a política que considera que as soluções sejam negociadas e discutidas com dados concretos, objetivos e racionais, e não baseadas em opiniões pessoais. Esse tipo de política demanda um bom relacionamento com os funcionários em um clima organizacional adequado. Éuma política que considera o funcionário a partir de um ponto de vista social, político e econômico, e não apenas como mero fator de produção.
Estão corretas as definições:
A) Apenas I,II,III e IV.
B) Apenas II e III.
C) ApenasIII e VI.
D) Apenas I e II.
E) Apenas I,II e III.
Resposta "A".