Pesquisa e Análise de Tendências de Consumo

Prévia do material em texto

Plano de Ensino
1 Código e nome da disciplina
DGT0316 PESQUISA E ANÁLISE DE TENDÊNCIAS DE CONSUMO
2 Carga horária semestral
3 Carga horária semanal
4 Perfil docente
Deve ser graduado em Publicidade e Propaganda ou áreas afins e possuir Pós­Graduação Lato Sensu
(especialização), embora seja desejável a Pós­Graduação Stricto Sensu (Mestrado e/ou Doutorado) na
área do curso ou áreas afins. É desejável que o docente possua experiência na área de Planejamento
Estratégico, além de conhecimentos teóricos e práticos, habilidades de comunicação em ambiente
acadêmico, capacidade de interação e fluência digital para utilizar ferramentas necessárias ao
desenvolvimento do processo de ensino­aprendizagem (SGC, SAVA, BdQ e SIA). Importante, também,
o conhecimento do Projeto Pedagógico dos Cursos que a disciplina faz parte na Matriz Curricular. É
necessário que o docente domine as metodologias ativas inerentes à educação por competências e
ferramentas digitais que tornam a sala de aula mais interativa. A articulação entre teoria e prática deve
ser o eixo direcionador das estratégias em sala de aula. Além disto, é imprescindível que o docente
estimule o autoconhecimento e autoaprendizagem entre seus alunos.
5 Ementa
Comportamento de compra do consumidor; Neuromarketing; Segmentação de Mercado; O papel da
pesquisa de mercado para entender o consumidor; Tópicos atuais em comportamento do consumidor.
6 Objetivos
Identificar as formas de segmentação de mercado e consumidor, embasando­se nos tipos de divisão e
agrupamento de mercado e de consumidor, para desenvolver estratégias de comunicação e marketing
aderentes às características de cada grupo formado pela segmentação. 
Reconhecer as metodologias de pesquisa de mercado, para identificar quais estudos são aderentes ao
consumidor definido na estratégia de segmentação, para facilitar a construção de plano estratégico
coerente e consistente com a ser utilizado em cada projeto, atingindo os resultados propostos.
Conhecer as ferramentas disponíveis para realizar o desenho da jornada de compra do consumidor,
com o intuito de mapear as intersecções entre o universo físico e digital existentes nessa jornada para a
criação ou ajustes nas estratégias de consumo. 
Pesquisar as experiências e estratégias atuais sobre o comportamento do consumidor, embasando­se
nos estudos disponíveis nos institutos de pesquisa nacionais e internacionais ou em uma pesquisa a ser
realizada, para ser capaz de desenvolver planos de atuação aderentes e contemporâneos, além de
pontuar as tendências de comportamento do consumidor
Utilizar as ações de Neuromarketing através do conhecimento de suas etapas e como cada uma delas
impacta no consumidor e em suas compras, para desenvolver estratégias de consumo inteligente e
significativas para o resultado da empresa e para o consumidor.
7 Procedimentos de ensino­aprendizagem 
Aulas interativas em ambiente virtual de aprendizagem, didaticamente planejadas para o
desenvolvimento de competências, tornando o processo de aprendizado mais significativo para os
alunos. Na sala de aula virtual, a metodologia de ensino contempla diversas estratégias capazes de
alcançar os objetivos da disciplina. Os temas das aulas são discutidos e apresentados em diversos
formatos como leitura de textos, vídeos, hipertextos, links orientados para pesquisa, estudos de caso,
podcasts, atividades animadas de aplicação do conhecimento, simuladores virtuais, quiz interativo,
simulados, biblioteca virtual e Explore + para que o aluno possa explorar conteúdos complementares e
aprofundar seu conhecimento sobre as temáticas propostas.
8 Temas de aprendizagem
1.   COMPORTAMENTO DE COMPRA DO CONSUMIDOR
1.1 CONCEITOS DO COMPORTAMENTO DE COMPRA DO CONSUMIDOR
1.2 ASPECTOS INDIVIDUAIS COM INFLUÊNCIA NAS DECISÕES DE CONSUMO
1.3 CONSUMO INDIVIDUAIS E A VIDA EM SOCIEDADE
2.   NEUROMARKETING
2.1 CONCEITOS GERAIS
2.2 PRINCIPAIS TÉCNICAS
2.3 ÉTICA E TÉCNICAS DE NEUROMARKETING
3.   SEGMENTAÇÃO DE MERCADO
3.1 SEGMENTAÇÃO DE PRODUTO E SERVIÇO
3.2 SEGMENTAÇÃO DE PÚBLICO COMPRADOR
4.   O PAPEL DA PESQUISA DE MERCADO PARA ENTENDER O CONSUMIDOR
4.1 A NECESSIDADE DA CONDUÇÃO DE UMA PESQUISA
4.2 AS ETAPAS, OS INSTRUMENTOS E OS PROCEDIMENTOS NECESSÁRIOS PARA A
REALIZAÇÃO DE UMA PESQUISA DE MERCADO
5.   TÓPICOS ATUAIS EM COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
5.1 COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR MODERNO E NOVAS TECNOLOGIAS
5.2 O CONSUMO CONSCIENTE RELACIONADO AO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
9 Procedimentos de avaliação
Nesta disciplina, o aluno será avaliado pelo seu desempenho nas avaliações (AV ou AVS), sendo a
cada uma delas atribuído o grau de 0,0 (zero) a 10,0 (dez). O discente conta ainda com uma atividade
sob a forma de simulado, que busca aprofundar seus conhecimentos acerca dos conteúdos
apreendidos, realizada online, na qual é atribuído grau de 0,0 (zero) a 2,0 (dois). Esta nota poderá ser
somada à nota de AV e/ou AVS, caso o aluno obtenha nestas avaliações nota mínima igual ou maior do
que 4,0 (quatro). 
Os instrumentos para avaliação da aprendizagem constituem­se em diferentes níveis de complexidade
e cognição, efetuando­se a partir de questões que compõem o banco da disciplina. O aluno realiza uma
prova (AV), com todo o conteúdo estudado e discutido nos diversos materiais que compõem a
disciplina. Será considerado aprovado o aluno que obtiver nota igual ou superior a 6,0 (seis). Caso o
aluno não alcance o grau 6,0 na AV, ele poderá fazer uma nova avaliação (AVS), que abrangerá todo o
conteúdo e cuja nota mínima necessária deverá ser 6,0 (seis). As avaliações serão realizadas de acordo
com o calendário acadêmico institucional.
10 Bibliografia básica
HOYER, Wayne D. Comportamento do consumidor. São Paulo: Cengage Learning, 2011.
Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786581492144/cfi/2!/4/2@100:0.00
LIMA, Aline Poggi Lins de. Comportamento do consumidor. Porto Alegre: SAGAH, 2019.
Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786581492144/cfi/2
LIMEIRA, Tania Maria Vidigal. Comportamento do consumidor brasileiro. São Paulo: Saraiva,
2016.
Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788547215118/cfi/4!/4/4@0.00:3.00
11 Bibliografia complementar
CAMARGO Pedro Celso Julião de. Neuromarketing: a nova pesquisa de comportamento do
consumidor. São Paulo: Atlas, 2013.
Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788522476961/cfi/4!/4/4@0.00:10.5
LIMA, Aline Poggi Lins de. Comportamento do consumidor. Porto Alegre: SAGAH, 2019.
Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786581492144/cfi/2
MARÓSTICA, Eduardo (Org.). Inteligência de Mercado. São Paulo: Cengage, 2015.
Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788522129546/cfi/0!/4/2@100:0.00
MOTHERSBAUGH, David L. Comportamento do consumidor: construindo a estratégia de
marketing. Rio de Janeiro: Elsevie, 2019.
Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788595152373/cfi/6/8!/4/2/52/6@0:34.4
ROCH, Marcos. Marketing: novas tendências. São Paulo: Saraiva, 2015.
Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/978­85­02­63887­
7/cfi/4!/4/4@0.00:3.14
Plano de Ensino
1 Código e nome da disciplina
DGT0316 PESQUISA E ANÁLISE DE TENDÊNCIAS DE CONSUMO
2 Carga horária semestral
3 Carga horária semanal
4 Perfil docente
Deve ser graduado em Publicidade e Propaganda ou áreas afins e possuir Pós­Graduação Lato Sensu
(especialização), embora seja desejável a Pós­Graduação Stricto Sensu (Mestrado e/ou Doutorado) na
área do curso ou áreas afins. É desejável que o docente possua experiência na área de Planejamento
Estratégico, além de conhecimentos teóricos e práticos, habilidades de comunicação em ambiente
acadêmico, capacidade de interação e fluência digital para utilizar ferramentas necessárias ao
desenvolvimento do processo de ensino­aprendizagem (SGC, SAVA, BdQ e SIA). Importante, também,
o conhecimento do Projeto Pedagógico dos Cursos que a disciplina faz parte na Matriz Curricular. Énecessário que o docente domine as metodologias ativas inerentes à educação por competências e
ferramentas digitais que tornam a sala de aula mais interativa. A articulação entre teoria e prática deve
ser o eixo direcionador das estratégias em sala de aula. Além disto, é imprescindível que o docente
estimule o autoconhecimento e autoaprendizagem entre seus alunos.
5 Ementa
Comportamento de compra do consumidor; Neuromarketing; Segmentação de Mercado; O papel da
pesquisa de mercado para entender o consumidor; Tópicos atuais em comportamento do consumidor.
6 Objetivos
Identificar as formas de segmentação de mercado e consumidor, embasando­se nos tipos de divisão e
agrupamento de mercado e de consumidor, para desenvolver estratégias de comunicação e marketing
aderentes às características de cada grupo formado pela segmentação. 
Reconhecer as metodologias de pesquisa de mercado, para identificar quais estudos são aderentes ao
consumidor definido na estratégia de segmentação, para facilitar a construção de plano estratégico
coerente e consistente com a ser utilizado em cada projeto, atingindo os resultados propostos.
Conhecer as ferramentas disponíveis para realizar o desenho da jornada de compra do consumidor,
com o intuito de mapear as intersecções entre o universo físico e digital existentes nessa jornada para a
criação ou ajustes nas estratégias de consumo. 
Pesquisar as experiências e estratégias atuais sobre o comportamento do consumidor, embasando­se
nos estudos disponíveis nos institutos de pesquisa nacionais e internacionais ou em uma pesquisa a ser
realizada, para ser capaz de desenvolver planos de atuação aderentes e contemporâneos, além de
pontuar as tendências de comportamento do consumidor
Utilizar as ações de Neuromarketing através do conhecimento de suas etapas e como cada uma delas
impacta no consumidor e em suas compras, para desenvolver estratégias de consumo inteligente e
significativas para o resultado da empresa e para o consumidor.
7 Procedimentos de ensino­aprendizagem 
Aulas interativas em ambiente virtual de aprendizagem, didaticamente planejadas para o
desenvolvimento de competências, tornando o processo de aprendizado mais significativo para os
alunos. Na sala de aula virtual, a metodologia de ensino contempla diversas estratégias capazes de
alcançar os objetivos da disciplina. Os temas das aulas são discutidos e apresentados em diversos
formatos como leitura de textos, vídeos, hipertextos, links orientados para pesquisa, estudos de caso,
podcasts, atividades animadas de aplicação do conhecimento, simuladores virtuais, quiz interativo,
simulados, biblioteca virtual e Explore + para que o aluno possa explorar conteúdos complementares e
aprofundar seu conhecimento sobre as temáticas propostas.
8 Temas de aprendizagem
1.   COMPORTAMENTO DE COMPRA DO CONSUMIDOR
1.1 CONCEITOS DO COMPORTAMENTO DE COMPRA DO CONSUMIDOR
1.2 ASPECTOS INDIVIDUAIS COM INFLUÊNCIA NAS DECISÕES DE CONSUMO
1.3 CONSUMO INDIVIDUAIS E A VIDA EM SOCIEDADE
2.   NEUROMARKETING
2.1 CONCEITOS GERAIS
2.2 PRINCIPAIS TÉCNICAS
2.3 ÉTICA E TÉCNICAS DE NEUROMARKETING
3.   SEGMENTAÇÃO DE MERCADO
3.1 SEGMENTAÇÃO DE PRODUTO E SERVIÇO
3.2 SEGMENTAÇÃO DE PÚBLICO COMPRADOR
4.   O PAPEL DA PESQUISA DE MERCADO PARA ENTENDER O CONSUMIDOR
4.1 A NECESSIDADE DA CONDUÇÃO DE UMA PESQUISA
4.2 AS ETAPAS, OS INSTRUMENTOS E OS PROCEDIMENTOS NECESSÁRIOS PARA A
REALIZAÇÃO DE UMA PESQUISA DE MERCADO
5.   TÓPICOS ATUAIS EM COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
5.1 COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR MODERNO E NOVAS TECNOLOGIAS
5.2 O CONSUMO CONSCIENTE RELACIONADO AO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
9 Procedimentos de avaliação
Nesta disciplina, o aluno será avaliado pelo seu desempenho nas avaliações (AV ou AVS), sendo a
cada uma delas atribuído o grau de 0,0 (zero) a 10,0 (dez). O discente conta ainda com uma atividade
sob a forma de simulado, que busca aprofundar seus conhecimentos acerca dos conteúdos
apreendidos, realizada online, na qual é atribuído grau de 0,0 (zero) a 2,0 (dois). Esta nota poderá ser
somada à nota de AV e/ou AVS, caso o aluno obtenha nestas avaliações nota mínima igual ou maior do
que 4,0 (quatro). 
Os instrumentos para avaliação da aprendizagem constituem­se em diferentes níveis de complexidade
e cognição, efetuando­se a partir de questões que compõem o banco da disciplina. O aluno realiza uma
prova (AV), com todo o conteúdo estudado e discutido nos diversos materiais que compõem a
disciplina. Será considerado aprovado o aluno que obtiver nota igual ou superior a 6,0 (seis). Caso o
aluno não alcance o grau 6,0 na AV, ele poderá fazer uma nova avaliação (AVS), que abrangerá todo o
conteúdo e cuja nota mínima necessária deverá ser 6,0 (seis). As avaliações serão realizadas de acordo
com o calendário acadêmico institucional.
10 Bibliografia básica
HOYER, Wayne D. Comportamento do consumidor. São Paulo: Cengage Learning, 2011.
Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786581492144/cfi/2!/4/2@100:0.00
LIMA, Aline Poggi Lins de. Comportamento do consumidor. Porto Alegre: SAGAH, 2019.
Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786581492144/cfi/2
LIMEIRA, Tania Maria Vidigal. Comportamento do consumidor brasileiro. São Paulo: Saraiva,
2016.
Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788547215118/cfi/4!/4/4@0.00:3.00
11 Bibliografia complementar
CAMARGO Pedro Celso Julião de. Neuromarketing: a nova pesquisa de comportamento do
consumidor. São Paulo: Atlas, 2013.
Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788522476961/cfi/4!/4/4@0.00:10.5
LIMA, Aline Poggi Lins de. Comportamento do consumidor. Porto Alegre: SAGAH, 2019.
Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786581492144/cfi/2
MARÓSTICA, Eduardo (Org.). Inteligência de Mercado. São Paulo: Cengage, 2015.
Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788522129546/cfi/0!/4/2@100:0.00
MOTHERSBAUGH, David L. Comportamento do consumidor: construindo a estratégia de
marketing. Rio de Janeiro: Elsevie, 2019.
Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788595152373/cfi/6/8!/4/2/52/6@0:34.4
ROCH, Marcos. Marketing: novas tendências. São Paulo: Saraiva, 2015.
Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/978­85­02­63887­
7/cfi/4!/4/4@0.00:3.14
Plano de Ensino
1 Código e nome da disciplina
DGT0316 PESQUISA E ANÁLISE DE TENDÊNCIAS DE CONSUMO
2 Carga horária semestral
3 Carga horária semanal
4 Perfil docente
Deve ser graduado em Publicidade e Propaganda ou áreas afins e possuir Pós­Graduação Lato Sensu
(especialização), embora seja desejável a Pós­Graduação Stricto Sensu (Mestrado e/ou Doutorado) na
área do curso ou áreas afins. É desejável que o docente possua experiência na área de Planejamento
Estratégico, além de conhecimentos teóricos e práticos, habilidades de comunicação em ambiente
acadêmico, capacidade de interação e fluência digital para utilizar ferramentas necessárias ao
desenvolvimento do processo de ensino­aprendizagem (SGC, SAVA, BdQ e SIA). Importante, também,
o conhecimento do Projeto Pedagógico dos Cursos que a disciplina faz parte na Matriz Curricular. É
necessário que o docente domine as metodologias ativas inerentes à educação por competências e
ferramentas digitais que tornam a sala de aula mais interativa. A articulação entre teoria e prática deve
ser o eixo direcionador das estratégias em sala de aula. Além disto, é imprescindível que o docente
estimule o autoconhecimento e autoaprendizagem entre seus alunos.
5 Ementa
Comportamento de compra do consumidor; Neuromarketing; Segmentação de Mercado; O papel da
pesquisa de mercado para entender o consumidor; Tópicos atuais em comportamento do consumidor.
6 Objetivos
Identificar as formas de segmentação de mercado e consumidor, embasando­se nos tipos de divisão e
agrupamento de mercado e de consumidor, para desenvolver estratégias de comunicação e marketing
aderentes às características de cada grupo formado pela segmentação. 
Reconheceras metodologias de pesquisa de mercado, para identificar quais estudos são aderentes ao
consumidor definido na estratégia de segmentação, para facilitar a construção de plano estratégico
coerente e consistente com a ser utilizado em cada projeto, atingindo os resultados propostos.
Conhecer as ferramentas disponíveis para realizar o desenho da jornada de compra do consumidor,
com o intuito de mapear as intersecções entre o universo físico e digital existentes nessa jornada para a
criação ou ajustes nas estratégias de consumo. 
Pesquisar as experiências e estratégias atuais sobre o comportamento do consumidor, embasando­se
nos estudos disponíveis nos institutos de pesquisa nacionais e internacionais ou em uma pesquisa a ser
realizada, para ser capaz de desenvolver planos de atuação aderentes e contemporâneos, além de
pontuar as tendências de comportamento do consumidor
Utilizar as ações de Neuromarketing através do conhecimento de suas etapas e como cada uma delas
impacta no consumidor e em suas compras, para desenvolver estratégias de consumo inteligente e
significativas para o resultado da empresa e para o consumidor.
7 Procedimentos de ensino­aprendizagem 
Aulas interativas em ambiente virtual de aprendizagem, didaticamente planejadas para o
desenvolvimento de competências, tornando o processo de aprendizado mais significativo para os
alunos. Na sala de aula virtual, a metodologia de ensino contempla diversas estratégias capazes de
alcançar os objetivos da disciplina. Os temas das aulas são discutidos e apresentados em diversos
formatos como leitura de textos, vídeos, hipertextos, links orientados para pesquisa, estudos de caso,
podcasts, atividades animadas de aplicação do conhecimento, simuladores virtuais, quiz interativo,
simulados, biblioteca virtual e Explore + para que o aluno possa explorar conteúdos complementares e
aprofundar seu conhecimento sobre as temáticas propostas.
8 Temas de aprendizagem
1.   COMPORTAMENTO DE COMPRA DO CONSUMIDOR
1.1 CONCEITOS DO COMPORTAMENTO DE COMPRA DO CONSUMIDOR
1.2 ASPECTOS INDIVIDUAIS COM INFLUÊNCIA NAS DECISÕES DE CONSUMO
1.3 CONSUMO INDIVIDUAIS E A VIDA EM SOCIEDADE
2.   NEUROMARKETING
2.1 CONCEITOS GERAIS
2.2 PRINCIPAIS TÉCNICAS
2.3 ÉTICA E TÉCNICAS DE NEUROMARKETING
3.   SEGMENTAÇÃO DE MERCADO
3.1 SEGMENTAÇÃO DE PRODUTO E SERVIÇO
3.2 SEGMENTAÇÃO DE PÚBLICO COMPRADOR
4.   O PAPEL DA PESQUISA DE MERCADO PARA ENTENDER O CONSUMIDOR
4.1 A NECESSIDADE DA CONDUÇÃO DE UMA PESQUISA
4.2 AS ETAPAS, OS INSTRUMENTOS E OS PROCEDIMENTOS NECESSÁRIOS PARA A
REALIZAÇÃO DE UMA PESQUISA DE MERCADO
5.   TÓPICOS ATUAIS EM COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
5.1 COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR MODERNO E NOVAS TECNOLOGIAS
5.2 O CONSUMO CONSCIENTE RELACIONADO AO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
9 Procedimentos de avaliação
Nesta disciplina, o aluno será avaliado pelo seu desempenho nas avaliações (AV ou AVS), sendo a
cada uma delas atribuído o grau de 0,0 (zero) a 10,0 (dez). O discente conta ainda com uma atividade
sob a forma de simulado, que busca aprofundar seus conhecimentos acerca dos conteúdos
apreendidos, realizada online, na qual é atribuído grau de 0,0 (zero) a 2,0 (dois). Esta nota poderá ser
somada à nota de AV e/ou AVS, caso o aluno obtenha nestas avaliações nota mínima igual ou maior do
que 4,0 (quatro). 
Os instrumentos para avaliação da aprendizagem constituem­se em diferentes níveis de complexidade
e cognição, efetuando­se a partir de questões que compõem o banco da disciplina. O aluno realiza uma
prova (AV), com todo o conteúdo estudado e discutido nos diversos materiais que compõem a
disciplina. Será considerado aprovado o aluno que obtiver nota igual ou superior a 6,0 (seis). Caso o
aluno não alcance o grau 6,0 na AV, ele poderá fazer uma nova avaliação (AVS), que abrangerá todo o
conteúdo e cuja nota mínima necessária deverá ser 6,0 (seis). As avaliações serão realizadas de acordo
com o calendário acadêmico institucional.
10 Bibliografia básica
HOYER, Wayne D. Comportamento do consumidor. São Paulo: Cengage Learning, 2011.
Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786581492144/cfi/2!/4/2@100:0.00
LIMA, Aline Poggi Lins de. Comportamento do consumidor. Porto Alegre: SAGAH, 2019.
Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786581492144/cfi/2
LIMEIRA, Tania Maria Vidigal. Comportamento do consumidor brasileiro. São Paulo: Saraiva,
2016.
Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788547215118/cfi/4!/4/4@0.00:3.00
11 Bibliografia complementar
CAMARGO Pedro Celso Julião de. Neuromarketing: a nova pesquisa de comportamento do
consumidor. São Paulo: Atlas, 2013.
Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788522476961/cfi/4!/4/4@0.00:10.5
LIMA, Aline Poggi Lins de. Comportamento do consumidor. Porto Alegre: SAGAH, 2019.
Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786581492144/cfi/2
MARÓSTICA, Eduardo (Org.). Inteligência de Mercado. São Paulo: Cengage, 2015.
Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788522129546/cfi/0!/4/2@100:0.00
MOTHERSBAUGH, David L. Comportamento do consumidor: construindo a estratégia de
marketing. Rio de Janeiro: Elsevie, 2019.
Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788595152373/cfi/6/8!/4/2/52/6@0:34.4
ROCH, Marcos. Marketing: novas tendências. São Paulo: Saraiva, 2015.
Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/978­85­02­63887­
7/cfi/4!/4/4@0.00:3.14
Plano de Ensino
1 Código e nome da disciplina
DGT0316 PESQUISA E ANÁLISE DE TENDÊNCIAS DE CONSUMO
2 Carga horária semestral
3 Carga horária semanal
4 Perfil docente
Deve ser graduado em Publicidade e Propaganda ou áreas afins e possuir Pós­Graduação Lato Sensu
(especialização), embora seja desejável a Pós­Graduação Stricto Sensu (Mestrado e/ou Doutorado) na
área do curso ou áreas afins. É desejável que o docente possua experiência na área de Planejamento
Estratégico, além de conhecimentos teóricos e práticos, habilidades de comunicação em ambiente
acadêmico, capacidade de interação e fluência digital para utilizar ferramentas necessárias ao
desenvolvimento do processo de ensino­aprendizagem (SGC, SAVA, BdQ e SIA). Importante, também,
o conhecimento do Projeto Pedagógico dos Cursos que a disciplina faz parte na Matriz Curricular. É
necessário que o docente domine as metodologias ativas inerentes à educação por competências e
ferramentas digitais que tornam a sala de aula mais interativa. A articulação entre teoria e prática deve
ser o eixo direcionador das estratégias em sala de aula. Além disto, é imprescindível que o docente
estimule o autoconhecimento e autoaprendizagem entre seus alunos.
5 Ementa
Comportamento de compra do consumidor; Neuromarketing; Segmentação de Mercado; O papel da
pesquisa de mercado para entender o consumidor; Tópicos atuais em comportamento do consumidor.
6 Objetivos
Identificar as formas de segmentação de mercado e consumidor, embasando­se nos tipos de divisão e
agrupamento de mercado e de consumidor, para desenvolver estratégias de comunicação e marketing
aderentes às características de cada grupo formado pela segmentação. 
Reconhecer as metodologias de pesquisa de mercado, para identificar quais estudos são aderentes ao
consumidor definido na estratégia de segmentação, para facilitar a construção de plano estratégico
coerente e consistente com a ser utilizado em cada projeto, atingindo os resultados propostos.
Conhecer as ferramentas disponíveis para realizar o desenho da jornada de compra do consumidor,
com o intuito de mapear as intersecções entre o universo físico e digital existentes nessa jornada para a
criação ou ajustes nas estratégias de consumo. 
Pesquisar as experiências e estratégias atuais sobre o comportamento do consumidor, embasando­se
nos estudos disponíveis nos institutos de pesquisa nacionais e internacionais ou em uma pesquisa a ser
realizada, para ser capaz de desenvolver planos de atuação aderentes e contemporâneos, além de
pontuar as tendênciasde comportamento do consumidor
Utilizar as ações de Neuromarketing através do conhecimento de suas etapas e como cada uma delas
impacta no consumidor e em suas compras, para desenvolver estratégias de consumo inteligente e
significativas para o resultado da empresa e para o consumidor.
7 Procedimentos de ensino­aprendizagem 
Aulas interativas em ambiente virtual de aprendizagem, didaticamente planejadas para o
desenvolvimento de competências, tornando o processo de aprendizado mais significativo para os
alunos. Na sala de aula virtual, a metodologia de ensino contempla diversas estratégias capazes de
alcançar os objetivos da disciplina. Os temas das aulas são discutidos e apresentados em diversos
formatos como leitura de textos, vídeos, hipertextos, links orientados para pesquisa, estudos de caso,
podcasts, atividades animadas de aplicação do conhecimento, simuladores virtuais, quiz interativo,
simulados, biblioteca virtual e Explore + para que o aluno possa explorar conteúdos complementares e
aprofundar seu conhecimento sobre as temáticas propostas.
8 Temas de aprendizagem
1.   COMPORTAMENTO DE COMPRA DO CONSUMIDOR
1.1 CONCEITOS DO COMPORTAMENTO DE COMPRA DO CONSUMIDOR
1.2 ASPECTOS INDIVIDUAIS COM INFLUÊNCIA NAS DECISÕES DE CONSUMO
1.3 CONSUMO INDIVIDUAIS E A VIDA EM SOCIEDADE
2.   NEUROMARKETING
2.1 CONCEITOS GERAIS
2.2 PRINCIPAIS TÉCNICAS
2.3 ÉTICA E TÉCNICAS DE NEUROMARKETING
3.   SEGMENTAÇÃO DE MERCADO
3.1 SEGMENTAÇÃO DE PRODUTO E SERVIÇO
3.2 SEGMENTAÇÃO DE PÚBLICO COMPRADOR
4.   O PAPEL DA PESQUISA DE MERCADO PARA ENTENDER O CONSUMIDOR
4.1 A NECESSIDADE DA CONDUÇÃO DE UMA PESQUISA
4.2 AS ETAPAS, OS INSTRUMENTOS E OS PROCEDIMENTOS NECESSÁRIOS PARA A
REALIZAÇÃO DE UMA PESQUISA DE MERCADO
5.   TÓPICOS ATUAIS EM COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
5.1 COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR MODERNO E NOVAS TECNOLOGIAS
5.2 O CONSUMO CONSCIENTE RELACIONADO AO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
9 Procedimentos de avaliação
Nesta disciplina, o aluno será avaliado pelo seu desempenho nas avaliações (AV ou AVS), sendo a
cada uma delas atribuído o grau de 0,0 (zero) a 10,0 (dez). O discente conta ainda com uma atividade
sob a forma de simulado, que busca aprofundar seus conhecimentos acerca dos conteúdos
apreendidos, realizada online, na qual é atribuído grau de 0,0 (zero) a 2,0 (dois). Esta nota poderá ser
somada à nota de AV e/ou AVS, caso o aluno obtenha nestas avaliações nota mínima igual ou maior do
que 4,0 (quatro). 
Os instrumentos para avaliação da aprendizagem constituem­se em diferentes níveis de complexidade
e cognição, efetuando­se a partir de questões que compõem o banco da disciplina. O aluno realiza uma
prova (AV), com todo o conteúdo estudado e discutido nos diversos materiais que compõem a
disciplina. Será considerado aprovado o aluno que obtiver nota igual ou superior a 6,0 (seis). Caso o
aluno não alcance o grau 6,0 na AV, ele poderá fazer uma nova avaliação (AVS), que abrangerá todo o
conteúdo e cuja nota mínima necessária deverá ser 6,0 (seis). As avaliações serão realizadas de acordo
com o calendário acadêmico institucional.
10 Bibliografia básica
HOYER, Wayne D. Comportamento do consumidor. São Paulo: Cengage Learning, 2011.
Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786581492144/cfi/2!/4/2@100:0.00
LIMA, Aline Poggi Lins de. Comportamento do consumidor. Porto Alegre: SAGAH, 2019.
Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786581492144/cfi/2
LIMEIRA, Tania Maria Vidigal. Comportamento do consumidor brasileiro. São Paulo: Saraiva,
2016.
Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788547215118/cfi/4!/4/4@0.00:3.00
11 Bibliografia complementar
CAMARGO Pedro Celso Julião de. Neuromarketing: a nova pesquisa de comportamento do
consumidor. São Paulo: Atlas, 2013.
Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788522476961/cfi/4!/4/4@0.00:10.5
LIMA, Aline Poggi Lins de. Comportamento do consumidor. Porto Alegre: SAGAH, 2019.
Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786581492144/cfi/2
MARÓSTICA, Eduardo (Org.). Inteligência de Mercado. São Paulo: Cengage, 2015.
Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788522129546/cfi/0!/4/2@100:0.00
MOTHERSBAUGH, David L. Comportamento do consumidor: construindo a estratégia de
marketing. Rio de Janeiro: Elsevie, 2019.
Disponível em:
https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788595152373/cfi/6/8!/4/2/52/6@0:34.4
ROCH, Marcos. Marketing: novas tendências. São Paulo: Saraiva, 2015.
Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/978­85­02­63887­
7/cfi/4!/4/4@0.00:3.14