revisao_simulado (4) comunicação empresarial 3

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17/04/2023 16:18:52 1/4
REVISÃO DE SIMULADO
Nome:
RITA DE CÁSSIA ROCHA MOURA
Disciplina:
Optativa: Comunicação Empresarial
Respostas corretas são marcadas em amarelo X Respostas marcardas por você.
Questão
001 A globalização trouxe como consequência o fim das fronteiras comerciais que, por sua
vez, provocou o aumento da concorrência entre as empresas. Essa condição as obrigou
a rever a sua forma de se relacionar com os públicos de interesse, se apropriando de
ferramentas visando à eficácia e à eficiência da comunicação.
Considerando o cenário apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta
entre elas.
I. No relacionamento das empresas com os vários públicos externos, as dimensões
mercadológicas (têm a ver com transações de compra e venda de serviços/produtos) e
institucionais(se referem a valores que defendem) se misturam.
PORQUE
II. As dimensões mercadológicas se utilizam de estratégias, entre as quais as pesquisas,
a fim de conhecer melhor os consumidores e clientes e propor uma comunicação que
seja eficiente na aproximação e no relacionamento com eles.
Assinale a alternativa correta.
X A) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta.
B) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
C) As asserções I e II são proposições falsas.
D) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta
da I.
E) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Questão
002 Depois de fortalecer seu relacionamento com os públicos internos – graças à abertura
ao diálogo, à política de capacitação e à construção e manutenção de um ambiente de
trabalho saudável – a Construtora R & Rdecidiu que era hora de consolidar sua presença
na sociedade. Para isso, contratou uma assessoria de comunicação para cuidar das
estratégias que a permitirão alcançar esse objetivo.
Após três meses de trabalho, a empresa recebeu o relatório com as seguintes
considerações:
I. Tão importantes quanto os recursos tecnológicos, financeiros e humanos da
Construtora R & R são atributos como coerência entre o que ela diz e o que ela faz.
II. A publicação de balanços sociais basta para estabelecer um nível de confiança entre
a empresa e a sociedade, mesmo que os dados não sejam muito precisos.
III. A comunicação da Construtora R & R com a sociedade perde importância porque as
TICs permitem que as pessoas já estejam informadas a respeito dela.
Considerando-se o caso apresentado e o conteúdo tratado nesta unidade, é pode-se
afirmar que está(ão) correta(s)
A) II e III.
B) I e III.
X C) I, apenas.
D) II, apenas.
E) I e II.
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Questão
003 De acordo com Rossi (2020, p. 121), “na sociedade contemporânea, a relação entre as
organizações e a mídia é indissociável. Essa relação é tão importante quanto os
negócios em si”. Entretanto, é necessário perceber que há algumas características
desses atores que influenciam aspectos de tal relacionamento.
(ROSSI, J. C. Media training. In: SACCOL, T. et al. Assessoria de comunicação. Porto
Alegre: Sagah, 2020. p. 117-128).
Levando-se em conta a relação entre as empresas e a mídia, analise as afirmações a
seguir e marque V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) A relação entre a empresa e a imprensa é marcada pela interdependência.
II. ( ) O papel do jornalista é investigar os fatos, e não importa se isso será positivo ou
negativo para as empresas.
III. ( ) Para os jornalistas, o interesse do público é mais importante que o interesse
público.
IV. ( ) Todos os assuntos relativos à empresa devem merecer a atenção de repórteres,
pois são de fato importantes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
A) F – V – F – F.
X B) V – F – F – V.
C) V – V – F – F.
D) F – V – V – V.
E) V – V – V – F.
Questão
004 Nos esforços para se comunicar com os diferentes públicos de interesse, as empresas
buscam identificar as ferramentas que mais se adéquam à cultura organizacional, ao
perfil dos empregados e dos demais stakeholders, além do segmento em que atuam.
Portanto, públicos diferentes requerem canais de comunicação distintos e linguagens
específicas.
Considerando-se essas informações, assinale a alternativa que indica apenas
ferramentas de comunicação externa.
A) E-mail marketing promocional; jornal mural; relatório anual; balanço social.
B) Balanço social; sala de imprensa; press-release; e-mail marketing promocional.
X C) Relatório anual; intranet; press-kit; caixa de sugestões.
D) Catálogo de produtos; cadernos temáticos; press-release; intranet.
E) TV corporativa; sala de imprensa; caixa de sugestões; press-kit.
Questão
005 Leia com atenção o trecho a seguir:
“Todo movimento das organizações na direção de se aproximarem de jornalistas e
outros profissionais da mídia, tendo em vista um relacionamento com eles, carrega uma
intenção clara [...]. Esse esforço vai no sentido de tornarem evidentes suas ideias e
intenções, seus projetos e ações, buscando assim sensibilizar a opinião pública e, ao
longo do tempo, angariar credibilidade e construir reputação”.
(GARCIA, P. R. S. Comunicação e gestão de marcas: a importância do relacionamento
com a mídia. In: BUENO, W. C. (org.). Comunicação empresarial e gestão de marcas.
São Paulo: Manole, 2018. p. 103-115).
Considerando-se o que foi estudado nesta disciplina, o texto apresentado acima se
refere a
A) crescimento de vendas.
X B) cooptação dos profissionais de imprensa.
C) assessoria de imprensa.
D) visibilidade midiática.
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E) valorização dos jornalistas.
Questão
006 Empresas que estão atentas aos movimentos do mercado e desejam se manter
competitivas se defrontam com desafios em relação à comunicação que estabelecem
com os diferentes públicos. Um desses desafios diz respeito à dimensão mercadológica,
o que tem feito com que elas passem de um modelo majoritariamente transacional a
outro, caracterizado por um relacionamento mais duradouro com
consumidores/clientes.
Diante desse cenário, analise as afirmativas a seguir e marque V para a(s) verdadeira(s)
e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) A abertura ao diálogo com consumidores e clientes e a coerência nas ações
reforçam a imagem das empresas, com impactos nas transações comerciais.
II. ( ) Consumidores e clientes estão mais exigentes e pressionam as empresas em
relação à qualidade e à responsabilidade social delas.
III. ( ) Relacionamento mais duradouro acarreta automaticamente diminuição dos
preços dos produtos e serviços oferecidos pelas empresas.
IV. ( ) Relacionamento mais duradouro favorece a identificação dos hábitos de consumo
dos clientes e as demandas deles, mas não influencia as vendas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
A) V – V – V – F.
X B) F – V – F – F.
C) F – F – V – V.
D) V – V – F – F.
E) F – V – F – V.
Questão
007 De acordo com Garcia (2018 p. 104-105), “todo movimento das organizações na
direção de se aproximarem de jornalistas e outros profissionais da mídia, tendo em
vista um relacionamento com eles, carrega uma intenção clara [...] de tornarem
evidentes suas ideias e intenções, seus projetos e ações [...]”.
GARCIA, P. R. S. Comunicação e gestão de marcas: a importância do relacionamento
com a mídia. In: BUENO, W. C. (org.). Comunicação empresarial e gestão de marcas.
São Paulo: Manole, 2018. p. 103-115.
Considerando-se o texto apresentado e o conteúdo desta unidade, analise as asserções
a seguir e a relação proposta entre elas.
I. A comunicação com a imprensa tem importância significativa no esforço de oferecer
visibilidade midiática às empresas e favorecer o reconhecimento das marcas e das
condutas delas perante os stakeholders.
PORQUE
II. A comunicação com a imprensa é uma via de mão dupla, e há uma relação de
interdependência entre ela e as empresas, no sentido de que se beneficiem
mutuamente, cada qual com seus objetivos específicos.
Assinale a alternativa correta.
A) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
B) A asserção Ié uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
C) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta
da I.
X D) As asserções I e II são proposições falsas.
E) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
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Questão
008 Marcelo Cerqueira é consultor em assessoria de imprensa e foi contratado pela empresa
On Time com a tarefa de inserir da forma mais constante possível a marca nos veículos
de comunicação. O objetivo da companhia é ser conhecida e reconhecida, por
intermédio de material jornalístico, por sua conduta ética nos negócios, por seus
projetos e sua postura socialmente responsável, com vistas a reforçar sua imagem e
construir sua reputação.
Considerando-se o texto apresentado e o que foi estudado nesta unidade, está correto
afirmar que o esforço do consultor está voltado ao(à)
X A) Empoderamento da alta liderança da organização.
B) Venda de serviços e produtos.
C) Visibilidade midiática.
D) Mitigação de crise.
E) Remarketing.