Conceitos de Marketing: Posicionamento, Pesquisa e Reposicionamento

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Avaliação II – MARKETING
1-Quando se trata de posicionamento de mercado temos vários conceitos a serem explorados. Aaker (1996, p. 221) argumenta como uma identidade e uma posição de marca bem concebidas e implementadas trazem uma série de vantagens à organização.Assinale a alternativa CORRETA que retrata as vantagens do posicionamento de mercado:FONTE: AAKER, D.A. Building Strong Brands New York: Free Press, 1996a.
A - Dão suporte para identificar os produtos estrelas e vacas leiteiras.
B-Orientam e aperfeiçoam as estratégias da marca.
C-Identificam quem são seus principais clientes e fornecedores.
D-Auxilia para a elaboração da análise de SWOT.
2-As pesquisas são essenciais nas ações mercadológicas. Elas possuem diferentes objetivos e, de acordo com estes, será identificado o melhor tipo a ser utilizado. Sobre a pesquisa causal, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Tipo de pesquisa utilizado para descobrir relações de causa e efeito, sendo seu principal método a experimentação.
 ( ) Tipo de pesquisa que preza a descrição de características de determinada situação ou função e seu uso é frequente, quando se pretende descrever características de fenômenos.
 ( ) Tipo de pesquisa que tem o objetivo de investigar o problema e sugerir possíveis soluções, sendo seu maior objetivo a promoção da compreensão do problema enfrentado pelo entrevistador.
 ( ) Tipo de pesquisa que preza pela elaboração de características de determinada causa ou acontecimento e seu uso é frequente, quando se pretende analisar características de ações passadas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A: V - V - F - F.
B: F - F - V - V.
C: V - F - V - F.
D: V - F - F - F.
3- Em um contexto em que as informações são os grandes impulsionadores para as tomadas de decisões, as organizações necessitam cada vez mais estruturar seus processos de gerenciamento de informações. Neste sentido, o Sistema de Informações de Marketing (SIM) garante que os dados sejam gerenciados, facilitando as tomadas de decisões. Sobre o SIM, analise as sentenças a seguir:: 
I -O Sistema de Informações de Marketing apresenta informações relacionadas ao ciclo de pedidos e relatórios de vendas. 
II -No Sistema de Informações de Marketing está contemplado um sistema computadorizado de apoio à decisão de marketing, que ajuda os administradores a interpretarem dados e informações relevantes. 
III- O Sistema de Informações de Marketing define o processo de pesquisa de campo das organizações, listando as etapas que devem ser colocadas em prática pela organização. Assinale a alternativa CORRETA:
A: Somente a sentença III está correta.
B: As sentenças I e II estão corretas.
C: As sentenças II e III estão corretas.
D: As sentenças I e III estão corretas.
4 - Compreender o que se busca saber em uma pesquisa é o primeiro passo para o sucesso de uma pesquisa. Afinal, para que se obtenha a resposta de um problema, é preciso saber fazer a pergunta certa sobre este problema. Por isso, estruturar uma pesquisa também é um trabalho estratégico, envolvendo diversas ações que, se tomadas de maneira adequada, fornecem dados preciosos para as tomadas de decisões dos negócios. Sobre a pesquisa, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Na pesquisa exploratória, os estudos são baseados em uma compreensão prévia da natureza do problema de pesquisa. 
( ) A pesquisa descritiva é conduzida para esclarecer a natureza de um contexto desconhecido. 
( ) Na pesquisa causal, os pesquisadores têm uma expectativa sobre a relação a ser explicada, como a previsão da influência do preço, da embalagem, da propaganda etc. sobre as vendas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A: F - F - F
B: F - F - V.
C: F - V - V.
D: V - V - V.
5-Dentre as marcas mais valiosas do Brasil em 2017, segundo a empresa de consultoria internacional, está a Havaianas. A marca, que se coloca como um case de reposicionamento, ocupou o 16º lugar no ranking, com crescimento de 13%. Sobre o reposicionamento da Havaianas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Para sair do mercado de commodities, cuja gestão se baseia na redução de custos de produção, a marca passou a investir em branding, com o objetivo de agregar valor ao produto inicialmente barato. 
( ) A marca, inicialmente dirigida ao público de baixa renda, tomou a decisão estratégica de investir em um novo posicionamento para atingir o consumidor de classe média. 
( ) O lançamento de uma linha dirigida à classe média, Havaianas Top, representou a mudança de posicionamento da marca. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A: V - V - V.
B: V - V - F.
C: F - V - F.
D: V - F - V.
6-O marketing pode ser usado em vários contextos, como o de relacionamento, o de pesquisa, o eleitoral, entre outros, no entanto, depende do ramo de negócio em que a organização está inserida. O que é um Plano de Marketing?
A: O plano de marketing não é um facilitador na vida dos executivos e não oferece uma contribuição valiosa para a estratégia de marketing de uma empresa.
B: O plano de marketing é um documento que estabelece os objetivos de uma organização, referente a um próximo período de atividades e define programas de ação necessárias ao atingimento destes objetivos. O plano de marketing é um documento desenvolvido pelo empreendedor.
C: O plano de marketing é um documento desenvolvido pelos estagiários da organização e geralmente cobre o período de uma semana. Os planos não podem ter mais de uma página.
D: O plano de marketing é um documento que não estabelece os objetivos de uma organização.
7- As pesquisas de mercado são fundamentais para que as organizações possam compreender a fundo as necessidades dos seus consumidores, bem como os pontos fortes e fracos de seu negócio. Para que possam colocar em prática uma pesquisa, as organizações necessitam estabelecer inúmeros critérios que contribuem para fazer a pergunta certa, no momento certo, para a pessoa certa. Sobre os tipos de entrevistas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) As entrevistas com grupos focais acontecem em grupo, sempre com um tema predefinido. 
( ) As entrevistas estruturadas ocorrem mediante questionário totalmente estruturado.
 ( ) Na entrevista em profundidade, o pesquisador questiona o consumidor sobre determinado tema. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A: F - F – V
B: F - V - V.
C: V - V - V.
D: F - F - F.
8-O Sistema de Informação de Marketing - SIM - é um conjunto formalizado de procedimentos para gerar, analisar, armazenar e distribuir as informações, contribuindo para as tomadas de decisões da organização. Para que este sistema seja efetivo, alguns componentes são necessários. Sobre esse sistema, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) O Sistema de Inteligência de Marketing é composto por um conjunto de procedimentos e fontes, usados por administradores para a obtenção de informações diárias. 
( ) O Sistema de Pesquisa de Marketing é um componente do SIM, permitindo a coleta e a análise de dados que contribuem para a tomada de decisão. 
( ) O SIM independe de sistemas computadorizados para organização dos dados. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A: V - V - F.
B: F - V - V.
C: V - F - V.
D: V - V - V.
9-Para um profissional de marketing atuar no mercado é fundamental que ele conheça diferentes modelos de negócios e como atuam. Franquias, por exemplo, são modelos de negócios em alta, que possibilitam a expansão de empresas existentes. Sobre as franquias, assinale a alternativa CORRETA:
A: Franqueador é indivíduo, pessoa física ou pequeno empresário que deseja iniciar um negócio, visando minimizar os riscos de fracasso, dessa forma, licencia a marca/produto ou serviço a partir de um modelo já homologado.
B: O sistema de franquias é entendido como um modelo que visa ao lucro individual, buscando atender aos objetivos e metas de uma única empresa.
C: Franqueadaé a empresa fabricante do produto/serviço ou proprietário da marca, que visa expandir seus pontos de venda, rapidamente, fazendo uso de capital de terceiros.
D: Franchising, termo utilizado para denominar o negócio de franquias, trata-se de um acordo contratual entre duas companhias legalmente independentes em que o franqueador concede ao franqueado o direito de vender o produto do franqueador.
10-A pesquisa de mercado é uma ferramenta de grande importância para que os profissionais de marketing possam avaliar seus produtos ou clientes e definir estratégias de ação junto aos stakeholders. Sobre essa pesquisa, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A primeira etapa na definição de uma pesquisa de marketing é formular um projeto de pesquisa.
(    ) A pesquisa de marketing é comumente utilizada para identificar as ameaças e as oportunidades do ambiente externo e os pontos fortes e fracos da empresa do ambiente interno.
(    ) Ela busca desvendar os pensamentos e as motivações, identifica desejos e necessidades do público-alvo, a fim de munir o gestor de marketing de informações relevantes e confiáveis para a tomada de decisão.
(    ) A pesquisa de mercado é uma das ferramentas de marketing utilizadas a fim de conhecer, identificar e monitorar o mercado consumidor.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A: V - V - V - V.
B: V - V - V - F.
C: F - V - V - V.
D: V - F - F - F.