DESAFIO UA 8 - MKT

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DESAFIO:
Diante do exposto, sob a ótica de um consultor empresarial, explique como e por que a implantação do CRM irá auxiliar na problemática vivenciada pela empresa.
RESPOSTA:
O sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente pode ser um auxílio importante para a empresa que já busca melhorar a eficiência e eficácia das suas operações. A implantação do CRM possibilitará que a empresa colete e gerencie informações detalhadas sobre os seus clientes, que permite um atendimento personalizado, campanhas de marketing direcionadas e uma resolução mais rápida de problemas. 
Com relatórios e análises de dados, a empresa pode tomar decisões informadas e identificar oportunidades de melhoria. Além disso, o CRM pode aumentar a produtividade da equipe de vendas e atendimento ao cliente, automatizando processos e permitindo que a equipe se concentre em tarefas mais estratégicas. 
Em resumo, o CRM é uma solução valiosa para empresas que buscam manter uma vantagem competitiva no mercado e manter uma relação mais próxima com o cliente.