Teste_ Atividade Objetiva 4 - Gestão Estratégica de Marketing

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Atividade Objetiva 4
Iniciado: 2 mai em 6:52
Instruções do teste
Importante:
Caso você esteja realizando a atividade através do aplicativo "Canvas Student", é necessário que
você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página.
0,2 ptsPergunta 1
Analise a situação a seguir: 
Lourdes recebeu o plano de marketing de uma operadora de viagens que trazia
algumas afirmações: 
1) O Brasil apresenta crescente mercado doméstico de turismo demonstrado pela
evolução de turistas e viagens nos últimos anos. Evolução de 38,1 milhões de
turistas em 1998 para 58,9 milhões de turistas em 2011, um crescimento de 54%
na demanda doméstica. 
2) Existe uma correlação direta entre o desempenho da economia e o
desempenho dos indicadores e segmentos envolvidos no turismo. Crescimento
do PIB per capita de R$ 16,3 mil em 1998 para R$ 21,3 mil, ou seja, crescimento
acumulado de 31%. 
3) O brasileiro tem se tornado um viajante mais frequente e com maior critério de
escolha dos destinos turísticos.
4) As pessoas viajam frequentemente para destinos regionais, tanto nos próprios
estados quanto em estados próximos aos seus locais de residência. Tem sido
marcante a eleição dos destinos turísticos do Exterior que são percebidos pelos
brasileiros como opções, com relação ao custo-benefício, mais vantajosas. 
Fonte: https://leismunicipais.com.br/a/rs/n/nova-prata/lei-ordinaria/2015/935/9351/lei-
ordinaria-n-9351-2015-aprova-o-plano-municipal-de-desenvolvimento-do-turismo-de-nova-
prata-e-da-outras-providencias (https://leismunicipais.com.br/a/rs/n/nova-prata/lei-
ordinaria/2015/935/9351/lei-ordinaria-n-9351-2015-aprova-o-plano-municipal-de-desenvolvimento-do-
turismo-de-nova-prata-e-da-outras-providencias) . (adaptado) 
 
Após a leitura do plano, Lourdes preparou algumas conclusões: 
I. Na afirmação 1, os autores do estudo basearam-se em dados e informações do
ambiente externo, especificamente no ambiente político legal.
A+
A
A-
https://leismunicipais.com.br/a/rs/n/nova-prata/lei-ordinaria/2015/935/9351/lei-ordinaria-n-9351-2015-aprova-o-plano-municipal-de-desenvolvimento-do-turismo-de-nova-prata-e-da-outras-providencias
I e IV, apenas.
I e III, apenas.
I e II, apenas.
III e IV, apenas.
II e III, apenas.
 
II. Na afirmação 2, os autores do estudo basearam-se em dados e informações do
ambiente externo, especificamente no ambiente econômico.
 
III. Na afirmação 3, os autores do estudo efetuaram uma análise externa,
especificamente dos segmentos-alvo.
 
IV. Na afirmação 4, os fatores apontados determinam pontos fortes e fracos dos
destinos turísticos e apontam possíveis ameaças para os destinos regionais.
É correto o que se afirma em: 
0,2 ptsPergunta 2
Analise a situação a seguir: 
Júnior está preparando a análise externa dentro do processo de plano de
marketing de sua empresa. Ele não está seguro sobre o que deve constar da
análise externa e relacionou alguns itens, a saber: 
• Análise do ponto de equilíbrio
• Segmentos-alvo adequados de mercado
• Análise dos ambientes onde a empresa está inserida
• Estratégias e atividades de marketing dos concorrentes
• Resultados obtidos pelos concorrentes nos últimos anos
 
Qual dos itens listados ele deve excluir por não fazer parte da análise externa de
um plano de marketing?  
A+
A
A-
Análise dos ambientes onde a empresa está inserida
Estratégias e atividades de marketing dos concorrentes
Análise do ponto de equilíbrio
Resultados obtidos pelos concorrentes nos últimos anos
Segmentos-alvo adequados de mercado
0,2 ptsPergunta 3
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Analise a situação a seguir: 
Ana Maria preparou um material para entregar ao seu chefe apontando
finalidades e benefícios de um plano de marketing. Ela fez algumas afirmativas e
foram destacadas as que seguem abaixo. A primeira afirmativa aponta as
finalidades de um plano de marketing e a segunda afirmativa aponta os
benefícios de um plano de marketing.
 
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta
entre elas: 
 
I. A finalidade de um plano de marketing é analisar a situação da empresa e dos
seus produtos (passada, atual e futura) com o objetivo de determinar
oportunidades e as ameaças que poderão ser encontradas para assim especificar
as estratégias de marketing e os programas de ações para atingir os objetivos
realistas.
PORQUE
II. Raciocínio indisciplinado, direcionamento diverso, estudo individual de
problemas e oportunidades permitem descobertas que possibilitam bases para
um plano formalizado (ao invés de explicações verbais ou de “achismos”),
redução de “combate a incêndios” e antecipação de possíveis problemas.
 
Sobre essas duas afirmativas, é correto afirmar que: 
A+
A
A-
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
0,2 ptsPergunta 4
Incorreta, em função da proposta para a análise externa, pois deveria analisar
somente os ambientes econômico e tecnológico, não incluir na análise externa, a
análise dos concorrentes e definir as ameaças e as oportunidades, além de envolver
todas as áreas da empresa.
Incorreta, em função da proposta para a análise externa, pois deveria estudar os
clientes de seus clientes (consumidores pessoas físicas), não incluir na análise
externa, a análise dos concorrentes e definir as ameaças e oportunidades, além de
envolver todas as áreas da empresa.
Analise a situação a seguir: 
Leonardo e sua equipe estão preparando um plano de marketing para a empresa
onde trabalham. Esta empresa fabrica fios em fibra óptica e seus principais
clientes são as empresas de telecomunicações (portanto, sua empresa atua no
mercado B2B – Business to Business, isto é, a venda é de empresa para
empresa).
Ele está trabalhando na fase I do plano de marketing e tomou algumas decisões:  
- para a análise interna, ele preparou questionários que serão respondidos pelas
áreas internas da empresa e ao final ele se reunirá com cada uma destas áreas
para determinar os pontos fortes e fracos de cada uma delas.
- para a análise externa, ele fará uma pesquisa tendo como foco somente os
ambientes econômico, tecnológico e político-legal. A determinação das ameaças
e oportunidades será feita por Leonardo e sua equipe sem a participação das
demais áreas da empresa. 
Por uma questão de tempo e falta de orçamento no processo da análise externa,
serão estudadas somente mudanças nos mercados consumidores pessoas
jurídicas, que são clientes das empresas de telecomunicações. Não será feita
análise de mercados consumidores pessoas físicas que também são os clientes
das empresas de telecomunicações. 
Como você avalia a decisão tomada por Francisco para atender aos parâmetros
por ele definidos? 
A+
A
A-
Incorreta, em função da proposta para a análise externa, pois ele deveria analisar
todos os ambientes que podem afetar o negócio da empresa, estudar os clientes de
seus clientes (consumidores pessoas físicas), não incluir, na análise externa, a
análise dos concorrentes, e definir as ameaças e as oportunidades, além de envolver
todas as áreas da empresa.
Incorreta, em função da proposta para a análise externa, pois deveria analisar todos
os ambientes que podem afetar o negócio da empresa e definir as ameaças e
oportunidades. Além disso, deveria envolver todas as áreas da empresa para com
isto obter o envolvimento de todos.
Incorreta, em função da proposta para a análise externa, pois deveria analisar
somente o ambiente político-legal, estudar os clientes de seus clientes
(consumidores pessoas físicas) e a definir as ameaças e oportunidades, além de
envolver todas as áreas da empresa.
0,2 ptsPergunta 5
Analise a situação a seguir: 
Osvaldo tem uma pousada na cidade de Lençóis, Bahia. Osvaldo está preocupado
com uma queda no seu faturamento e acredita que oproblema esteja relacionado
à demanda e à oferta de produtos e serviços. Ele mencionou que realizou uma
pesquisa informal com alguns clientes e que dois itens sobressaíram:  
1) Tem-se viajado mais e, por isso, os critérios de escolha se tornam maiores. As
viagens são, em sua maioria, para destinos regionais, tanto nos próprios estados
de residência quanto em estados próximos onde residem.
2) A qualidade da oferta melhorou, mas ainda existem deficiências em
infraestrutura e serviços. A qualidade da oferta ainda é incompatível com os
preços praticados, tendo uma avaliação como “preço alto”.
 
Com base nos dois itens descritos acima, quais ideias você daria à Osvaldo.
 
I. Preparar uma análise externa com análise do cenário político-legal para validar
mudanças legais.  
 
II. Preparar uma análise externa dos segmentos-alvo bem como uma análise de
cenário econômico para validar variações possíveis na renda média. 
 
A+
A
A-
Salvo em 18:26 
I e III
II e IV
III e IV
I, III e IV
II e III
III. Preparar uma análise interna para validar o produto oferecido e uma análise
externa para validar os produtos oferecidos pela concorrência.
 
IV. Preparar uma análise externa com análise do cenário tecnológico para
compreender quais as novas tecnologias serão apresentadas para o setor de
turismo.
 
 É correto o que se afirma apenas em: 
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A+
A
A-