Exercício de Fixação _ Inovação_ Revisão da tentativa

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08/05/2023, 15:43 Exercício de Fixação : Inovação: Revisão da tentativa
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ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING II - SG
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segunda, 8 Mai 2023, 15:34
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segunda, 8 Mai 2023, 15:43
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QUESTÃO 
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1) Inovar é acompanhar as mudanças sofridas pela sociedade. Na medida em que os consumidores modi�cam
seus costumes, modi�cam seus interesses e desejos. As empresas precisam, então, inovar as suas práticas
para conquistar esses novos consumidores e permanecer no mercado, cada vez mais competitivo. Sobre o
processo da inovação podemos a�rmar que:
Escolha uma opção:
a. O mais importante é esperar o concorrente ter novas ideias e, depois disso, apresentar ao consumidor ideias ainda mais
aprimoradas.
b. Quando se apresenta um novo rótulo ou embalagem, a empresa está inovando. 
c. É preciso inovar quando o concorrente está em destaque no mercado; quando é a própria empresa, isso não se faz
necessário.
d. Inovar é fundamental e é papel do marketing apresentar a inovação proposta pela empresa aos consumidores.
e. Quando não há concorrente direto, a empresa não deve inovar para não confundir a opinião de seus clientes.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Inovar é fundamental e é papel do marketing apresentar a inovação proposta pela empresa aos
consumidores.

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2) Um dos principais elementos da inovação é a criatividade. Para o marketing, mais do que somente inovar os
produtos e serviços, as empresas precisam de criatividade para conseguir se destacar no mercado e chamar a
atenção dos clientes com as inovações propostas. Sobre a importância da criatividade, é CORRETO a�rmar
que:
Escolha uma opção:
a. A criatividade em excesso pode mostrar aos concorrentes uma crise interna e, por isso, deve ser usada com moderação.
b. A criatividade deve estar presente e ser reforçada em todos os setores da empresa, desde o chão de fábrica até a
diretoria. 
c. Ao lançar um produto novo é preciso cautela com o excesso de criatividade para não chocar os consumidores.
d. A criatividade é usada para inovar muito mais em serviços do que em produtos, uma vez que o primeiro possui maior
concorrência.
e. Para inovar é preciso usar a criatividade somente para o lançamento de produtos que ainda não estão no mercado.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A criatividade deve estar presente e ser reforçada em todos os setores da empresa, desde o chão de fábrica
até a diretoria.
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3) Algumas inovações foram essenciais para chegarmos ao formato de mercado e relações comerciais que
encontramos hoje. As mudanças da sociedade e dos conceitos dos consumidores obrigaram as empresas a
reverem seus modelos de comercialização, os quais continuam em mudança constante. Sobre algumas das
inovações mais marcantes do mercado, podemos dizer que:
Escolha uma opção:
a. Mesmo com muitas inovações, a qualidade dos produtos tem passado despercebida pelas empresas.
b. Como exemplo de uma inovação �nanceira, o cartão de crédito trouxe facilidade para os clientes e segurança para as
empresas. 
c. Apesar de muito importante, a Internet impactou pouco na inovação das organizações que já estavam consolidadas.
d. O telemarketing foi uma inovação que não deu certo e acabou sendo pouco utilizada pelas empresas.
e. O mercado já encontra uma estagnação no processo de inovação. Tudo o que precisava ser apresentado ao consumidor
já foi realizado pelas empresas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Como exemplo de uma inovação �nanceira, o cartão de crédito trouxe facilidade para os clientes e segurança
para as empresas. 
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4) É característica marcante da inovação para o marketing o lançamento de produtos e serviços que buscam
chamar a atenção de novos e antigos consumidores. No entanto, esses lançamentos são sempre arriscados e é
dever do departamento de marketing das empresas cercar todo o processo que envolve os lançamentos para
evitar (e quando não for possível, minimizar) as possíveis falhas que podem ocorrer. Sobre o lançamento de
produtos ou serviços, pode-se a�rmar que:
Escolha uma opção:
a. A pesquisa deve ser o primeiro passo do departamento de marketing, antes de qualquer outra estratégia. 
b. Quanto mais radical e moderna for a ideia a ser lançada no mercado, mais fácil de prever a reação do consumidor.
c. O produto tem uma tendência já conhecida de fracassar no mercado caso o concorrente faça o lançamento primeiro.
d. Os lançamentos devem acontecer somente quando as empresas começam a ser esquecidas por seus consumidores.
e. O lançamento de novos produtos di�culta a �delização de novos clientes, uma vez que eles precisam comprar cada vez
mais.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A pesquisa deve ser o primeiro passo do departamento de marketing, antes de qualquer outra estratégia.
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5) O avanço de novas tecnologias é fundamental para o processo de inovação das organizações. O
departamento de marketing precisa estar atento ao que vem movimentando o mercado consumidor para
mostrar aos clientes o quanto a empresa está preparada para esses novos mercados, além de conseguir
dialogar com os consumidores com criatividade e bons resultados. As novas tecnologias ajudam na inovação
das empresas porque:
Escolha uma opção:
a. Motivam as empresas a conquistar novos clientes, uma vez que se torna difícil �delizar consumidores antigos.
b. Limitam os concorrentes do cliente, uma vez que limita os consumidores ao acesso dos produtos ou serviços.
c. Distanciam os clientes, facilitando as relações de massa entre a empresa e os consumidores.
d. Di�cultam as pesquisas dos clientes, distanciando-os dos concorrentes e aproximando-os das empresas inovadoras.
e. Facilitam o conhecimento e entendimento das novas demandas dos consumidores ligados ao mercado tecnológico. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Facilitam o conhecimento e entendimento das novas demandas dos consumidores ligados ao mercado
tecnológico.
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