Coaching Integral Sistêmico livro

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COACHING 
INTECIIAL 
SISTÊMICO 
Conceitos, técnicas e ferramentas 
para obter resultados extraordinários 
Olá, 
Você que já participou do Método CIS deve ter me ouvido muitas vezes dizer que o 
"melhor ainda está porvir". 
Pensando na transformação da sua vida, em uma imersão constante, em todas as 
pessoas que você ainda vai impactar e nas realizações que vai obter, eu te trouxe 
mais uma entrega extraordinária, mais um presente que vai te dar mais 
conhecimento e ajudar a desenvolver novas habilidades. 
Os bônus em vídeos que disponibilizamos por meio deste livro vão servir de base 
para que você continue comunicando abundância, sucesso, tendo novos 
pensamentos, que vão gerar novos sentimentos e produzir crenças realmente 
fortalecedoras na sua vida. 
O material que eu trouxe é de um valor incomparável para que você continue no 
caminho para a realização das suas metas. É um conteúdo vasto sobre liderança, 
autoconfiança, mentalidade, perícia e muito mais. 
Um conteúdo gravado pelos melhores treinadores da Febracis, que desejam vê-lo 
alcançar tudo o que você já visualizou, a sua vida extraordinária. Tanto quanto eu 
quero ver isso. E esse é o motivo de eu trazer esse presente. 
Acesso o Código QR ou o link a seguir: 
Assista, mergulhe. É a sua vida, são os seus 
maiores objetivos que estão nas suas mãos. 
https://febra.me/livro-cis
SUMÁRIO GERAL 
OS SEGREDOS DE UMA VIDA EXTRAORDINÁRIA 
1.0 -SUCESSO: SE ALGUÉM JÁ CONSEGUIU, VOCÊ TAMBÉM PODE......... 12 
2.0 - O SEGREDO DA FELICIDADE: UMA ABORDAGEM CIENTÍFICA.......... 34 
3.0 - IMPORTÂNCIA DA FAMÍLIA............................................................................. 50 
4.0 -PRATIQUE A AUTOCONFIANÇA.................................................................... 60 
5.0 -DESENVOLVENDO RELAÇÕES INTERPESSOAIS DE SUCESSO ............ 72 
6.0 - SUCESSO É TER UMA VIDA ABUNDANTE .................................................. 84 
7.0 -O QUE FAZER COM VÍCIOS COMPORTAMENTAIS E MENTAIS ........... 102 
8.0 -PROSPERIDADE NOS RELACIONAMENTOS .............................................. 124
9.0 -CONQUISTANDO O EQUILÍBRIO EMOCIONAL ........................................ 140
FOCO: A HABILIDADE DAS PESSOAS DE SUCESSO 
1.0 - O QUE É FOCO .................................................................................................... 168 
2.0 -A PIRÂMIDE DO INDIVÍDUO .......................................................................... 174
3.0 -RECONHECENDO METAS, PRIORIDADES E VALORES ........................... 190 
4.0 - FOCO MÚLTIPLO ................................................................................................ 220
5.0 -O SEGREDO DOS GRANDES LÍDERES ......................................................... 238
6.0 -O PODER DE UMA HORA ................................................................................ 256 
7.0 -INTELIGÊNCIA FOCO-TEMPORAL: A FERRAMENTA ............................... 264
8.0 - VISÃO POSITIVA DE FUTURO ......................................................................... 276 
INGREDIENTES PARA A PRODUTIVIDADE MÁXIMA 
1.0 -ESTOU FALANDO COM ALGUÉM PRODUTIVO? ...................................... 288 
2.0 - QUEM INFLUENCIA SUA PRODUTIVIDADE? ............................................. 318
3.0 -ELEVANDO A PRODUTIVIDADE .................................................................... 330
4.0-MODIFICANDO CRENÇAS E COMPORTAMENTOS ................................... 352
5.0 - PRODUTIVIDADE É SABER ESCOLHER ....................................................... 370
6.0 -PREPARANDO-SE PARA VENCER .................................................................... 384 
7.0 -VOCÊ TEM AVIDA QUE MERECE ..................................................................... 400
A ARTE DE LIDERAR 
1.0 - DEFININDO UMA LIDERANÇA DE ALTA PERFORMANCE .................... 424 
2.0- OS ESTILOS DE LIDERANÇA ........................................................................... 450 
3.0- COMO LIDERAR UMA EQUIPE ...................................................................... 468 
4.0 - O PERFIL CERTO PARA O CARGO CERTO ................................................. 492 
5.0 - FERRAMENTAS ESSENCIAIS PARA UMA BOA LIDERANÇA .................. 508 
DISCURSOS FASCINANTES: TÉCNICAS PARA ENVOLVER E 
SURPREENDER PESSOAS 
1.0 - TODO COMPORTAMENTO É COMUNICAÇÃO ........................................ 526 
2.0 - APRESENTAÇÃO E SOCIALIZAÇÃO .............................................................. 558 
3.0 - DOMINE A ARTE DO STORYTELLING ............................................................ 57 
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL FINANCEIRA 
1.0 - A MENTALIDADE DAS PESSOAS RICAS ....................................................... 606 
2.0 - COMO REPROGRAMAR A MENTE PARA O SUCESSO FINANCEIRO ....... 626 
3.0 - AÇÕES QUE FAZEM PARTE DA ROTINA DOS VERDADEIRAMENTE RICOS 660 
4.0- FATOR DE ENRIQUECIMENTO ....................................................................... 686 
5.0- O PLANEJAMENTO FINANCEIRO PESSOAL .............................................. 706 
6.0 - COMO SAIR DEFINITIVAMENTE DAS DÍVIDAS ........................................ 720 
6
Revisão: Aline Lima, Diego Barbosa, lgor Augusto, Gabriela Alencar, 
Karoline Rodrigues, Michely Quinto e Maggie Paiva 
12
34
50
60
72
84
17
17
20
29
39
42
52
64
66
68
74
77
79
86
90
98
57
102
124
140
110
116
131
135
145
152
162
14 Os Segredos de Uma Vida Extraordinária 
"Como, Paulo Vieira, se antes todos acreditavam que ninguém podia fazer 
aquilo?". É o que falei para você no começo deste texto: se aquele homem pôde 
atravessar a distância, os outros atletas também podiam. A questão é "como" 
eles :fizeram isso. 
Enquanto uma pessoa não havia sequer tentado percorrer aquela distância 
em menos de três minutos, dizia-se que era impossível fazê-la. Da mesma 
forma, isso aconteceu com tudo que conhecemos hoje no mundo: enquanto não 
tinham voado de avião, dizia-se que era impossível voar; enquanto ninguém 
tinha chegado a 1.500 metros de profundidade abaixo do nível do mar, diziam 
que era impossível chegar; enquanto ninguém tinha inventado o submarino, 
diziam que era impossível a navegação nas profundezas dos oceanos. 
Depois que uma pessoa foi ousada e venceu um desafio considerado 
impossível, o caminho se abriu para que outras pessoas também pudessem 
vencê-lo. Isso significa que, se o seu sonho já foi realizado por uma pessoa, 
você também pode realizá-lo. Eu mesmo vivi isso. 
Algo que quero deixar bastante evidente para você - e, por isso, 
tenho repetido bastante - é que se alguém um dia pôde realizar algo, 
você também pode. Se um ser humano realizou algo, você também 
conseguirá. Se alguém chegou lá, naquele estágio de prosperidade e 
abundância, então, nessa lógica, você também pode. 
Tenho outra história para ilustrar melhor o que quero dizer. É a história de 
um rapaz negro aqui do Brasil, do interior de Minas Gerais. Como bem sabe­
mos, ser negro no Brasil não é a coisa mais fácil do mundo e, aos 16 anos de 
idade, esse rapaz já não contava mais com o apoio de sua família. Ele viajou para 
Brasília e, lá chegando, foi trabalhar em uma gráfica. Apesar do sufoco que 
Paulo Vieira 15 
passava todos os dias com o trabalho intenso, o jovem decidiu fazer faculdade. 
Pagava os estudos com o dinheiro que recebia do dono da pequena empresa e, 
assim, estudava para conseguir uma vida melhor. 
Dessa forma, ele cursou nível superior. Graduou-se em Direito e, depois 
disso, fez uma pós-graduação. E não parou por aí. Passou em um concurso para 
a Procuradoria-Geral e continuou buscando outros objetivos que eram cada 
vez maiores. Observe que ainda estou falando daquele cara pobre e negro do 
interior de Minas Gerais. 
Pois bem, ele prosseguiu estudando e, aos poucos, conquistando seu 
espaço.Foi para Paris, na França, onde fez mestrado e doutorado ao mesmo 
tempo, durante quatro anos. Depois, tentou mais um concurso, desta vez para 
juiz. Esse homem, hoje, fala fluentemente inglês, alemão, espanhol e francês, 
além do português, sua língua materna. Também foi professor de algumas das 
melhores universidades públicas do país e em instituições nos Estados Unidos e 
simplesmente não parou. 
Esse homem chegou a ser presidente do Supremo Tribunal Federal. Você, 
agora, já deve saber de quem estou falando ... Que homem negro é esse? Que 
homem é esse que veio do interior de Minas Gerais, pobre, de uma família de oito 
filhos, cujo pai era pedreiro? Estou falando de Joaquim Barbosa. Esse cara 
conseguiu e se ele, nas condições em que vivia, conseguiu, qualquer um consegue. 
Quais fichas caem? Quais decisões você toma? 
Revisão: Aline Lima, Diego Barbosa, Gabriela Alencar, 
Karoline Rodrigues e Maggie Paiva 
206 Foco: A Habilidade das Pessoas de Sucesso 
3.4-DEFININDO OBJETIVOS 
Seguindo com esse desejo de reconhecer seus valores, após detectar qual a 
coisa mais importante na sua vida, peço que, neste momento, liste não mais 
suas obrigações, mas seus objetivos. Que fique claro: eles têm de estar de acordo 
com o que você realmente quer hoje. 
EXERCÍCI09 
Marque um encontro com você mesmo no futuro. Enumere as cinco coisas 
mais importantes que você quer realizar na vida até lá. 
1. 
2. 
3. 
4. 
5. 
Lembre-se de que fazer a lista "de cabepn é autossabotagem. 
Quando peço a você para colocar tudo no papel, é porque conheço o método 
e sei que, assim, tudo fica mais nítido. Mais palpável, fácil de visualizar. Se você 
estabelece metas e objetivos de futuro, e essas metas fazem com que os seus 
valores sejam contemplados, você tem motivos diários para acordar e fazer A­
CON-TE-CER! 
Quais fichas caem? Quais decisões você toma? 
208 Foco: A Habilidade das Pessoas de Sucesso 
Antes de começar, é preciso que você entenda uma coisa. SMART é um 
acrônimo que significa: 
S PECIFIC (ESPECÍFICO) 
M EASURABLE (MENSURÁVEL) 
A CHIEVABLE (ALCANÇÁVEL) 
R ELEVANT (RELEVANTE) 
TIME (PRAZO) 
Cada letra representa as qualidades da sua meta. Ela precisa ter todas as 
características ao lado. Além dessas, na Febracris acrescentamos mais alguns 
itens que achamos relevantes. 
Quais fichas caem? Quais decisões você toma? 
210 Foco: A Habilidade das Pessoas de Sucesso 
No espaço destinado às metas/objetivos, coloque, em cada linha, as metas 
que você mais deseja realizar hoje. Depois, avalie se elas contemplam os 
critérios abaixo. 
META ESPECÍFICA 
A meta deve ser específica. Para isso, você deve detalhá-la. Por exemplo: 
digamos que você queira emagrecer. O fato de você ter escrito "Quero emagre­
cer" não quer dizer que o objetivo esteja claro. Faltam informações de quantos 
quilos você quer eliminar, qual tipo de corpo você quer ter ou até mesmo, a 
porcentagem de gordura que você quer atingir. Deixe o mais claro possível. 
META POSITIVA 
Para deixar sua meta mais específica ainda, você precisa avaliar se ela é 
positiva. "Vou pesar 60 kg" é uma meta positiva, mas "Vou perder 20 kg" não é. 
O seu objetivo deve sempre estar focado no que você irá ganhar e não no que 
você vai perder. 
Digamos que você está treinando para competir no próximo torneio de 
natação do clube do qual é sócio. Caso tenha compreendido essa lição do foco, 
suas metas positivas vão poder ser escritas assim: "Vou treinar duas horas por 
dia na piscina", "farei com que minha dieta seja balanceada para ajudar nos 
treinos", "verei vídeos de preparação de atletas premiados". Do contrário, se 
estivesse desenvolvendo um tipo de foco negativo sobre suas ações, suas metas 
seriam: "Não vou perder tempo com coisas que me distraiam", "não dormirei 
tarde para ter mais energia no dia posterior", "não me cansarei". Note que, nos 
últimos exemplos, o foco está no "não realizar". Tenha sempre foco no que é 
positivo. Em vez de dizer "nada dá errado na minha vida", diga que "tudo corre 
bem no meu dia a dia, com tranquilidade e fluidez". 
212 Foco: A Habilidade das Pessoas de Sucesso 
será suficiente. Eu posso, no entanto, ter a meta de emagrecer e de incentivar 
minha família a fazer o mesmo. Daí, as minhas ações podem ser comprar 
alimentos mais saudáveis, incentivá-los a iniciar algum esporte, convidá-los 
para atividades saudáveis em família, etc. 
META ECOLÓGICA 
Cheque se suas metas são ecológicas. Não me refiro ao termo ecologia 
referente ao meio ambiente. No coaching, dizemos que algo está ecológico 
quando contribui para manter uma vida mais abundante e próspera para a 
pessoa e todos os que estão à sua volta. É saudável para você, para sua vida e não 
vai trazer consequências negativas. Por exemplo, vamos supor que você queira 
se mudar para outro país, mas tem filhos. É ecológico para eles passar por essa 
mudança? Esse é um aspecto que precisa ser avaliado. 
QUANDO 
Você sabe quando quer realizar a meta? Qual a posição dela em relação ao 
final? O quanto foi realizada? Caso você ainda não tenha estabelecido uma data 
para realizar a sua meta, faça-o neste momento. Quando você decide um dia, 
uma hora e põe no papel, seu cérebro entende que precisa realizar aquela ação. 
Neurologicamente falando, seu cérebro vai guiar você para não fugir do com­
promisso. Quantas vezes você disse que durante o ano iria entrar na academia, 
mas só via os meses passando e nada de fazer a matrícula? É sobre isso que estou 
falando. 
214 Foco: A Habilidade das Pessoas de Sucesso 
3.5-0NDEFOCAR 
Em minha trajetória como coach, diversos clientes já me relataram expe­
riências em que, por mais que suas metas estivessem smartirizadas, eles ainda 
não estavam conseguindo alcançar os resultados esperados. Um fato que os 
desanimava fortemente. 
Então, mediante algumas perguntas, eu conseguia descobrir o que aconte­
cia: eles não sabiam onde focar. Você deve estar se questionando, neste momen­
to: "Como assim, Paulo Vieira?". Explico: 
' 
ALGUÉM FOCADO PODE NÃO ESTAR ATINGINDO AS 
METAS DESEJADAS PORQUE ESTÁ CONCENTRANDO 
SUA ATENÇÃO NOS PROBLEMAS QUE BLOQUEIAM A 
CONCRETIZAÇÃO DESSAS METAS. 
' 
Ao invés de focar na solução de seus obstáculos e em seus objetivos 
principais, essas pessoas fazem o movimento contrário: miram nas situações 
ruins, nos empecilhos, nas dificuldades. 
Sob outro aspecto, é relevante considerar também que existem pessoas que 
pecam pelo excesso. Focam demais em apenas um ou alguns poucos itens da 
lista e se esquecem de dar igual importância ao lazer, à família, àquilo que 
igualmente contribui para a manutenção de uma vida saudável e feliz. 
Esquecem-se, portanto, de ser sistêmicos, ou seja, de contemplar todas as áreas 
da vida de forma harmônica, ponderada e equilibrada. 
Conheço um bom número de casos de indivíduos brilhantes em suas 
carreiras profissionais, reconhecidos pelo exímio trabalho que realizam, mas 
que não dedicam um tempo do seu dia para vivenciar momentos fora das 
paredes da empresa em que trabalham. Não relaxam, vivem ansiosos e são 
216 Foco: A Habilidade das Pessoas de Sucesso 
' FAZ PARTE DO PROCESSO PAGAR O PREÇO, ESFORÇAR-SE. ' 
Comecemos a trabalhar com a realização de um exercício simples, porém 
bastante eficaz. Quero que, em um papel, você enumere quais resultados tem 
obtido conforme coloca em prática as lições aprendidas aqui. Será que as 
atitudes que está tomando estão congruentes com aquilo em que você quer 
focar? 
Se, por exemplo, eu quero restaurar meu casamento, o que estou fazendo 
paraotimizar isso? Será que estou buscando, pesquisando, smartirizando 
minha meta, reconhecendo quais são as atitudes mais importantes que tomarei 
para não deixar que meu relacionamento se desfaça? 
Quais são as atitudes que você está realizando para alcançar seus 
sonhos com segurança e foco? Liste e avalie seus comportamentos. Só tem 
poder quem age. Lembre-se disso e comece a agir. O que você realmente quer? 
O que você vem fazendo está congruente com o seu objetivo? 
Quais fichas caem? Quais decisões você toma? 
218 Foco: A Habilidade das Pessoas de Sucesso
Você quer ter prosperidade :financeira? Quer parar de sofrer com dívidas? 
Quer realizar todos os seus sonhos e contar com pessoas bacanas para estar 
junto de você? Quer realizar feitos extraordinários todos os dias? Se eu saísse à 
rua e fizesse essas mesmas perguntas a quem passasse, dificilmente alguém 
responderia que não quer tudo isso. Na minha opinião, ninguém responderia o 
contrário, mas essa não é a questão. O ponto é: o que você quer mais? 
Essa é a pergunta. Financeiramente falando, quer ganhar duas ou quatro 
vezes mais do que ganha hoje? Quer possuir estabilidade emocional para agir 
sempre de forma eficaz? Não basta apenas querer, é preciso pagar o preço. 
Quando falamos de metas, estamos falando que quem realiza é quem sai 
da zona de conforto, quem enfrenta o desprazer. Esse é o fato. 
Ninguém vai engordar a conta bancária ou conseguir títulos profissionais 
sem esforço, sem suor, sem labuta. Cada coisa que queremos requer um preço. 
Requer estudar, acordar cedo, trabalhar. Temos que fazer o que tem que ser 
feito se quisermos conquistar algo de valor nesta vida. 
222 Foco: A Habilidade das Pessoas de Sucesso 
EXERCÍCIO 11 
Descreva o seu Foco Visionário: 
Viktor Frankl, um psiquiatra alemão que viveu na época da Segunda Guerra 
Mundial ficou preso por três anos. Após sair do confinamento, ele mostrou com 
muita clareza é que sobreviveu aos campos de concentração naquele período. 
Sabe quem? Quem tinha um porquê, um propósito futuro, uma visão do 
que ia fazer na frente. Quem tinha resposta à pergunta "o que você vai fazer 
224 Foco: A Habilidade das Pessoas de Sucesso 
EXERCÍCIO 12 
226 Foco: A Habilidade das Pessoas de Sucesso 
Qual é a sua visão extraordinária de futuro? Onde você se imagina? Escreva 
em um papel e, em seguida, faça um desenho. Não importa se você não sabe 
desenhar bem, o que interessa é o sentimento e a clareza que você tem ao ver 
aquela imagem. Por exemplo, imagine que sua visão extraordinária de futuro é 
ser um megaempresário, ter uma empresa com sedes pelo mundo todo. Você 
ganha bilhões de reais, lidera pessoas e cresce cada vez mais. Onde você 
estaria nessa imagem? Em que lugar do mundo: Nova York, São Paulo ou 
Londres? Esse escritório teria uma linda vista do 13º andar? Haveria diversos 
porta-retratos na sua mesa, mostrando viagens suas pelo mundo todo? Quem 
estaria nessa sala? Como você estaria vestido? Qual seria o seu semblante? Dê 
asas à sua imaginação. 
Quais fichas caem? Quais decisões você toma? 
228 Foco: A Habilidade das Pessoas de Sucesso 
Vou dar um exemplo de algo que aconteceu comigo. Há alguns anos, quis 
correr a maratona do Rio de Janeiro. A primeira coisa que fiz, então, foi comprar 
uma revista sobre corredores. Comecei a ler o material e me empolguei. Vi 
treinamentos, depoimentos de pessoas, como elas pensam, como agem, entre 
outros tipos de comportamento. Comprei mais duas revistas e, nas duas semanas 
seguintes, consegui lê-las completamente, mas não apenas isso. 
Entrei no grupo de corrida de um amigo meu e, lá, consegui um treinador. 
Além disso, fiz diversas amizades e só falávamos sobre corrida, sobre a meia 
maratona, sobre o Rio de Janeiro, sobre tênis adequados para a prática, sobre 
treinamento e alimentação. Tudo sobre o que nós precisávamos falar para 
realizar uma corrida bem feita. 
Sentia que minha mente ia reverberando aquele tema. O oco 
comportamental estava acontecendo. Junto a meus novos amigos, passei a ver 
mais vídeos sobre o assunto, planejamos corridas e sempre íamos treinando, 
recebendo a energia um do outro. E isso fez toda a diferença para mim. 
Eu lia sobre o tema, falava, relacionava-me com pessoas que gostavam do 
assunto, e as coisas foram acontecendo. Até que chegou o mês em que eu ia 
participar da corrida. Foi uma corrida tremenda, foi fácil para mim e fácil no meu 
ritmo. Foi maravilhoso! Sabe o que aconteceu? Cheguei para o meu treinador na 
altura do quilômetro 14 e disse: "É muito fácil correr 21 quilômetros". Ele me 
respondeu: "Claro, Paulo, porque 21 quilômetros é realmente fácil. O difícil é se 
preparar, manter o foco". Era a mais pura verdade! 
Percebi que havia me preparado de verdade. Sabia aonde queria chegar e tive 
Foco Comportamental. Treinei, mantive uma boa alimentação, li sobre o assun­
to, falei sobre ele, conversei sobre ele, assisti a vídeos sobre o tema, até que isso 
tudo fez parte de mim e mudou minhas crenças. 
230 Foco: A Habilidade das Pessoas de Sucesso 
EXERCÍCIO 13 
Liste abaixo cinco ações que você colocará em prática para desenvolver o 
seu foco comportamental. 
1. 
2. 
3. 
4. 
5. 
Quais fichas caem? Quais decisões você toma? 
232 Foco: A Habilidade das Pessoas de Sucesso 
Não faça como aquela pessoa que está doente, toma um antibiótico e, 
quando vai melhorando, para de tomar o remédio porque os sintomas desapa­
receram. Não, nós não estamos falando em sintomas, estamos falando em 
mudança de vida! Tome o antibiótico até o último dia. Persista até que sua 
meta aconteça completamente. Porque, quando chegar esse dia, não tem 
mais volta, não tem mais regresso. Aplicando a estrutura de foco, você já 
estará pronto para dar mais um passo em direção ao que almeja de forma 
extraordinária. 
Reflita sobre tudo isso que apresentei e confira qual tipo de foco ainda está 
faltando na sua vida. Será que você parou no Foco Visionário e não comunica de 
forma integral, ao seu corpo e à sua mente, o estado de vida aonde quer chegar? 
Você realmente tomou consciência da integralidade dos três focos e percebeu 
que precisa desenvolver todos eles se quiser uma existência realmente plena? 
O que ainda impede você de conquistar um foco mais consistente? Que hábitos 
deverão ser retirados de sua rotina para que seu foco não se perca? Quais 
atitudes começarão a fazer parte de sua rotina a partir da leitura deste capítulo? 
Quais fichas caem? Quais decisões você toma? 
244 Foco: A Habilidade das Pessoas de Sucesso 
5.2-APRENDAADIZERNÃO 
Sucesso não está em dizer "sim" para todas as coisas. O sucesso verdadeiro 
está no ato de aprender a dizer "não" para o que não te trará um bom retorno no 
futuro. Tudo é investimento, inclusive o tempo. Nossa vida está cheia de 
oportunidades e possibilidades. 
'' 
O SEGREDO DE UMA VIDA PRÓSPERA ESTÁ 
EM SABER DISCERNIR BEM CADA CIRCUNSTÂNCIA 
QUE APARECER PELO CAMINHO. SÂO ESCOLHAS. 
' 
Haverá muitas, naturalmente, e é preciso ter coragem, senso crítico e foco 
para evitar armadilhas. 
Diariamente, em minha empresa, sou apresentado a várias oportunidades 
de negócio, algumas realmente enormes e incríveis, mas se a Febracis Coaching 
Integral Sistêmico se tornou hoje uma das maiores instituições do mundo, há 
um motivo específico para isso: o fato de sabermos dizer "não". 
Porque nós somos uma instituição de coaching, vivemos pelo e para o 
Coaching Integral Sistêmico. Eu não perco o foco disso e, para não perder esse 
foco tão precioso, digo "não" a mil projetos. Projetos muitas vezes milionários, 
gigantescos, pois o meu segredo é dizer "não" ao que não agrega valor ao 
processo de coaching. 
Dizer "não" para outras possibilidades, para outros profissionais que não 
estão alinhados com o nosso processo. Então, se você quer ter sucesso, diga 
"não" para o que tira seu foco, para o que não é seu objetivo.Talvez você comente: "Paulo, mas essa proposta que recebi parece ser 
muito boa ... ". Se o que lhe é apresentado não corresponde ao que você traz 
dentro de si como verdadeiro e não agrega à sua expertise merece receber um 
246 Foco: A Habilidade das Pessoas de Sucesso 
EXERCÍCIO 17 
Faça isso agora, se possível, pensando nos próximos dias de trabalho. 
Caneta e papel na mão e mais uma atividade para você! 
Escreva a seguir qual será a principal tarefa que você fará no seu próximo 
dia de trabalho e que facilitará todas as outras. 
248 Foco: A Habilidade das Pessoas de Sucesso 
profissional e em relação a dinheiro? Trago, agora, tudo isso para o nosso foco 
diário: qual é a coisa mais importante que você vai fazer hoje? Então, se você 
puder começar seu dia e anotar, em um papel, qual é a coisa mais importante de 
hoje, de amanhã, de todos os dias - não a segunda, nem a terceira, mas a primei­
ra coisa mais importante - e colocar ali, à sua vista, para sempre se lembrar de 
não perder o acesso àquilo que vai potencializar sua rotina, isso vai gerar foco. 
Se outras coisas que não estão no seu objetivo vierem e você disser "não", 
pode ter certeza de que você já estará na frente da maioria das pessoas. Não 
abra mão de estar nesse posto, não abra mão de fazer diferença nesse 
mundo, de deixar um legado. 
É possível, sim! Vamos fazer um exercício sobre o que acabamos de ver aqui. 
Quero que, neste momento, você liste em um papel as principais atividades que 
precisa fazer. Podem ser tarefas domésticas, empresariais, pessoais. Coloque 
cada uma delas com paciência, tentando se lembrar com precisão do que você 
deve fazer. 
EXERCÍCIO 18 
Agora, pergunte-se: quais delas são fundamentais para que outros 
processos na sua vida sejam otimizados? Quais delas, porém, são descartáveis, 
não exigem uma atenção absoluta porque, mesmo que sejam feitas, não vão 
alterar muita coisa? Por quê? Responda e orne consciência do que faz ou não 
bem para você agora. Caneta na mão, siga o exemplo abaixo e preencha a tabela 
com suas respostas. 
250 Foco: A Habilidade das Pessoas de Sucesso
5.4-INTERNALIZANDO O FOCO 
Como posso internalizar de forma poderosa meu foco? A resposta é: 
consistência. Não se distrair daquilo que é essencial para você. Quando falo em 
não se distrair, é impedir que outros fatores externos tirem sua atenção, visão e 
comportamento do que você quer realmente fazer acontecer. 
Apesar de ser dura, esta é uma verdade: pessoas imaturas não mantêm 
o foco. Elas perdem a perspectiva do que querem para suas vidas, de onde estão
indo. Um bom exemplo disso são as crianças. Observem, por um momento,
uma criança estudando. Como é que uma criança de quatro, cinco anos de
idade, estuda? Ela começa a fazer a tarefinha de casa, a pintar o desenho ou a
fazer qualquer outra atividade. De repente, o cachorro late, e ela olha para o
cachorro ou, então, vai até o cachorro; um carro buzina, e ela para e vai até a
janela ver o carro buzinando; quando toca a campainha, ela corre para a porta.
É sempre assim.
Vemos, então, que a falta de foco ou a distração do seu foco é inerente à 
imaturidade. Sendo assim, pergunto-lhe: você é uma pessoa emocionalmente 
madura ou imatura? Porque, se você for imaturo, nunca vai finalizar o que 
começa. É preciso mudar isso, senão vai sempre interromper sistematicamente 
as suas tarefas, como faz uma criança. 
Caso seja uma pessoa emocionalmente madura, você acaba o que inicia, não 
para a tarefa no meio do caminho, não se desfoca ali e acolá. Mantém o rumo, o 
foco, a visão. Concentra energias naquele único ponto, na única coisa que vai 
fazer diferença para você. 
252 Foco: A Habilidade das Pessoas de Sucesso 
Era uma televisão Toshiba de 60 polegadas. Eu disse para ela: "Olha, eu te 
dou, mas tem uma condição. Estou saindo para trabalhar e, se você quer mesmo 
essa TV, ela não pode mais estar aqui em casa quando eu voltar, certo?". Ela 
perguntou: "Por quê?". Respondi: "Porque se eu vê-la novamente, posso me 
arrepender de ter dado a você. Então, por favor, leve-a daqui para não ter volta. 
Eu me conheço". 
Se você quer chegar a algum lugar nesta vida, mude seus hábitos. Para isso, é 
necessário, com sinceridade, identificar o que tira o seu foco. O WhatsApp tira o 
seu foco? Você é daquelas pessoas que acordam no meio da noite para 
responder o WhatsApp? É o Facebook, é o Instagram? O que tira o seu foco? 
Amizades, telefone? A pornografia, o vício em comida, o comprar em demasia? 
O que tira seu foco? Seja sincero. 
Quais fichas caem? Quais decisões você toma? 
CAPÍTUL06 
O PODER DE 
UMAHORA 
282 Foco: A Habilidade das Pessoas de Sucesso 
EXERCÍCIO 22 
Agora, monte você mesmo sua Agenda da Vida Extraordinária. Para cada 
dia da semana coloque, ao menos uma ação que ajudará a elevar a sua perfor­
mance rumo à realização da sua meta mais importante, definida em um dos 
exercícios anteriores. 
Seja consciente de que tudo que colocará na lista realmente será 
possível executar. Vá com calma, é com o tempo que cada coisa vai se encai­
xando e transformando a sua vida. 
Em qual grupo de pessoas você quer e vai estar a partir de hoje: o das que 
realizam pouco em um ano ou o das que produzem enormemente em um dia? O 
que virá pela frente está em suas mãos. Foco nas ações, nas intenções, nos 
sentimentos, nos resultados. Faça acontecer! 
Quais fichas caem? Quais decisões você toma? 
Revisão: Aline Lima, Diego Barbosa, Gabriela Alencar, lgor Augusto, Karoline 
Rodrigues, Michely Quinto e Maggie Paiva 
290 Ingredientes Para a Produtividade Máxima
também o das pessoas que convivem com você. Apresentarei aqui conceitos, 
técnicas e exercícios que irão auxiliá-lo a elevar sua produtividade ao 
máximo, otimizando sucessivas vitórias, aprendizados, experiências e 
conquistas. 
A cada lição e capítulo avançados, coloque em prática o aprendizado e 
observe sua vida melhorar. Garanto a você que os resultados serão gigantescos. 
1.1-REPROGRAMANDO SUAS CRENÇAS LIMITANTES 
Antes de iniciarmos o conteúdo sobre produtividade, é válido identificar o 
que é crença - um conceito que está bastante ligado ao assunto principal deste 
capítulo. Crença é toda programação mental que rege nossos comportamentos, 
atitudes, hábitos e resultados de vida. Da mesma maneira que o computador 
tem uma programação que rege suas funcionalidades, nós temos uma progra­
mação que norteia nossa vida, que diz quem somos. 
Nosso computador biológico já está totalmente programado e possui uma 
estrutura capaz de dizer tudo sobre a forma como vemos quem somos, nossas 
capacidades e nosso nível de merecimento. Você pode mudar de cabelo, casa, 
carro, roupa, emprego, companheiro, mas, se não mudar suas crenças, tudo 
voltará a ser como antes, e você se verá repetindo todos os padrões já executa­
dos. 
Na verdade, o desafio humano para ser verdadeiramente feliz e 
próspero é mudar as crenças e não apenas comportamentos e hábitos. É 
covarde e cruel uma pessoa sem ferramentas e mecanismos tentar mudar seus 
hábitos apenas pela força de vontade. Assim como, para você, é desafiante 
mudar comportamentos nocivos somente porque tem vontade, sem as estraté-
302 Ingredientes Para a Produtividade Máxima 
pronto, o resto é besteira. Se você acordou e se, agora, você está agindo e conti­
nuando a aprender mais, tenha plena convicção de que, lá no futuro, tudo dará 
certo, mas, substancialmente, aja. Massivamente, aja. 
Essa é a grande chave da produtividade, a ação. Estava conversando com 
minha esposa outro dia e, quando vimos tudo o que háviamos feito no dia 
anterior, ela olhou para mim e disse: "Amor, nós dois juntos, é brincadeira, 
hein? Nós fazemos muito". Eu disse: "É, amor, nós agimos". 
Acredite, nós agimos. Se nossa empresa dobra todo ano de tamanho, é 
porque nós agimos e agimos mais certo do queerrado. Se você quer ter sucesso, 
aja. Para isso, quero que você faça o exercício proposto a seguir. A partir dele, 
você sistematizará as ações que fará para atingir um objetivo específico de 
acordo com as suas metas. 
Quais fichas caem? Quais decisões você toma? 
304 Ingredientes Para a Produtividade Máxima 
Quem ( quem será o responsável pela Como ( como a ação será implantada, 
ação)? quais métodos serão utilizados)? 
O propósito desse exercício é tornar os aspectos para realizar de sua ação 
cada vez mais visíveis e ordenados com o maior número de detalhes para que 
você possa propor mudanças, desafios a si mesmo e procedimentos próprios. 
Comece a agir assim que for listando cada uma das ações e das etapas 
necessárias para realizá-las. Faça diferente, deixe de pensar muito e não fazer 
nada. Há uma vida extraordinária que o aguarda mais adiante. 
306 Ingredientes Para a Produtividade Máxima 
Autorresponsabilidade é entender que é você quem está escrevendo esse 
livro, por ação ou omissão, por comportamentos ou por uma completa inação. É 
você que tem escrito no livro da vida e, consequentemente, vai colher os frutos 
dele. Na verdade, já está colhendo esses frutos à medida que vai vivendo o 
presente a partir das decisões que toma. 
Quando falo de autorresponsabilidade, tenha uma definição clara do que é 
isso: ser autorresponsável é também o único que pode mudar sua vida. 
Autorresponsabilidade é não despir-se dos seus resultados. Você talvez pense: 
"Eu não sou plenamente feliz por causa do meu marido" ou "A minha vida está 
horrível porque meus filhos não estão me dando tempo para ser feliz". Sabe o 
que significa quando você pensa assim? Está tirando de você a responsabilida­
de sobre os seus resultados e colocando-a em outras pessoas, como se elas 
fossem, de fato, responsáveis por eles e você fosse um agente passivo que 
apenas recebe o que a vida, as outras pessoas e circunstâncias dão e fazem com 
você. 
Seu companheiro, seus filhos, seu chefe, nenhum deles pode ser responsá­
vel pela sua felicidade e bem-estar. Muitas pessoas tendem a colocar toda a 
responsabilidade em cima de outras porque é muito cômodo. Mas caso 
você não obtenha aquilo que sonha, qual é a primeira pessoa em quem você 
deve jogar a culpa? Exato, naquela pessoa que está escrevendo o livro da sua 
vida, que está conduzindo o seu barco: você! Seu casamento não está ruim 
porque seu cônjuge não o escuta, mas é bem provável que seja porque você não 
encontrou uma forma de entender o porquê de ele estar agindo assim. Seu 
salário não é baixo porque sua área é difícil e não valoriza o funcionário. Talvez 
ele esteja assim porque você nunca chegou para seus superiores e pediu um 
aumento ou porque nunca se demitiu e procurou algo melhor. Sempre a causa 
recai sobre nós. Quando não pensamos assim, não mudamos e, se não muda­
mos, continuamos da mesma forma por anos. Quando colocamos a culpa em 
308 Ingredientes Para a Produtividade Máxima 
Se é você quem assume toda a responsabilidade, está no rumo certo; se você 
ainda não chegou lá, tem que parar e perguntar: "O que me falta aprender? O 
que me falta mudar e/ou fazer?". Nada fará mais diferença do que isso. Nada 
mais colocará você em um local de projeção e destaque do que dizer: "Eu sou o 
único responsável pela vida que tenho levado, então, consequentemente, quem 
tem que mudar sou eu"; "eu sou o único responsável pelo meu casamento, 
consequentemente, quem tem que tentar mudá-lo sou eu". 
Enquanto eu não aprender a fazer o que é certo, estou me rendendo à minha 
vida financeira. O que tenho que aprender na minha vida financeira? O que 
tenho que mudar? Isso é autorresponsabilidade. Enquanto eu não mudar 
minha atividade física e minha alimentação, estou me rendendo a uma saúde 
ruim. Compreendendo onde estou errando e que sou o único capaz de mudar o 
que venho fazendo, consigo agir. 
Saia da comodidade emocional e, assim, saia da sua zona de conforto. 
Pessoas sempre confortáveis com sua vida, que acham que não precisam 
melhorar nada, agem assim, sempre de forma cômoda e estagnada com relação 
a tudo. Não mudam porque mudanças pedem, entre outras coisas, reconheci­
mento. Reconhecimento dos seus erros, daquilo que foi feito e não deu certo, 
que não está funcionando. Reconhecer-se enquanto falho é um processo 
complicado porque exige maturidade, humildade e criticidade, atributos que 
nem todo mundo possui, que exigem sair da zona de conforto. 
Outra coisa que mudanças sempre pedem é arrependimento, algo que está 
totalmente ligado ao item anterior. Arrepender-se de atos que não foram 
edificantes nem para você nem para as pessoas que convivem ao seu lado 
significa reconhecer suas falhas. No entanto, de nada adianta o arrependimen­
to e o reconhecimento se você não mudar sua conduta diária. Isso é maturida­
de, é sinal de que você está pronto para enfrentar a vida. 
310 Ingredientes Para a Produtividade Máxima 
EXERCÍCI04 
Já que falamos de arrependimentos, o exercício que lhe proponho a 
seguir é enumerar todos os comportamentos que você já desenvolveu ou 
continua desenvolvendo que lhe provoquem mal-estar ou despertem 
sentimentos ruins em outras pessoas. Será que você está sendo indiferente 
com quem trabalha ao seu lado e abrindo pouco espaço para que as atividades 
possam fluir? Será que sua falta de tempo para o lazer não está deixando você 
menos produtivo e despertando ansiedade e abandono aos seus familiares? 
Reflita e escreva. 
1. ______________________________ _
2. ______________________________ _ 
3. ______________________________ _ 
4. ______________________________ _ 
5. ______________________________ _
6. ______________________________ _ 
?. ______________________________ _ 
8. ______________________________ _ 
9. ______________________________ _
10. -------------------------------
Quais fichas caem? Quais decisões você toma? 
312 Ingredientes Para a Produtividade Máxima 
isso, são direcionadas primeiro a refletir e, em seguida, questionar quantas 
vezes forem necessárias para entender todo o panorama. Depois, são orienta­
das principalmente para a solução daquilo que ainda falta ser consertado e, por 
último, realizam ações que vão ao encontro de um futuro promissor. 
Uma pessoa de sucesso não fica falando do passado; ela fala mais do 
futuro.Uma pessoa de sucesso não fala de convicções, e sim de reflexões. Fala 
de soluções, e não de problemas; fala do que vai fazer, e não do que não fez. É 
uma estrutura de pensamento que faz toda a diferença. Quem sabe questionar, 
sabe fazer boas perguntas , boas perguntas conduzem às respostas certas e, na 
hora certa, o conhecimento produzido leva uma pessoa a um contexto de 
sucesso É por isso que os superquestionadores têm sucesso extraordinário: 
eles são capazes de perguntar sempre e com bastante precisão e inteligência, o 
que resulta em mais avanços. 
Vejamos um exemplo: digamos que, um dia, uma filha chegue em casa com 
um namorado. Ao olhar para ela, um dos parentes (pai ou mãe), diz: "Você não 
pode namorar". O que se sucede, então, são brigas e discussões porque cada um 
acha que está mais certo que o outro. O que acontece? O pai ou a mãe faz 
acender atos de rebeldia na filha, o que provavelmente vai resultar em 
comportamentos como namorar escondido. 
Caso o responsável chegasse calmamente e começasse a praticar PPSs com 
a filha, tudo poderia ser resolvido de forma muito diferente. Um pai sábio 
chamaria discretamente sua filha para um canto da casa e falaria: "Minha filha, 
quem é aquele rapaz? Quem são os pais dele? Qual a opinião deles sobre o fato 
de vocês namorarem? O que ele pensa sobre família? Vê como a nossa família é 
linda ... será que ele quer construir a mesma coisa com você?". 
Ele vem com uma série de questionamentos e reflexões que possivelmente 
farão com que sua filha conclua: "Pai, estou com o namorado errado; se não 
314 IngredientesPara a Produtividade Máxima 
mas quero pedir: não acredite em tudo que irei dizer. Então, se você achar que 
tem alguma coisa que não faz sentido, não entendeu ou não gostou, que não faz 
parte dos seus valores, questione isso. Questione e coloque no mosaico aqui ao 
lado (fingimos que há mesmo um mosaico e colocamos aquele pedaço de 
dúvida lá). Não assimile isso, não tente engolir minhas falas, minhas ferramen­
tas e meus conceitos. Se isso for difícil para você, coloque aqui do seu lado, no 
mosaico". 
Por que peço isso aos meus clientes? Para que eles possam observar, questio­
nar, analisar e avaliar o que é verdadeiramente correto e prudente para eles. À 
medida que falo coisas que não fazem sentido, eles vão colocando no mosaico e, 
de repente, lá na frente, juntando os fragmentos do que falei, podem pesar o que 
querem e o que não querem para eles. Talvez, mais à frente, o que falei passe a 
fazer sentido. Por isso, eu estimulo os meus alunos nos meus cursos a questionar. 
Houve uma vez em que estive com um consultor em uma empresa. Ele 
chegou à corporação no primeiro dia de trabalho e me apresentou para o dono da 
empresa. O consultor disse: "Olha, nós vamos mudar isso, isso e isso ... ", e come­
çou a enumerar várias coisas que precisavam, na ótica dele, serem mudadas. 
O dono, escutando tudo aquilo, disse: "Muito bom, você chegou hoje e já tem 
todas essas mudanças para fazer, não é?". Eu conhecia a empresa, conhecia 
muito bem. Falei: "Posso ver esse relatório?". Quando me deram o papel, olhei 
com muita boa vontade aquelas ações a serem feitas. Depois, olhei para o consul­
tor e falei: "Deixa eu te fazer uma pergunta: você já conversou com as pessoas 
dessa área?", apontando para um dos setores onde ele sugeriu mudanças. 
Ele respondeu: "Não". Continuei: "Você estudou a história da empresa? 
Você está chegando hoje aqui, não é isso? E você viu o histórico de resultados? 
Você checou todos os processos nessa área? Verificou o que já foi feito? Você 
conversou com o gerente da área paralela a essa e com a equipe dessa área?". A 
todas essas perguntas ele respondeu somente "não". 
316 Ingredientes Para a Produtividade Máxima 
EXERCÍCIOS 
Escreva a seguir quais são as dúvidas que mais o inquietam hoje. Podem ser 
relacionadas a qualquer área da sua vida. Como anda sua produtividade? O que 
você tem conseguido fazer ao longo de um dia inteiro? Quais atitudes poderiam 
ajudá-lo a progredir mais e mais? Como está seu casamento? Como é sua 
relação com seus filhos? Você tem problemas financeiros? Sua saúde está bem 
ou você vem sentindo dores e cansaços? Escolha uma área ou várias, reflita no 
que aflige você hoje e questione-se!! Esse é o meu desejo a você, que se questio­
ne e vá para o topo da pirâmide das pessoas de sucesso e produtividade. 
Quais fichas caem? Quais decisões você toma? 
320 Ingredientes Para a Produtividade Máxima 
Portanto, um dos primeiros passos para você que deseja ser mais 
produtivo é começar a andar com pessoas que maximizam o seu tempo e 
fazem tudo parecer mais fácil. Elas tendem a ser organizadas, atentas, 
disciplinadas, atenciosas, questionadoras, costumam dar o melhor de si. Por 
meio do contágio social, você será influenciado positivamente. Quando você 
estiver esquecendo que deve estar focado e produzindo, elas estarão na sua 
frente para lembrá-lo do que precisa fazer. Quem, no seu ambiente de trabalho 
e familiar, é assim? Quem vai poder auxiliá-lo a produzir mais e melhor? 
Neste capítulo, vamos falar sobre as suas companhias e como elas auxiliam 
a buscar resultados incríveis em sua performance produtiva. Esteja atento a 
cada lição, atividade e reflexão! 
2.1-APRENDAABLINDAR-SED EPESSOASNEGATIVAS 
Engana-se quem pensa que otimizar a produtividade está diretamente 
relacionado apenas à performance individual. Existe, sim, um componente 
bastante forte no que diz respeito à sua vontade para maximizar as atividades 
que executa em um espaço de tempo hábil. Porém, livrar-se de pessoas e 
sentimentos negativos também é um grande passo na conquista de comporta­
mentos mais ativos e com disciplina. 
Existe uma grande tendência nas pessoas de fazer com que os sentimentos 
negativos se espalhem de forma mais rápida e eficaz que os sentimentos 
positivos. Tome como exemplo uma má e uma boa notícia: qual a probabilida­
de que a primeira gere mais comentários e burburinho social que a segunda? 
As chances são enormes de isso acontecer. Na verdade, é o que acontece na 
maioria das vezes. 
322 Ingredientes Para a Produtividade Máxima 
O segundo passo para livrar-se de pessoas negativas é trabalhar os concei­
tos de temporalidade e espacialidade. A temporalidade está relacionada à 
quantidade de tempo que você passa com pessoas negativas. Pare um pouco a 
leitura e reflita: quantas horas do seu dia você está dedicando a ouvir sentimen­
tos e pensamentos tóxicos de outras pessoas? Quanto tempo você está passan­
do em frente à TV consumindo notícias que só mostram desafetos, guerras e 
mortes? Em vez de estar produzindo, o quanto de tempo você tem reservado 
para choramingar? 
Se o tempo que você calculou está comprometendo o andamento de suas 
atividades e tornando você uma pessoa infeliz, então vá gradualmente reduzin­
do o período de contato com esse tipo de pessoas, programas e atitudes. Um 
bom exercício é, dia após dia, diminuir dez minutos de permanência com o seu 
colega que comunica coisas ruins. Se antes passava uma hora conversando com 
ele, amanhã passe 50 minutos; no próximo dia, 40 minutos e assim sucessiva­
mente. Chegará um dia em que você estará totalmente livre dos sentimentos 
negativos que aquela pessoa transmite. Não estou falando para parar de falar 
com seu amigo ou seus familiares que são assim, só peço que fique com eles 
somente enquanto a relação estiver saudável e positiva. Quando eles começa­
rem a agir de forma negativa, contrarie, comunique amor, fale coisas positivas. 
Só não alimente más influências. 
Quais fichas caem? Quais decisões você toma? 
348 Ingredientes Para a Produtividade Máxima 
lembrando que, por trás de uma coisa urgente, sempre há uma coisa importante 
que não foi feita; veja as tarefas delegáveis e confira quais você pode deixar de 
fazer e passar para outra pessoa. Talvez, por exemplo, você não precise ir ao 
banco para pagar uma conta, um funcionário seu pode fazer isso por você. 
Confira as ações importantes e pese a relevância de tê-las concluídas em tempo 
oportuno. 
E quanto às coisas desnecessárias? Descarte totalmente o que é 
desnecessário do seu dia de trabalho. Comece a fazer tudo que é importante. 
Cumpra uma agenda com coisas, de fato, importantes, e as coisas urgentes não 
vão aparecer. Dessa maneira, você vai produzir muito mais e em muito menos 
tempo. 
Você pode fazer o preenchimento e a análise do seu mapa utilizando de três 
a cinco, não precisa ser durante todos os dias da mesma semana. Porém, você 
precisa adquirir consciência sobre como está administrando suas tarefas e 
prioridades, e entende como se apropriar do tempo do qual dispões realizar as 
atividades do seu dia. Precisa perceber, deliberar e tomar decisões importan­
tes. Fazendo isso, você tornará este um ano extremamente produtivo e rico. 
Usando essa ferramenta, conquistei um nível de produtividade gigantesco, 
no qual consigo, em muito pouco tempo, produzir muito. Tenho tempo livre 
para fazer outras coisas, seja para empreender mais, seja para curtir a própria 
vida. Você pode fazer isso também. 
Quais fichas caem? Quais decisões você toma? 
Revisão: Aline Lima, Gabriela Alencar, lgor Augusto e Karoline Rodrigues, 
Michely Quinto e Maggie Paiva
422 A Arte de Liderar 
pela força. Em resumo, quando os liderados obedecemapesar de não 
quererem.Já a autoridade acontece quando uma equipe inteira, através da boa 
vontade, realiza a visão de quem está na posição de liderança. Isso acontece 
quando acreditam verdadeiramente no comando dessa pessoa. 
É sobre isso que você vai ler nas próximas páginas, enquanto aprende a 
exercer uma liderança de alta performance, a liderar uma equipe, a escolher o 
perfil certo para o cargo certo e a usar ferramentas essenciais para exercer uma 
boa liderança. Os capítulos a seguir contêm as informações essenciais para que 
você possa desenvolver sua liderança e conseguir uma equipe motivada, reali­
zadora e que respeita sua posição. Todo o conteúdo a seguir foi desenvolvido 
com base em técnicas e estudos realizados nas universidades mais respeitadas 
no mundo, como Harvard, Wharton U niversity of Pennsylvania, INSEAD - The 
Business School for the World e Columbia U niversity. Por isso, leia com atenção 
e faça todos os exercícios propostos. A sua dedicação em aprender com esse 
material vai definir o seu resultado lá na frente. 
Uma boa leitura! 
428 A Arte de Liderar 
' 
PRIMEIRO, É PRECISO TREINAR E EDUCAR OS LIDERADOS. EM 
SEGUIDA, INSERI-LOS NO SISTEMA MERITOCRÁTICO PARA 
INCENTIVÁ-LOS A DESENVOLVER SOLUÇÕES CRIATIVAS E 
INOVADORAS. SÓ ENTÃO, É POSSÍVEL LIDERÁ-LOS. 
' 
Outra ação essencial é estimular a visão empreendedora na equipe, o que 
envolve estimular novas ideias e executá-las, ter paixão pelo que faz, ter foco 
nos objetivos, acreditar na ideia e saber vendê-la, aprender com os erros e 
nunca se ver como vítima, mas como agente modificador da realidade. Desse 
modo, será construída uma cultura participativa em que os colaboradores 
sentem-se importantes por conta da possibilidade de se realizarem, de crescer 
e de fazer a diferença não só no mundo, mas também em suas próprias vidas. O 
quanto você tem incentivado seus liderados para pensarem junto com você? 
Eles realmente se sentem à vontade para criar e fazer? Ou têm medo de serem 
criticados caso cometam algum erro? 
Líderes que fazem a diferença veem os profissionais da equipe como 
parceiros e colaboradores, não apenas como funcionários "batedores de 
cartão". É por isso que você os educa, treina e recompensa. Se você não confia 
em sua equipe, eles provavelmente não confiarão em você e os resultados não 
chegarão perto dos desejados. Muitos gestores têm medo de que posterior­
mente o colaborador saia da empresa para a concorrência ou mesmo para 
montar um negócio próprio na mesma área e, assim, percam o investimento 
feito. Mas posso afirmar com certeza que não investir nele é bem mais perigoso. 
Quando você investe no colaborador, oferece chances de crescimento e o 
lidera para resultados extraordinários. Assim as chances de ele trocar sua 
empresa pela concorrência ou por qualquer outra são muito baixas. Isso 
porque ele estará satisfeito com o trabalho, irá se sentir devidamente valoriza­
do e terá o sentimento de pertencimento à equipe. Isso fará com que você tenha 
uma alta retenção de talentos, mantendo os melhores no seu time. Sem contar 
Paulo Vieira 441 
Escreva agora cinco ações que você vai colocar em prática a partir de hoje 
para melhorar o ambiente de trabalho da sua equipe. O que você verdadeira­
mente vai começar a implementar? Lembre-se de escrever também quando vai 
começar a executar cada ação. 
1. __ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
2. _____________ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
3. ________________________________ _
4. __ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _
5. __ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _
Quais fichas caem? Quais decisões você toma? 
Paulo Vieira 483 
Observando essa queda no desempenho e nos resultados, mesmo com o 
aumento da proporção de interações positivas, é possível concluir que o segredo 
está no equilíbrio. Seja de interações, de limites e até mesmo de validações. 
Embora nosso foco neste material seja liderança, a Linha de Losada é uma 
ferramenta que pode ser aplicada às mais diversas situações. Você pode utilizá-­
la com seus filhos, seu cônjuge, seus amigos e seus familiares, por exemplo. Ela é 
tão eficaz e positiva na relação com as pessoas que deve fazer parte da sua rotina, 
como um estilo de vida. No início, manter essa proporção pode ser uma tarefa 
desafiadora, por isso você pode utilizar uma tabela como a do modelo a seguir. 
Use a métrica com base em dia de trabalho ou convívio com a pessoa. 
Linha de Losada 
Nome Nota Interações Resultado Nota 
inicial final 
+ -
514 A Arte de Liderar
QUADRO-RESUMO DAS HABILIDADES GERENCIAIS 
AVALIADO: 
PONTIJAÇÃO DE FEEDBACK Q) o
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COMPETtNCIAS u,,cu C1l C1l C1l C1l C1l C1l >
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e.. e.. e.. e.. e.. �� e..<( 
HG1 Comunicar a visão 
� HG2 Esclarecer as expectativas 
z 
HG3 Inspirar e motivar 
... 
e 
::::; HG4 Ser um bom exemplo ' 
... 
HGS Representar a equipe 
·�
HG6 Planejar e organizar 
i! HG7 Consultar quanto a decisões 
z
...
HGS Solucionar problemas :i: 
... 
...1 
li. HG9 Agir com justiça 
� 
' 
N HG10 Concentrar-se nos resultados 
� HG11 Orientar e treinar 
z 
... 
:i: HG12 Delegar trabalho 
� 
HG13 Dar feedback 
z 
... HG14 Planejar carreira VI 
... 
e 
' HG15 Fomentar a colaboração 
1'11 
:5. HG16 Buscar oportunidade de melhoria 
;!§ HG17 Assumir riscos ::, 
:E 
;!§ HG18 Informar aos outros 
:s 
u 
,1li HG19 Reagir bem ao feedback 
..;. HG20 Obter compromisso com a mudança 
MÉDIA GERAL 
Revisão: Aline Lima, Érika Neves, Gabriela Alencar, lgor Augusto, Karoline 
Rodrigues, Michely Quinto e Maggie Paiva
528 Discursos Fascinantes 
ao gravar sua apresentação, movimente-se e interaja com a plateia, mesmo que 
ela não exista, e não se esqueça de tirar as mãos dos bolsos enquanto fala. 
1 Amy Cuddy demonstra uma "pose de poder" 
clássica em sua palestra no TED. 
O TED é uma conferência internacionalmente renomada que dispo­
nibiliza de graça, na internet, suas melhores apresentações e entrevistas 
pessoais com seus palestrantes mais populares. De lá, tiro muitos dos 
meus insights pessoais , que venho acumulando ao longo do ano e usando 
para orientar e inspirar líderes ao redor do mundo. 
O conteúdo disponibilizado pelo TED transforma a visão de mundo e 
a vida de muitas pessoas, atuando como trampolim para lançar movimen­
tos nas áreas das artes, design, negócios, educação, saúde, ciência, tecno­
logia e problemas globais. As seis primeiras apresentações do TED 
postadas na internet são consideradas verdadeiros clássicos entre os fãs, 
que deram a si mesmos o apelido carinhoso de 'TEDsters'. 
maggie.paiva
Carimbo
maggie.paiva
Carimbo
Isso é bom, porque mantém a 
temperatura da Terra dentro de 
certos limites, relativamente 
constante e habitável. O proble­
ma é que essa fina camada de 
atmosfera está ficando mais 
espessa em virtude de toda a 
poluição que se acumula lá. O que 
isso faz é engrossar essa camada 
de atmosfera a ponto de a radia­
ção infravermelha ficar presa e a 
atmosfera se aquecer por todo 
omundo.
Quais fichas caem? 
Paulo Vieira 549 
Fo t o s d e f á b r i c a s
cuspindo fumaça. 
Quais decisões você toma? 
maggie.paiva
Carimbo
Revisão: Aline Lima, Gabriela Alencar, lgor Augusto, Karoline Rodrigues, 
Michely Quinto e Maggie Paiva 
608 Inteligência Emocional Financeira 
que reforçam esse resultado. Por outro lado, pessoas com orçamento frequen­
temente comprometido construíram crençasque as fazem permanecer nessa 
realidade, como acreditar que dinheiro é algo ruim, que não o merecem ou que 
não têm a capacidade de melhorar a situação :financeira. Isso explica, inclusive, 
aqueles casos em que as pessoas até enriquecem (seja por ganhar um prêmio, 
seja por trabalhar arduamente), mas, após um tempo, perdem tudo. 
Essa mentalidade :financeira é exatamente o que diferencia alguém 
endividado de uma pessoa verdadeiramente rica. É ela a responsável por 
permitir que alguns, inicialmente sem nada, consigam prosperar e impedir que 
outros enriqueçam por mais que tentem e trabalhem para isso. O conjunto 
dessas crenças forma o modelo mental de cada indivíduo que, por sua vez, 
define como cada um se comunica, pensa e sente. Ou seja, as crenças :financei­
ras geram um estilo de comunicação e de comportamento que envolve desde a 
roupa que se utiliza até ao que se fala e como se fala. 
FISIOLOGIA LINGUAGEM 
' /
COMUNICAÇÃO 
/ 1 "' 
------
RESULTANDO
\ 
EM ... 
CRENÇAS 
� �
LIMITANTES POSSIBILITADORAS 
)
PENSAMENTOS 
� �
IM AGENS DIÁLOGO 
INTERNO 
SENTIMENTOS 
172177_capa_piffer.indd 1 10/12/2019 07:48:41172177_capa_piffer.indd 1 10/12/2019 07:48:41
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