Aula_SGA_15

Prévia do material em texto

Sistema de Gestão Ambiental 
Aula 15 – NBR ISO 14001:2004 
 
 
Tecnologia em Gestão Ambiental a Distância 
1 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
GOVERNO DO BRASIL
Presidente da República
LUIZ INÁCIO LULA DA SILVA
Ministro da Educação
FERNANDO HADADD
Secretário de Educação a Distância
CARLOS EDUARDO BIELSCHOWSKY
Diretor Geral do CEFET/RN
BELCHIOR DA SILVA ROCHA
Coordenador da COTED/UAB
ERIVALDO CABRAL
Coordenadora Adjunta da UAB
ANA LÚCIA SARMENTO HENRIQUE
Coordenadora do Curso de Tecnologia em
Gestão Ambiental
NARLA SATHLER MUSSE
 
 
 
 
SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL – 
AULA 15 
 
Professor Pesquisador/Conteudista 
HANDSON CLAUDIO DIAS PIMENTA 
 
Coordenação da Produção de Material 
Didático 
ARTEMILSON LIMA 
 
Design Instrucional 
ILANE CAVALCANTE 
 
Coordenação de Tecnologia 
ELIZAMA LEMOS 
 
Revisão Linguística 
KLÉBIA DE SOUZA 
 
Formatação Gráfica 
KENJI YOKOIGAWA 
MARCELO POLICARPO 
EDICLEIDE PINHEIRO 
 
Ilustrador 
KENJI YOKOIGAWA 
MARCELO POLICARPO 
EDICLEIDE PINHEIRO 
Sistema de Gestão Ambiental 
Aula 15 – NBR ISO 14001:2004 
 
 
Tecnologia em Gestão Ambiental a Distância 
2 
 
Aula 15 
 
 
Conteúdo: NBR ISO 14001:2004 
 
 
APRESENTANDO A AULA 
 
Após conhecer a série ISO 14000, detalharemos uma 
das normas componentes dessa série, a NBR ISO 14001, a 
qual especifica os requisitos de um Sistema de Gestão 
Ambiental – SGA. Um SGA pode ser definido como um 
conjunto de procedimentos para gerir ou administrar uma 
organização, de forma a obter o melhor relacionamento com o 
meio ambiente. 
Através de um SGA uma organização pode 
desenvolver e implementar uma política e objetivos que levem 
em consideração requisitos legais e informações sobre os 
aspectos ambientais significativos, de forma a melhorar seu 
desempenho e equilibrar a proteção ambiental e a prevenção 
da poluição com as necessidades socioeconômicas. Dessa 
forma, você verá nesta aula: definições e benéficos de um 
SGA, estruturação de um SGA na ISO 14001 e as 
características e o conteúdo da ISO 14001. 
 
 
 
DEFININDO OBJETIVOS 
Ao final desta aula, você deverá ser capaz de: 
- compreender as características e as vantagens de um 
Sistema de Gestão Ambiental estruturado na NBR ISO 14001. 
 
 
Sistema de Gestão Ambiental 
Aula 15 – NBR ISO 14001:2004 
 
 
Tecnologia em Gestão Ambiental a Distância 
3 
SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL: CARACTERÍSTICAS 
 
Definições de um sistema de gestão ambiental 
Sistema de Gestão Ambiental - SGA consiste em um 
conjunto de rotinas e procedimentos sistematizados aplicados 
por uma organização, visando a equilibrar a proteção 
ambiental e a prevenção de poluição com as necessidades 
socioeconômicas, atendendo as expectativas das partes 
interessadas (PIMENTA et al, 2003). 
A ISO 14001 define Sistema da Gestão Ambiental 
como a parte de um sistema de gestão de uma organização 
utilizada para desenvolver e implementar sua política 
ambiental e para gerenciar seus aspectos ambientais. 
Para Kraemer (2008), SGA pode ser definido como um 
conjunto de procedimentos para gerir ou administrar uma 
organização de forma a obter o melhor relacionamento com o 
meio ambiente. 
O objetivo de um SGA é a sistematização das ações 
voltadas ao meio ambiente, como também uma melhoria da 
eficiência do compromisso ambiental das organizações 
(BERTOLINO, 2006). O SGA abrange, como parte da função 
gerencial total, todos os setores na organização necessários 
ao planejamento, execução, revisão e desenvolvimento de 
uma política ambiental da organização. 
Você pode observar as características gerais de um 
SGA: 
• componente integrante da missão administrativa 
geral e dos responsáveis pela linha de produção; 
• expressão da própria vontade organizacional e 
das propriedades no setor ambiental; 
• instrumento para introduzir e executar a política 
ambiental. 
Assim, você pode notar que um SGA faz parte do 
sistema de gerenciamento de uma empresa que inclui a 
Sistema de Gestão Ambiental 
Aula 15 – NBR ISO 14001:2004 
 
 
Tecnologia em Gestão Ambiental a Distância 
4 
estrutura organizacional, o planejamento de atividades, 
responsabilidades, práticas, procedimentos, processos e 
recursos necessários para o desenvolvimento, 
implementação, realização, revisão e manutenção da política 
ambiental da organização. 
 
 
 
Vale apena refletir sobre a diferença entre os 
conceitos de SGA e de Gestão Ambiental – GA. 
 
 
 
 
 
 
 
 
SGA vs. GA 
 
A Gestão Ambiental é constituída pelas diferentes 
atividades administrativas e operacionais realizadas 
pela empresa para abordar os problemas 
ambientais atuais decorrentes da sua atuação 
ou para evitar que eles ocorram no futuro, 
muitas vezes de forma pontual e isolada. 
Dessa forma, uma empresa que atua 
com um nível mínimo de gestão ambiental, 
geralmente busca o atendimento às exigências 
dos órgãos ambientais e usa equipamentos ou 
dispositivos de controle ambiental mais apropriados 
para controlar os efeitos no meio ambiente (lembre-se da 
aula 05, onde discutimos isso). 
Sistema de Gestão Ambiental 
Aula 15 – NBR ISO 14001:2004 
 
 
Tecnologia em Gestão Ambiental a Distância 
5 
Em muitos casos, a gestão ambiental fica sob a 
responsabilidade de um departamento, sem haver uma 
expressiva integração com os demais. Assim, você pode 
observar o uso pela empresa de uma postura tipicamente 
reativa, procurando evitar os riscos e limitando-se ao 
atendimento dos requisitos legais. 
Já para efetivação de SGA é exigido pela ISO 14001, 
que a organização elabore sua política ambiental e tenha 
objetivos que levem em consideração os requisitos legais e 
seus ambientais significativos. Assim, um SGA se constitui em 
uma importante ferramenta de gestão ambiental que permite 
que uma empresa de qualquer tamanho ou natureza tenha 
controle sobre seus aspectos e impactos ambientais nas 
atividades de forma interligada. 
Dessa forma, o fato de uma empresa tratar seus 
efluentes líquidos ou gerenciar seus resíduos sólidos, ou 
mesmo esteja em conformidade com a legislação 
ambiental, não configura a existência de um SGA, 
uma vez que ele pode ser implementado de forma 
pontual e/ou isolada. 
Ao implementar um SGA, a 
empresa adquire uma visão 
estratégica em relação ao meio 
ambiente, já que deixa de agir 
em função apenas dos riscos e 
passa a perceber também as 
oportunidades. Além disso, 
ocorre um completo 
envolvimento de todos os 
funcionários de todos os setores, 
como produção, administração, 
compras e serviços gerais, na busca da 
responsabilidade ambiental e atendimento a 
políticas, objetivos e metas ambientais. 
Sistema de Gestão Ambiental 
Aula 15 – NBR ISO 14001:2004 
 
 
Tecnologia em Gestão Ambiental a Distância 
6 
Benefícios de um sistema de gestão ambiental 
Um Sistema de Gestão Ambiental não é algo que pode 
ser introduzido em uma organização de imediato. É 
necessário o planejamento e a definição clara das etapas de 
implementação. Nesse sentido, devem ser considerados os 
aspectos econômicos, a tecnologia utilizada, o processo 
produtivo e a cultura da empresa e dos seus recursos 
humanos (DOINARE, 1999). 
Além de benefícios operacionais, num primeiro 
momento da implantação o SGA contribuirá para que a 
empresa atue conforme a legislação, mas com compromissos 
de promover melhorias que a levem gradualmente a superar 
as exigências legais. 
O SGA também é percebido como uma ferramenta 
estratégica que, aliada à redução de impactos 
ambientais, proporciona um diferencial 
competitivo,atraindo novos mercados e 
aumentando a lucratividade da empresa 
(MARTINS; NASCIMENTO, 2007). 
Atualmente, a exigência do 
mercado por empresas com 
certificações ambientais ou selos 
ambientais está aumentando. Isso 
tem favorecido o crescimento 
sustentável contribuindo para a 
minimização dos impactos ambientais, 
além de atender à demanda financeira, 
pois muitos investidores e instituições de 
crédito passam a ter critérios ambientais para as 
suas decisões de investimento. 
Reis (2002) lista alguns benefícios específicos gerados 
após a implantação de um SGA, saiba quais são: 
• demonstrar aos clientes o comprometimento com 
a gestão ambiental; 
Sistema de Gestão Ambiental 
Aula 15 – NBR ISO 14001:2004 
 
 
Tecnologia em Gestão Ambiental a Distância 
7 
• manter e/ou melhorar as relações com a 
comunidade e público em geral; 
• obter diminuição dos custos de seguro; 
• melhoria da imagem da empresa e aumento da 
parcela de mercado (market share); 
• melhoria no controle de custos via redução de 
desperdícios de fatores produtivos; 
• redução e/ou eliminação dos impactos negativos; 
• cumprimento da legislação ambiental aplicável. 
De acordo com Donaire (1999), os benefícios do SGA 
podem ser percebidos no âmbito econômico e no estratégico, 
conforme você pode observar no quadro a seguir: 
 
Quadro 1 – Benefícios do Sistema de Gestão Ambiental 
 
 
 
Fonte: Donaire (1999). 
 
Sistema de Gestão Ambiental 
Aula 15 – NBR ISO 14001:2004 
 
 
Tecnologia em Gestão Ambiental a Distância 
8 
Portanto, você pode observar que um sistema de 
gestão ambiental é inovador no sentido em que as 
organizações alcançam novas demandas, benefícios 
econômicos, benefícios estratégicos, minimização de riscos e 
impactos ambientais. 
 
 
ATIVIDADE 01 
A atividade a seguir deve ser feita antes de prosseguir nos 
estudos da aula: 
01 O que é um sistema de gestão ambiental? 
02 Qual a diferença de um Sistema de Gestão Ambiental e 
ações de Gestão Ambiental? 
03 Aponte as principais vantagens de um SGA. 
 
 
 
 
SGA E A ISO 14001 
 
Origem da ISO 14001 
O SGA evoluiu como uma área do conhecimento sobre 
o meio ambiente e que seu objetivo é administrar e coordenar, 
na medida do possível, toda a complexidade de fenômenos 
ecológicos que interagem com os processos humanos. 
A BS 7750 foi a primeira norma que estabeleceu 
diretrizes para um Sistema de Gestão Ambiental, sendo criada 
em 1992 pelo British Standards Institution – BSI (Instituto 
Britânico de Normalização). Segundo Campos (et al, 2006), 
essa norma não estabelece uma exigência absoluta quanto ao 
desempenho ambiental. Exige, porém, atendimento às 
exigências legais locais e o comprometimento com a melhoria 
contínua. 
Sistema de Gestão Ambiental 
Aula 15 – NBR ISO 14001:2004 
 
 
Tecnologia em Gestão Ambiental a Distância 
9 
Em 1994, a Comunidade Europeia também publicou 
uma regulamentação para todos os países membros, criando 
uma norma para sistemas de gestão ambiental, como parte do 
seu EMAS – Eco Management and Audit Scheme – Projeto de 
Auditoria e Administração Ecológica (NICOLELLA et al, 2004). 
Dessa forma, você pode observar que após a BS 
7750, surgiram diversas outras normas, em diferentes nações, 
como a norma canadense CSA Z750/94 e a norma espanhola 
UNE 77801/1994. 
Assim, com o trabalho do TC 207 visando à 
padronização de normas ambientais foi lançada a série ISO 
14000. 
Entre as normas lançadas, merece destaque a ISO 
14001, lançada em 1996, com o objetivo de estabelecer os 
requisitos para estruturação de um Sistema de Gestão 
Ambiental, sendo a única norma possível de certificação 
(processo que você verá mais adiante) de uma organização 
 
Características da ISO 14001 
A ABNT NBR ISO 14001:2004 consiste em uma norma 
de gestão ambiental que tem como 
objetivo prover as organizações 
de elementos de um SGA 
eficaz que possam ser 
integradas a outros 
requisitos da gestão, 
e auxiliá-las a 
alcançar seus 
objetivos ambientais 
e econômicos. 
Não se pretende 
que normas como essas 
sejam utilizadas para criar 
barreiras comerciais não tarifárias, nem para ampliar ou 
Sistema de Gestão Ambiental 
Aula 15 – NBR ISO 14001:2004 
 
 
Tecnologia em Gestão Ambiental a Distância 
10
alterar as obrigações legais de uma organização. Vale 
enfatizar que se trata de uma norma de adesão voluntaria. 
A seguir você acompanhará algumas características 
da ISO 14001 (ABNT, 2004): 
• especifica os requisitos para que um sistema da 
gestão ambiental capacite uma organização a 
desenvolver e implementar políticas e objetivos que 
levem em consideração requisitos legais e 
informações sobre aspectos ambientais 
significativos; 
• pretende aplicar-se a todos os 
tipos e portes de organizações e 
adequar-se a diferentes 
condições geográficas, culturais e 
sociais, isto é, não havendo 
limitação para sua aplicação; 
• contém apenas requisitos que 
podem ser objetivamente auditados, 
isto é, ao estabelecer um SGA uma 
organização deve seguir os itens 
especificados por essa norma e comprovar sua 
implementação através do processo de auditoria que 
evidencia, seja por análise de documentos, seja por 
entrevistas ou mesmo observações em campo, o 
atendimento da norma; 
• não estabelece requisitos absolutos para o 
desempenho ambiental; 
• a adoção dessa norma por si só não garantirá 
resultados ambientais ótimos; 
• a demonstração de um processo bem-sucedido de 
implementação dessa norma pode ser utilizada por 
uma organização para assegurar às partes 
interessadas que ela possui um sistema da gestão 
ambiental apropriado em funcionamento. 
Sistema de Gestão Ambiental 
Aula 15 – NBR ISO 14001:2004 
 
 
Tecnologia em Gestão Ambiental a Distância 
11
 
Como você pode 
observar, a ISO 14001 é uma 
norma compreensiva, uma 
vez que todos os membros da 
organização participam na 
proteção ambiental. Pode ser 
utilizada por qualquer tipo de 
organização, industrial ou de 
serviço, de qualquer porte e de 
qualquer ramo de atividade. Também é 
considerada uma norma pró-ativa já que seu 
foco é na ação e no 
pensamento pró-ativo, em 
lugar de reação a 
comandos e políticas de 
controle. E por fim, consiste em uma norma de sistema 
devido ao fato de reforçar o melhoramento da proteção 
ambiental pelo uso de um único sistema de gerenciamento. 
 
 
ATIVIDADE 02 
De acordo com este tópico, responda: 
01 Quais são as principais características da série ISO 
14001? 
 
 
 
SGA ESTRUTURADO NA ISO 14001 
 
Conforme você viu, a ISO 14001 específica os 
requisitos para que um Sistema de Gestão Ambiental capacite 
uma organização a desenvolver e implementar a sua política e 
Sistema de Gestão Ambiental 
Aula 15 – NBR ISO 14001:2004 
 
 
Tecnologia em Gestão Ambiental a Distância 
12
objetivos ambientais que levem em consideração requisitos 
legais e informações sobre aspectos ambientais significativos. 
Os requisitos do sistema de gestão ambiental 
constituem o ponto mais relevante do SGA. Por sua vez, 
encontra-se estruturado no conceito o ciclo PDCA (plan, do, 
cleck e act). Na aparente simplicidade do ciclo PDCA reside a 
chave para o sucesso de qualquer sistema. 
Segundo Moreira (2006), esse ciclo pode ser utilizado 
tanto para manter um estágio alcançado, impedindo o retorno 
para o patamar inferior, quanto para promover melhorias 
significativas, mediante redefinição de metas ao longo do 
tempo, conforme você pode visualizar na figura abaixo: 
 
Figura 1– Estrutura de um sistema de gestãoambiental 
Fonte: QMN (2004). 
Sistema de Gestão Ambiental 
Aula 15 – NBR ISO 14001:2004 
 
 
Tecnologia em Gestão Ambiental a Distância 
13
Assim, a estrutura de um SGA preconizada pela ISO 
14001 (veja na Figura 2, abaixo) permite a uma organização 
desenvolver uma política ambiental, estabelecer objetivos e 
processos para atingir os comprometimentos da política, agir, 
conforme necessário, para melhorar seu desempenho e 
demonstrar a conformidade com os requisitos desta norma. 
 
 
Figura 2 – Estrutura de um sistema de gestão ambiental 
Fonte: Adaptado de ABNT (2004). 
 
A ISO 14001 está estruturada em quatro seções: 
• objetivo e campo de aplicação; 
• referências normativas; 
Sistema de Gestão Ambiental 
Aula 15 – NBR ISO 14001:2004 
 
 
Tecnologia em Gestão Ambiental a Distância 
14
• termos e definições; 
• requisitos do sistema de gestão ambiental 
(requisitos gerais, política ambiental, planejamento, 
implementação e operação, verificação e análise pela 
administração). 
 A primeira seção, objetivo e campo de aplicação, 
aponta para a finalidade da norma, afirma que o 
campo de aplicação dos requisitos da ISO 14001 
é para qualquer organização que deseje 
incorporá-los em seu sistema de gestão 
ambiental. 
 A segunda seção, referências 
normativas, é breve, apenas afirma que 
não há referências de outras normas. A 
terceira seção, termos e definições, 
conceitua todos os termos aplicáveis ao 
escopo da ISO 14001. 
 Por fim, a quarta seção, requisitos do 
sistema de gestão ambiental, detalha os itens a 
constar no sistema de gestão ambiental de uma 
organização. Essa seção é dividida em seis partes, são elas: 
1. requisitos gerais; 
2. política ambiental; 
3. planejamento; 
4. implementação e operação; 
5. verificação; 
6. análise pela administração. 
 
1- Requisitos gerais 
 Os Requisitos gerais (item 4.1 da ISO 14001) declaram 
que dentro das especificações a organização deve definir e 
documentar o escopo do SGA. Além de estabelecer, 
documentar, implementar e promover a melhoria continua do 
SGA em conformidade com os requisitos da norma. 
Sistema de Gestão Ambiental 
Aula 15 – NBR ISO 14001:2004 
 
 
Tecnologia em Gestão Ambiental a Distância 
15
 Este tópico será tratado com mais detalhes na próxima 
aula. 
 
2- Política ambiental 
 A Política ambiental (item 4.2) estabelece que a alta 
administração defina a sua política e que esteja conforme com 
o escopo do sistema de gestão ambiental. Alguns pontos 
importantes devem ser considerados na política ambiental 
como o comprometimento com a melhoria continua, com a 
prevenção de poluição, com os requisitos legais, além de ter 
estabelecidos objetivos e metas ambientais, documentá-la, 
implementá-la e mantê-la, assim como deve estar disponível 
ao público interno e externo à organização. 
 Este tópico será tratado com mais detalhes na próxima 
aula. 
 
3- Planejamento 
 O Planejamento (item 4.3) 
constitui a fase do 
sistema de gestão 
ambiental em que 
a organização 
define um plano 
para cumprir a sua 
política ambiental, 
constituindo a 
primeira etapa da 
metodologia 
PDCA. Os requisitos 
considerados pela 
norma, de maneira geral, de 
acordo com a ISO 14004, ao 
planejamento incluem: 
− identificação dos aspectos ambientais e avaliação 
Sistema de Gestão Ambiental 
Aula 15 – NBR ISO 14001:2004 
 
 
Tecnologia em Gestão Ambiental a Distância 
16
dos impactos ambientais significativos (item 4.3.1); 
− requisitos legais e outros subscritos pela 
organização (item 4.3.2); 
− objetivos, metas e programas ambientais (item 
4.3.3). 
 A etapa do Planejamento ajudará a empresa identificar 
as áreas mais importantes para o atendimento de suas metas, 
além de fornecer informações que poderão ser usadas no 
estabelecimento de melhoria em outras áreas do SGA, tais 
como treinamento, controle operacional e monitoramento e 
medição (ISO 14004: 2005). 
 É atribuída importância ao Planejamento tanto por ser 
usado para o estabelecimento e a implementação dos 
elementos do SGA, como também mantê-lo e melhorá-lo. Os 
elementos integrantes do Planejamento são: aspectos 
ambientais, requisitos legais e outros e objetivos, metas e 
programas. 
 Os temas Aspectos Ambientais, Requisitos Legais e os 
Objetivos Metas e Programas serão trabalhados na aula 17. 
 
4- Implementação e operação 
 A Implementação e operação (item 4.4) são dedicadas 
aos processos para instituir o SGA. A NBR ISO 14004 afirma 
que para uma efetiva implementação do SGA é 
recomendado que a organização desenvolva a 
capacitação e os mecanismos de apoio necessários para 
atender sua política, seus objetivos e metas ambientais. 
 Compreende como requisitos da implementação e 
operação: 
1. recursos, funções, responsabilidade e 
autoridade (item 4.4.1); 
2. competência, treinamento e conscientização 
(item 4.4.2); 
3. comunicação (item 4.4.3); 
Sistema de Gestão Ambiental 
Aula 15 – NBR ISO 14001:2004 
 
 
Tecnologia em Gestão Ambiental a Distância 
17
4. documentação (item 4.4.4); 
5. controle de documentos (item 4.4.5); 
6. controle operacional (item 4.4.6) e 
7. preparação e resposta á emergência (item 4.4.7). 
 Este tópico será dividido em duas aulas, sendo os três 
primeiros trabalhados na aula 18 e os quatro seguintes 
trabalhados na aula 19. 
5- Verificação 
 A Verificação (item 4.5) determina que a 
organização estabeleça procedimentos que meça, 
monitore e avalie seu desempenho ambiental. Assim 
como, identificar problemas no SGA e corrigi-los. 
 Oliveira (1999) salienta a exigência de definição 
de medidas para “mitigar quaisquer impactos e para 
iniciar e concluir ações corretivas e preventivas”, pois o 
sistema de gestão ambiental deve ser auditado 
periodicamente para verificar a conformidade desse com 
os requisitos da norma, para verificar se foi devidamente 
implementado e para que a administração da 
organização receba informações sobre esse sistema. 
 Este tópico será trabalhado com mais detalhes 
na aula 20. 
 
6- Análise pela administração 
 A Análise pela administração (item 4.6) estabelece que 
a administração da organização deve rever, periodicamente, 
o SGA para garantir conveniência, adequação e eficiência 
contínuas. A análise crítica da alta administração permitirá o 
aperfeiçoamento constantemente do seu sistema de gestão 
ambiental, com o objetivo de melhorar seu desempenho 
ambiental global. 
 Este tópico será trabalhado com mais detalhes na aula 
20. 
 
Sistema de Gestão Ambiental 
Aula 15 – NBR ISO 14001:2004 
 
 
Tecnologia em Gestão Ambiental a Distância 
18
 
 
ATIVIDADE 03 
De acordo com esse tópico, responda: 
01 Comente sobre a estruturação de um SGA, isto é, sobre os 
elementos do ciclo PDCA da ISO 14001. 
 
CERTIFICAÇÃO AMBIENTAL 
 
 A certificação de produtos ou 
serviços, sistemas de gestão e pessoas é, 
segundo o Instituto Nacional de 
Metrologia, Normalização e Qualidade 
Industrial (INMETRO), realizado por uma 
organização independente (chamada de 
organismo de terceira parte) acreditada 
para executar a modalidade de Avaliação 
da Conformidade. 
 Essa avaliação é direcionada de 
acordo com as normas e/ou requisitos preestabelecidos com a 
organização a ser certificada, por exemplo, a ISO 14001. 
 A certificação dos 
sistemas de gestão atesta 
a conformidade do modelo de 
gestão de organizações como 
fabricantes e prestadores de 
serviço em relação a requisitos 
normativos. 
 Entende-se, portanto, que a 
certificação é o conjunto de meios 
realizados poruma empresa de terceira parte 
a fim de atestar e declarar que o seu sistema de 
gestão, produto ou serviço está em conformidade com 
os requisitos técnicos de uma determinada norma. 
Sistema de Gestão Ambiental 
Aula 15 – NBR ISO 14001:2004 
 
 
Tecnologia em Gestão Ambiental a Distância 
19
 A certificação ISO 14001 pode ser enquadrada como 
de caráter voluntário, pois ocorre quando as organizações 
pretendem melhorar o desempenho do seu SGA e atender às 
exigências dos mercados internacionais, veja na Figura 3, o 
exemplo de um Certificado ISO 14001. 
 
Figura 3 – Certificado ISO 14001:2004 
Fonte: http:// www.inco.com.br 
 
 Segundo Gavronski (2003), no Brasil existem três 
organismos envolvidos na certificação do sistema de gestão 
Sistema de Gestão Ambiental 
Aula 15 – NBR ISO 14001:2004 
 
 
Tecnologia em Gestão Ambiental a Distância 
20
ambiental: o organismo credenciador, o organismo 
normalizador e os organismos certificadores. 
 O organismo credenciador é o INMETRO, sendo 
responsável pela habilitação dos organismos certificadores 
(OCC – terceira parte), estabelecendo critérios e verificando o 
desempenho desses organismos, veja a figura abaixo com os 
organismos certificadores credenciados pelo INMETRO. 
 
 
 
Figura 4- Organismos certificadores credenciados pelo INMETRO. 
Fonte: INMETRO. 
 
 
 
 
 O organismo normalizador é a Associação Brasileira 
de Normas Técnicas (ABNT), ele é o órgão responsável pela 
normalização técnica no país, sendo uma entidade privada, 
Sistema de Gestão Ambiental 
Aula 15 – NBR ISO 14001:2004 
 
 
Tecnologia em Gestão Ambiental a Distância 
21
sem fins lucrativos, mantida pelas empresas associadas e 
pela venda de normas técnicas. Dentro das normas 
publicadas por ela está a NBR ISO 14.001. 
 Como você viu na aula anterior, a ABNT é a única 
representante no Brasil de entidades internacionais como a 
ISO, além da International Electrotechnical Comission - IEC e 
das entidades de normalização regional Comissão 
Panamericana de Normas Técnicas – COPANT e a 
Associação Mercosul de Normalização – AMN. 
 Os organismos certificadores são organismos que, por 
força de lei, são sem fins lucrativos que realizam as auditorias 
nas empresas. Baseados em critérios do INMETRO e nas 
normas da ABNT, verificam a conformidade das políticas, 
sistemas e ações das empresas às normas, sendo 
autorizadas a emitir um certificado de conformidade às 
normas. O INMETRO possui credenciados 22 organismos 
certificadores (Veja figura 4, na página anterior). 
 Em linhas gerais, a certificação pode ser considerada 
como um passaporte para as fronteiras comerciais, 
proporcionando às organizações vantagens competitivas no 
Sistema de Gestão Ambiental 
Aula 15 – NBR ISO 14001:2004 
 
 
Tecnologia em Gestão Ambiental a Distância 
22
mundo dos negócios, satisfação aos clientes que exigem 
produtos ecologicamente corretos e redução de custos por 
manter um sistema de gestão ambiental eficaz. 
 
ATIVIDADE 03 
De acordo com esse tópico, responda: 
01 Explique no que consiste o processo de certificação 
ambiental. 
 
 
 
RESUMINDO 
Nesta aula, você aprendeu sobre Sistema de Gestão 
Ambiental, suas definições e benefícios. Você aprendeu, 
também, sobre a ABNT NBR ISO 14001:2004 que especifica 
os requisitos de um SGA. Viu que essa norma está 
estruturada no Ciclo PDCA, que pode ser utilizado tanto para 
manter um estágio alcançado, impedindo o retorno para o 
patamar inferior, quanto para promover melhorias 
significativas, mediante redefinição de metas ao longo do 
tempo. Estudou, ainda, que com o SGA estruturado na ISO 
14001 uma organização pode buscar a sua certificação do 
sistema ou mesmo autodeclarar que tem um SGA. 
 
 
 
 LEITURAS COMPLEMENTARES 
 
 
Para um aprofundamento desta aula, leia os textos abaixo: 
 
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 
ISO 14001:2004 – Sistema de gestão ambiental: requisitos 
com orientações para uso. Rio de Janeiro: ABNT, 2004. 
Sistema de Gestão Ambiental 
Aula 15 – NBR ISO 14001:2004 
 
 
Tecnologia em Gestão Ambiental a Distância 
23
 
FEDERAÇÃO DAS INDÚSTRIAS DO ESTADO DE SÃO 
PAULO. Melhore a competitividade com o Sistema de 
Gestão Ambiental - SGA. São Paulo: FIESP, 2007. 
 
PIMENTA, H. C. D.; GOUVINHAS, R. P. A Nova ABNT NBR 
ISO 14001:2004 – Mudanças e Implicações. In: 
CONGRESSO DE PESQUISA E INOVAÇÃO DA REDE 
NORTE NORDESTE DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA, 1, 
2006. Natal. Anais... Natal: CEFET-RN, 2006. 
 
 
 
AVALIANDO SEUS CONHECIMENTOS 
 
Considerando que você compreende bem a ISO 14001, leia a 
ISO 14001 e apresente um resumo contendo as 
especificações para um SGA estruturado na norma 
supracitada. 
 
 
 CONHECENDO AS REFERÊNCIAS 
 
 
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS – 
ABNT. NBR ISO 14001:2004 – Sistema de gestão ambiental: 
requisitos com orientações para uso. Rio de Janeiro: ABNT, 
2004. 
 
 
______. NBR ISO 14004:2005 – Sistema de gestão 
ambiental: diretrizes gerais sobre princípios, sistemas e 
técnicas de apoio. Rio de Janeiro: ABNT, 2005. 
 
 
BERTOLINO, M. T. Análise do processo evolutivo das 
estratégias em gestão ambiental. Disponível em: < 
http://www.ogerente.com.br/gestao/artigos/gestao-
gestao_ambiental.htm> Acesso: 10. out. 2008. 
 
 
CAMPOS, L. M. S. et al. Os sistemas de gestão ambiental: 
empresas brasileiras certificadas pela norma ISO 14001. In: 
ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 
26, 2006. Fortaleza. Anais... Fortaleza: ABEPRO, 2006. 
Sistema de Gestão Ambiental 
Aula 15 – NBR ISO 14001:2004 
 
 
Tecnologia em Gestão Ambiental a Distância 
24
 
 
DONAIRE, Denis. Gestão ambiental na empresa. 2. ed. São 
Paulo: Atlas, 1999. 
 
 
GAVRONSKI, I. Gestão estratégica de operações 
sustentáveis: levantamento das empresas brasileiras 
certificadas na norma NBR ISO 14001. 2003. 171f. 
Dissertação (Mestrado em Administração). Universidade do 
Vale do Rio dos Sinos: São Leopoldo, 2003. 
 
KRAEMER, Maria Elisabeth Pereira. A busca de estratégias 
competitivas através da gestão ambiental. Disponível em 
<http://www.alfinal.com/brasil/estrategias.html>. Acesso em: 
16 dez. 2008. 
 
 
MARTINS, Gustavo Müller. NASCIMENTO, Luis Felipe. 
TQEM - a introdução da variável ambiental na qualidade total. 
Rio Grande do Sul: Programa de Pós-Graduação em 
Administração, 2007. 
 
 
MOREIRA, Maria Suely. Estratégias e implantação do 
sistema de gestão ambiental: modelo ISO 14000. Nova 
Lima: INDG, 2006. 
 
 
NICOLELLA, Gilberto, MARQUES, João F. SKORUPA, 
Ladislau A. Sistema de gestão ambiental: aspectos teóricos 
e análise de um conjunto de empresas da região de 
Campinas. Jaguariúna, SP: Embrapa Meio Ambiente, 2004. 
 
 
OLIVEIRA, F. B. Implantação e prática da gestão 
ambiental: discussão e estudo de caso. 1999. 89f. Mestrado 
em Engenharia da Produção – Universidade Federal do Rio 
Grande do Sul, Porto Alegre, 1999. 
 
PIMENTA, H. C. D; ET AL. Manual de planejamento do 
sistema de gestão ambiental: um estudo de caso na 
agroindústria. In: Congresso Brasileiro de Engenharia 
Sanitária e Ambiental, 22, 2003. Joinville. Anais... Joinville: 
ABES, 2003. 
 
 
PIMENTA, H. C. D. GOUVINHAS, R. P. A Nova ABNT NBR 
ISO 14001:2004 – Mudanças e Implicações. In: 
CONGRESSO DE PESQUISA E INOVAÇÃO DA REDE 
Sistema de Gestão Ambiental 
Aula 15 – NBR ISO 14001:2004 
 
 
Tecnologia em Gestão Ambiental a Distância 
25
NORTE NORDESTE DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA, 1, 
2006. Natal. Anais... Natal: CEFET-RN, 2006. 
 
 
QMN Consultoria Ambiental. Curso de auditorambiental 
interno: Rio de Janeiro: QMN, 2004. 45 slides, color. 
 
 
REIS, L. F. S. S. D. Gestão ambiental em pequenas e 
médias empresas. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2002. 
 
 
SOARES, D. C. Proposição de um modelo de autoria 
ambiental em uma empresa do ramo alimentício no 
município de Macaíba/RN. 2009. 72 f. Monografia (Curso 
Superior de Tecnologia em Controle Ambiental) – Instituto 
Federal do Rio Grande do Norte, 2009. 
 
 
ILUSTRAÇÕES POR PÁGINA 
 
Página 03: 
Arquivo COTED-UAB 
Página 04: 
Arquivo COTED-UAB 
Página 05: 
Arquivo COTED-UAB 
Página 06: 
Arquivo COTED-UAB 
 Página 07: 
Adaptação COTED-UAB 
Página 09: 
Arquivo COTED-UAB 
Página 10: 
Arquivo COTED-UAB 
Página 11: 
Arquivo COTED-UAB 
 Página 12: 
Arquivo COTED-UAB 
Página 13: 
Adaptação COTED-UAB 
Página 14: 
Arquivo COTED-UAB 
Página 15: 
Arquivo COTED-UAB 
Página 16: 
Arquivo COTED-UAB 
Página 17: 
Arquivo COTED-UAB 
Página 18: 
Arquivo COTED-UAB 
Sistema de Gestão Ambiental 
Aula 15 – NBR ISO 14001:2004 
 
 
Tecnologia em Gestão Ambiental a Distância 
26
Página 21: 
Arquivo COTED-UAB 
 
 
 
 
<<
 /ASCII85EncodePages false
 /AllowTransparency false
 /AutoPositionEPSFiles true
 /AutoRotatePages /All
 /Binding /Left
 /CalGrayProfile (Dot Gain 20%)
 /CalRGBProfile (sRGB IEC61966-2.1)
 /CalCMYKProfile (U.S. Web Coated \050SWOP\051 v2)
 /sRGBProfile (sRGB IEC61966-2.1)
 /CannotEmbedFontPolicy /Warning
 /CompatibilityLevel 1.4
 /CompressObjects /Tags
 /CompressPages true
 /ConvertImagesToIndexed true
 /PassThroughJPEGImages true
 /CreateJDFFile false
 /CreateJobTicket false
 /DefaultRenderingIntent /Default
 /DetectBlends true
 /ColorConversionStrategy /LeaveColorUnchanged
 /DoThumbnails false
 /EmbedAllFonts true
 /EmbedJobOptions true
 /DSCReportingLevel 0
 /EmitDSCWarnings false
 /EndPage -1
 /ImageMemory 1048576
 /LockDistillerParams false
 /MaxSubsetPct 100
 /Optimize true
 /OPM 1
 /ParseDSCComments true
 /ParseDSCCommentsForDocInfo true
 /PreserveCopyPage true
 /PreserveEPSInfo true
 /PreserveHalftoneInfo false
 /PreserveOPIComments false
 /PreserveOverprintSettings true
 /StartPage 1
 /SubsetFonts true
 /TransferFunctionInfo /Apply
 /UCRandBGInfo /Preserve
 /UsePrologue false
 /ColorSettingsFile ()
 /AlwaysEmbed [ true
 ]
 /NeverEmbed [ true
 ]
 /AntiAliasColorImages false
 /DownsampleColorImages true
 /ColorImageDownsampleType /Bicubic
 /ColorImageResolution 300
 /ColorImageDepth -1
 /ColorImageDownsampleThreshold 1.50000
 /EncodeColorImages true
 /ColorImageFilter /DCTEncode
 /AutoFilterColorImages true
 /ColorImageAutoFilterStrategy /JPEG
 /ColorACSImageDict <<
 /QFactor 0.15
 /HSamples [1 1 1 1] /VSamples [1 1 1 1]
 >>
 /ColorImageDict <<
 /QFactor 0.15
 /HSamples [1 1 1 1] /VSamples [1 1 1 1]
 >>
 /JPEG2000ColorACSImageDict <<
 /TileWidth 256
 /TileHeight 256
 /Quality 30
 >>
 /JPEG2000ColorImageDict <<
 /TileWidth 256
 /TileHeight 256
 /Quality 30
 >>
 /AntiAliasGrayImages false
 /DownsampleGrayImages true
 /GrayImageDownsampleType /Bicubic
 /GrayImageResolution 300
 /GrayImageDepth -1
 /GrayImageDownsampleThreshold 1.50000
 /EncodeGrayImages true
 /GrayImageFilter /DCTEncode
 /AutoFilterGrayImages true
 /GrayImageAutoFilterStrategy /JPEG
 /GrayACSImageDict <<
 /QFactor 0.15
 /HSamples [1 1 1 1] /VSamples [1 1 1 1]
 >>
 /GrayImageDict <<
 /QFactor 0.15
 /HSamples [1 1 1 1] /VSamples [1 1 1 1]
 >>
 /JPEG2000GrayACSImageDict <<
 /TileWidth 256
 /TileHeight 256
 /Quality 30
 >>
 /JPEG2000GrayImageDict <<
 /TileWidth 256
 /TileHeight 256
 /Quality 30
 >>
 /AntiAliasMonoImages false
 /DownsampleMonoImages true
 /MonoImageDownsampleType /Bicubic
 /MonoImageResolution 1200
 /MonoImageDepth -1
 /MonoImageDownsampleThreshold 1.50000
 /EncodeMonoImages true
 /MonoImageFilter /CCITTFaxEncode
 /MonoImageDict <<
 /K -1
 >>
 /AllowPSXObjects false
 /PDFX1aCheck false
 /PDFX3Check false
 /PDFXCompliantPDFOnly false
 /PDFXNoTrimBoxError true
 /PDFXTrimBoxToMediaBoxOffset [
 0.00000
 0.00000
 0.00000
 0.00000
 ]
 /PDFXSetBleedBoxToMediaBox true
 /PDFXBleedBoxToTrimBoxOffset [
 0.00000
 0.00000
 0.00000
 0.00000
 ]
 /PDFXOutputIntentProfile ()
 /PDFXOutputCondition ()
 /PDFXRegistryName (http://www.color.org)
 /PDFXTrapped /Unknown
 /Description <<
 /FRA <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>
 /ENU (Use these settings to create PDF documents with higher image resolution for improved printing quality. The PDF documents can be opened with Acrobat and Reader 5.0 and later.)
 /JPN <FEFF3053306e8a2d5b9a306f30019ad889e350cf5ea6753b50cf3092542b308000200050004400460020658766f830924f5c62103059308b3068304d306b4f7f75283057307e30593002537052376642306e753b8cea3092670059279650306b4fdd306430533068304c3067304d307e305930023053306e8a2d5b9a30674f5c62103057305f00200050004400460020658766f8306f0020004100630072006f0062006100740020304a30883073002000520065006100640065007200200035002e003000204ee5964d30678868793a3067304d307e30593002>
 /DEU <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>
 /PTB <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>
 /DAN <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>/NLD <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>
 /ESP <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>
 /SUO <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>
 /ITA <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>
 /NOR <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>
 /SVE <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>
 >>
>> setdistillerparams
<<
 /HWResolution [2400 2400]
 /PageSize [612.000 792.000]
>> setpagedevice