Questões resolvidas
A empresa Faz Bem Ltda possui em sua administração uma gestão que reduz os conflitos por meio da cooperação entre os seus colaboradores, gerando assim uma satisfação maior entre eles. Além disso, desde a sua fundação os diretores da Faz Bem Ltda mantém uma cultura democrática, obtendo um equilíbrio entre os interesses dos envolvidos na organização.
O caso hipotético relata a administração da empresa Faz Bem Ltda., nessa administração é possível interpretar e classificar em uma das perspectivas modernas da administração, assinale a alternativa que indica essa perspectiva.
Teoria de sistemas.
Teoria contingencial.
Teoria da administração estratégica.
Teoria da administração participativa.
Teoria da administração por objetivos.
Lidamos com estratégia, planejamento estratégico e, consequentemente, administração estratégica todos os dias, em nossa vida pessoal e profissional. As organizações também utilizam esses conceitos diariamente, os quais, diferentemente do que parecem, não são complexos.
Imagine que você acaba de assumir a posição de gestor administrativo em uma determinada empresa e uma de suas primeiras ações é voltada para desenvolver um planejamento estratégico. Portanto, avalie as afirmativas que são condizentes com sua primeira ação.
I. Definir e propor objetivos e metas para a empresa.
II. Elaborar e desenvolver a missão, visão e valores do negócio.
III. Utilizar os pontos fortes da empresa em favor do negócio e eliminar as oportunidades.
IV. Elaborar uma documentação que consta o planejamento estratégico e os rumos da empresa.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
Um dos grandes desafios éticos neste milênio é a Ética em Tecnologia da Informação. O contexto histórico de desenvolvimento da nossa civilização nos mostra, desde a invenção da roda até as disruptivas tecnologias que exsurgem a cada momento, que as regulamentações legislativas são fundamentais para a organização da sociedade. Assim, frente à regulação da matéria em outros países, aliado a entrada em vigor do GDPR na União Europeia e, ainda, aos recentes casos de vazamentos de dados como, por exemplo, o da Cambridge Analytics, e aos abusos de redes sociais, foi editada a MP 869/18, posteriormente convertida na Lei Geral de Proteção de Dados (lei 13.709 de 14 de agosto de 2019), cuja vigência se deu a partir de 20 de agosto de 2020. Percebe-se a importância da proteção dos direitos à privacidade e inviolabilidade dos dados dos usuários, o que aliado ao uso das novas tecnologias com ética é o que caracteriza a base principiológica do novo diploma legal (LGPD).
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções seguintes e a relação proposta entre elas.
I. É essencial a regulamentação clara que assegure a eticidade do uso de informações via correio eletrônico, como por exemplo: enviar bobagens a todo tempo ao seu colega, espalhar piadas, correntes ou boatos, comentários negativos sobre colegas e chefias, conteúdo pornográfico, racista ou discriminatório, grosserias, descortesia e indiscrição, e o anonimato favorece a irresponsabilidade dos que adotam tais ações.
II. Não se estabelece a ética corporativa simplesmente por meio de códigos, mas sim da conscientização de valores, corporificados em diretrizes éticas, que traduzem cultura, estilos de liderança, como suportes do Modelo Ético de Gestão, que envolvam a gestão de ética, administrável.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
Obviamente, quanto mais atividades forem avaliadas, maior a garantia de que os objetivos organizacionais serão alcançados; no entanto, o controle excessivo pode implicar desperdício de recursos e provocar um clima organizacional negativo. As atividades cujos desempenhos devem ser mensurados deverão ser priorizadas em função da importância de sua contribuição para o alcance dos objetivos, de forma que o empenho para controlá-las possa ser balanceado.
Partindo do fragmento apresentado, avalie as asserções, a seguir, e a relação proposta entre elas.
I. Os objetivos organizacionais são alcançados apenas quando existe um aumento excessivo de controle por parte da diretoria da empresa.
II. O controle excessivo pode gerar um clima organizacional prejudicial o que se procura é balancear o controle em função da importância e sua contribuição para a empresa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
Na metade do século passado surgiu no Japão um novo modelo de gestão que propunha melhorar as técnicas e preposições ocidentais. Este novo modelo se desenvolveu sobre o Sistema Toyota de Produção que com a difusão de suas ideias tornou-se um dos principais pilares que sustentam a competitividade da economia global. Esse novo sistema de produção foi criado por Eiji Toyoda e Taiiichi Ohno baseia-se no trabalho dos pioneiros da administração como Frederick Taylor e Henry Ford e na cultura japonesa. Os principais princípios deste modelo são a eliminação de desperdícios, produção flexível e a fabricação com qualidade. Para que esse novo sistema tivesse êxito era preciso promover uma administração participativa que se promove a participação dos funcionários no processo decisório.
Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Parece óbvio que produzir sem desperdiçar é importante, entretanto, a maioria das organizações se perde no seu dia a dia com relação ao desperdício.
II. Na maioria das vezes por falta de planejamento ou pela necessidade do imediatismo, as empresas acabam se perdendo em seus processos de produção.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
De acordo com Key (1992), legalmente a fusão de empresas é definida como a operação pela qual se unem duas ou mais sociedades a fim de formar uma nova sociedade; esta última lhes sucederá nos direitos e obrigações, extinguindo as sociedades envolvidas e dando lugar a uma nova. Conclui-se que a fusão pode ser entendida como estratégia de nível empresarial em que uma empresa se combina com outra e ambas se consolidam dando origem a uma sucessora, disposta estrutural e organizacionalmente para se desenvolver e crescer. Não há dúvidas de que um processo de fusão irá demandar todas as funções da administração afim de que se garanta eficácia na intenção.
Uma das funções da Administração contempla o processo de dispor qualquer conjunto de recursos em uma estrutura que facilite a realização dos objetivos. Acerca dessa função, analise as afirmacoes seguintes.
I. Função que determina as tarefas que serão realizadas, quem irá executá-las, como agrupá-las.
II. É um atributo de qualquer conjunto estruturado ou ordenado segundo algum critério.
III. É um processo que requer decisão e seu resultado é uma estrutura organizacional.
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
A indústria de tintas Pinte Bem estava passando por um processo de grandes mudanças em seus processos e organogramas, o que demandou muito da equipe de Recursos Humanos (RH). Nesse processo de mudanças, vários postos de trabalho foram extintos por estarem obsoletos ou por não estarem se adequando às mudanças sofridas pela organização nos últimos dez anos. Dessa forma, era uma tarefa árdua do RH lidar com realocações de novos postos de trabalho, extinções de cargos e até mesmo demissões.
Analisando a contextualização apresentada, podemos dizer que a empresa Pinte Bem está em um processo de:
E-learning.
Reengenharia.
Burocratização.
Benchmarking.
Mudança de cultura.
A transformação nos ambientes externos decorrentes de fatores como avanço tecnológico, a globalização, a economia, a concorrência acirrada e principalmente o surgimento de novos valores sociais e culturais, afetaram as organizações. Nunca antes, ocorreram grandes mudanças com tanta rapidez e com implicações no mundo todo. Nesse cenário, a capacidade da organização para promover uma mudança planejada de forma a adaptar-se a novas realidades é essencial para a criação e manutenção de vantagem competitiva.
Tendo como parâmetro os objetivos do Desenvolvimento Organizacional, avalie as afirmativas seguintes:
I. Tem como um dos propósitos o aumento da confiança e apoio entre os integrantes da organização.
II. Possibilita maior autoridade à um cargo, devido ao conhecimento necessário para desempenhá-lo.
III. Melhora o processo que envolve a comunicação entre os integrantes da empresa, para que não haja ruídos.
IV. Aumenta a responsabilidade das pessoas no âmbito individual e também quando estão atuando em grupos de trabalho.
I, apenas.
I e II, apenas.
III e IV, apenas.
II, III e IV apenas.
I, II, III e IV.
A teoria da contingência enfatiza que não há nada absoluto nas organizações ou na teoria administrativa; tudo é relativo, tudo depende. A abordagem contingencial explica que existe uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas apropriadas para o alcance eficaz dos objetivos da organização.
Partindo do fragmento apresentando e os estudos sobre a teoria contingencial, analise as afirmações, a seguir, sobre essa perspectiva moderna da administração.
I. Nas organizações em ambientes mutantes na teoria contingencial é escolhido uma estrutura orgânica.
II. Nas organizações em ambientes estáveis, na teoria contingencial é escolhido uma estrutura mecanística.
III. Nas organizações em ambientes que se deslocam na teoria contingencial é escolhido uma estrutura rígida e padronizada.
IV. Na teoria contingencial, as características do ambiente determinam o projeto da estrutura de uma organização e os sistemas de controle.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
Analise a seguinte situação hipotética: Você foi contratado como Gestor de RH em uma empresa que está passando por um processo de reconhecimento da ISO. Os proprietários acreditam cegamente que os processos implementados mais o selo da ISO irão garantir a qualidade total e inquestionável para toda a organização. Você diante do quadro tão entusiástico e promissor entende, devido suas experiências e estudos que apenas um selo não é o bastante para garantir a qualidade total, mas reconhece seu valor.
Em uma reunião com a diretoria foi solicitado sua opinião acerca da ISO e suas “garantias”. Neste caso você se posiciona e corre o risco de ir contra os anseios tão entusiásticos da diretoria, ou se cala e deixa o fluxo do processo seguir sem nenhum comentário? Eticamente falando, o que deveria ser esclarecido?
I. A adoção das normas da ISO é aceitar que a empresa siga os padrões internacionais de gestão de qualidade.
II. É preciso entender que a qualidade ou a gestão desta é algo que vai além da utilização de normas como a ISO.
III. Por ser uma norma reconhecida internacionalmente, muitos fornecedores e/ou clientes fazem questão de que seus parceiros possuam esta norma.
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
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11/05/2023, 20:02 Unicesumar - Ensino a Distância about:blank 1/8 ATIVIDADE 3 - RH - CONCEITOS DA ADMINISTRAÇÃO E ÉTICA EMPRESARIAL - 51/2023 Período:06/03/2023 08:00 a 24/03/2023 23:59 (Horário de Brasília) Status:ENCERRADO Nota máxima:0,50 Gabarito:Gabarito será liberado no dia 25/03/2023 00:00 (Horário de Brasília) Nota obtida:0,45 1ª QUESTÃO A empresa Faz Bem Ltda possui em sua administração uma gestão que reduz os conflitos por meio da cooperação entre os seus colaboradores, gerando assim uma satisfação maior entre eles. Além disso, desde a sua fundação os diretores da Faz Bem Ltda mantém uma cultura democrática, obtendo um equilíbrio entre os interesses dos envolvidos na organização. O caso hipotético relata a administração da empresa Faz Bem Ltda., nessa administração é possível interpretar e classificar em uma das perspectivas modernas da administração, assinale a alternativa que indica essa perspectiva. ALTERNATIVAS Teoria de sistemas. Teoria contingencial. Teoria da administração estratégica. Teoria da administração participativa. Teoria da administração por objetivos. 2ª QUESTÃO Lidamos com estratégia, planejamento estratégico e, consequentemente, administração estratégica todos os dias, em nossa vida pessoal e profissional. As organizações também utilizam esses conceitos diariamente, os quais, diferentemente do que parecem, não são complexos. Fonte: SERTEK, P. et. al. Administração e planejamento estratégico. Curitiba: InterSaberes, 2012. p. 112. Imagine que você acaba de assumir a posição de gestor administrativo em uma determinada empresa e uma de suas primeiras ações é voltada para desenvolver um planejamento estratégico. Portanto, avalie as afirmativas que são condizentes com sua primeira ação. I. Definir e propor objetivos e metas para a empresa. II. Elaborar e desenvolver a missão, visão e valores do negócio. III. Utilizar os pontos fortes da empresa em favor do negócio e eliminar as oportunidades. IV. Elaborar uma documentação que consta o planejamento estratégico e os rumos da empresa. É correto o que se afirma em: ALTERNATIVAS 11/05/2023, 20:02 Unicesumar - Ensino a Distância about:blank 2/8 I e II, apenas. I e III, apenas. I, II e IV, apenas. II, III e IV, apenas. I, II, III e IV. 3ª QUESTÃO 11/05/2023, 20:02 Unicesumar - Ensino a Distância about:blank 3/8 Um dos grandes desafios éticos neste milênio é a Ética em Tecnologia da Informação. O contexto histórico de desenvolvimento da nossa civilização nos mostra, desde a invenção da roda até as disruptivas tecnologias que exsurgem a cada momento, que as regulamentações legislativas são fundamentais para a organização da sociedade. Assim, frente à regulação da matéria em outros países, aliado a entrada em vigor do GDPR na União Europeia e, ainda, aos recentes casos de vazamentos de dados como, por exemplo, o da Cambridge Analytics, e aos abusos de redes sociais, foi editada a MP 869/18, posteriormente convertida na Lei Geral de Proteção de Dados (lei 13.709 de 14 de agosto de 2019), cuja vigência se deu a partir de 20 de agosto de 2020. Percebe-se a importância da proteção dos direitos à privacidade e inviolabilidade dos dados dos usuários, o que aliado ao uso das novas tecnologias com ética é o que caracteriza a base principiológica do novo diploma legal (LGPD). Os dados levantados pela ONG Safernet, que monitora violações de direitos humanos na internet, mostram que o período entre março e julho de 2020, foi marcado por um aumento astronômico de crimes online. Ao mesmo tempo, as ações das redes sociais para remover esse tipo de postagem não cresceram no mesmo ritmo, conforme indicam os gráficos a seguir. Disponível em: <https://bit.ly/3rOBtCG>. Acesso em: 14 dez. 2020. Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções seguintes e a relação proposta entre elas I. É essencial a regulamentação clara que assegure a eticidade do uso de informações via correio eletrônico, como por exemplo: enviar bobagens a todo tempo ao seu colega, espalhar piadas, correntes ou boatos, comentários negativos sobre colegas e chefias, conteúdo pornográfico, racista ou discriminatório, grosserias, descortesia e indiscrição, e o anonimato favorece a irresponsabilidade dos que adotam tais ações. 11/05/2023, 20:02 Unicesumar - Ensino a Distância about:blank 4/8 PORQUE II. Não se estabelece a ética corporativa simplesmente por meio de códigos, mas sim da conscientização de valores, corporificados em diretrizes éticas, que traduzem cultura, estilos de liderança, como suportes do Modelo Ético de Gestão, que envolvam a gestão de ética, administrável. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. ALTERNATIVAS As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. As asserções I e II são proposições falsas. 4ª QUESTÃO Obviamente, quanto mais atividades forem avaliadas, maior a garantia de que os objetivos organizacionais serão alcançados; no entanto, o controle excessivo pode implicar desperdício de recursos e provocar um clima organizacional negativo. As atividades cujos desempenhos devem ser mensurados deverão ser priorizadas em função da importância de sua contribuição para o alcance dos objetivos, de forma que o empenho para controlá-las possa ser balanceado. Fonte: SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. p. 367. Partindo do fragmento apresentado, avalie as asserções, a seguir, e a relação proposta entre elas. I. Os objetivos organizacionais são alcançados apenas quando existe um aumento excessivo de controle por parte da diretoria da empresa. PORQUE II. O controle excessivo pode gerar um clima organizacional prejudicial o que se procura é balancear o controle em função da importância e sua contribuição para a empresa. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. ALTERNATIVAS As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. As asserções I e II são proposições falsas. 5ª QUESTÃO 11/05/2023, 20:02 Unicesumar - Ensino a Distância about:blank 5/8 Na metade do século passado surgiu no Japão um novo modelo de gestão que propunha melhorar as técnicas e preposições ocidentais. Este novo modelo se desenvolveu sobre o Sistema Toyota de Produção que com a difusão de suas ideias tornou-se um dos principais pilares que sustentam a competitividade da economia global. Esse novo sistema de produção foi criado por Eiji Toyoda e Taiiichi Ohno baseia-se no trabalho dos pioneiros da administração como Frederick Taylor e Henry Ford e na cultura japonesa. Os principais princípios deste modelo são a eliminação de desperdícios, produção flexível e a fabricação com qualidade. Para que esse novo sistema tivesse êxito era preciso promover uma administração participativa que se promove a participação dos funcionários no processo decisório. Disponível em: <https://bityli.com/njW5D>. Acesso em: 14 dez. 2020. Com base nas informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Parece óbvio que produzir sem desperdiçar é importante, entretanto, a maioria das organizações se perde no seu dia a dia com relação ao desperdício. PORQUE II. Na maioria das vezes por falta de planejamento ou pela necessidade do imediatismo, as empresas acabam se perdendo em seus processos de produção. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. ALTERNATIVAS As asserções I e II são proposições verdadeiras,mas a II não é uma justificativa correta da I. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. As asserções I e II são proposições falsas. 6ª QUESTÃO De acordo com Key (1992), legalmente a fusão de empresas é definida como a operação pela qual se unem duas ou mais sociedades a fim de formar uma nova sociedade; esta última lhes sucederá nos direitos e obrigações, extinguindo as sociedades envolvidas e dando lugar a uma nova. Conclui-se que a fusão pode ser entendida como estratégia de nível empresarial em que uma empresa se combina com outra e ambas se consolidam dando origem a uma sucessora, disposta estrutural e organizacionalmente para se desenvolver e crescer. Não há dúvidas de que um processo de fusão irá demandar todas as funções da administração afim de que se garanta eficácia na intenção. Disponível em: <https://bityli.com/a1U30>. Acesso em: 14 dez. 2020. Uma das funções da Administração contempla o processo de dispor qualquer conjunto de recursos em uma estrutura que facilite a realização dos objetivos. Acerca dessa função, analise as afirmações seguintes. I. Função que determina as tarefas que serão realizadas, quem irá executá-las, como agrupá-las. II. É um atributo de qualquer conjunto estruturado ou ordenado segundo algum critério. III. É um processo que requer decisão e seu resultado é uma estrutura organizacional. É correto o que se afirma em: 11/05/2023, 20:02 Unicesumar - Ensino a Distância about:blank 6/8 ALTERNATIVAS I, apenas. III, apenas. I e II, apenas. II e III, apenas. I, II e III. 7ª QUESTÃO A indústria de tintas Pinte Bem estava passando por um processo de grandes mudanças em seus processos e organogramas, o que demandou muito da equipe de Recursos Humanos (RH). Nesse processo de mudanças, vários postos de trabalho foram extintos por estarem obsoletos ou por não estarem se adequando às mudanças sofridas pela organização nos últimos dez anos. Dessa forma, era uma tarefa árdua do RH lidar com realocações de novos postos de trabalho, extinções de cargos e até mesmo demissões. Elaborado pela professora, 2018. Analisando a contextualização apresentada, podemos dizer que a empresa Pinte Bem está em um processo de: ALTERNATIVAS E-learning. Reengenharia. Burocratização. Benchmarking. Mudança de cultura. 8ª QUESTÃO A transformação nos ambientes externos decorrentes de fatores como avanço tecnológico, a globalização, a economia, a concorrência acirrada e principalmente o surgimento de novos valores sociais e culturais, afetaram as organizações. Nunca antes, ocorreram grandes mudanças com tanta rapidez e com implicações no mundo todo. Nesse cenário, a capacidade da organização para promover uma mudança planejada de forma a adaptar-se a novas realidades é essencial para a criação e manutenção de vantagem competitiva. Disponível em: < https://bit.ly/3AjidPY/>. Acesso em: 16 de Jan. 2022. Tendo como parâmetro os objetivos do Desenvolvimento Organizacional, avalie as afirmativas seguintes: I. Tem como um dos propósitos o aumento da confiança e apoio entre os integrantes da organização. II. Possibilita maior autoridade à um cargo, devido ao conhecimento necessário para desempenhá-lo. III. Melhora o processo que envolve a comunicação entre os integrantes da empresa, para que não haja ruídos. IV. Aumenta a responsabilidade das pessoas no âmbito individual e também quando estão atuando em grupos de trabalho. É correto o que se afirma em: ALTERNATIVAS 11/05/2023, 20:02 Unicesumar - Ensino a Distância about:blank 7/8 I, apenas. I e II, apenas. III e IV, apenas. II, III e IV apenas. I, II, III e IV. 9ª QUESTÃO A teoria da contingência enfatiza que não há nada absoluto nas organizações ou na teoria administrativa; tudo é relativo, tudo depende. A abordagem contingencial explica que existe uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas apropriadas para o alcance eficaz dos objetivos da organização. Fonte: FERREIRA, A. A. et al. Gestão Empresarial: De Taylor aos nossos dias. Evolução e tendência da moderna administração de empresas. São Paulo: Thomson Learning, 2002. p. 101. Partindo do fragmento apresentando e os estudos sobre a teoria contingencial, analise as afirmações, a seguir, sobre essa perspectiva moderna da administração. I. Nas organizações em ambientes mutantes na teoria contingencial é escolhido uma estrutura orgânica. II. Nas organizações em ambientes estáveis, na teoria contingencial é escolhido uma estrutura mecanística. III. Nas organizações em ambientes que se deslocam na teoria contingencial é escolhido uma estrutura rígida e padronizada. IV. Na teoria contingencial, as características do ambiente determinam o projeto da estrutura de uma organização e os sistemas de controle. É correto o que se afirma em: ALTERNATIVAS I e II, apenas. I e III, apenas. I, II e IV, apenas. II, III e IV, apenas. I, II, III e IV. 10ª QUESTÃO 11/05/2023, 20:02 Unicesumar - Ensino a Distância about:blank 8/8 Analise a seguinte situação hipotética: Você foi contratado como Gestor de RH em uma empresa que está passando por um processo de reconhecimento da ISO. Os proprietários acreditam cegamente que os processos implementados mais o selo da ISO irão garantir a qualidade total e inquestionável para toda a organização. Você diante do quadro tão entusiástico e promissor entende, devido suas experiências e estudos que apenas um selo não é o bastante para garantir a qualidade total, mas reconhece seu valor. Em uma reunião com a diretoria foi solicitado sua opinião acerca da ISO e suas “garantias”. Neste caso você se posiciona e corre o risco de ir contra os anseios tão entusiásticos da diretoria, ou se cala e deixa o fluxo do processo seguir sem nenhum comentário? Eticamente falando, o que deveria ser esclarecido? Elaborado pelo professor, 2021. Nesse contexto e tendo como parâmetro os estudos da disciplina, analise as afirmações seguintes. I. A adoção das normas da ISO é aceitar que a empresa siga os padrões internacionais de gestão de qualidade. II. É preciso entender que a qualidade ou a gestão desta é algo que vai além da utilização de normas como a ISO. III. Por ser uma norma reconhecida internacionalmente, muitos fornecedores e/ou clientes fazem questão de que seus parceiros possuam esta norma. É correto o que se afirma em: ALTERNATIVAS I, apenas. III, apenas. I e II, apenas. II e III, apenas. I, II e III.
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