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Pergunta 1 0,1 em 0,1 pontos Quais são os níveis organizacionais? Resposta Selecionada: a. Operacional, tático e estratégico. Respostas: a. Operacional, tático e estratégico. b. Operacional, informal e formal. c. Tático, formal e estratégico. d. Operacional, tático e profissional. e. Tático, estratégico e especial. Comentário da resposta: A resposta está localizada na página 6 do livro-texto 2. Pergunta 2 0,1 em 0,1 pontos Para ocorrer a otimização da cadeia de suprimentos, os executivos da empresa precisam definir alguns itens. Qual das alternativas abaixo não apresenta um desses itens? Resposta Selecionada: d. O preço final a ser pago pelo consumidor. Respostas: a. Conjunto de fornecedores para atender suas demandas de matéria- prima, componentes e serviços. b. Os canais de distribuição. c. Número, localização, capacidade e tipo de fábrica e de centros de distribuição. d. O preço final a ser pago pelo consumidor. e. Os fluxos de produtos acabados entre suas fábricas e os mercados consumidores. Comentário da resposta: A resposta está localizada na página 17 do livro-texto 2. Pergunta 3 0,1 em 0,1 pontos Os processos de negócios referem-se a? Resposta Selecionada: c. Maneira como o trabalho é organizado, controlado para produzir um produto ou um serviço. Respostas: a. Como a empresa vende. b. Como se realiza a negociação entre empresa e cliente. c. Maneira como o trabalho é organizado, controlado para produzir um produto ou um serviço. d. Como é realizada a distribuição de produtos. e. Como são desenvolvidas as parcerias estratégicas. Comentário da resposta: A resposta está localizada na página 13 do livro-texto 2. Pergunta 4 0,1 em 0,1 pontos Na gestão estratégica do conhecimento, várias tecnologias e ferramentas assumem um papel de destaque. Qual das alternativas abaixo não apresenta uma dessas tecnologias ou ferramentas? Resposta Selecionada: e. Site ou blog. Respostas: a. Internet. b. Correio eletrônico (e-mail). c. Gerenciamento eletrônico de documentos. d. Códigos de barra. e. Site ou blog. Comentário da resposta: A resposta está localizada na página 4 do livro-texto 2. Pergunta 5 0,1 em 0,1 pontos Para ser uma empresa competitiva em um mercado global, é essencial atender bem seu cliente. Qual das alternativas abaixo não apresenta uma ação para isso? Resposta Selecionada: a. Produção de produtos de qualidade e custos controlados. Respostas: a. Produção de produtos de qualidade e custos controlados. b. Identificação de segmentos de valor. c. Identificação dos vencedores do mercado. d. Definição da proposição de valor. e. Desenvolvimento da estratégia de cadeia de suprimentos. Comentário da resposta: A resposta está localizada na página 22 do livro-texto 2. Pergunta 6 0,1 em 0,1 pontos Existem diversos elementos de custo envolvidos no ciclo completo de processamento de pedidos com exceção de: Resposta Selecionada: e. produção. Respostas: a. entrada do pedido. b. verificação de crédito. c. documentação. d. coleta do pedido. e. produção. Comentário da resposta: A resposta está localizada nas páginas 26 e 27 do livro-texto 2. Pergunta 7 0,1 em 0,1 pontos Em geral, dentro de uma empresa, os gerentes seniores tomam que tipo de decisão? Resposta Selecionada: b. Tomam as decisões estratégicas de grande alcance sobre quais produtos e serviços produzir. Respostas: a. Executam os programas e planos da gerência operacional. b. Tomam as decisões estratégicas de grande alcance sobre quais produtos e serviços produzir. c. São responsáveis pela monitoração diária da empresa. d. Definem o que será produzido. e. Estabelecem os padrões de qualidade. Comentário da resposta: A resposta está localizada na página 10 do livro-texto 2. Pergunta 8 0,1 em 0,1 pontos Qual das alternativas abaixo apresenta os dois aspectos principais da flexibilidade? Resposta Selecionada: b. Variedade e incerteza. Respostas: a. Conformidade e variedade. b. Variedade e incerteza. c. Segurança e qualidade. d. Conformidade e qualidade. e. Conformidade e segurança. Comentário da resposta: A resposta está localizada na página 17 do livro-texto 2. Pergunta 9 0,1 em 0,1 pontos Hoje, fica impossível para uma empresa operar com eficiência sem o uso crescente da Tecnologia da Informação (TI). Qual das questões abaixo não apresenta um motivo para que isso aconteça? Resposta Selecionada: c. Altos valores investidos em implantação de sistemas integrados. Respostas: a. Globalização. b. Comércio com diversos países. c. Altos valores investidos em implantação de sistemas integrados. d. Produção localizada em países com menores custos. e. Crescimento das vendas online. Comentário da resposta: A resposta está localizada na página 5 do livro-texto 2. Pergunta 10 0,1 em 0,1 pontos Os sistemas de informações podem fazer com que as organizações consigam alcançar importantes objetivos organizacionais. Qual das alternativas abaixo não apresenta um desses objetivos? Resposta Selecionada: d. Redução de custos. Respostas: a. Melhor tomada de decisões. b. Vantagem competitiva. c. O ganho de produtividade e eficiência dos processos. d. Redução de custos. e. Excelência operacional. Comentário da resposta: A resposta está localizada na página 8 do livro-texto 2.