Projeto Ambiente Competitivo - AS 3

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Projeto Ambiente Competitivo AS – Unidade III 
PERGUNTA 1 
1. Algumas características e particularidades dos consumidores também influenciam o 
seu comportamento de consumo, tais como a idade, ocupação – profissão –, condição 
econômica, o estilo de vida e a personalidade 
Tratam-se dos fatores que influenciam as decisões de compra denominados 
 
a. pessoais. 
 
b. sociais. 
 
c. culturais. 
 
d. financeiros. 
 
e. psicológicos. 
0,17 pontos 
PERGUNTA 2 
1. Presenciou o surgimento da internet quando o acesso era restrito e limitado com 
conexão discada. 
Trata-se do consumidor 
 
a. 3.0, assumindo total independência no processo de compra. 
 
b. 3.0, presenciando o início da rede mundial de computadores. 
 
c. 2.0, aproveitando melhor as informações através da rede mundial de 
computadores. 
 
d. 1.0, procurando contato direto com a empresa para tomar a decisão. 
 
e. 1.0, altamente conectado com a novidade da rede mundial de computadores 
na década de 1990. 
0,17 pontos 
PERGUNTA 3 
1. Nesta fase, em posse das informações levantadas a respeito do produto, é chegado o 
momento de processar tais informações; ou seja, os dados serão comparados sob 
diversos aspectos, por exemplo: características, preços, formas de pagamento, 
garantias e assistência técnica. 
Trata-se da etapa denominada 
 
a. busca de informação. 
 
b. avaliação – pós-compra. 
 
c. decisão de compra. 
 
d. avaliação – pré-compra. 
 
e. consumo. 
0,17 pontos 
PERGUNTA 4 
1. Acompanhou a evolução e ascensão da internet, com mais acesso e maior uso da rede 
mundial de computadores. 
Trata-se do consumidor 
 
a. 3.0, assumindo total independência no processo de compra. 
 
b. 1.0, altamente conectado com a novidade da rede mundial de computadores 
na década de 1990. 
 
c. 3.0, presenciando o início da rede mundial de computadores. 
 
d. 1.0, procurando contato direto com a empresa para tomar a decisão. 
 
e. 2.0, aproveitando melhor as informações através da rede mundial de 
computadores.