Gestão do Conhecimento nas Organizações

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16/05/2023, 10:53 AVA
https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/eyJ0ZXN0Ijp7InRlc3RDb2RlIjoiODIxODAxIiwiZGVzY3JpcHRpb24iOiJBdmFsaWHDp8OjbyBkaXNjaXBsaW5hIG9uLWxpbmUiLCJwYXJhbWV0ZX… 1/4
GABARITO | Avaliação disciplina on-line (Cod.:821801)
Peso da Avaliação
10,00
Prova
63464115
Qtd. de Questões
10
Acertos/Erros
9/1
Nota
9,00
As práticas de Gestão do Conhecimento se voltam para a identificação e o aproveitamento do capital intelectual existente, para que 
com isso possa tornar as ações das pessoas mais eficazes, com o aumento da produtividade e da qualidade dos resultados pretendidos, 
oferecendo aos envolvidos expertises necessárias para o bom desempenho de suas funções. Sobre as definições da Gestão do 
Conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA:
A
A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das empresas. Não é de hoje que o conhecimento
desempenha papel fundamental na história. Sua aquisição e sua aplicação sempre representaram estímulos para as conquistas de
inúmeras civilizações. No entanto, apenas "saber muito" alguma coisa não proporciona, por si só, maior poder de competição para uma
organização.
B
A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das empresas. A criação e a implantação de
processos que gerem, armazenem, gerenciem e disseminem o conhecimento não representam um célebre desafio a ser enfrentado pelas
empresas.
C
A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das empresas. O conceito de gestão do
conhecimento parte da premissa de que todo o conhecimento existente na empresa, na cabeça das pessoas, nas veias dos processos e
no coração dos departamentos pertence também à organização.
D
A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das empresas. Termos como "capital intelectual",
"capital humano", "capacidade inovadora", "ativos intangíveis" ou "inteligência empresarial" já fazem parte do dia a dia de muitos
executivos.
A capacidade de aprendizagem corporativa é traduzida por capacidade de criação de Conhecimento Organizacional. Organizações que 
realmente terão sucesso no futuro serão aquelas que descobrirem como cultivar nas pessoas o comprometimento e a capacidade de 
aprender em todos os níveis da organização. No que tange à gestão do conhecimento educacional organizacional, assinale a alternativa 
CORRETA:
A Consiste em permitir maiores chances de tomada de decisão, otimizando o tempo de manutenção e retrabalho nas atividades.
B
Representa as tarefas realizadas de forma individual, estabelecendo a cultura de aquisição e compartilhamento dos saberes com vista a
melhores resultados corporativos.
C
É imprescindível para normalizar as práticas de gestão organizacional formalizando sua forma de aquisição e compartilhamento do
conhecimento com vista aos processos educativos.
D
É imprescindível para otimizar o tempo, o espaço e os recursos, e o estabelecimento da cultura de aquisição e compartilhamento do
conhecimento com vista a melhores resultados educativos.
Os dados são fatos, e a informação é interpretada de dados. Já o conhecimento é criado e organizado por fluxos de informação, em 
forma lapidada pelos gestores. O importante é obter o conhecimento certo, para as pessoas certas e no tempo certo, além de ajudá-las (com 
incentivos) a aplicar o conhecimento de modo que faça com que elas se esforcem para melhorar o desempenho organizacional. No que se 
refere à Gestão do Conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA:
A
Os gerentes devem estar comprometidos em acumular, explorar e renovar a base de conhecimento dentro da organização e serem
capazes de criar sistemas de gestão que facilitem o processo.
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Cláudia Dieguez de Souza
Matemática (2880042) 
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B
Atividades de gestão do conhecimento podem ser descritas em várias disciplinas e abordagens diferentes, mas quase todo o foco está
em cinco atividades básicas: identificar, criar, armazenar, compartilhar e usar.
C
As organizações devem reconhecer que as pessoas operam e se comunicam através de aprendizagem que inclui os processos sociais de
colaborar e compartilhar conhecimento, além de construir sobre as ideias uns dos outros.
D
O processo de Gestão do Conhecimento Organizacional alimenta a inovação sobre forma de produto, serviços e sistemas, além de o
conhecimento não precisar ser necessariamente compartilhado com os outros.
O compartilhamento do conhecimento se faz cada vez mais importante dentro das organizações. Neste sentido, se faz necessário 
tornar o conhecimento individual disponível para todos, pois profissionais que não compartilham conhecimento podem gerar perda de tempo 
e dinheiro para as organizações. Sobre o conceito de Compartilhamento do Conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA:
A
O compartilhamento do conhecimento interfere na criação de conhecimento novo, apoiando para o desenvolvimento de novos
processos, tecnologias e produtos.
B Compartilhamento de conhecimento ocorre quando há partilha dos ativos do conhecimento tangíveis e intangíveis nas organizações.
C
Os benefícios do compartilhamento de conhecimento são inegáveis e para aplicá-lo se faz necessário manter, continuamente, no
ambiente de trabalho, o clima colaborativo entre as pessoas e a organização.
D
O conhecimento pode ser compartilhado por meio de processos formais ou informais sem interferir nas práticas de gestão
organizacional devido à complexidade nos processos de comunicação.
Tudo muda tão rápido e o compartilhamento do conhecimento se faz cada vez mais importante dentro das organizações. Neste sentido, 
se faz necessário tornar o conhecimento individual disponível para todos, pois profissionais que não compartilham conhecimento podem 
gerar perda de tempo e dinheiro para as organizações. No que se refere ao conceito de compartilhamento do conhecimento, assinale a 
alternativa INCORRETA:
A Compartilhamento de conhecimento ocorre quando há partilha dos ativos do conhecimento tangíveis e intangíveis nas organizações.
B
O conhecimento pode ser compartilhado por meio de processos formais ou informais sem interferir nas práticas de gestão
organizacional devido à complexidade nos processos de comunicação.
C
Os benefícios do compartilhamento de conhecimento são inegáveis e para aplicá-lo se faz necessário manter, continuamente, no
ambiente de trabalho, o clima colaborativo entre as pessoas e a organização.
D
O compartilhamento do conhecimento pode contribuir para prevenir a obsolescência do conhecimento entre profissionais de carreira
técnica, nos quais a organização se apoia para o desenvolvimento de novos processos, tecnologias e produtos.
O conhecimento é criado apenas pelos indivíduos, pois uma organização não pode criar conhecimento por si sem os indivíduos. Desse 
modo, a criação do conhecimento se inicia com a socialização e passa através dos quatro modos de conversão do conhecimento, a saber: 
socialização, internalização, externalização e combinação, formando uma espiral. Sobre a concepção dos quatro elementos da espiral do 
conhecimento, assinale a alternativa CORRETA:
A
Internalização é a conversão do conhecimento tácito em conhecimento explícito, ou seja, busca-se transformar o conhecimento do
indivíduo em um conhecimento articulado e transmissível.
B
Combinação é a conversão do conhecimento explícito em conhecimento explícito. É possível quando os conhecimentos explícitos
existentes podem ser combinados para gerar um novo conhecimento. Isto pode acontecer quando indivíduos combinam ou trocam
conhecimentos através de e-mails, reuniões, documentos e até em conversas informais.
C
Verbalização é a conversão doconhecimento explícito em conhecimento tácito. Ele é criado através da interpretação dos conhecimentos
explícitos. Ele influencia diretamente a cultura do indivíduo receptor, podendo modificar seu comportamento profissional e até mesmo
pessoal.
D
Socialização é a conversão do conhecimento tácito em conhecimento tácito. Para ele ocorrer, é preciso que haja uma interação entre
indivíduos que, de alguma forma estimulados, passam a compartilhar seus conhecimentos, ou seja, suas habilidades, experiências, ideias,
percepções etc.
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Cláudia Dieguez de Souza
Matemática (2880042) 
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Todos os colaboradores de uma organização e, de forma especial, sua alta administração, vêm utilizando com mais frequência o 
conhecimento voltado aos conceitos práticos de que há organizações que utilizam aprendizagem com feedback loop, ciclos de conversão do 
conhecimento tácito e explícito, entre outros. Sobre os benefícios da gestão do conhecimento em uma organização, assinale a alternativa 
INCORRETA:
A Minimizar a colaboração entre os funcionários e seu acesso às fontes de informações e de aprendizagem.
B Eliminar a realização de atividades burocráticas e de baixo valor, a fim de reduzir custos e retrabalhos.
C Construir processos organizacionais que possam proteger os ativos da informação e do conhecimento existente na empresa.
D Desenvolver novas capacidades entre os funcionários, tornando-os mais inovadores e competitivos.
Diante da era da informação e do conhecimento, ampliar a participação dos colaboradores nas capacitações tem sido um dos principais 
objetivos das organizações, a fim de contribuir com seu aprimoramento profissional. O Ensino a Distância (EaD) é um recurso tecnológico de 
grande utilização em treinamentos e na prática da gestão do conhecimento entre diferentes comunidades virtuais de aprendizagem, 
suprindo as deficiências diárias dos funcionários. Sobre o ensino a distância, assinale a alternativa CORRETA:
A
É um sistema capaz de proporcionar integração e comunicação entre especialistas, executivos e demais usuários de uma intranet que
permite organizar, compartilhar e disponibilizar as informações de interesse em um único local.
B
É um ambiente que estabelece relações através de meios de comunicação a distância, caracterizando-se pela aglutinação de indivíduos
com interesses comuns que trocam experiências e informações em ambiente virtual que promove a criação de conhecimento coletivo.
C
É um instrumento de articulação composto por professores, tutores e alunos em comunidades virtuais de aprendizagem, em que é
necessário apresentar uma infraestrutura adequada, profissionais capacitados para a realização das atividades de planejamento,
elaboração de materiais, avaliação e serviços de apoio aos alunos e professores.
D
São sistemas que se adaptam de acordo com o perfil de cada usuário (professores, tutores e alunos) através de diversos estilos
cognitivos de aprendizagem durante o processo de ensino.
A tecnologia da informação tem sido explorada como uma ferramenta fundamental para apoiar as conversões do conhecimento. Se a 
globalização transformou as organizações, modificando e facilitando formas de comunicação, o emprego de portais corporativos pode alinhar 
a comunicação entre os seus stakeholders, pois é uma tecnologia baseada na web, que busca a integração das aplicações internas da 
organização com as aplicações externas. No que se refere aos Portais Corporativos, assinale a alternativa INCORRETA:
A
A capacidade dos Portais Corporativos em capturar, organizar e compartilhar informação e conhecimento explícito é interessante,
especialmente para organizações intensivas em conhecimento.
B
Os Portais Corporativos assumem importância cada vez maior para os negócios, traduzindo o conteúdo informacional proveniente das
variadas fontes da organização em informação útil para a tomada de decisões.
C
Os Portais Corporativos são utilizados como sistemas gerenciadores da Gestão do Conhecimento por meio do registro e documentação
dos ativos tangíveis e intangíveis dos recursos organizacionais.
D
Os Portais Corporativos são ferramentas de integração e comunicação por meio do compartilhamento de experiências por meio de
fóruns, chats e outras ferramentas.
As organizações estão adotando iniciativas para gerenciar o conhecimento em busca de vantagem competitiva sustentável. A gestão 
do conhecimento pode ser considerada um conjunto de processos que visa à criação, armazenamento, disseminação, utilização e mensuração 
do conhecimento dentro da organização. Para refletir os resultados estratégicos ou operacionais destas organizações, existem diversos 
indicadores voltados às iniciativas de gestão de conhecimento e capital intelectual. Sobre os exemplos de indicadores da gestão do 
conhecimento e capital intelectual, assinale a alternativa CORRETA:
A
Quantidade de grupos de discussão existentes, aumento de produtividade, recursos tecnológicos planejados versus realizados no
projeto de software, a redução de reclamações dos clientes etc.
B
Quantidade de recursos tecnológicos integrados para a gestão do conhecimento, quantidade de pessoas certificadas em gestão de
projetos e quantidade de pessoas formadas na área de desenvolvimento de software.
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Cláudia Dieguez de Souza
Matemática (2880042) 
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C
Quantidade de pessoas formadas e treinadas em gestão de conhecimento, quantidade de grupos de discussão existentes, quantidade
de documentos disponíveis na memória organizacional, aumento de produtividade, redução de reclamações dos clientes etc.
D
Quantidade de processos organizacionais institucionalizados, qualidade de defeitos registrados, aumento do escopo e custo do projeto,
quantidade de pessoas formadas e treinadas em gestão do conhecimento etc.
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Cláudia Dieguez de Souza
Matemática (2880042) 
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