Processos Decisórios

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Nesta disciplina trataremos da importância da tomada de decisão para a administração, as etapas do processo de tomada de decisão,
as principais ferramentas e técnicas de apoio a decisão, as dificuldades para a tomada de decisões racionais e eficazes, o papel da
intuição, os diferentes estilos de tomada de decisão, as principais vantagens e desvantagens da tomada de decisão em grupo e a
participação ideal dos subordinados no processo de tomada de decisão para identificação, análise e solução de problemas além dos
erros e vieses, comuns nas tomadas de decisões, que devem ser evitados.
 
Esta disciplina contribuirá para o desenvolvimento das competências requeridas aos administradores como: Senso crítico e capacidade
de contextualização; Trabalho em equipe; Comunicação e expressão; Desenvolvimento pessoal; Visão sistêmica; Pensamento
sistêmico; Orientação para resultados; Identificar, analisar e solucionar problemas; Pensamento estratégico; Raciocínio lógico e Domínio
dos conhecimentos de administração.
 
Entender o que significa decidir e aprender a tomar decisões de forma sistemática, por meio da utilização de métodos adequados e
conhecer os erros e vieses que normalmente acontecem nos processos decisórios é objetivo específico dessa disciplina.
 
Considerando que é você quem administrará seu próprio tempo, minha sugestão é que você dedique no mínimo de 2 a 3 horas por
semana para esta disciplina, estudando a bibliografia indicada e realizando os exercícios propostos. Uma boa forma de fazer isso é já ir
planejando o que estudar, semana a semana.
 
Você deverá buscar entender bem o conteúdo da leitura fundamental, e essa compreensão será maior, se você acompanhar, também, a
leitura complementar. Você mesmo perceberá isso, ao longo dos estudos.
 
É uma disciplina fascinante e útil para você que em breve será um gestor.
 
Você deverá consultar as bibliografias indicadas como requisito essencial para a completa compreensão e aprendizado da disciplina.
 
As questões do site foram elaboradas a partir do material disponibilizado no conteúdo e da bibliografia indicada. 
 
A – Conteúdos e leituras indicadas 
Assuntos/Módulos Leituras Indicadas
Fundamental Complementar
Módulo 1
 
Fundamentos da
tomada de decisão:
-O conceito de
decisão e sua
importância para o
administrador
-O ambiente da
tomada de decisão
-Tipos de decisões 
SOBRAL,
Filipe; PECI,
Alketa.
Administração
Teoria e Prática
no Contexto
Brasileiro. São
Paulo:
Pearson, 2013.
 
Academia Pearson. Criatividade e inovação. São Paulo:
Pearson Education.
ROBBINS, Stephen P. Comportamento Organizacional. São
Paulo: Pearson Education, 2009.
HAMMOND, J, KEENEY, Ralph, RAIFFA, H. Decisões
Inteligentes, São Paulo: Campus, 2004.
Módulo 2
 
O processo e as
ferramentas para
tomada de decisão: o
enfoque de Sobral &
Peci
-Identificação da
situação
-Diagnóstico da
situação
-Desenvolvimento de
alternativas
 
SOBRAL,
Filipe; PECI,
Alketa.
Administração
Teoria e Prática
no Contexto
Brasileiro. São
Paulo:
Pearson, 2013.
Academia Pearson. Criatividade e inovação. Processo
Decisório. São Paulo: Elsevier, 2010. 
CORREA, H. L.; Correa, C. A. Administração de Produção e
Operações—Manufatura e Serviços: Uma Abordagem.
Estratégica. 2ª ed. São Paulo. Editora Atlas, 2008.
HAMMOND, J, KEENEY, Ralph, RAIFFA, H. Decisões
Inteligentes, São Paulo: Campus, 2004.
 
MEIRELES, Manuel. Ferramentas Administrativas
- disponível em: www.profmeireles.com.br >
administração > organização sistemas e métodos” ou no
site
http://www.profmeireles.com.br/alunos/aula/didatico.asp?
id=3
ROBBINS, Stephen P. Comportamento Organizacional. São
Paulo: Pearson Education, 2009.
SHIMIZU, T. Decisão nas organizações. 2. ed. São Paulo:
Atlas, 2006.
SLACK N., Johnston R., CHAMBERS S.: Administração da
Produção, Editora ATLAS, 2009. 
Módulo 3
 
SOBRAL,
Filipe; PECI,
Alketa.
Administração
Academia Pearson. Criatividade e inovação. Processo
Decisório. São Paulo: Elsevier, 2010. 
http://www.profmeireles.com.br/
http://www.profmeireles.com.br/alunos/aula/didatico.asp?id=3
-Avaliação de
alternativas
-Seleção e
implementação
da melhor alternativa
-Monitoração e
Feedback
 
 
Teoria e Prática
no Contexto
Brasileiro. São
Paulo:
Pearson, 2013.
CORREA, H. L.; Correa, C. A. Administração de Produção e
Operações—Manufatura e Serviços: Uma Abordagem.
Estratégica. 2ª ed. São Paulo. Editora Atlas, 2008.
HAMMOND, J, KEENEY, Ralph, RAIFFA, H. Decisões
Inteligentes, São Paulo: Campus, 2004.
 
MEIRELES, Manuel. Ferramentas Administrativas
- disponível em: www.profmeireles.com.br >
administração > organização sistemas e métodos” ou no
site
http://www.profmeireles.com.br/alunos/aula/didatico.asp?
id=3
ROBBINS, Stephen P. Comportamento Organizacional. São
Paulo: Pearson Education, 2009.
SHIMIZU, T. Decisão nas organizações. 2. ed. São Paulo:
Atlas, 2006.
SLACK N., Johnston R., CHAMBERS S.: Administração da
Produção, Editora ATLAS, 2009. 
Módulo 4
 
Metodologia de
Análise e Solução de
Problemas – MASP
 
Gestão da
Qualidade. São
Paulo: Editora
FGV, 2003.
ROBBINS, Stephen P. Comportamento Organizacional. São
Paulo: Pearson Education, 2009. 
Módulo 5 
 
Introdução à
metodologia seis
sigma - DMAIC
 
WERKEMA,
Cristina.
Criando a
Cultura do Seis
Sigma. São
Paulo: Editora
Werkema,
2004.
 
ROTONDARO, Roberto G. Seis Sigma - Estratégia
Gerencial para a Melhoria de Processos, Produtos e
Serviços : São Paulo: Editora Atlas 2002. 
 
Módulo 6
 
Racionalidade e
intuição na tomada
de decisão:
-O modelo racional
de tomada de
decisão
-Limitações à
racionalidade no
processo de tomada
de decisão
-A influência das
heurísticas e dos
vieses no processo
decisório racional
-Armadilhas
psicológicas na
tomada de decisão
-O papel da intuição
na tomada de
decisão 
SOBRAL,
Filipe; PECI,
Alketa.
Administração
Teoria e Prática
no Contexto
Brasileiro. São
Paulo:
Pearson, 2013.
Academia Pearson. Criatividade e inovação. Processo
Decisório. São Paulo: Elsevier, 2010. 
CORREA, H. L.; Correa, C. A. Administração de Produção e
Operações—Manufatura e Serviços: Uma Abordagem.
Estratégica. 2ª ed. São Paulo. Editora Atlas, 2008.
HAMMOND, J, KEENEY, Ralph, RAIFFA, H. Decisões
Inteligentes, São Paulo: Campus, 2004.
 
YU, Abraham Sin Oih et al. Tomada Decisão nas
Organizações: uma visão multidisciplinar, São Paulo:
Saraiva, 2011.
Módulo 7
 
Estilos de tomada de
decisão:
-Tipologia de estilos
de tomada de
decisão
-Estilos de tomada
de decisão e nível
organizacional
 
SOBRAL,
Filipe; PECI,
Alketa.
Administração
Teoria e Prática
no Contexto
Brasileiro. São
Paulo:
Pearson, 2013.
Academia Pearson. Criatividade e inovação. Processo
Decisório. São Paulo: Elsevier, 2010. 
HAMMOND, J, KEENEY, Ralph, RAIFFA, H. Decisões
Inteligentes, São Paulo: Campus, 2004.
 
SHIMIZU, T. Decisão nas organizações. 2. ed. São Paulo:
Atlas, 2006.
Módulo 8
A tomada de decisão
organizacional
SOBRAL,
Filipe; PECI,
Alketa.
Administração
Teoria e Prática
Academia Pearson. Criatividade e inovação. Processo
Decisório. São Paulo: Elsevier, 2010. 
HAMMOND, J, KEENEY, Ralph, RAIFFA, H. Decisões
Inteligentes, São Paulo: Campus, 2004.
http://www.profmeireles.com.br/
http://www.profmeireles.com.br/alunos/aula/didatico.asp?id=3
-A tomada de decisão
em grupo
-Definindo quem
decide: o Modelo de
Vroom-Jago
-Melhorando a
eficácia das decisões
organizacionais
no Contexto
Brasileiro. São
Paulo:
Pearson, 2013.
ROBBINS, Stephen P. Comportamento Organizacional. São
Paulo: Pearson Education, 2009.
SHIMIZU, T. Decisão nas organizações. 2. ed. São Paulo:
Atlas, 2006.
Nota: ver as referências bibliográficas, para maior detalhamento das fontes de consulta indicadas.
 
B – Avaliações
 
Como é de seu conhecimento, você estará obrigado a realizar algumas avaliações, cabendo a você tomar conhecimento do
calendário dessas avaliações e das datas das suas provas, dentro dos períodos especificados.
 
Por outro lado, é importante destacar que uma das formas de você se preparar para as avaliações é realizando os exercícios de auto
avaliação, disponibilizadospara você neste sistema de disciplinas on line. Entretanto, deve ficar claro que os exercícios que são
requeridos em cada avaliação não são, necessariamente, repetições dos exercícios da auto avaliação.
 
Para sua orientação, informamos na tabela a seguir, os assuntos que serão requeridos em cada uma das avaliações às quais você
estará sujeito.
 
Avaliações Assuntos
NP1 Do módulo 1 ao 4
NP2 Do módulo 5 ao 8
Substitutiva Todos os módulos
Exame Todos os módulos
 
C - Referências bibliográficas
 
Básica
 
Gestão da Qualidade. São Paulo: Editora FGV, 2003. 
SOBRAL, Filipe; PECI, Alketa. Administração Teoria e Prática no Contexto Brasileiro. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2013. 
YU, Abraham Sin Oih et al. Tomada Decisão nas Organizações: uma visão multidisciplinar, São Paulo: Saraiva, 2011.
 
Virtual
Academia Pearson. Criatividade e inovação. São Paulo: Pearson Education.
ROBBINS, Stephen P. Comportamento Organizacional. São Paulo: Pearson Education, 2009.
SOBRAL, Filipe, PECI, Alketa. Administração Teoria e Prática no Contexto Brasileiro. Processo Decisório. São Paulo: Elsevier,
2010.
CORREA, H. L.; Correa, C. A. Administração de Produção e Operações—Manufatura e Serviços: Uma Abordagem. Estratégica. 2ª
ed. São Paulo. Editora Atlas, 2008.
HAMMOND, J, KEENEY, Ralph, RAIFFA, H. Decisões Inteligentes, São Paulo: Campus, 2004.
MEIRELES, Manuel. Ferramentas Administrativas - disponível em: www.profmeireles.com.br > administração >
organização sistemas e métodos” ou no site http://www.profmeireles.com.br/alunos/aula/didatico.asp?id=3
SHIMIZU, T. Decisão nas organizações. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2006.
SLACK N., Johnston R., CHAMBERS S.: Administração da Produção, Editora ATLAS, 2009.WERKEMA, Cristina. Criando a Cultura
do Seis Sigma. São Paulo: Editora
Werkema, 2004.
Periódicos
 
Carlos Osmar. Mudança organizacional e processo decisório. Revista de Administração de Empresas. ISSN 0034-7590, ISSN
2178-938X, edição on-line, disponível em: http://rae.fgv.br/rae/vol16-num2-1976/mudanca-organizacional-processo-decisorio.
BIN, Daniel, CASTOR, Belmiro Valverde Jobim. Racionalidade e Política no Processo Decisório: Estudo sobre orçamento em uma
organização estatal. Revista de Administração Contemporânea. ISSN 1982-7849, disponível em:
http://www.scielo.br/scielo.php?pid=s1415-5552007000300003&script=sci_arttext
Braga, Nice. O Processo Decisório em organizações brasileiras. Revista de Administração Pública. CASTRO, José Márcio de,
ABREU, Paulo Gustavo Frankilin de. Influência da inteligência competitiva em processos decisórios no ciclo de vida das
organizações. SciELO - Scientific Electronic Library Online, disponível em: http://www.scielo.br/pdf/ci/v35n3/v35n3a02
 
Banas Qualidade - Edila – Editorial Latina
Harvard Business Review Brasil - Editora Segmento
http://www.profmeireles.com.br/
http://www.profmeireles.com.br/alunos/aula/didatico.asp?id=3
HSM Management - HSM do Brasil
Revista Brasileira de Administração - Conselho Federal de Administração
RAC: Revista de Administração Contemporânea – ANPAD
RAE: Revista de Administração de Empresas - Fundação Getúlio Vargas
 
http://www.scielo.br/rac
http://rae.fgv.br/rae