1 resumo grenciamento de pessoas

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Resumo 1 gerenciamento de pessoas Nesta unidade, aprendemos que administrar é uma das funções mais importantes, e os enfermeiros precisam compreender quais são as funções administrativas – planejar, organizar, dirigir, executar e controlar. Também estudamos as teorias administrativas, que começaram no início do século XX, seus principais teoristas e as influências que exerceram e continuam a exercer, até os dias atuais, no dia a dia dos gestores de enfermagem. Vimos que a comunicação é um ato inerente ao ser humano que envolve o compartilhamento e a compreensão de mensagens enviadas e recebidas entre dois ou mais indivíduos, pela quais eles se relacionam, se influenciam e podem modificar a realidade em que estão inseridos. Desse modo, os enfermeiros, como líderes da equipe de enfermagem, desenvolvem um importante papel nas funções administrativas e gerenciais. Dedicam boa parte de suas atividades se comunicando e interagindo com sua equipe, a equipe de saúde, os pacientes e seus familiares, bem como com os demais membros dos serviços de saúde. Uma vez que o ambiente de trabalho na área da saúde é bastante peculiar, ele se diferencia de outros ambientes pelos riscos que oferece. Logo, os profissionais de enfermagem correm riscos, como biológicos, químicos, físicos de radiações; além da carga emocional devido ao contato com o sofrimento humano. A motivação tem a sua origem no interior das pessoas, por isso muitos pensam que é um traço da personalidade humana; assim, questionamos: por que algumas pessoas são mais motivadas do que outras? Para alguns 73 GERENCIAMENTO DE PESSOAS E SERVIÇOS NA ÁREA DA SAÚDE autores, ela funciona como o resultado da interação das pessoas com as situações envolvidas. Entendese como liderança um fenômeno social que ocorre em grupos sociais e nas organizações. Há várias definições de liderança, mas podemos compreendêla como uma influência interpessoal, dirigida por meio do processo de comunicação humana, para o alcance dos objetivos. Já o controle tem diferentes significados, como: conferir, regular, verificar, exercer autoridade sobre alguém, comparar padrões e comparar pessoas. Portanto, o controle é o processo pelo qual são fornecidas as informações e a retroação para manter as funções no que fora planejado. Por meio do acompanhamento de um processo, aumentam as chances do alcance dos resultados de maneira satisfatória. Compreendemos Avaliação de Desempenho (AD) como um processo dinâmico de mensuração individual da qualidade do desempenho profissional. Ela implica análise do conhecimento, das competências e das atitudes, gerando um importante diagnóstico administrativo. Sua principal finalidade é promover o crescimento profissional tanto do avaliado quanto do avaliador, levando a resultados satisfatórios, por isso deve ser um processo bemplanejado. Aprendemos que os enfermeiros, como gestores, tomam decisões acerca do planejamento assistencial constantemente; desse modo, é fundamental que esses profissionais tenham conhecimento sobre os custos da assistência e do serviço que gerenciam. Por fim, estudamos os modelos assistenciais, suas vantagens e desvantagens, bem como as responsabilidades dos enfermeiros ao adotar um modelo para cuidar dos pacientes.