Avaliação Final (Objetiva) - log integrada

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GABARITO - Brasil | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
(Cod.:823390)
Peso da Avaliação 3,00
Prova 61440660
Qtd. de Questões 12
Acertos/Erros 7/5
Observação 7,00
O custeio ABC tem como finalidade fornecer informações úteis à tomada de decisão para a melhoria 
dos processos das organizações. Sobre a finalidade do uso do custeio ABC, analise as afirmativas a 
seguir:
I- Apurar o custo das atividades.
II- Fornecer informações para a tomada de decisão visando ao aperfeiçoamento dos processos.
III- Evidenciar as causas e os custos do consumo de recursos nos principais processos dos negócios.
IV- Identificar e custear as atividades que agregam e que não agregam valor para os clientes.
V- Informar sem muita precisão o lucro de cada produto ou grupo de produtos.
Assinale a alternativa CORRETA:
Um As afirmações I, II, III, IV e V estão corretas.
B As afirmações I, II, IV e V estão corretas.
C As afirmações I, II e IV estão corretas.
D As afirmações I, II, III e IV estão corretas.
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A+
Alterar modo de visualização
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Um exemplo de marketing integrado à logística e produção são as grandes redes de supermercados, 
que disponibilizam produtos de determinadas marcas em pontos estratégicos do estabelecimento 
comercial para fácil visualização, permitindo, assim, a divulgação dessas marcas. Alguns processos 
fundamentais precisam estar conectados para que ocorra a sincronização da cadeia de suprimentos. 
Sobre esses aspectos, assinale a alternativa CORRETA:
Um Armazenamento.
B Planejamento e programação.
C Volume.
D Logística.
Em logística de suprimentos, temos o chamado sistema "empurrado" versus sistema "puxado". 
Assim, determinada atividade, ao completar o seu ciclo, obedece ao cumprimento de várias etapas de 
desenvolvimento. Sobre os sistemas empurrados, assinale a alternativa CORRETA:
Um
Na produção empurrada, o fornecedor fabricante de determinado tipo de produto efetua a sua
devida produção, que permanece armazenada em estoques de produtos prontos oferecidos aos
clientes.
B
O sistema JIT, nesse caso, serve como uma forma para "empurrar" os produtos. A demanda no
término do canal de distribuição acaba empurrando os produtos para o mercado e, em
contrapartida a esses produtos, os componentes que o agregam (peças de reposição, serviços
prestados, entre outros) são determinados também por essa demanda.
C
O controle de estoque empurrado resulta em níveis reduzidos de estoque nos pontos de
armazenagem devido à sua reação às condições de demanda e custos específicos de cada um
desses pontos.
D
O Kanban é um sistema "empurrado" direcionado pela demanda no ponto mais próximo ao
cliente. Em uma operação de produção, a meta seria produzir apenas a quantidade necessária para
a demanda imediata.
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Quando se aborda a questão das necessidades do cliente e sua perspectiva do produto a ser 
oferecido, a empresa deve alinhar alguns conceitos importantes vinculados à logística. Tratam-se de 
conceitos que devem levar em consideração alguns elementos de análise, tais como satisfação, a 
fidelização, a aquisição, a retenção e a lucratividade. Com relação aos critérios do perfil avaliativo 
destes elementos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Deve-se definir o perfil dos funcionários para o atendimento aos clientes.
( ) Deve-se perceber o que o cliente pensa sobre a situação financeira da concorrência e sobre 
produtos alternativos amigáveis ao meio ambiente.
( ) Deve-se avaliar a eficiência e a eficácia de respostas da empresa em situações de rotina e em 
situações com problemas.
( ) Deve-se avaliar se o acesso ao produto ou serviço é o mais adequado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
Um F - V - F - V.
B V - V - V - V.
C V - F - V - V.
D F - V - V - F.
Os sistemas ERP facilitaram a integração de operações e de relatórios para iniciar, monitorar e 
acompanhar atividades cruciais, como atendimento de pedidos e processamento de reposições.
Sobre tais sistemas disponíveis, assinale a alternativa CORRETA:
Um SCM (Supply Chain Management): sistema que gerencia potenciais colaboradores e a
disponibilidade de mão de obra.
B HRM (Human Resource Management): sistema que gerencia as finanças, tais como fluxo de
caixa e contas a pagar/receber.
C FRM (Financial Resource Management): sistema que planeja os recursos que envolvam as
aquisições dos fornecedores.
D CRM (Customer Relationship Management): sistema que monitora as atividades relacionadas
com os clientes.
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As atividades que são consideradas primárias têm a função de contribuir com a maior parcela do 
custo total da logística ou, no mínimo, são fundamentais para a coordenação e cumprimento da tarefa 
logística. As atividades de apoio são complementares às atividades primárias e lhes dão o devido 
suporte em relação à criação e manutenção da carteira de clientes, de forma a contribuir e otimizar os 
resultados da empresa. No que tange às atividades da logística, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas:
I- A armazenagem é a atividade primária relacionada com a gestão dos espaços físicos mínimos 
necessários para manter os materiais em estoque, tanto em locais cobertos quanto em espaços abertos.
II- Embalagem contêm atividades de apoio que têm como objetivo cuidar da movimentação dos 
produtos com todo zelo necessário, conforme o tipo de produto.
III- Transportes é a atividade básica de movimentação de materiais, tanto no ambiente interno de 
empresas quanto for a dela, chegando a absorver cerca de dois terços dos custos logísticos. É 
considerada primária por ser essencial.
IV- O Processamento de pedidos é responsável por iniciar o processo de movimentação de materiais e 
produtos e a entrega desses serviços. Está associado ao transporte e à manutenção de estoques, que 
formam o "ciclo críticos das atividades logísticas".
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
Um V – F – V – V.
B F – V – F – F.
C F – V – V – V.
D V – F – V – F.
Ao longo do processo de Revolução Industrial, a logística evoluiu perpassando por três etapas 
sequenciais até a atualidade. Desse modo, assinale a alternativa CORRETA que apresenta a etapa 
ocorrida após os anos 1970:
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Um
Houve uma etapa que culminou com a decolagem e ascensão da prática logística, em que se
pode evidenciar um novo pensamento administrativo, antes focado no produto, passando a ter
maior foco no cliente, ou seja, a produção e a logística passaram a ser focadas naquilo que o
cliente necessita.
B
Não há distinção pertinente entre as etapas de evolução da logística, porque a logística não possui
relevância para as empresas, que devem permanecer focadas nos seus processos produtivos,
enquanto as transportadoras devem se atentar para a logística.
C
Essa foi a primeira etapa, pois a área de logística não possuía uma definição estabelecida como
ocorre na atualidade. Cada atividade logística era dividida entre os departamentos, gerando
conflitos acerca dos objetivos nas atividades logísticas.
D
Nessa etapa, o mercado observou um crescimento exorbitante na área da logística. Os princípios
básicos da logística já haviam se estabelecido no mercado de forma clara e objetiva para a sua
aplicação nas empresas, as quais, em geral, beneficiaram-se dessa área para poder aprimorar sua
competitividade e melhorar inclusive seus processos de produção.
É o início da cadeia logística e possui como principais elementos desenvolvimento, especificação e 
projeto do produto, previsão de demanda, planejamento das necessidades de novas fontes de 
fornecimento, compras, recebimento, estocagem de matérias-primas e componentes e seus 
respectivos controles.
Assinale a alternativa CORRETA que denomina tal definição:
Um Logística de suprimentos.
B Logística de armazenagem.
C Logística de distribuição e transporte.
D Logística de produção.
As empresas utilizam diversos modelos e sistemas de gestão no momento de mexer nos 
estoques, sendo um destes modelos oSistema de Gerenciamento de Armazéns (SGA). Este sistema 
faz uma correlação de atividades entre a ordem de pedidos e a disponibilidade dos produtos 
estoqueados. Para realizar a gestão do SGA, ele considera cinco elementos principais. Sobre esses 
elementos, associe os itens, utilizando o código a seguir:
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I- Entrada.
II- Estocagem.
III- Gerenciamento de estoques.
IV- Processamento e retirada de pedidos.
V- Preparação do embarque.
( ) Uma vez registrada a entrada do material (produto), ele deve ser temporariamente estocado no 
armazém. Neste ponto, SGA possui todas as informações do espaço disponível, logo o sistema 
informará onde o produto deverá ser alocado assim que entrar.
( ) Este elemento é considerado o ponto de partida, desembarcando o produto nas plataformas de 
recebimento do armazém e realizando o registro por meio de códigos e quantidades.
( ) Nesta fase do processo, os pedidos são separados em grupos dentro do armazém, assim estes 
subconjuntos são processados e registrados de uma vez só.
( ) Sua função é fazer gestão do material (produto) ao longo do processo de estocagem no armazém, 
logo é o responsável pelo andamento do processo e monitoramento feito pelo SGA.
( ) Um dos maiores aportes do SGA é a identificação rápida dos itens a serem requeridos nos 
pedidos, pois devemos considerar que a saída do produto do armazém é um dos trabalhos que mais 
exige mão de obra.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
Um I - II - V - III - IV.
B IV - I - II - III - V.
C III - I - V - II, - IV.
D II - I - V - III - IV.
Há diferentes tipos de estoques em uma empresa, tendo por finalidade reguladores do fluxo de 
negócios. Podem ser relacionados no balanço patrimonial da empresa na conta estoque como 
subcontas. Assim, sobre os exemplos de estoques, analise as sentenças a seguir:
I- Matérias-primas, produtos acabados, manutenção e suprimentos gerais.
II- Almoxarifado, matérias-primas.
III- Produtos acabados, armazéns, centro de distribuição.
Assinale a alternativa CORRETA:
Um As sentenças II e III estão corretas.
B As sentenças I e III estão corretas.
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C Somente a sentença I está correta.
D Somente a sentença II está correta.
(ENADE, 2015) O processo de comunicação envolve elementos essenciais, como emissor, 
receptor, mensagem, canal e código. Com relação às barreiras que dificultam a comunicação, avalie 
as afirmações a seguir.
I- As barreiras à comunicação são variáveis que interferem na interpretação ou transmissão adequada 
das ideias entre indivíduos ou grupos.
II- O emprego de palavras ambíguas e a distância entre o emissor e o receptor configuram-se como 
barreiras externas à comunicação.
III- O uso de línguas diferentes pelo emissor e pelo receptor e a iluminação do espaço onde eles se 
comunicam são barreiras internas à comunicação.
É correto o que se afirma em:
Um I, apenas.
B III, apenas.
C I e II, apenas.
D II e III, apenas.
(ENADE, 2015) Uma empresa do setor de cosméticos estabeleceu como missão produzir itens 
com segurança e qualidade, garantindo a sustentabilidade dos negócios e a satisfação dos clientes, a 
partir dos conceitos de logística reversa. Como imagem institucional, escolheu a ilustrada a seguir. 
Para manterem coerência com a missão dessa empresa e com os conceitos de logística reversa que a 
fundamentam, os gerentes devem:
Um Focar sua estratégia gerencial em canais diretos de distribuição.
B Tomar decisões sobre o ciclo de vida das embalagens dos produtos.
C Definir a logística reversa como responsabilidade exclusiva do departamento de produção.
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D Garantir a qualidade dos produtos por meio da execução direta de toda a cadeia produtiva.
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