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Questão 1/10 - Sistemas de Informação Gerenciais Observe o quadro comparativo: Disponível em: https://asksuite.com/br/blog/atendimento-humano-x-atendimento- automatizado/ Acesso em 28/03/2021 Várias opções de Sistemas de Informações Gerenciais estão disponíveis no mercado. Acima observamos um quadro comparativo entre o atendimento de um humano versus um chatbot. Esse tipo de atendimento (humano ou chatbot) pode ser encontrado nos sistemas: A SIG B SAE C SAD D CRM Você assinalou essa alternativa (D) E B.I Questão 2/10 - Sistemas de Informação Gerenciais Os Sistemas de Informações podem ser classificados por diversos critérios. Os mais utilizados são a abrangência e o nível decisório. No primeiro, são considerados os setores da empresa atendidos pelo sistema. No segundo critério, o sistema é classificado conforme o nível organizacional no qual ele será utilizado. Fonte: FURTADO. L., 2020. Rota de Aprendizagem 5. Sistemas de Informações. Uninter. A respeito do nível decisório dos sistemas de informações, avalie as afirmações a seguir: I. Os Sistemas de Processamento de Transações fornecem relatórios gerenciais, um exemplo é um sistema de vendas, onde os gerentes podem observar o desempenho de vendedores e tomar decisões sobre o time de vendas ou sobre os produtos. II. Um exemplo de decisão de um Sistema de Informação Gerencial é a decisão de construir uma nova fábrica. III. Os Sistemas de Apoio Executivo utilizam dados externos à empresa. IV. Os Sistemas de Apoio à Decisão utilizam soluções computacionais para das suporte às decisões complexas. É correto o que se afirma em: A I e II apenas B II e III apenas C I e III apenas D II e IV apenas E III e IV apenas Você assinalou essa alternativa (E) Questão 3/10 - Sistemas de Informação Gerenciais Observe a figura: Fonte: FURTADO. L., 2020. Rota de Aprendizagem 4. Sistemas de Informações. Uninter. O exemplo acima é de um banco de dados hipotético do estoque de uma loja de roupas. Para cada registro-pai (calça, camiseta, camisa), existe um registro-filho (os tamanhos P, M e G). A respeito do Banco de dados acima, leia as afirmações: I. No modelo proposto há redundância de informações. II. O modelo proposto evita a redundância de informações. III. O exemplo mostra a estrutura de banco de dados em rede. Com relação às frases anteriores, assinale a alternativa correta. É correto o que se afirma em: A I apenas Você assinalou essa alternativa (A) B II apenas C III apenas D II e III apenas E I e III apenas Questão 4/10 - Sistemas de Informação Gerenciais Os Sistemas de Informações podem ser classificados por diversos critérios. Os mais utilizados são a abrangência e o nível decisório. No primeiro, são considerados os setores da empresa atendidos pelo sistema. No segundo critério, o sistema é classificado conforme o nível organizacional no qual ele será utilizado. Fonte: FURTADO. L., 2020. Rota de Aprendizagem 5. Sistemas de Informações. Uninter. A respeito da abrangência dos sistemas de informações, avalie as afirmações a seguir: I. Os sistemas departamentais costumam ser um obstáculo à integração de dados, porque são restritos aos departamentos. II. Os sistemas integrados, como o ERP, acessam vários bancos de dados, pois atendem a vários departamentos. III. Sistemas interorganizacionais integram várias empresas. São usados em cenários em que existem vínculos entre empresas do mesmo grupo. É correto o que se afirma em: Você não pontuou essa questão A I apenas B II apenas C II e III apenas Você assinalou essa alternativa (C) D I e III apenas E Todas estão corretas. Questão 5/10 - Sistemas de Informação Gerenciais Observe a tirinha: Fonte: vidadesuporte.com.br. Disponível em: https://vidadesuporte.com.br/tag/internet- das-coisas/ Acesso em: 10/03/2021 Com base no conceito de IoT (Internet Of Things – internet das coisas), quais dos objetos abaixo NÃO implementa este conceito: A Uma TV com acesso a serviços como Netflix e Youtube. B Uma geladeira que identifica, com sensores internos e mediante programação, itens faltantes em seu interior e, sozinha, entra em contato, via internet, com um supermercado online e faz o pedido destes itens. C Um relógio que se comunica, via interface Bluetooth, com seu celular. Com isso, este relógio consegue mostrar, em tempo real, a temperatura e a previsão do tempo para as próximas horas. D Um carro autônomo, que consegue obter informações online e atualizadas sobre as condições das vias próximas. Com isso, consegue programar sua rota com mais eficiência. E Uma lâmpada temporizada, que se desliga automaticamente depois de um tempo pré-programado por meio de um botão localizado próximo à sua rosca. Você assinalou essa alternativa (E) Questão 6/10 - Sistemas de Informação Gerenciais Na década de 80, surgiram os ERPs. Inicialmente voltados para grandes empresas, porém com o tempo houve uma evolução e ERPs foram desenvolvidos para todos os portes e tipos de empresas. Sobre a evolução dos ERPs ,avalie as assertivas abaixo: I. A segunda geração de ERP (ERP2) considerou também o foco nos processos externos. II. Os sistemas de informações, nos anos 60, surgiram com a automação de funções individuais, como contabilidade e controle de estoque. III. Nos anos 70, surgiram os MRPs que passaram a integrar todas as áreas funcionais. É correto o que se afirma em: A I apenas B II apenas C I e II apenas Você assinalou essa alternativa (C) D II e III apenas E I e III apenas Questão 7/10 - Sistemas de Informação Gerenciais Observe a imagem: Fonte: Autoria Própria. A imagem acima representa um Banco de Dados Relacional. A respeito de Banco de Dados relacionais, leia as assertivas: I. Os campos codigo e cod_ped são campos-chave. II. Os clientes podem realizar apenas um pedido. III. O comando UPDATE pode ser utilizado para inserir um cliente no banco de dados. IV. Para fazer consulta no banco de dados, podemos utilizar a linguagem SQL É correto o que se afirma em: A I e IV Você assinalou essa alternativa (A) B II apenas C III apenas D I, II e IV E I, II e III Questão 8/10 - Sistemas de Informação Gerenciais Os sistemas de informação vêm evoluindo, acompanhando o progresso da tecnologia da informação. Segundo Hirschheum e Klein (2012, p. 196), os SI tiveram até quatro gerações, cada uma influenciou as empresas na condução dos negócios. Sobre o estágio da “adolescência” dos sistemas de informações, assinale a alternativa correta: Fonte: FURTADO. L., 2020. Rota de Aprendizagem 5. Sistemas de Informações. Uninter. A Neste estágio, a tecnologia passa a ser a vantagem competitiva e mesmo a orientação principal da estratégia de muitas organizações. B Neste estágio, surgiram os minicomputadores e computadores pessoais (PC). O hardware e o software ficam mais baratos e empresas de menor porte podem ter acesso à tecnologia. C Neste estágio, o objetivo era a automação dos processos financeiros, contábeis e engenharia. D Neste estágio, se popularizam as redes corporativas de dados, grande desenvolvimento de softwares, hardwares e equipamentos de telecomunicações. Você assinalou essa alternativa (D) E Neste estágio, os bancos de dados são armazenados em servidores diversos, independente de local físico. Questão 9/10 - Sistemas de Informação Gerenciais Os SIGs para manufatura são encontrados em indústrias. Auxiliam nas tarefas de planejamento e controle do processo de produção. São descendentes diretos dos sistemas MRP e MRP-II. A respeito dos SIGs de manufatura, avalie as assertivas abaixo: I. SiGs de manufatura, normalmente são módulos de sistemas ERP. II. O subsistema Treinamento e Desenvolvimento compõem o SIG de Manufatura. III. SIGs de manufatura gerenciam também as instruções/especificaçãode trabalho e instalações. É correto o que se afirma em: A I apenas B II apenas C III apenas D II e III apenas E I e III apenas Você assinalou essa alternativa (E) Questão 10/10 - Sistemas de Informação Gerenciais Um sistema de informação (SI) pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam), processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle em uma organização. Além disso, os sistemas de informação também auxiliam os gerentes e trabalhadores a analisar problemas, visualizar assuntos complexos e criar produtos. LAUDON, K. C.; LAUDON, J.P. Sistemas de Informação Gerenciais. revisão técnica Belmiro do Nascimento João; [tradução Célia Taniwaki]. – São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014. Com base no texto, analise a seguinte situação real: A Volkswagen México tinha em mãos o desafio de projetar e instalar a linha de montagem do novo Jetta, com $3,3 milhões, e um prazo de 21 meses. A solução para obter sucesso e atingir os objetivos, dentro do orçamento e prazo estabelecidos, seria empregar o uso de recursos tecnológicos. Fonte: Juliana Martins. Disponível em: https://vendasmarketing.wordpress.com/2015/03/15/gerenciamento-de-projetos-casos- de-sucesso/ Acesso em 25/3/2021 (adaptado) Com base nessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. A Volkswagem deve utilizar um SIG para gestão de projetos. São sistemas que apoiam os gerentes e equipes de projetos, garantirão êxito da iniciativa e diminuirão a chance de fracassos. PORQUE II. Os SIGs utilizados para realizar a gestão de projetos permitem integrar a gestão de tarefas, e a gestão do orçamento com a gestão de colaboração, controles fundamentais para o êxito do projeto. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Você assinalou essa alternativa (A) B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. E As asserções I e II são proposições falsas.
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