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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EaD 
Projeto Integrado Multidisciplinar 
 
 
Curso Superior de Tecnologia em 
Análise e Desenvolvimento de Sistemas 
 
 
 
MARIA CLARA ONGARATTO BALDAN - 2329526 
MATEUS HENRIQUE GAMERO - 2324178 
GABRIEL MARCELO MONCHIERO DE SOUZA - 2324864 
DIOGO DE LIMA FARIAS - 2313812 
JADSON DE OLIVEIRA NASCIMENTO - 2322338 
 
 
 
INFORMÁTICA E SUSTENTABILIDADE 
 Empresa Azul Linhas Aéreas 
 
 
 
CAMPINAS – Amoreiras 
2023 
 
 
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MARIA CLARA ONGARATTO BALDAN - 2329526 
MATEUS HENRIQUE GAMERO - 2324178 
GABRIEL MARCELO MONCHIERO DE SOUZA - 2324864 
DIOGO DE LIMA FARIAS - 2313812 
JADSON DE OLIVEIRA NASCIMENTO - 2322338 
 
 
 
INFORMÁTICA E SUSTENTABILIDADE 
 Empresa Azul Linhas Aéreas 
Projeto Integrado Multidisciplinar em 
 Análise e Desenvolvimento de Projetos 
 
 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar para obtenção do título de tecnólogo em Análise e 
Desenvolvimento de Sistemas, apresentado à Universidade Paulista – UNIP EaD. 
Orientador (a): Vagner Rodrigues - Sérgio Toledo 
 
 
CAMPINAS – Amoreiras 
2023 
 
 
 
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RESUMO 
 
Sustentabilidade e computação são dois elementos cruciais que estão se entrelaçando cada vez mais. O negócio 
de aviação é um dos muitos setores que implementam tecnologia para diminuir seu efeito ambiental e melhorar a 
sustentabilidade. A Azul Linhas Aéreas é uma companhia aérea brasileira que reduziu sua pegada de carbono 
implementando uma série de medidas ambientais. A utilização de biocombustíveis, produzidos a partir de 
recursos renováveis como a cana-de-açúcar, é uma de suas principais metas. Desde 2016, a Azul passou a 
utilizar biocombustíveis e, até 2021, pretende representar pelo menos 10% de todo o combustível utilizado. Para 
diminuir o desperdício, eles também têm um esquema de reciclagem em vigor. 
 
 
Palavres-chaves: Sustentabilidade. Computação. Cruiciasis. Ambiental. Azul Linhas Aéreas. Implementam. 
Diminuir. Recursos renováveis. 
 
 
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ABSTRACT 
 
 
Sustainability and computing are two crucial elements that are intertwining more and more. The aviation 
business is one of many sectors implementing technology to lessen their environmental effect and improve 
sustainability. Azul Airlines is a Brazilian airline that has reduced its carbon footprint by implementing a number 
of environmental measures. The utilization of biofuels, which are produced using renewable resources like 
sugarcane, is one of their main goals. Since 2016, Azul has began using biofuels, and by 2021, they intend to 
account for at least 10% of all fuel used. Azul has also put energy-saving measures into place, such as employing 
LED lighting and more effective air conditioning systems in their offices and aircraft. To lessen waste, they also 
have a recycling scheme in place. 
 
 
Keywords: Sustainability. Computation. Cruciase. Environmental. Blue Airlines. Implement. To decrease. 
Renewable resources.. 
 
 
 
 
 
 
 
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SUMÁRIO 
 
1. INTRODUÇÃO............................................................. I 
2. FUNDAMENTO DE SISTEMAS OPERACIONAIS. II 
3. DESENVOLVIMENTO SUSTENTAVÉL................ III 
4. ESTATÍSTICA........................................................... IV 
5. LÓGICA....................................................................... V 
6. CONCLUSÃO............................................................ VI 
7. REFERENCIAS.........................................................VII 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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INTRODUÇÃO 
 
 
 A companhia aérea brasileira Azul Linhas Aéreas lançou uma série de programas de sustentabilidade para 
mostrar sua dedicação em minimizar seu efeito ambiental. 
Com o conhecimento das disciplinas de Fundamentos de Sistemas Operacionais, Lógica, Estatística e 
Desenvolvimento Sustentável, é possível fazer uma pesquisa para saber mais sobre as práticas sustentáveis da 
companhia aérea e como elas têm sido incorporadas às suas operações. 
Os sistemas de planejamento e otimização de voo da Azul reduzem a quantidade de combustível utilizada em 
cada voo e podem ser analisados por meio da disciplina de Fundamentos de Sistemas Operacionais. 
 Os funcionários da companhia aérea têm acesso a uma plataforma digital que substituiu a necessidade de 
manuais e papéis em papel, diminuindo o desperdício e fomentando a sustentabilidade. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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FUNDAMENTOS DE SISTEMA OPERACIONAL 
 AZUL LINHAS AÉREAS 
 
 
SISTEMAS OPERACIONAIS 
 
A azul linhas aéreas fundada em 2008 por David Neeleman, brasileiro de descendência holandesa, utiliza para o 
setor operacional dois sistemas o Navitaire Geneva responsável pelo controle de malha, escala de tripulantes e 
operações e o sistema Jeppesen responsável para peso, balanceamento e planos de vôo, ambos hospedados no 
Data Center da JetBlue em Minneapolis (EUA). O back office é controlado pelo Oracle Enterprise Business 
Suíte, alugado junto a Prodicom no modelo ASP (Application Service Provider) Builder Run e hospedado na 
Diveo em São Paulo. E não menos importante o sistema Trax, sistema responsável pelo gerenciamento de 
manutenção, que por sua vez também roda nos Estados Unidos. 
 
 INFRA-ESTRUTURA 
 
A área de TI da Azul conta com um time de 17 profissionais, sendo 10 gerentes e o restante da equipe sendo 
analistas seniores. Desde a fase inicial de infra-estrutura foi estabelecido que a companhia trabalharia com BPO 
(Business Process Outsourcing) sempre que possível. Com base nesse conceito, a Azul tem quase todos os seus 
sistemas operando no modelo ASP (Application Service Provider). 
 
 
FORNECEDORES E SUPORTE TÉCNICO 
 
A azul linhas aéreas, vende grande parte de seus tickets de viagens via plataformas tecnológicas tendo suporte da 
empresa Dell no qual foi o primeiro fornecedor em apostar na companhia aérea, 95% das soluções de tecnologia 
da empresa de aviação são da fabricante, desde computadores simples como desktops, notebooks até thin clients, 
servidores, storage e virtualização. 
Na parte de telecomunicações houve uma grande preocupação em garantir bons níveis de serviço, os links MPLS 
(Multiprotocol Label Switching) foram fornecidos pela empresa Oi que com a compra da BrT existem duas 
 
 
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físicos de telecomunicações, uma pela nuvem da Oi e outra pela nuvem da BrT. Os sistemas de telefonia foram 
alugados na forma de serviços junto à Siemens, que hospeda o sistema de PABX e cobra por ramal. 
A rede de telecomunicações tem ainda sua particularidade que é a transmissão de sinal via UHF, que permite 
comunicação entre os computadores da companhia e suas aeronaves. isso é feito por meio de estações nos 
aeroportos que recebem o sinal das aeronaves e o transmitem via web. 
A azul mantém um Data Center com 400 servidores vituais, rodando em alta disponibilidade 24h por dia. A 
empresa utiliza o Storage Compellent 40 series SAS e os de aplicações Dell Power Edge R720 x2, para banco de 
dados com alta capacidade de processamento e armazenamento. O Data Center concentra sistemas de missão 
crítica essenciais para o negócio, como o canal de vendas B2C/B2B (VoeAzul, AzulViagens e AzulCargo). 
 
 
 
ATENDIMENTO AO CLIENTE 
 
 
No setor de serviços ao cliente, que inclui internet. call center, aeroporto e gateway de pagamentos, o 
gerenciamento é feito pelo aplicativo Navitaire NewSkies, hospedado pela empresa CI Com do grupo Indra que 
fica baseada na Espanha. 
O ponto de atendimento de contato direto com o passageiro nos aeroportos, por sua vez, são os terminais thin 
clients HP equipados com software Altiris e flash cards, que mesmo sem acesso à internet garantem sua 
operação. Os equipamentos tem uma configuração que permite que sejam gerenciados e atualizados a distância,sem ter a necessidade de um grupo de servidores responsáveis por isso, permitindo que a rede seja gerenciada a 
partir de um servidor virtual. São cerca de 800 terminais thin clients operando em mais de 102 aeroportos no país 
para check-in. 
Essa estrutura suporta cerca de 896 vôos diários para mais de 100 destinos em todo Brasil, mais de 20 milhões de 
passageiros já foram transportados desde o início da atuação da companhia aérea no Brasil. 
 
 
UNIVERSIDADE UNIAZUL 
 
 
A UniAzul é um centro de treinamento construído exclusivamente para o treinamento de seus funcionários como 
pilotos comissários e mecânicos de manutenção de aeronaves entre outros. Dentro da unidade existem salas de 
aulas com computadores que utilizam o sistema Oracle Power BI (Business Intelligence) e simuladores de 
aeronaves como Embraer - 190/195 ATR - 500/600 e Airbus A-320 e A330. 
 
 
 
 
 
 
 
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GOLPES DIGITAIS ENVOLVENDO A AZUL LINHAS AÉREAS 
 
SEGURANÇA DIGITAL 
Devido ao aumento do uso da internet para as realização de variadas atividades do dia a dia como por exemplo 
transações comerciais, necessita-se tomar bastante cuidado com a questão da segurança digital. Golpes 
envolvendo a empresa Azul linhas aéreas se tornaram muito mais freqüentes nos últimos anos, para isso existem 
algumas precauções a serem tomadas para se proteger contra esses golpes. 
Todos sabemos que o mundo digital de fato vem facilitando muito a nossa vida. No entanto, existem pessoas má 
intencionadas que se aproveitam dessa tecnologia para aplicar golpes e fraudes digitais, uma boa notícias é que 
podemos nos precaver tomando alguns cuidados para não cair nesses golpes. 
 
O QUE SÃO GOLPES DIGITAIS? 
Golpes digitais são crimes que acontecem através do uso da internet, no qual o indivíduo engana outra pessoa se 
passando por uma empresa confiável ou até mesmo alguém de seu ciclo social para ter acesso aos seus dados 
pessoais e/ou bancários. 
De acordo com o levantamento da Arkose Labs, o Brasil está entre os países com maior número de incidência de 
fraudes digitais. O mais preocupantes é que esses golpes e crimes acontecem no dia a dia através de redes 
sociais, e-mail e mensagens falsas. 
 
QUAIS SÃO OS GOLPES MAIS COMUNS ENVOLVENDO A AZUL? 
Ficar atento na forma de como os criminosos aplicam as fraudes digitais ajuda a se prevenir da melhor forma 
para não cair nelas. 
 
GOLPE DO WHATSAPP 
Esse tipo de golpe se baseia no envio de uma mensagem falando sobre a oferta de uma passagem aérea gratuita 
da Azul. Geralmente, o principal canal de comunicação utilizado é o WhatsApp. 
Junto às mensagens desse golpe, vem um link para acessar diretamente pelo celular. Nesse link as pessoas são 
direcionadas para responderem um questionário solicitando seus dados pessoais para ter acesso ao suposto 
prêmio. 
Nesse caso, o domínio do site indicado nas mensagens na verdade direciona a pessoa para uma extensão do 
Google Chrome, no qual é uma estratégia de phishing. Esse tipo de crime digital são utilizados links maliciosos 
para capturar dados pessoais de uma pessoa, sem que ela perceba de que se trata de um golpe. 
 
 
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GOLPE DO BOLETO FALSO 
Já esse golpe geralmente é praticado em compras em sites falsos, quando os criminosos geram um boleto 
supostamente no nome da empresa que o cliente deseja acessar. Ao pagar o boleto, o dinheiro cai diretamente na 
conta do criminoso. 
Uma forma para evitar cair nesse tipo de golpe é pela verificação do CNPJ, o nome da empresa e o valor 
emitido. Além disso, deve sempre verificar a segurança do site que está sendo acessado e outros detalhes 
concernentes da página como por exemplo redes sociais que ajuda a verificar se você está realmente no endereço 
do negócio onde gostaria de realizar a compra. 
 
FRAUDE DO PIX 
A fraude do Pix é similar ao golpe do boleto falso, no entanto o dinheiro é enviado através desse tipo de 
transação. Nesse caso, os dados da conta do destino não são da Azul, apesar de alguns criminosos conseguirem 
forjar o nome da empresa. 
Uma forma para evitar esse tipo de fraude ao realizar compras no e-commerce é optar pelo QR Code ou o Pix 
copia e cola. Além disso essa forma de pagamento são realizados pela SafetyPay Lotérica. Por isso, sempre 
procure esse nome nas transações. 
 
COMO EVITAR CAIR NESSES GOLPES? 
Com tantos diferentes tipos de golpes e fraudes de pessoas se fazendo passar pela Azul, existem mais algumas 
estratégias para evitar passar por esse tipo de situação. 
O primeiro passo é observar se o domínio do site em questão ou o endereço mencionado nas mensagens pertence 
de fato à Azul, com isso é possível saber se o remetente foi realmente a empresa ou se trata de uma fraude. 
Também nunca forneça dados pessoais para sites que não tenha o selo de proteção. Preferivelmente evite o 
acesso a esses endereços que geralmente são aqueles que não têm o ícone de cadeado fechado ao lado do espaço 
onde fica o link no navegador. 
 
TENHA CUIDADO COM SPAMS 
Alguns e-mails de golpes podem até passar despercebidos na sua caixa de entrada, mas a maioria das 
propagandas falsas com links maliciosos são direcionados como spam. 
Observando o endereço de e-mail do remetente, poderá observar que não tem o domínio da empresa. Em caso de 
dúvida, vale a pena pesquisar nos sites institucionais, ou entrar em contato com a própria empresa Azul para 
checar a veracidade das informações da mensagem antes de clicar em um link ou compartilhar qualquer 
informação pessoal. 
 
USE UM ANTIVÍRUS 
Nem sempre os cuidados preventivos que tomamos são suficientes. Por isso é muito importante contar com um 
sistema de defesa de invasões no seu computador e no seu celular. 
Os antivírus são os melhores softwares na forma de combater essas invasões, vale também destacar que a 
maioria dos sistemas operacionais contam com um antivírus próprio, porém você pode reforçar a segurança 
contratando um serviço de sua preferência. 
 
 
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QUAIS OS PREJUÍZOS OCASIONADOS POR ESSES GOLPES? 
No período de julho de 2021 e junho de 2022, foram registrados mais de 300 fraudes e 750 golpes envolvendo a 
Azul. 
Páginas fakes no instagram e no Facebook também foram criadas para enganar os clientes. Muitos tiveram a 
atitude de entrar em contato com a empresa para tirar dúvidas sobre a veracidade das informações enviadas pelos 
criminosos, ou denunciar sobre o uso indevido da imagem da empresa. 
Essa atitude é muito importante para que sejam tomadas as devidas medidas cabíveis contra fraudes e golpes 
sofridas pelos clientes. Pois esse tipo de crime gera grandes prejuízos: 
perda de dinheiro; 
roubo de informações pessoais; 
transtornos com mensagens falsas; 
comprometimento da imagem da empresa. 
 
LEIA AS POLÍTICAS DE PRIVACIDADE 
Segundo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), que é vigente no Brasil, toda empresa, ao solicitar 
as informações pessoais de terceiros, deve apresentar qual será a finalidade do uso desses dados e como serão 
conservados. 
Na maioria do casos, existe um link para acessar as informações de políticas de privacidade junto a esse tipo de 
questionário que solicitam dados pessoais, inclusive na Azul. 
É recomendável sempre antes de qualquer preenchimento de dados pessoais acessar essas informações já que a 
maioria dos criminosos dificilmente incluem esse tipo de detalhe em seus falsos sites. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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DESENVOLVIMENTO SUSTENTAVEL 
AZUL LINHAS AÉREAS 
 
 
Criada em meados da década de 1970, a definição de desenvolvimento sustentável tem se tornado um dos temas 
mais debatidos na atualidade, pelo qual são geradas diversas discussões sobre o controle de poluição, emissão de 
gases tóxicos na atmosfera, ações tomadas na esfera financeira e tecnológica, e, além disso, engloba assuntos 
relacionados a igualdade perantea sociedade contemporânea. Uma das empresas que tem se destacado em 
questões relacionadas à sustentabilidade é a Azul Linhas Aéreas. A companhia conta com diversas iniciativas 
para a redução do impacto ao meio ambiente, diminuição no gasto excessivo de combustível utilizado em suas 
aeronaves e a sua excelente qualidade no atendimento aos seus clientes. Uma de suas ações que tem se destacado 
e ganhado força é a chamada “APU zero”. O projeto "Apu Zero" da companhia aérea Azul tem como objetivo 
reduzir a emissão de gases poluentes durante as operações em solo dos aviões. "Apu" é a sigla em inglês para 
"Unidade de Força Auxiliar", e o termo "Zero" indica a intenção da Azul de eliminar a emissão de poluentes 
gerados por essas unidades. As unidades de força auxiliar são equipamentos que fornecem energia elétrica, 
hidráulica e pneumática para os aviões quando eles estão em solo, sem operar seus motores principais. 
Normalmente, essas unidades funcionam com diesel, o que gera emissões de gases prejudiciais ao meio 
ambiente,o projeto envolve a utilização de unidades de força auxiliar movidas a energia elétrica, com baterias 
alimentadas por fontes renováveis. Além disso, a empresa também está investindo em tecnologia para reduzir o 
tempo de funcionamento das unidades em solo, o que diminui a emissão de gases poluentes. Esse projeto faz 
parte da estratégia de sustentabilidade da Azul, que busca reduzir a pegada de carbono de suas operações e 
contribuir para a preservação do meio ambiente. Além disso, a companhia aérea também está investindo em 
combustíveis alternativos e em modernização de sua frota para reduzir ainda mais suas emissões de gases 
poluentes e uma das iniciativas é a adoção de tecnologias mais eficientes, como a utilização de aviões mais 
modernos e econômicos. A companhia conta com uma frota de aeronaves que apresentam menor emissão de 
CO2, o que contribui para a redução da pegada de carbono da empresa. A Azul também utiliza diferentes 
aeronaves em relação aos seus motores e desempenho como a CEO e a NEO. As aeronaves CEO (Current 
Engine Option) e NEO (New Engine Option) são duas variantes do mesmo modelo de avião, com diferenças 
significativas em seus motores e desempenho. A principal diferença entre as aeronaves CEO e NEO está nos 
motores. As aeronaves CEO são equipadas com motores CFM56-5B, enquanto as aeronaves NEO são equipadas 
com motores Pratt & Whitney PW1100G-JM e CFM’s Leap-1A. Os motores do NEO são mais modernos e 
eficientes do que os do CEO, com menor consumo de combustível e menos emissões, além disso, as aeronaves 
NEO oferecem uma série de melhorias de desempenho em relação às aeronaves CEO, Isso inclui maior alcance e 
carga útil, menor consumo de combustível, menor emissão de ruído e menor emissão de CO2. Outra melhoria 
significativa na aeronave NEO é a sua capacidade de operar em aeródromos de alta altitude e temperatura, o que 
aumenta a flexibilidade operacional. Além disso, a Azul Linhas Aéreas é a primeira companhia aérea do mundo 
a realizar voos regulares com biocombustível de aviação. A empresa iniciou os voos experimentais com 
biocombustível em 2012 e desde então tem priorizado a utilização desse tipo de combustível em seus voos. Para 
garantir a sustentabilidade de suas operações, a companhia também investe em programas de reciclagem de 
resíduos, na redução do consumo de água e energia elétrica, na preservação da biodiversidade e no engajamento 
de seus colaboradores em questões ambientais. (Eu posso tentar falar com a equipe de sustentabilidade da azul 
depois e te passar os dados). A Azul Linhas Aéreas também apoia projetos sociais em comunidades carentes e 
 
 
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busca incentivar o turismo sustentável em diferentes regiões do país. A empresa trabalha em parceria com 
organizações que promovem ações sustentáveis, como a Fundação SOS Mata Atlântica, a WWF-Brasil e a The 
Nature Conservancy. A Azul também possui um projeto de voluntariado que tem como objetivo incentivar e 
mobilizar os funcionários da empresa a realizarem ações sociais e contribuírem para melhorias no bem estar da 
sociedade. O programa é denominado "Voluntariado Azul", e é conduzido pela área de Responsabilidade Social 
da companhia. O Voluntariado Azul oferece uma série de oportunidades para que os funcionários possam se 
voluntariar e se envolverem, no seu tempo livre, em ações sociais nas comunidades em que vivem e nos destinos 
em que atuam como companhia aérea. As atividades incluem desde campanhas de arrecadação de alimentos e 
roupas, até ações de revitalização de espaços públicos, como praças e parques. Além disso, a Azul também 
promove ações específicas em datas comemorativas, como o Dia das Crianças e o Natal, em que os funcionários 
se mobilizam para doar brinquedos e alimentos para instituições e comunidades carentes.O programa de 
voluntariado da Azul é considerado um dos maiores do país, e já mobilizou milhares de seus funcionários para 
realizarem ações sociais em todas as regiões do Brasil. A empresa incentiva e valoriza a iniciativa dos seus 
colaboradores em contribuírem para a construção de uma sociedade mais solidária e comprometida com o bem 
estar coletivo. A Azul também tem uma ótima iniciativa quanto ao outubro rosa, o projeto Outubro Rosa tem 
como objetivo conscientizar seus funcionários e clientes sobre a importância da prevenção e do diagnóstico 
precoce do câncer de mama. A ação acontece durante o mês de outubro, conhecido internacionalmente como o 
mês da luta contra o câncer de mama.Durante todo o mês, a Azul promove ações nas suas unidades, utilização de 
uniformes rosa pelos funcionários e decoração alusiva à campanha para chamar a atenção para o tema. Além 
disso, a empresa também disponibiliza informações sobre o câncer de mama e a importância do autoexame e da 
mamografia, por meio de cartilhas, banners e outras formas de comunicação. A Azul também realiza parcerias 
com instituições e ONGs para apoiar as mulheres que lutam contra o câncer de mama, por meio de doações de 
recursos e ações de conscientização online. As ações do Outubro Rosa fazem parte do compromisso da empresa 
com a responsabilidade social e a promoção da saúde e do bem-estar de seus funcionários e clientes,com essa 
iniciativa, a Azul se posiciona como uma empresa preocupada com a saúde e o bem estar da sociedade, 
contribuindo para a conscientização de seus funcionários e da população em geral sobre a importância da 
prevenção e do diagnóstico precoce do câncer de mama. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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ESTATÍSTICA 
AZUL LINHAS AÉREAS 
 
 
 
Os resultados de pesquisas Estatísticas estão presentes a todo instante na nossa vida, é muito comum ver nos 
noticiários pesquisas de diversas naturezas que trazem para a sociedade dados com a interpretação e realização 
de inferências sobre ela. (ESTATÍSTICA) 
 
 
Resultados da empresa 
A empresa disponibiliza uma planilha com dados resultantes dos seus resultados mesmo sendo eles lucros ou 
prejuízos, fazendo comparações entre os últimos 6 anos tendo o maior lucro operacional em 2019 e 2020 com 
um prejuízo recorrente a pandemia de covid-19. (figura 1) 
 
 
 
 
 
 
 
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Gráfico da tabela (figura 1) 
Com base na tabela acima foi desenvolvido um gráfico 
Figura 2 – Gráfico em colunas dos resultados da empresa últimos 6 anos 
 
 
 
De acordo com o Gráfico em questão (Estatística) podemos concluir que: 
A figura 2 acima representa um gráfico estatísticos com descritivos que possuem dados quantitativos (variáveis 
quantitativas). E de acordo com os Cálculos estatísticos podemos considerar que o Total receita liquida tem uma 
média de R$ 9.984.621 e uma mediana de 9.516.396,5 por ano, sendo que o total de custos dos serviços 
prestados tem uma média de R$ 9.250.621 e uma mediana R$ 8.524.031 por ano e lucros e prejuízos 
operacionais tem uma média de R$ 880.252,2e uma mediana de R$ 1.182.408 por ano. 
 
 
 
 
 
 
 
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LÓGICA 
AZUL LINHAS AÉREAS 
 
 
A lógica se trata de argumentos que, quando unidos, geram uma sequência lógica que determinam um resultado 
final de acordo com as ações que foram tomadas. A lógica está presente em todos os nossos dias, porém muitas 
vezes não percebemos devido ao fato de ser algo automático e que não pensamos para realizar. As sequências 
lógicas podem ser encontradas em ações simples como fazer um café da manhã, onde realizamos diversas etapas 
até que obtenhamos o resultado final, nesse caso o café pronto. Com base nisso podemos realizar conclusões e 
análises lógicas em inúmeros assuntos, e sendo assim faremos uma análise de acordo com os gráficos estatísticos 
apresentados no tema anterior. O gráfico traz informações a respeito dos resultados nos valores alcançados pela 
empresa Azul Linhas Aéreas, no qual podemos logo de cara concluir que, se os Custos dos Serviços Prestados 
forem menores que o Total da Receita Líquida, então o Lucro será positivo. De acordo com essas informações 
podemos elaborar a seguinte expressão: C < R = L. Nessa expressão o “C” representa os Custos da empresa, o 
“R” apresenta o Total da Receita Líquida e, por fim, o “L” representa o Lucro que a empresa apresentará. 
Portanto, pode ocorrer que o Custo seja maior que o Total da Receita, gerando assim um Prejuízo a empresa. 
Nesse caso a expressão é apresentada da seguinte forma: C > R = P A única alteração que podemos encontrar é o 
Prejuízo gerado pela empresa devido aos altos custos ultrapassarem o valor líquido arrecadado pela mesma. 
Após realizamos esta conclusão podemos então gerarmos as seguintes proposições simples: “No ano de 2017 o 
Total da Receita Líquida ultrapassou o valor dos Custos por serviços” “No ano de 2017 a empresa obteve um 
Lucro” De acordo com as informações apresentadas podemos concluir então que as duas proposições são 
verdadeiras. Se unirmos as duas proposições simples nós geraremos uma proposição composta, na qual 
poderemos realizar determinadas operações lógicas como negação, conjunção, disjunção, condicional e bi 
condicional. Ao unirmos as duas proposições através da operação de conjunção obteremos o seguinte resultado: 
“No ano de 2017 o Total da Receita Líquida ultrapassou o valor dos Custos por Serviços e a empresa obteve um 
Lucro.” Podemos observar que as proposições foram unidas pelo conectivo “e”, que é característico da operação 
de Conjunção, assim como “∧”. Nesta operação o resultado será verdadeiro apenas se as duas proposições 
apresentarem valores lógicos verdadeiros. Pode-se também representar essa expressão da seguinte forma: a ∧ b. 
Nesse caso apenas nomeamos as proposições como “a” e “b”, e logo em seguida unimos as mesmas através de 
uma conjunção, “∧”. Contudo, podemos concluir que o resultado apresentado será verdadeiro. Outra operação 
que podemos realizar é a de Disjunção, que é representada pelos conectivos “ou” e “V”. Ao unirmos as 
proposições nós obtemos o seguinte resultado: “No ano de 2017 o Total da Receita Líquida ultrapassou o valor 
dos Custos por serviços ou a empresa obteve um Lucro”. Nessa operação o resultado será verdadeiro apenas se 
as proposições apresentarem valores lógicos diferentes uma da outra, ou seja, a operação realizada acima 
apresenta um valor lógico Falso. A operação de Disjunção pode ser representada pela seguinte expressão: a V b. 
A operação de Condicional é representada pelos conectivos “se...então” ou “→”, e tem como objetivo 
estabelecer uma causa e uma consequência entre as proposições. A primeira proposição é chamada de 
antecedente e a segunda de consequente. Com essas informações podemos obter o seguinte resultado: “Se no ano 
de 2017 o Total da Receita Líquida ultrapassou o valor dos Custos por serviços, então empresa obteve um 
Lucro”. Na condicional, o resultado será falso apenas se a primeira proposição apresentar um valor lógico 
verdadeiro e a segunda um valor falso. Podemos então concluir que o exemplo apresentado possui um valor 
lógico verdadeiro, e podemos também representarmos essa expressão da seguinte forma: a → b. Na operação de 
Bi condicional, cada proposição depende da outra para a obtenção do valor lógico, ou seja, para que se obtenha 
um valor verdadeiro as duas proposições devem apresentarem valores iguais. Essa operação é representada 
através dos conectivos “...se e somente se...” ou “↔”. Ao estabelecermos essa operação nos exemplos a seguir, 
obtemos o seguinte resultado: “No ano de 2017, o Total da Receita Líquida ultrapassou o valor dos Custos por 
serviços se e somente se a empresa obteve um Lucro”. Contudo podemos concluir que essa expressão é 
verdadeira, pois as duas proposições apresentam valores lógicos iguais. Essa expressão pode ser apresentada 
 
 
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também da seguinte forma: a ↔ b. Para finalizarmos, podemos também realizar a operação de Negação, no qual 
invertemos o valor lógico de cada proposição através do operador “~” ou “não”. A expressão pode ser 
representada da seguinte forma: “~a” ou “~b”, que quando lidas apresentam o seguinte resultado: ~a: “No ano de 
2017 o Total da Receita Líquida não ultrapassou o valor dos Custos por serviços”. ~b: “No ano de 2017 a 
empresa não obteve um Lucro”. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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CONCLUSÃO 
 
 
A Azul Linhas Aéreas foi reconhecida por seu uso inovador de tecnologia no setor de aviação, incluindo o uso 
de IA para otimizar as operações de voo e melhorar a experiência do cliente. Em 2020, a empresa também 
lançou um aplicativo para seu programa de milhagem, que oferece recomendações personalizadas de viagens e 
permite que os clientes troquem pontos por voos e outras recompensas. 
A Azul tambem assumiu um compromisso com a sustentabilidade e implementou diversas iniciativas para 
reduzir seu impacto ambiental. Por exemplo, a empresa investiu em aeronaves mais econômicas e tem um 
programa para reciclar os resíduos de seus voos. Em 2019, a Azul também se tornou a primeira companhia 
aérea das Américas a compensar todas as emissões de carbono de seus voos domésticos e continua trabalhando 
para alcançar emissões líquidas zero até 2050. 
No geral, parece que a Azul Linhas Aéreas avançou tanto em TI quanto em sustentabilidade, demonstrando um 
compromisso com a inovação e práticas de negócios responsáveis. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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REFERENCIAS 
 
 
Links de referências para pesquisa: 
 
https://itforum.com.br/noticias/azul-linhas-aereas-concentra-ti-em-unico-fornecedor-para-
obter-melhor-gestao/ 
https://itforum.com.br/noticias/azul-linhas-aereas-enxuga-precos-e-estrutura/ 
 https://aeroin.net/conheca-mais-sobre-o-reciclazul-programa-da-azul-de-reciclagemde-
residuos-gerados-a-bordo/ 
https://repositorio.animaeducacao.com.br/bitstream/ANIMA/11847/1/ALBERTO_LUIZ 
https://www.edrotacultural.com.br/a320neo-e-embraer-e2-sao-as-prioridades-da-azul 
https://aeroin.net/fim-de-uma-era-ultimo-airbus-a320-de-primeira-geracao-e-entregue 
https://www.mercadoeeventos.com.br/noticias/aviacao/azul-lanca-projeto-pioneiro-de 
https://g1.globo.com/sp/campinas-regiao/noticia/2012/06/azul-faz-voo-experimental-u 
https://revistaazul.voeazul.com.br/estilo-de-vida/golpes-digitais-em-nome-da-azul/ 
 
 
 
https://itforum.com.br/noticias/azul-linhas-aereas-concentra-ti-em-unico-fornecedor-para-obter-melhor-gestao/
https://itforum.com.br/noticias/azul-linhas-aereas-concentra-ti-em-unico-fornecedor-para-obter-melhor-gestao/
https://itforum.com.br/noticias/azul-linhas-aereas-enxuga-precos-e-estrutura/
https://aeroin.net/conheca-mais-sobre-o-reciclazul-programa-da-azul-de-reciclagemde-residuos-gerados-a-bordo/
https://aeroin.net/conheca-mais-sobre-o-reciclazul-programa-da-azul-de-reciclagemde-residuos-gerados-a-bordo/
https://repositorio.animaeducacao.com.br/bitstream/ANIMA/11847/1/ALBERTO_LUIZhttps://www.edrotacultural.com.br/a320neo-e-embraer-e2-sao-as-prioridades-da-azul
https://aeroin.net/fim-de-uma-era-ultimo-airbus-a320-de-primeira-geracao-e-entregue
https://www.mercadoeeventos.com.br/noticias/aviacao/azul-lanca-projeto-pioneiro-de
https://g1.globo.com/sp/campinas-regiao/noticia/2012/06/azul-faz-voo-experimental-u
https://revistaazul.voeazul.com.br/estilo-de-vida/golpes-digitais-em-nome-da-azul/