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Painel / Meus cursos / PMMKD / ! AVALIAÇÕES 2023/2 / ATIVIDADE ONLINE 1 - AV12023/2 Iniciado em terça, 30 mai 2023, 08:10 Estado Finalizada Concluída em terça, 30 mai 2023, 08:29 Tempo empregado 18 minutos 50 segundos Avaliar 2,00 de um máximo de 2,00(100%) Questão 1 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 Muitos confundem a pesquisa de mercado ou mercadológica apenas com a aplicação de questionários ou realização de entrevistas. Essas atividades são somente algumas das formas de obter determinadas informações. Deste modo, analise as afirmativas abaixo: I. Pesquisa de mercado é um processo ou um método utilizado para coletar informações específicas junto aos diversos agentes ou elementos que compõem um mercado. II. A pesquisa de mercado, quando realizada corretamente, pode ser uma importante fonte de informações que antes não estavam disponíveis e que se somadas a informações e conhecimentos prévios da organização, podem tornar o processo decisório mais assertivo. III. Nesse sentido é importante destacar que algumas organizações podem apenas fazer uma pesquisa de mercado, apenas por fazer. IV. O que deve motivar uma pesquisa é uma situação problema, que nem sempre é algo negativo. 30/05/2023 08:29 Página 1 de 12 Assinale a alternativa correta: Escolha uma opção: a. Apenas I, II e IV estão corretas. b. Apenas I, II e III estão corretas. c. Apenas II, III e IV estão corretas. d. Apenas I e II estão corretas. e. Todas as alternativas estão corretas. Questão 2 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 Provavelmente, você já deve ter ouvido ou lido a frase “Informação é poder”. Essa é uma frase muito repetida ao longo dos últimos séculos e décadas, mas que atualmente pode ser até questionada, já que ela deriva de um tempo onde a informação ou o conhecimento eram restritos a uma pequena fração da sociedade. Por esse motivo, as poucas pessoas que tinham acesso à informação, exerciam quase que um poder e dominação quase absoluta da população que, muitas vezes, era analfabeta ou pouco instruída. Deste modo, relacione a coluna da direita com a da esquerda: 1. Dado ( ) é considerada um dos recursos mais valiosos e importantes para as organizações e seu uso de forma eficiente e inteligente pode gerar grande valor e vantagens competitivas para as organizações. 2. Informação ( ) todo tipo de registro ou fatos brutos que ainda não foram 30/05/2023 08:29 Página 2 de 12 2. Informação ( ) todo tipo de registro ou fatos brutos que ainda não foram tratados e que podem ser armazenados, medidos e observados. 3. Conhecimento ( ) está estreitamente relacionado com a vida, com a garantia das condições para a existência, seja nos seus aspectos materiais, seja em outras questões que dizem respeito ao bem-estar. Escolha uma opção: a. 2, 1, 3. b. 1, 2, 3. c. 3, 2, 1. d. 2, 3, 1. e. 1, 3, 2. Questão 3 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 O método qualitativo de coleta de dados é caracterizado por um conjunto de técnicas interpretativas (grupos focais, observação, técnicas projetivas, entre outras) que buscam descrever fenômenos subjetivos. Já a pesquisa quantitativa compreende que tudo pode ser quantificável, de modo que dados possam ser traduzidos em números para serem analisados. Deste modo, analise as afirmativas abaixo: I. Pesquisas qualitativas buscam Coletar, tratar e analisar dados através da quantificação das informações por meio de técnicas estatísticas. 30/05/2023 08:29 Página 3 de 12 II. Pesquisas quantitativas tem como evidências o ambiente natural como fonte direta de dados, caráter interpretativo; preocupação direta com os sentidos, emoções e significado que as pessoas dão às coisas. III. Pesquisas qualitativas a análise das informações acontece durante o processo. IV. Pesquisas quantitativas possuem como instrumento o Roteiro aberto e indireto. Assinale a alternativa correta: Escolha uma opção: a. Apenas I e II estão corretas. b. Apenas III é correta. c. Apenas II, III e IV estão corretas. d. Apenas I, II e III estão corretas. e. Todas as alternativas estão corretas. Questão 4 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 Este tipo de pesquisa tem como principal objetivo a compreensão de um determinado tema sobre o qual o pesquisador tem pouco ou nenhum conhecimento. Deste modo, tal afirmação se refere a(o): 30/05/2023 08:29 Página 4 de 12 Escolha uma opção: a. Pesquisa de Negócio b. Pesquisa Conclusiva c. Pesquisa Científica d. Pesquisa Exploratória e. Pesquisa Bibliográfica Questão 5 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 Quando falamos de pesquisa enquanto necessidade, podemos partir da seguinte reflexão: todo produto ou serviço ofertado no mercado deve ou deveria atender as necessidades e inspirar os desejos dos consumidores alvo. Além disso, é preciso analisar também outros aspectos, entre eles a demanda, pois de nada adianta lançar um produto ou serviço que os consumidores precisam ou desejam, mas que não tem condições financeiras de pagar por ele. Sendo assim, analise as afirmativas abaixo: I. Pesquisar profundamente um mercado consumidor ou um segmento específico desse mercado é uma das formas mais modernas de se praticar o marketing. II. A prática da pesquisa e do estudo do comportamento dos consumidores, cresce cada vez mais em importância para que as empresas possam desenvolver e ofertar produtos e serviços que atendam suas necessidades e desejos. III. O conceito mais atual do marketing tem como estratégia central “sentir e responder” e não apenas “criar, ofertar e vender”. 30/05/2023 08:29 Página 5 de 12 responder” e não apenas “criar, ofertar e vender”. IV. Ainda segundo Kotler (2014), o chamado tripé mercadológico ou também conhecido como tríade: “necessidades, desejos e demandas”. Assinale a alternativa correta: Escolha uma opção: a. Todas as alternativas estão corretas. b. Apenas II, III e IV estão corretas. c. Apenas I, II e IV estão corretas. d. Apenas I e II estão corretas. e. Apenas II e IV estão corretas. Questão 6 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 Desde a mais simples até a mais complexa pesquisa de mercado deve ser planejada para evitar falhas de todos os tipos, desde a escolha incorreta do método a ser usado até a importância das informações obtidas para o processo decisório. De acordo com Kotler; Armstrong (2014) o processo de pesquisa de marketing possui quatros etapas. Neste sentido, relacione a coluna da esquerda com a da direita: 1. Definição do problema e dos objetivos da pesquisa. ( ) É a etapa mais importante de qualquer projeto de pesquisa, pois somente quando um problema é definido de forma clara e precisa é que se pode seguir em frente com as demais etapas do estudo. 2. Desenvolvimento do ( ) Para finalizar, o pesquisador deve interpretar os 30/05/2023 08:29 Página 6 de 12 2. Desenvolvimento do plano de pesquisa. ( ) Para finalizar, o pesquisador deve interpretar os resultados, tirar conclusões e apresentá-las à administração. 3. Implementação do plano de pesquisa. ( ) Isso implica em coletar, processar e analisar as informações. 4. Interpretação e apresentação dos resultados. ( ) O plano deve conter as fontes dos dados existentes e detalhar as abordagens específicas da pesquisa, os métodos de contato, os planos de amostragem e os instrumentos que os pesquisadores utilizarão para coletar novos dados. Assinale a alternativa correta: Escolha uma opção: a. 1, 2, 3, 4. b. 2, 3, 4, 1. c. 4, 2, 3, 1. d. 1, 4, 3, 2. e. 3, 2, 1, 4. Questão 7 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 e forma ampla, podemos considerar a pesquisa como um processo ou método sistemático para a busca de informações e construção de conhecimento com diversos objetivos, como: refutar, ampliar, detalhar, atualizar, colaborar ou reproduzir conhecimentos pré-existentes, ou até gerar novos conhecimentos. Seus resultados, 30/05/2023 08:29 Página 7 de 12 conhecimentos pré-existentes, ou até gerar novos conhecimentos. Seus resultados, servem tanto para o indivíduo ou grupos que a realiza quanto para a sociedade. Diante disto, quanto as pesquisas, analiseas afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso: ( ) As pesquisas são classificadas de diferentes formas dependendo dos objetivos do estudo, do tipo de análise necessária para o alcance desses objetivos e dos recursos financeiros e de tempo disponíveis para sua realização. ( ) Podemos classificar as pesquisas segundo seu delineamento exploratória ou conclusiva; ( ) As pesquisas surgem do desejo de encontrar respostas para uma questão, proporcionando ao pesquisador a aquisição de um novo conhecimento. ( ) Atualmente só existem duas maneiras de pesquisa, sendo elas: pesquisa de mercado e pesquisa científica. Assinale a alternativa correta: Escolha uma opção: a. V, F, V, F. b. F, F, V, V. c. V, V, V, V. d. F, V, F, V. e. V, V, F, F. Questão 8 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 30/05/2023 08:29 Página 8 de 12 Quando falamos de pesquisa enquanto necessidade, podemos partir da seguinte reflexão: todo produto ou serviço ofertado no mercado deve ou deveria atender as necessidades e inspirar os desejos dos consumidores alvo. Além disso, é preciso analisar também outros aspectos, entre eles a demanda, pois de nada adianta lançar um produto ou serviço que os consumidores precisam ou desejam, mas que não tem condições financeiras de pagar por ele. Deste modo, quanto ao chamado tripé mercadológico ou também conhecido como tríade: “necessidades, desejos e demandas”, relacione a coluna da direita com a da esquerda: 1. Nesessidade ( ) são desejos por produtos específicos apoiados por uma possibilidade de pagar 2. Demanda ( ) tem sobretudo uma origem cultural, ou seja, tem relação direta com nossa cultura e com os hábitos sociais. 3. Desejo ( ) tem origem natural, instintiva, biológica. Descrevem exigências humanas básicas. Assinale a alternativa correta: Escolha uma opção: a. 3, 1, 2. b. 1, 3, 2. c. 2, 3, 1. d. 3, 2, 1. e. 1, 2, 3. Questão 9 Correto 30/05/2023 08:29 Página 9 de 12 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 Para facilitar o entendimento de um processo ou de pesquisa de marketing, alguns autores apresentam os chamados 5 Ps da Pesquisa, que podem ser compreendidos também como alguns passos iniciais para elaborar uma pesquisa. Assim, os 5 P’s referem-se a: I. Precausão; II. Planejamento; III. Protótipo; IV. Propagação; V. Propósito. É correto o que se afirma em: Escolha uma opção: a. Apenas II e IV estão corretas. b. Apenas I, II, III e V estão corretas. c. Apenas II, IV e V. d. Apenas I e II estão corretas. e. Todas as alternativas estão corretas. Questão 10 Correto Atingiu 0,20 de 0,20 30/05/2023 08:29 Página 10 de 12 Apesar das diferenças e semelhanças entre os dois termos, o mais importante é desenvolver uma cultura organizacional que valorize a informação. Para tomar decisões acertadas, o gestor pode usar diversos tipos de pesquisa. Até mesmo a simples observação da concorrência pode ser chamada de pesquisa. Analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para falso: ( ) A pesquisa de marketing é mais direcionada a questões relacionadas à área comercial. ( ) A pesquisa de marketing pode ter como foco a própria organização, suas políticas de preço, produto, distribuição e propaganda, por exemplo. ( ) Os dois tipos de pesquisa servem para coletar e fornecer informações que irão auxiliar gestores no processo de tomada de decisão. ( ) A pesquisa de mercado tem como objetivo avaliar a eficiência das ações realizadas na distribuição,comunicação e na análise de vendas. Assinale a alternativa correta: Escolha uma opção: a. F, V, V, F. b. F, V, V, V. c. V, F, F, V. d. V, V, V, V. e. F, F, F, F. 30/05/2023 08:29 Página 11 de 12 30/05/2023 08:29 Página 12 de 12
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