Prova Modelo de Gestao

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Questão 1
A implantação efetiva de um projeto de gestão do conhecimento envolve o planejamento e aplicação prática de fatores estratégicos, os quais reúnem a capacidade de mobilizar a organização na efetivação das mudanças necessárias e na busca de sustentabilidade no longo prazo. O sucesso ou não de um projeto de gestão do conhecimento depende de fatores estratégicos que podem ser previamente analisados pela organização.
Fonte:Furlaneto, A.:Oliveira.M. Fatores estratégicos para implantação de projetos de gestão do conhecimento. Gestão.Org. v. 4, n. 4. Set./Dez. 2006 www.gestaoorg.dca.ufpe.br Disponível em: http://www.revista.ufpe.br/gestaoorg/index.php/gestao/article/viewFile/166/148. Acesso em 11 Nov.2016 Para analisar previamente os fatores estratégicos de um projeto, como o descrito no texto acima, pode ser elaborado um anteprojeto que representa a reunião de estimativas que orientam a elaboração do projeto final. Neste sentido é correto afirmar que o anteprojeto deve englobar pelo menos as estimativas de: 
I. Justificativas
II. Custos
III. Benefícios
IV. Métodos
V. Desperdícios
Está correto o que se afirma em.
A. Apenas as alternativas I, II, III e IV.
B. Apenas as alternativas I, II e III.
C. Apenas as alternativas II e IV.
D. Apenas as alternativas I e III.
E. Apenas as alternativas III, IV e V.
Questão 2
Em uma organização é essencial que as atividades realizadas sejam bem alinhadas entre todas as áreas, para que os objetivos esperados sejam atingidos da melhor forma possível. Neste sentido Fayol propós o processos gerenciais, que envolve funções específicas, conhecidas como POCC. Quais são estas funções? Assinale a alternativa correta:
A. Planejamento, estratégias, comando, marketing.
B. Organização, projetos, pesquisa, extensão.
C. Planejamento, Organização, Coordenação, Controle.
D. Preparação, orçamento, contabilidade, comando.
E. Marketing, finanças, organização, controle.
Questão 3
Leia a seguinte descrição:
Segundo CASADEI, CASADEI e GRAZIANO (2009), _________________ é uma metodologia de abordagem sistêmica que envolve toda a organização e visa reduzir as falhas próximo a zero, para melhorar o desempenho por meio da melhoria contínua dos processos administrativos e operacionais. Sua implantação demanda forte comprometimento da alta gerência, treinamento, recursos, alinhamento estratégico e uma estrutura que atue disseminando e consolidando a mudança da cultura organizacional. Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna acima:
A. Benchmarking.
B. Sistemas de informação.
C. Seis Sigma.
D. Gestão participativa.
E. Análise Swot.
Questão 4
Com relação às etapas do processo de tomada de decisão a etapa de ocorre a análise cuidadosa de cada alternativa identificada: Ex.: Quanto custará? Quanto tempo demandará? Quais são os pontos fortes e os pontos fracos? Quais são as opções mais favoráveis e mais desfavoráveis? É necessário ter objetividade e se desapegar de tendências para não influenciar a análise da eficácia de cada opção. O ideal é organizar as opções para ter uma visualização mais clara na comparação entre elas. Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna acima:
A. Implementar a decisão.
B. Acompanhar e avaliar.
C. Avaliar cada alternativa.
D. Perder o problema.
E. Identificar o problema.
Questão 5
Através de uma experiência em 1928, foi descoberta que os fatores humanos relacionados ao trabalho eram mais relevantes do que as condições físicas ou as características do trabalho, contradizendo em parte a teoria de Taylor. Esse foi o princípio para compreender a importância do gestor em envolver-se com os seus funcionários e entender aspectos como trabalho em equipe, motivação e liderança. Os estudos de Elton Mayo é conhecido como:
A. Teoria dos sistemas;
B. Teoria das relações humanas;
C. Teoria da inovação e aprendizagem;
D. Teoria da mudança organizacional;
E. Teoria burocrática;
Questão 6
Considerando as novas configurações de estrutura organizacional, podemos citar a estrutura Esta configuração é marcada pela evolução tecnológica, onde as dimensões de tempo e de espaço estão tendendo para um plano virtual, ou seja, não há a necessidade das instalações físicas e por isso, pode ser mais simples, e ágil. Não possui fronteiras e é amparada pela tecnologia da informação. As palavras que preenchem corretamente as lacunas são:
A. virtual, flexível;
B. funcional, departamental;
C. mecanicista, burocrática;
D. matricial, híbrida;
E. rede, instável;
Questão 7
Lucas é gerente de produção de uma grande empresa metalúrgica. Lucas tem sob sua responsabilidade uma grande equipe de funcionários (dentre operadores de máquinas e auxiliares de produção) Lucas coordena, supervisiona e tem sob sua responsabilidade direta uma quantidade de 50 funcionários. Essa situação em que Lucas coordena 50 pessoas, do ponto de vista da função organização corresponde a:
A. Empowerment.
B. Especialização do trabalho.
C. Amplitude de controle.
D. Centralização
E. Participação.
Questão 8
De acordo com Robert L. Katz, é necessário que todo gestor tenha três habilidades importantes. Porém, cada habilidade terá grau de importância diferente conforme o nível em que o gestor atua na estrutura organizacional. Seguindo esta teoria, a habilidade de maior necessidade na alta administração é:
A. Habilidade técnica;
B. Habilidade de inovação;
C. Habilidade humana;
D. Habilidade de aprendizagem
E. Habilidade conceitual;
Questão 9
O Diagrama Ishikawa vem representado por um formato de espinha de peixe. Nele podemos imaginar por exemplo, a relação entre as causas e o problema referente às reclamações dos clientes de uma empresa.
Esta é uma ferramenta importante para o gerenciamento das organizações. Sobre o princípio o Gráfico Ishikawa analise as afirmativas abaixo e a relação entre elas:
O gráfico espinha de peixe ou Ishikawa tem a finalidade de organizar o raciocínio e a discussão sobre as causas de um problema prioritário.
PORQUE
Pode ser praticada por meio do Brainstorming, de preferência em equipe na busca de possibilidades entre a relação causa e efeito de um problema com sua origem. A respeito dessas asserções assinale a alternativa correta
A. A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
B. As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
C. A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
D. As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
E. O Tanto a primeira quanto a segunda asserções são proposições falsas.
Questão 10
Chiavenato (2010) apresenta as quatro funções administrativas, propostas por Fayol e discute suas principais etapas. Além disso, descreve as seguintes etapas relacionadas a uma função específica: Atribuição de tarefas; suporte ao que foi planejado estrategicamente; alocação de recursos; desenho da estrutura organizacional; definição de responsabilidades e definições de autoridade.
Quando Chiavenato descreve estas características, a qual função administrativa ele está se referindo?
A. Direção.
B. Coordenação.
C. Planejamento.
D. Organização.
E. Controle.
Questão 11
O(A)_____________ bastante apropriado para o planejamento estratégico, é uma tecnologia de gestão que apoia a capacidade da organização em perceber o ambiente externo, para superar a turbulência e o dinamismo presente fora das fronteiras da empresa e buscar aproveitar oportunidades e o aumento de competitividade. Esta ferramenta contribui com a melhoria de e dos produtos e serviços das empresas que buscam a excelência, por meio da pesquisa de como as empresas mais bem-sucedidas funcionam. As palavras que preenchem as lacunas são:
A. Análise SWOT, tecnologia
B. Trabalho em equipe, motivação;
C. Desenvolvimento organizacional, cultura organizacional;
D. Gestão do conhecimento, aprendizagem:
E. Benchmarking, processos;
Questão 12
A administração participativa tem como premissa a valorização da participação das pessoasno processo. de tomar decisões sobre a administração das organizações. Por isso promove o compartilhamento das decisões com funcionários e também com clientes e fornecedores. O desenho organizacional que melhor condiz com essas características é:
A. Estrutura orgânica;
B. Estrutura matricial;
C. Estrutura mecanicista;
D. Estrutura funcional;
E. Estrutura burocrática;
Questão 13
Quando um gestor precisa reconfigurar o organograma ou a estrutura organizacional, ele precisa pensar nos objetivos da organização, bem como, em alguns elementos que condizem na estrutura do organograma. Assim, a alternativa que apresenta os elementos que fazem parte de uma estrutura organizacional é:
A. missão da empresa, visão, valores, ética organizacional;
B. entrada, processamento, saída e feedback;
C. Amplitude de controle, centralização, responsabilidade dos colaboradores, especialização do trabalho;
D. cultura organizacional, diversidade, gestão de talentos, mudança organizacional;
E. burocracia, visão sistêmica, liderança, comunicação, aprendizagem organizacional;
Questão 14
Questões
Considerando a temática sobre a Gestão de Gerações, assinale a alternativa que apresenta corretamente a geração relacionada com as características a seguir:
"Geração dos que nasceram entre 1922 a 1943 e começaram a trabalhar entre 1930 a 1950. Superaram cenário de depressão econômica e da segunda guerra mundial. Geralmente primam pela ética no trabalho, o trabalho árduo e a fidelidade à empresa".
A. Geração Y.
B. Boomer.
C. Geração X.
D. Tradicionalistas.
E. Geração Z.
Questão 15
Esta ferramenta pode ser utilizada em várias situações, mas também na gestão participativa. Desta maneira, favorece a geração de ideias pois incentiva a proposta de todo e qualquer tipo de ideia, sem que seja submetida a crítica.. Marque a opção que apresenta o nome desta ferramenta de gestão:
A. Gestão do conhecimento;
B. Seis sigma:
C. Brainstorming;
D. Benchmarking:
E. Empowerment;
Questão 16
Quando se discute os papéis do administrador, Henry Mintzberg aponta dez papéis importantes ao gestor. Estes papéis são divididas em três famílias: papéis de informação, papéis de decisão e papéis interpessoais. Quando considerado os papeis interpessoais, cabe ao gestor exercer bem os três papéis. Marque a alternativa que indica esses papéis interpessoais:
A. Criar a estratégia, organizar e estruturar a realização do plano, executar e controlar as atividades;
B. representar a organização e ser a figura de proa, liderar as pessoas, ser o interlocutor (ligação) entre as redes de comunicação;
C. Negociar e resolver conflitos, gerenciar a alocação de recursos, verificar as principais oportunidades de negócio;
D. Tomar decisões, resolver conflitos, representar os interesses organizacionais nas
E. Acompanhar o que acontece nos negócios, saber informar aos interessados, ser o porta-voz da organização;