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Profa. Ma. Celia Braga
UNIDADE III
Fundamentos da
Administração
 A administração científica baseia-se na aplicação do método científico na administração com 
o intuito de garantir a melhor relação de custo-benefício aos sistemas produtivos. 
 Com o surgimento das máquinas e da linha de produção, as empresas passaram a buscar 
formas eficientes de controle e produção. 
 No contexto de aumentar a produtividade do trabalho, surge o método de administração 
científica de Frederick Winslow Taylor, que se tornaria conhecido como taylorismo.
Teoria científica da administração
 Para Taylor, o grande entrave das técnicas administrativas existentes consistia no 
desconhecimento, pela gerência e pelos trabalhadores, dos métodos ótimos de trabalho. 
 A busca dos métodos ótimos seria efetivada pela gerência, por meio de experimentações 
sistemáticas de tempos e movimentos. 
 Uma vez descobertos, os métodos seriam repassados aos trabalhadores, que se 
transformavam em executores de tarefas predefinidas.
Teoria científica da administração
1. Transfira toda a responsabilidade da organização do trabalho dos trabalhadores
ao gerente.
 Este deve pensar a respeito de tudo o que se relaciona com o planejamento e a organização 
do trabalho, deixando para aqueles a tarefa de implementar isto na prática.
5 princípios básicos de Taylor
2. Use métodos científicos para determinar a forma mais eficiente de fazer o trabalho; planeje 
a tarefa do trabalhador de maneira correta, especificando com precisão a forma pela qual o 
trabalho deve ser feito.
3. Selecione a melhor pessoa para desempenhar o cargo assim especificado.
5 princípios básicos de Taylor
4. Treine o trabalhador para fazer o trabalho eficientemente.
5. Fiscalize o desempenho do trabalhador para assegurar que os procedimentos apropriados 
de trabalho sejam seguidos e os resultados adequados sejam atingidos.
5 princípios básicos de Taylor
 Ao aplicar estes princípios, Taylor defendeu o uso de estudos de tempos e movimentos como 
meio de analisar e padronizar as atividades de trabalho.
 O seu enfoque administrativo solicitava observação detalhada e mensuração do trabalho, 
mesmo do mais rotineiro, para descobrir o melhor modo de atuação.
5 princípios básicos de Taylor
 As pesquisas de Taylor começaram por abordar o trabalho do operário. Aos 22 anos, era 
operário na Midvale Steel Company. Em dois anos, tornou-se gerente da fábrica e começou 
a realizar suas pesquisas na empresa, onde permaneceu até 1889.
O primeiro período de pesquisas de Taylor
 Depois entrou para a Bethlehem Steel Works, onde deu continuidade aos seus estudos. 
Registrou suas patentes de máquinas, ferramentas e métodos de trabalho. 
Começou a ganhar notoriedade ao publicar Shop management (Administração de oficinas, 
New York, Harper & Bros,1903), defendendo que o trabalho, para ser bem realizado, deveria 
contemplar certos requisitos, que veremos a seguir:
O primeiro período de pesquisas de Taylor
 Preocupar-se em pagar salários mais altos e ter baixos custos unitários de produção.
 Introduzir métodos científicos de pesquisa e experimentação e, consequentemente,
formular princípios e implantar processos padronizados que facilitem o controle das 
operações da produção.
 Selecionar cientificamente os operários a serem alocados em postos de trabalho, também 
cientificamente planejados, com materiais metodologicamente escolhidos.
O primeiro período de pesquisas de Taylor
 Treinar ao extremo os funcionários, beirando o “adestramento”, para aperfeiçoar suas 
aptidões e desenvolver habilidades para a execução eficiente do trabalho.
 Criar um ambiente de cooperação entre a chefia e os trabaIhadores, de forma a facilitar a 
aplicação de novos procedimentos e a continuidade dos processos de trabalho (TAYLOR, 
1903 apud CHIAVENATO, 2014).
O primeiro período de pesquisas de Taylor
 Nesta fase, Taylor preocupou-se exclusivamente com o time-motion study (estudos de 
tempos e movimentos), decompondo as tarefas executadas no “chão de fábrica” e 
racionalizando o trabalho.
 Percebeu que uma injusta distribuição do trabalho, pelo desnível de produtividade entre os 
operários e a igualdade de remuneração, desestimulava os melhores e mais produtivos 
trabalhadores, por sentirem-se injustiçados em produzir mais e receberem a mesma paga 
que os colegas.
O primeiro período de pesquisas de Taylor
 Iniciou-se com a publicação da obra The principle of scientific management (Princípios de 
administração científica), em 1911, que tratou da racionalização do trabalho operário e da 
devida estruturação geral da empresa, incluindo a administração geral, também denominada 
administração científica, em seus estudos.
O segundo período de pesquisas de Taylor
Segundo Taylor (1990 apud CHIAVENATO, 2004), pode-se identificar três anomalias na 
administração industrial da época:
a) Vadiagem sistemática por parte dos operários. Os operários diminuíam a produção à 
proporção de um terço de suas reais potencialidades, tentando evitar a redução da 
remuneração. Entre as causas deste fenômeno, apontava-se:
 O pensamento errôneo e equivocado, da parte dos trabalhadores, de que a maior 
produtividade do homem e da máquina resultará no desemprego generalizado.
O segundo período de pesquisas de Taylor
 O sistema de gestão que força os operários à ociosidade no trabalho, de forma a proteger os 
seus próprios interesses.
 Os trabalhos e escolhas efetuadas de forma empírica, por tentativa e erro, que, devido à 
ineficiência, levam o operário a desperdiçar esforços e tempo.
O segundo período de pesquisas de Taylor
b) Falta de comprometimento com estudos e análises, por parte da gerência, afetando o 
conhecimento das rotinas de trabalho e o tempo necessário para a execução.
c) Não padronização dos procedimentos, técnicas e métodos.
O segundo período de pesquisas de Taylor
É um dos 5 princípios básicos de Taylor, exceto:
a) Transfira toda a responsabilidade da organização do trabalho dos trabalhadores
ao gerente.
b) Use métodos práticos para determinar a forma mais eficiente de fazer o trabalho.
c) Treine o trabalhador para fazer o trabalho eficientemente.
d) Fiscalize o desempenho do trabalhador para assegurar que os procedimentos apropriados 
de trabalho sejam seguidos.
e) Selecione a melhor pessoa para desempenhar o cargo assim especificado.
Interatividade
É um dos 5 princípios básicos de Taylor, exceto:
a) Transfira toda a responsabilidade da organização do trabalho dos trabalhadores
ao gerente.
b) Use métodos práticos para determinar a forma mais eficiente de fazer o trabalho.
c) Treine o trabalhador para fazer o trabalho eficientemente.
d) Fiscalize o desempenho do trabalhador para assegurar que os procedimentos apropriados 
de trabalho sejam seguidos.
e) Selecione a melhor pessoa para desempenhar o cargo assim especificado.
Resposta
Segundo Taylor, a administração científica ampara-se em quatro princípios fundamentais,
ou seja:
1. Substituição do critério individual do operário por uma ciência – empirismo versus ciência.
2. Seleção e aperfeiçoamento científico do trabalhador, que é estudado, instruído, treinado e 
experimentado, em vez de escolher ele próprio os processos e aperfeiçoar-se por acaso; 
desenvolvimento do indivíduo, para alcançar maior eficiência e prosperidade.
Quatro princípios fundamentais
3. Cooperação íntima da administração com os trabalhadores, de modo que façam 
conjuntamente o trabalho – cooperação versus individualismo.
4. Solução dos problemas de acordo com as leis científicas desenvolvidas, em lugar de deixar 
a solução de cada problema a critério do operário – harmonia versus discórdia.
Quatro princípios fundamentais
O resultado destes estudos e trabalhos no intuito de racionalização dos processos de trabalho 
foi o que, para alguns, passou a denominar-se Organização Racional do Trabalho ou ORT.
A ORT fundamenta-se em aspectos básicos e bem identificados:
 Estudos de tempos e movimentos; Fadiga humana;
 Divisão e especialização do trabalho;
 Desenho de cargos e tarefas;
 Incentivos e prêmios.
Quatro princípios fundamentais
 O homo economicus;
 Condições ambientais;
 Padronização de métodos e máquinas;
 Supervisão funcional.
Quatro princípios fundamentais
 Princípio do planejamento: Promover a substituição da improvisação e da atuação 
empírico-prática e individualizada do operário por meio da utilização de métodos científicos. 
Eliminação da improvisação em função do planejamento sistemático dos procedimentos.
Os quatro princípios da administração científica
 Princípio do preparo: Partir da seleção científica dos trabalhadores, considerando as suas 
habilidades e as necessidades das tarefas a serem executadas. Preparar e treinar para que 
produzissem mais e melhor, de acordo com o método planejado. Preparar máquinas e 
equipamentos de produção e buscar o melhor arranjo físico (layout).
Os quatro princípios da administração científica
 Princípio do controle: Elaborar o relatório de três gerações do controle, ou seja, o que foi 
planejado e executado (passado), situação atual do trabalho, o que está certo e o que está 
errado (presente) e identificar o que está para executar e as devidas correções de curso 
(o futuro). Verificar se o trabalho está sendo executado de acordo com o plano estabelecido.
 Princípio da execução: Atribuir tarefas e responsabilidades, de forma equânime, almejando a 
disciplina e eficiência na execução do trabalho.
Os quatro princípios da administração científica
 O grande precursor da teoria clássica da administração foi o francês Henri Fayol, seguido 
pelo americano F. W. Mooney e o inglês Lyndall Urwick.
 Eles estudaram e sistematizaram as experiências bem-sucedidas nas organizações. Sua 
crença é de que a administração é um processo de planejamento, organização, direção, 
coordenação e controle. São deles as bases técnicas e modernas de administração.
Teoria clássica da administração
Durante a Segunda Revolução Industrial, no ano de 1916, o engenheiro Henri Fayol, nascido 
em Constantinopla (atual Istambul, Turquia) e naturalizado francês, enunciou a proposta da 
doutrina administrativa que passou a ser denominada Administração Clássica. Na ocasião, a 
intenção era:
 Facilitar a gerência de empresas, sejam industriais, militares ou de qualquer índole. Seus 
princípios, suas regras e seus processos devem, pois, corresponder tanto às necessidades 
do exército como as da indústria.
Teoria clássica da administração
 Na sua obra Administration industrielle et générale (Administração industrial e geral), foram 
compilados os resultados de suas experiências na Camambault, indústria metalúrgica e 
carbonífera, onde desenvolveu a sua carreira.
 Para tornar a administração impessoal, instituiu a hierarquia funcional, que elevava a função 
e a capacidade administrativa aos mais altos postos da pirâmide organizacional.
Teoria clássica da administração
 As conclusões sobre a hierarquia funcional e o estudo das capacidades evidenciam-se pela 
afirmação de que a capacidade central dos colaboradores dos níveis inferiores é a 
profissional e de execução, enquanto a dos grandes líderes de altos gestores é a capacidade 
administrativa, delineando-se a pirâmide populacional, representativa da distribuição 
quantitativa e funcional das pessoas na organização.
Teoria clássica da administração
Segundo Taylor, a administração científica ampara-se em quatro princípios fundamentais. 
É um desses princípios, exceto:
a) Substituição do critério individual do operário por uma ciência – empirismo versus ciência.
b) Seleção e aperfeiçoamento científico do trabalhador.
c) Cooperação íntima da administração com os trabalhadores, de modo que façam 
conjuntamente o trabalho. 
d) Solução dos problemas de acordo com as leis científicas desenvolvidas – harmonia
versus discórdia.
e) Aceitação do fato de que o trabalhador tem direitos 
adquiridos que não podem ser alterados.
Interatividade
Segundo Taylor, a administração científica ampara-se em quatro princípios fundamentais. 
É um desses princípios, exceto:
a) Substituição do critério individual do operário por uma ciência – empirismo versus ciência.
b) Seleção e aperfeiçoamento científico do trabalhador.
c) Cooperação íntima da administração com os trabalhadores, de modo que façam 
conjuntamente o trabalho. 
d) Solução dos problemas de acordo com as leis científicas desenvolvidas – harmonia
versus discórdia.
e) Aceitação do fato de que o trabalhador tem direitos 
adquiridos que não podem ser alterados.
Resposta
 O conceito central da teoria é de que a administração é um processo de planejamento, 
organização, direção, coordenação e controle. 
 A sua utilização, atualmente, acha-se muito difundida em diversos setores.
Vejamos então:
Os quatorze princípios gerais da administração
I. Unidade de comando: um empregado só deve receber ordens de um único superior.
II. Hierarquia: a autoridade do superior sobre o subordinado caminha do topo à base da 
organização; esta cadeia, resultante do princípio da unidade de comando, deve ser usada 
como canal de comunicação e tomada de decisão.
III. Amplitude de controle: o número de pessoas que se reportam a um superior não deve ser 
tão grande a ponto de criar dificuldades de comunicação e coordenação.
Os quatorze princípios gerais da administração
IV. Assessoria e linha: o pessoal de assessoria pode oferecer importante ajuda de orientação, 
mas deve ter cuidado para não violar a linha de autoridade.
V. Iniciativa: deve ser encorajada em todos os níveis da organização.
VI. Divisão do trabalho: a administração deve buscar atingir um grau de especialização, de tal 
forma a permitir chegar aos objetivos da organização de maneira eficiente.
Os quatorze princípios gerais da administração
VII. Autoridade e responsabilidade: deve-se considerar o direito de dar ordens e exigir 
obediência, chegando a um bom equilíbrio entre autoridade e responsabilidade. Não há 
sentido dar a alguém a responsabilidade por um trabalho se essa pessoa não possui a 
adequada autoridade para executar tal função.
Os quatorze princípios gerais da administração
VIII. Centralização da autoridade: deve variar periodicamente, para permitir a máxima utilização 
das capacidades do pessoal.
IX. Disciplina: obediência, empenho, energia, comportamento e atitudes de respeito devem ser 
adaptados aos regulamentos e hábitos da organização.
Os quatorze princípios gerais da administração
X. Subordinação dos interesses individuais aos interesses gerais: pela firmeza, pelos 
exemplos, acordos justos e constante supervisão.
XI. Equidade: tem base na amabilidade e justiça para encorajar o pessoal nas suas 
responsabilidades; remuneração justa que leve a um bom moral, sem ocasionar
gastos excessivos.
Os quatorze princípios gerais da administração
XII. Estabilidade e manutenção do pessoal: para facilitar o desenvolvimento das habilidades.
XIII. Espírito de união: para facilitar a harmonia como uma base de fortificação da organização.
XIV. Ordem: estruturação da organização, definição de um lugar para cada coisa e cada coisa 
no seu lugar.
Os quatorze princípios gerais da administração
 Essa escola (teoria clássica) também inovou, em sua época, ao estabelecer as diversas 
unidades de trabalho que uma organização comum poderia ter.
 Estas unidades passaram a ser denominadas funções da organização, que fundamentaram 
e deram origem às divisões organizacionais e, mais tarde, formaram a base para a 
departamentalização funcional.
Funções da organização
 Funções administrativas: relacionadas com a integração das outras cinco funções. 
Coordenam as demais funções da empresa, posicionando-se sempre acima delas.
 Funções técnicas: relacionadas com a produção de bens ou serviços da empresa.
 Funções comerciais: relacionadas com a compra e venda e permutação.
Funções da organização
 Funções financeiras: relacionadascom a captação, aplicação e gestão de recursos 
econômicos financeiros.
 Funções contábeis: relacionadas com inventários, registros das variações econômicas 
financeiras, balanços e custos.
 Funções de segurança: relacionadas com a proteção e preservação dos bens
e das pessoas.
Funções da organização
 A escola das relações humanas enfatiza a melhoria da eficiência do trabalhador por meio da 
compreensão dos trabalhadores e não do trabalho. Esta teoria nasceu de experiências feitas 
por Elton Mayo na fábrica de relés Hawthorne, da Western Electric Company, em Chicago, 
em 1927.
Teoria das relações humanas
 Primeira fase (1927): Mayo e sua equipe separaram dois grupos de trabalhadoras em dois 
ambientes diferentes e variaram a intensidade da luz para determinar a iluminação ideal para 
a produtividade.
Fases da análise do caso Hawthorne
 As operárias passaram a responder de acordo com as suas suposições pessoais. Ou seja, 
entendiam que a sua produção deveria ser maior se a intensidade de iluminação fosse maior 
e vice-versa. O fato foi comprovado quando as lâmpadas, em determinados períodos, foram 
trocadas por outras da mesma potência, sem que as operárias soubessem. O nível de 
rendimento passou a ser proporcional à intensidade de luz que as operárias supunham 
trabalhar. Prevaleceu o fator psicológico, em detrimento ao efeito fisiológico da iluminação.
Fases da análise do caso Hawthorne
 O resultado demonstrou que, qualquer fosse a intensidade da luz, a produtividade
sempre aumentava.
Por meio de entrevistas, descobriu-se que elas também trabalharam melhor porque:
Fases da análise do caso Hawthorne
 A sala de teste era agradável para trabalhar.
 O relacionamento das trabalhadoras com a supervisão foi mais descontraído.
 As trabalhadoras reagiram à consciência de que estavam participando de uma
experiência importante.
 A participação na experiência criou um sentimento de identidade de grupo.
Fases da análise do caso Hawthorne
 Segunda fase (abril de 1927): seis operárias foram submetidas a condições especiais de 
trabalho, como variações de períodos de descanso e horários flexíveis.
 Em uma sala de montagem de relés, foram selecionadas e convidadas seis moças, nem 
novatas nem peritas, constituindo-se o grupo experimental.
Fases da análise do caso Hawthorne
Características do experimento:
 Cinco moças montavam, enquanto a sexta fornecia as peças necessárias.
 A sala de provas era separada fisicamente do restante do departamento.
 O equipamento de trabalho era idêntico ao usado no departamento.
Fases da análise do caso Hawthorne
 Foi incluído um contador de peças individual que marcava a produção de cada moça em 
uma fita perfurada.
 O grupo constituído pelo restante do departamento continuava a trabalhar nas mesmas 
condições anteriores.
Fases da análise do caso Hawthorne
 O grupo experimental tinha um supervisor comum, como no grupo de controle.
 Além disso, havia um observador que permanecia na sala, examinava e ordenava o trabalho, 
assegurando o espírito de cooperação da equipe.
 As moças escolhidas não foram intimadas, mas convidadas para participar na pesquisa.
Fases da análise do caso Hawthorne
 Foram esclarecidas quanto aos objetivos da pesquisa, que era determinar o efeito de certas 
mudanças nas condições de trabalho – períodos de descanso, lanches, redução no horário 
de trabalho etc.
 Estabeleceu-se um processo de feedback, pelo qual as participantes eram sempre 
informadas sobre as modificações e respectivos resultados.
 Até a anuência das moças foi requisitada, quanto às modificações que seriam feitas.
Fases da análise do caso Hawthorne
 Terceira fase (setembro de 1928): iniciou-se o programa de entrevistas, por meio das quais 
pretendia-se obter mais conhecimentos sobre as atitudes e os sentimentos dos 
trabalhadores.
 Em 1931, foi adotada a entrevista “não diretiva”, mediante a qual o operário expressava-se 
livremente. Revelou-se a existência de grupos informais.
Fases da análise do caso Hawthorne
 Quarta fase (novembro de 1931 – maio de 1932): o objetivo foi analisar a organização 
informal dos operários e sua relação com a organização formal da empresa.
Fases da análise do caso Hawthorne
 O trabalho é uma atividade grupal: o nível de produção tem maior influência das normas do 
grupo que dos incentivos físicos ou fisiológicos.
 O comportamento dos empregados sofre uma enorme influência das normas e dos valores 
desenvolvidos pelo grupo.
 Quanto maior a integração social dentro do grupo de trabalho, maior a disposição
de produzir.
 Mais importante que o incentivo econômico é a necessidade 
de reconhecimento e aprovação social que influenciam 
decisivamente na motivação do trabalhador.
Conclusões do caso Hawthorne
 Quanto maior a integração social dentro do grupo de trabalho, maior a disposição
de produzir.
 Mais importante que o incentivo econômico é a necessidade de reconhecimento e aprovação 
social que influenciam decisivamente na motivação do trabalhador.
Conclusões do caso Hawthorne
 A disposição do trabalhador é influenciada pelo conteúdo e pela natureza do trabalho.
 O administrador deve ser treinado para desenvolver sensibilidade e percepção, para 
compreender as pessoas.
 A empresa passou a ser vista como um conjunto de grupos sociais informais.
 Surgiu o papel do “líder”, que facilita a relação das pessoas e orienta o grupo para alcançar 
os objetivos da organização.
Conclusões do caso Hawthorne
A Teoria Neoclássica inovou ao estabelecer as diversas unidades de trabalho que uma 
organização comum poderia ter. Elas são as funções da organização, que fundamentaram 
e deram origem às divisões organizacionais e, mais tarde, formaram a base para a 
departamentalização funcional. São funções da organização, exceto:
a) Funções administrativas.
b) Funções técnicas.
c) Funções comerciais.
d) Funções financeiras.
e) Funções industriais.
Interatividade
A Teoria Neoclássica inovou ao estabelecer as diversas unidades de trabalho que uma 
organização comum poderia ter. Elas são as funções da organização, que fundamentaram 
e deram origem às divisões organizacionais e, mais tarde, formaram a base para a 
departamentalização funcional. São funções da organização, exceto:
a) Funções administrativas.
b) Funções técnicas.
c) Funções comerciais.
d) Funções financeiras.
e) Funções industriais.
Resposta
 O cientista social e jurista alemão, Maximilian Weber, dedicou-se ao estudo de inúmeros 
aspectos da sociedade humana.
 O seu legado de pensador e estudioso foi chamado processo de racionalização. Além disso, 
fez contribuições fundamentais em sociologia da religião e administração pública.
 Na década de 1920, foram publicados os seus estudos sobre o que é chamado de “tipo ideal 
de burocracia”. A partir da década de 1940, nos Estados Unidos, com a tradução de suas 
obras para a língua local, sociólogos americanos deram prosseguimento aos seus estudos e 
à teoria da burocracia, que deram origem, posteriormente, à teoria estruturalista.
Teoria burocrática
 A teoria da burocracia estabeleceu uma forma de organização humana do trabalho que tem 
base na racionalidade. Propõe a adequação dos recursos materiais, humanos e tecnológicos 
e dos meios às metas organizacionais, ou seja, os fins, de forma a aumentar ao máximo o 
aproveitamento destes recursos, no trajeto em direção aos objetivos.
 Eficiência máxima. 
 Ganhou grande impulso a partir da década de 1940, devido às causas gerais, como:
Teoria burocrática
 Inconsistências das teorias clássica e das relações humanas;
 Crescimento e aumento da complexidade das empresas;
 Necessidades de um modelo organizacional racional;
 Evidência da sociologia da burocracia;
 O modelo da economia monetária;
 Expansão em volume e complexidade das tarefas administrativas;
 Desenvolvimento tecnológico.
Teoria burocrática
A organização é um conjunto de atividades, contínua e intencional,que tem personalidade 
jurídica e individualidade socialmente reconhecida. Segundo Weber (apud CHIAVENATO, 
2004), o tipo ideal de burocracia apresenta dimensões que a tornam funcional e eficaz:
 Formalização;
 Caráter formal das comunicações; 
 Divisão do trabalho;
 Princípio da hierarquia;
 Impessoalidade;
 Qualificação e competência técnica;
Características
 Separação entre propriedade e administração;
 Profissionalização do funcionário;
 Previsibilidade do comportamento.
 Para Weber (apud CHIAVENATO, 2004), é válida a analogia da organização burocrática com 
uma máquina fria, impessoal, programada por regras racionais e lógicas, desconsiderando 
os interesses pessoais e estruturando, desse modo, a organização formal.
Características
a) Poder tradicional.
 Repousa nas tradições existentes desde os tempos antigos e na legitimidade dos indicados 
pela tradição para exercer autoridade. Obediência na família, nos feudos, nas tribos e em 
certos tipos de sociedades.
b) Poder carismático.
 Na autoridade carismática, a obediência é devida ao líder pela 
devoção e confiança pessoal em sua revelação, heroísmo, 
dentro do círculo em que acreditam em seu carisma. Sua 
descrição ajusta-se à imagem do grande líder religioso, social 
ou político, do grande condutor de multidões de adeptos. A 
ideia de carisma, porém, está associada a qualquer tipo de 
influência que dependa de qualidades pessoais.
Os tipos de poder
c) Poder racional legal.
 Fundamentada em leis e regras que ditam os direitos e deveres para os integrantes de uma 
sociedade ou organização, a autoridade formal em uma sociedade, organização ou grupo 
que depende de leis lógicas tem estrutura burocrática: a empresa.
Os tipos de poder
 Nascido em Viena, na Áustria, Peter Drucker foi um filósofo e economista que, a partir de 
seus estudos sobre os efeitos da globalização na economia e nas organizações 
empresariais, é considerado o pai da administração moderna. O mais reconhecido dos gurus 
da administração, foi um dos precursores da teoria neoclássica e participou do enunciado da 
teoria da administração por objetivos.
 Entendia que a administração moderna correspondia à ciência que trata de pessoas 
enquanto atuantes nas organizações.
Teoria neoclássica
 Características da teoria neoclássica.
As principais características básicas da teoria neoclássica derivam de uma análise dos 
acontecimentos nas empresas, no intuito de detectar o que efetivamente funciona e o que
não funciona dos postulados teóricos enunciados até a época. Entre as principais 
características, destaca-se:
Teoria neoclássica
a) A prática da administração.
 A teoria neoclássica se apresenta com forte pragmatismo e ênfase na busca por resultados 
práticos na administração. Sem se descuidar do trato com os conceitos teóricos, os autores 
neoclássicos procuram desenvolver os seus conceitos de forma prática e utilizável. 
 O enfoque principal é a instrumentalização da gestão, fornecendo ferramentas aplicáveis 
pelos gestores à frente das organizações.
Teoria neoclássica
b) Postulados teóricos clássicos.
 Reagindo ao movimento behaviorista na sociedade e nas organizações, voltou-se para os 
aspectos econômicos e negociais das organizações. Os conhecimentos existentes foram 
retomados e reestruturados, o que resultou numa configuração mais ampla e flexível. 
 A abordagem estende-se pela estrutura organizacional e seus diversos tipos: linear, funcional 
e linha-staff, além dos problemas relacionados com os subsistemas de autoridade e 
responsabilidade, incluindo-se a departamentalização.
Teoria neoclássica
c) Princípios gerais de administração.
 Preocupando-se com as normas de comportamento administrativo, os neoclássicos retomam 
os princípios administrativos clássicos, mas com critérios mais elásticos para a busca de 
soluções administrativas práticas. 
 Pesquisadores como Koontz e O’ Donnell passam a rediscutir princípios gerais,
mas imprescindíveis para a gestão de quaisquer negócios, como planejar, organizar,
dirigir e controlar.
Teoria neoclássica
Quanto aos tipos de poder, as relações de autoridade-subordinado mereceram uma especial 
atenção da teoria burocrática e permanecem em destaque nas análises e considerações das 
organizações modernas. São considerados tipos de poder para a teoria burocrática:
a) Tradicional – Carismático – Informal.
b) Tradicional – Lideracional – Racional.
c) Conservador – Carismático – Racional.
d) Tradicional – Carismático – Racional.
e) Tradicional – Carismático – Tático.
Interatividade
Quanto aos tipos de poder, as relações de autoridade-subordinado mereceram uma especial 
atenção da teoria burocrática e permanecem em destaque nas análises e considerações das 
organizações modernas. São considerados tipos de poder para a teoria burocrática:
a) Tradicional – Carismático – Informal.
b) Tradicional – Lideracional – Racional.
c) Conservador – Carismático – Racional.
d) Tradicional – Carismático – Racional.
e) Tradicional – Carismático – Tático.
Resposta
 CHIAVENATO, I. Administração: teoria, processos e prática. 5. ed. Barueri: Manole, 2014.
 CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. 7. ed. São Paulo: Campus, 
2004.
 MINTZBERG, H. Managing: desvendando o dia a dia da gestão. Porto Alegre: Bookman, 
2010. 
 WICK, C. W.; LEON, L. S. O desafio do aprendizado: como fazer sua empresa estar sempre 
à frente do mercado. São Paulo: Nobel, 1999.
Referências
ATÉ A PRÓXIMA!
	Número do slide 1
	Teoria científica da administração
	Teoria científica da administração
	5 princípios básicos de Taylor
	5 princípios básicos de Taylor
	5 princípios básicos de Taylor
	5 princípios básicos de Taylor
	O primeiro período de pesquisas de Taylor
	O primeiro período de pesquisas de Taylor
	O primeiro período de pesquisas de Taylor
	O primeiro período de pesquisas de Taylor
	O primeiro período de pesquisas de Taylor
	O segundo período de pesquisas de Taylor
	O segundo período de pesquisas de Taylor
	O segundo período de pesquisas de Taylor
	O segundo período de pesquisas de Taylor
	Interatividade
	Resposta
	Quatro princípios fundamentais
	Quatro princípios fundamentais
	Quatro princípios fundamentais
	Quatro princípios fundamentais
	Os quatro princípios da administração científica
	Os quatro princípios da administração científica
	Os quatro princípios da administração científica
	Teoria clássica da administração
	Teoria clássica da administração
	Teoria clássica da administração
	Teoria clássica da administração
	Interatividade
	Resposta
	Os quatorze princípios gerais da administração
	Os quatorze princípios gerais da administração
	Os quatorze princípios gerais da administração
	Os quatorze princípios gerais da administração
	Os quatorze princípios gerais da administração
	Os quatorze princípios gerais da administração
	Os quatorze princípios gerais da administração
	Funções da organização
	Funções da organização
	Funções da organização
	Teoria das relações humanas
	Fases da análise do caso Hawthorne
	Fases da análise do caso Hawthorne
	Fases da análise do caso Hawthorne
	Fases da análise do caso Hawthorne
	Fases da análise do caso Hawthorne
	Fases da análise do caso Hawthorne
	Fases da análise do caso Hawthorne
	Fases da análise do caso Hawthorne
	Fases da análise do caso Hawthorne
	Fases da análise do caso Hawthorne
	Fases da análise do caso Hawthorne
	Conclusões do caso Hawthorne
	Conclusões do caso Hawthorne
	Conclusões do caso Hawthorne
	Interatividade
	Resposta
	Teoria burocrática
	Teoria burocrática
	Teoria burocrática
	Características
	Características
	Os tipos de poder
	Os tipos de poder
	Teoria neoclássica
	Teoria neoclássica
	Teoria neoclássica
	Teoria neoclássica
	Teoria neoclássica
	Interatividade
	Resposta
	Referências
	Número do slide 74