BABOK 2 Visão Geral

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Guia BABOK® 2.0 em Português 
Projeto de 
Tradução 
Visão Geral do 
Guia BABOK® 
Projeto de tradução do BABOK 
Projeto de 
voluntários do IIBA 
Capítulo SP 
2009, 2010 e 2011 
A equipe 
Tradutores: 
▶ Claudio Kerber 
▶ Flávio Kauling 
 
Revisão gramatical, 
sintática e ortográfica: 
▶ Marina Mello 
 
Coordenação Geral: 
▶ Ana Teresa Sant´Anna 
Laguna, PhD 
Revisores da Análise de 
Negócios: 
▶ Alfonso Izarra Molina, MBA 
▶ Aline Vicente So 
▶ Cárin Cristina Orsi Duarte, PMP 
▶ Celso Luiz Bicca 
▶ Fabrício Costa Moraes, MSc 
▶ Fabrício Laguna, CBAP, PMP 
▶ Fernando Carvalho, MSc 
▶ Marcelo Menezes Neves 
▶ Rafael Oliveira Cardoso 
▶ Suzandeise Thomé, MSc, CBAP 
▶ Tatiana Pereira 
▶ Judith Pavón, PhD 
Estrutura do projeto de Tradução 
Tradução 
do Guia 
Glossário 
de termos 
Ferramenta de discussão de termos 
Pessoa Sugestão Argumento 
Suzandeise 
Análise de 
viabilidade 
sugestão do Paulo e minha. Kerber, vc tinha falado que acha que business case é 
mais que isso? Eu não entendi… 
Kerber Business Case 
Pois é, vou achar o trecho, mas o BABOK se refere ao estudo de viabilidade como 
uma parte do business case. Eles aparecem juntos na mesma frase se não me 
engano. 
Kerber Business Case 
Achei, veja a página 7: This knowledge area describes problem definition 
and analysis, business case development, feasibility studies, and the definition of 
solution scope. - Se aparecem juntos não podem ser a mesma coisa. 
Suzandeise Business Case esse termo é amplamente utilizado no inglês. então vamos mantê-lo. 
Marcelo 
Neves 
Business Case vamos manter o termo 
Alfonso 
Izarra 
Estudo de caso Considero que a frase é bem utilizada e entendida 
Fabrício 
Laguna 
Business Case 
Estudo de caso é utilizado em português com sentido diferente. Mais como um 
recurso didático a ser estudado em sala de aula. O termo Business Case não tem 
tradução atual para o Português. 
Termo: Business Case 
[Criada por Cláudio Kerber] 
Estrutura do projeto de Tradução 
Tradução do 
Guia 
Glossário de 
termos 
Revisão 1ª 
etapa 
Alinhamento de 
termos 
Exemplo de revisões de termos 
Recurso de Controle de alterações do MS Word 
Estrutura do projeto de Tradução 
Tradução do 
Guia 
Glossário de 
termos 
Revisão 1ª etapa 
Alinhamento de 
termos 
Revisão 2ª etapa 
Revisão 
espelhada 
Revisão 3ª etapa 
Clareza e 
consistência 
Versão 1 
 Novas necessidades do 
negócio podem ser 
geradas de diferentes 
formas: 
 De cima para baixo [...] 
 De baixo para cima [...] 
 Do gerenciamento médio [...] 
Versão 2 
 Novas necessidades do 
negócio podem ser 
geradas de diferentes 
formas: 
 De cima para baixo [...] 
 De baixo para cima [...] 
 Da média gerência [...] 
Exemplo de revisão de clareza e consistência 
Versão N 
Objetivos SMART 
[...] 
 Temporais – O objetivo 
possui uma linha de 
tempo definido que é 
consistente com a 
necessidade do negócio 
Versão N+1 
Objetivos SMART 
[...] 
 Temporais – O objetivo 
possui um prazo definido 
que é consistente com a 
necessidade do negócio 
Exemplo de revisão de clareza e consistência 
Estrutura do projeto de Tradução 
Tradução do 
Guia 
Glossário de 
termos 
Revisão 1ª etapa 
Alinhamento de 
termos 
Revisão 2ª etapa 
Revisão 
espelhada 
Revisão 3ª etapa 
Clareza e 
consistência 
Revisão 4ª etapa 
Gramatical 
Exemplos da revisão gramatical 
[...] 
Novo acordo ortográfico 
da língua portuguesa 
Estrutura do projeto de Tradução 
Tradução do 
Guia 
Glossário de 
termos 
Revisão 1ª etapa 
Alinhamento de 
termos 
Revisão 2ª etapa 
Revisão 
espelhada 
Revisão 3ª etapa 
Clareza e 
consistência 
Revisão 4ª etapa 
Gramatical 
Diagramação Revisão Final 
Exemplo de erros após a diagramação 
Exemplo de erros após a diagramação 
Testes Caixa-Preta 
Testes escritos sem 
consideração sobre como o 
software é implementado. 
Esses “Test” on page 231 
es apresentam apenas 
quais serão as entradas e 
saídas esperadas. 
De onde surge isso? 
Publicação do BABOK ® em Português 
 Disponível desde 1º de Março de 2011 
 O Guia BABOK ® se torna o padrão conceitual para a 
prática da análise de negócios. 
 
Formas de obter o Guia BABOK® em Português 
 Ler o guia no Google Books (grátis) 
 Baixar direto do site do IIBA (www.theiiba.org) 
 Não membro (US$ 29,95) 
 Membro do IIBA (grátis) 
 Comprar o IMPRESSO através da Amazon. 
 US$ 59,35 + frete 
 
 Participar da 1ª Conferência de Análise de Negócios do 
IIBA São Paulo 
http://books.google.com/books?id=wZvSEEg39N4C&printsec=frontcover&dq=babok&hl=en&ei=byNtTaiTJMSltwfFjoXDBQ&sa=X&oi=book_result&ct=result&resnum=3&ved=0CDwQ6AEwAg
http://community.theiiba.org/library.htm?mode=view&did=139641&lid=87753&wf=87754
http://www.amazon.com/Conhecimento-An%C3%A1lise-Neg%C3%B3cios-BABOK%C3%AF%C2%BF%C2%BD-Portuguese/dp/0981129242/ref=sr_1_1?ie=UTF8&s=books&qid=1299148563&sr=8-1
Visão Geral do Guia BABOK® 
Guia para o Corpo 
de Conhecimentos 
da Análise de 
Negócios 
Entendendo os diferentes papéis 
Preciso desse 
novo sistema 
para o próximo 
mês. 
Como vamos 
entregar isso com 
esse prazo e com 
esse orçamento? 
Qual a melhor 
tecnologia pra 
desenvolver 
esse sistema? 
Será que esse 
sistema vai 
resolver o 
problema? 
Gerente de 
Projeto 
Analista de 
Sistemas 
Analista de 
Negócios Patrocinador 
Objetivos de cada disciplina 
Entender o 
problema e 
especificar a 
solução mais 
adequada para 
garantir o retorno 
do investimento da 
organização. 
Garantir o 
cumprimento do 
escopo que foi 
definido, dentro do 
prazo e sem 
estourar o 
orçamento. 
Desenvolver a 
solução 
tecnológica para 
atender aos 
requisitos, dentro 
das restrições do 
projeto e da 
organização. 
Análise de Negócios Gestão de Projetos Análise de Sistemas 
O Que é o Guia BABOK®? 
 Práticas geralmente aceitas, 
comprovadas e amplamente utilizadas. 
 Organiza tarefas em Áreas de 
Conhecimento 
Não contempla TODAS as técnicas. 
Não é uma metodologia. 
Áreas de Conhecimento 
Área de 
Conhecimento 
Tarefa 
Tarefa 
Tarefa 
Área de 
Conhecimento 
Tarefa 
Tarefa 
Tarefa 
Área de 
Conhecimento 
Tarefa 
Tarefa 
24 
Áreas de Conhecimento de um Restaurante 
Atendimento 
Receber 
clientes 
Anotar 
pedidos 
Servir 
pedidos 
Produção 
Elaborar 
receitas 
Preparar 
alimentos 
Cuidar da 
higiene 
Financeiro 
Controle de 
contas 
Controle do 
caixa 
25 
Estrutura de Organização do Guia 
Tarefa 
X.1 
 
Técnica 
9.1 
 
Técnica 
9.n 
 
Técnica 
9.2 
 
Tarefa 
 X.2 
 
Técnica 
Específica 
 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 Técnicas de Uso Geral 
CAPÍTULOS: 
Áreas de Conhecimento 
... 
Áreas de Conhecimento do BABOK® 
Planejamento e 
Monitoramento da 
Análise de Negócios 
Elicitação 
Análise 
Corporativa 
Avaliação e 
Validação da 
Solução 
Gerenciamento 
e Comunicação 
de Requisitos 
Análise de 
Requisitos 
Competências 
Fundamentais 
Áreas de Conhecimento do BABOK® 
Planejamento e 
Monitoramento da 
Análise de Negócios 
Elicitação 
Análise 
Corporativa 
Avaliação e 
Validação da 
Solução 
Gerenciamento 
e Comunicação 
de Requisitos 
Análise de 
Requisitos 
Competências 
Fundamentais 
Análise Corporativa 
1. Definir a necessidade 
do negócio 
2. Avaliar gaps (lacunas) 
de compacidades 
3. Determinar a 
abordagem da solução 
4. Definir o escopo da 
solução 
5. Definir o Business 
Case 
 
Análise Corporativa – Técnicas 
Análise de 
Causa Raiz 
Análise de 
Documentos 
Análise de 
Interfaces 
Análise de 
Regras de 
Negócios 
Análise de 
Riscos 
Análise de 
Viabilidade 
Análise Decisória Análise SWOT 
Avaliação de 
Fornecedores 
Benchmarking 
Brainstorming 
Decomposição 
Funcional 
Estimativas Grupos Focais 
Histórias de 
usuários 
Métricas e 
Indicadores 
Chave de 
Desempenho 
Modelagem de 
Escopo 
Áreas de Conhecimento do BABOK® 
Planejamento e 
Monitoramento da 
Análise de NegóciosElicitação 
Avaliação e 
Validação da 
Solução 
Gerenciamento 
e Comunicação 
de Requisitos 
Análise de 
Requisitos 
Competências 
Fundamentais 
Análise de Requisitos 
Análise de Requisitos – Técnicas 
Análise de 
Interfaces 
Análise de 
Regras de 
Negócios 
Análise de 
Requisitos Não 
Funcionais 
Análise de 
Riscos 
Análise 
Decisória 
Análise 
MoSCoW 
Cenários e 
Casos de Uso 
Checklists 
Decomposição 
Funcional 
Definição de 
Critérios de 
Aceite e 
Avaliação 
Diagramas de 
Estados 
Diagramas de 
Fluxo de Dados 
Diagramas de 
Sequencia 
Dicionário de 
Dados e 
Glossário 
Histórias de 
usuários 
Métricas e 
Indicadores 
Chave de 
Desempenho 
Modelagem de 
Dados 
Modelagem de 
Escopo 
Modelagem de 
Processos 
Modelagem 
Organizacional 
Prototipação 
Rastreamento de 
Problemas 
Revisões 
estruturadas 
Tempo fixo / 
Orçamento fixo 
Votação 
Áreas de Conhecimento do BABOK® 
Planejamento e 
Monitoramento da 
Análise de Negócios 
Elicitação 
Avaliação e 
Validação da 
Solução 
Gerenciamento 
e Comunicação 
de Requisitos 
Competências 
Fundamentais 
Avaliação e Validação da Solução 
1. Avaliar a Solução 
Proposta 
2. Alocar Requisitos 
3. Avaliar a Prontidão 
Organizacional 
4. Definir Requisitos de 
Transição 
5. Validar a Solução 
6. Avaliar o Desempenho 
da Solução 
 
Avaliação e Validação da Solução – Técnicas 
Análise de 
Campos de 
Força 
Análise de 
Causa Raiz 
Análise de 
Regras de 
Negócios 
Análise de 
Riscos 
Análise Decisória 
Análise SWOT 
Avaliação de 
Fornecedores 
Cenários e 
Casos de Uso 
Decomposição 
Funcional 
Definição de 
Critérios de 
Aceite e 
Avaliação 
Diagramas de 
Fluxo de Dados 
Entrevistas Grupos Focais 
Modelagem de 
Dados 
Modelagem de 
Processos 
Modelagem 
Organizacional 
Observação 
direta 
Pesquisa / 
Questionário 
Rastreamento de 
Problemas 
Áreas de Conhecimento do BABOK® 
Planejamento e 
Monitoramento da 
Análise de Negócios 
Elicitação 
Gerenciamento 
e Comunicação 
de Requisitos 
Competências 
Fundamentais 
Elicitação 
1. Preparar a Elicitação 
2. Conduzir a Atividade 
de Elicitação 
3. Documentar os 
Resultados da 
Elicitação 
4. Confirmar Resultados 
da Elicitação 
 
Elicitação – Técnicas 
Análise de 
Documentos 
Análise de 
Interfaces 
Brainstorming Entrevistas 
Grupos 
Focais 
Observação 
direta 
Pesquisa / 
Questionário 
Prototipação 
Rastreamento 
de Problemas 
Workshop de 
Requisitos 
Áreas de Conhecimento do BABOK® 
Planejamento e 
Monitoramento da 
Análise de Negócios 
Gerenciamento 
e Comunicação 
de Requisitos 
Competências 
Fundamentais 
Gerenciamento e Comunicação de Requisitos 
1. Gerenciar o escopo e os 
requisitos da solução 
2. Gerenciar 
rastreabilidade dos 
requisitos 
3. Manter os requisitos 
para reutilização 
4. Preparar o pacote de 
requisitos 
5. Comunicar requisitos 
 
Gerenciamento e Comunicação de Requisitos 
Técnicas 
Baselining 
Matriz de 
Rastreabilidade 
Rastreamento 
de Problemas 
Revisões 
estruturadas 
Signoff 
(Assinaturas) 
Utilização de 
Templates 
Workshop de 
Requisitos 
Áreas de Conhecimento do BABOK® 
Planejamento e 
Monitoramento da 
Análise de Negócios 
Competências 
Fundamentais 
Planejamento e Monitoramento da Análise de 
Negócios 
1. Planejar a Abordagem 
da A.N. 
2. Conduzir a Análise das 
Partes Interessadas 
3. Planejar Atividades da 
A.N. 
4. Planejar a Comunicação 
da A.N. 
5. Planejar Processo de 
Gerenciamento de Req. 
6. Gerenciar o 
Desempenho da A.N. 
Planejamento e Monitoramento da Análise de 
Negócios – Técnicas 
Análise de 
Causa Raiz 
Análise de 
Riscos 
Análise de 
Variação 
Análise 
Decisória 
Brainstorming 
Cenários e 
Casos de Uso 
Decomposição 
Funcional 
Definição de 
Critérios de 
Aceite e 
Avaliação 
Entrevistas Estimativas 
Histórias de 
usuários 
Mapa de 
Stakeholders 
Matriz RACI 
Métricas e 
Indicadores 
Chave de 
Desempenho 
Modelagem de 
Escopo 
Modelagem de 
Processos 
Modelagem 
Organizacional 
Pesquisa / 
Questionário 
Processo de 
Lições 
Aprendidas 
Rastreamento 
de Problemas 
Revisões 
estruturadas 
Workshop de 
Requisitos 
Áreas de Conhecimento do BABOK® 
Competências 
Fundamentais 
Competências Fundamentais 
 Pensamento analítico e 
resolução de problemas 
 Características 
comportamentais 
 Conhecimento de negócio 
 Habilidades de 
comunicação 
 Habilidades de Interação 
 Conhecimento de 
Aplicativos de Software 
 
 
 
 
 
Competências Fundamentais 
Pensamento 
analítico e 
resolução de 
problemas 
Análise 
decisória 
Aprendizado 
Solução de 
Problemas 
Pensamento 
sistêmico 
Características 
comportamentais 
Ética 
Organização 
Pessoal 
Confiabilidade 
Conhecimento 
de 
 negócio 
Princípios e 
práticas de 
negócios 
Conhecimento 
do ramo 
Conhecimento 
da organização 
Conhecimento 
da solução 
Habilidades 
de 
comunicação 
Comunicação 
oral 
Ensino 
Comunicação 
escrita 
Habilidades 
de 
Interação 
Facilitação 
e negociação 
Liderança e 
influência 
Trabalho em 
equipe 
Aplicativos 
de 
Software 
Aplicativos de 
propósito 
geral 
Aplicativos 
especializados 
Áreas de Conhecimento do BABOK® 
Guia BABOK 2.0 em Português 
Fabrício Laguna 
 
 
fabricio.laguna@saopaulo.theiiba.org 
Vice Presidente de Comunicação e Marketing do IIBA 
Capítulo SP 
 
 
 
 
 
 
 
flaguna@giganteconsultoria.com.br 
Consultor e Instrutor da Gigante Consultoria