ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING ESTACIO

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Qual frase abaixo refere-se aos varejistas? 
 
 
São os intermediários mais incomuns na rotina de compra das pessoas físicas, pois vendem produtos e serviços 
diretamente ao consumidor final. 
 
Costumam revender produtos também em grande quantidade para outras empresas do canal de marketing; 
 
Possuem um nível bastante elevado de especialização, integração consistente e uma troca de informações 
acentuada com o fabricante sobre o produto. 
 
Atuam sem um itinerário estruturado e trabalham com uma margem de lucro menor, pois a dividem com o 
comerciante. 
 Apresenta uma logística extremamente complexa, desde o controle de estoques, separação, embalagem, 
encaminhamento e serviços de pós-venda. 
Respondido em 02/06/2023 08:12:30 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Apresenta uma logística extremamente complexa, desde o controle de estoques, separação, embalagem, 
encaminhamento e serviços de pós-venda. 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Examine a imagem abaixo e responda a qual tipo de canal ela representa? 
 
 
 
Canal múltiplo. 
 
Canal vertical longo. 
 
Canal de nível 2. 
 Canal híbrido. 
 
Canal direto. 
Respondido em 02/06/2023 08:12:55 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Canal híbrido. 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Após identificar o público-alvo, a empresa deve determinar qual é ou quais serão os seus objetivos com a comunicação 
que será realizada. Assinale a alternativa que não corresponde a um possível objetivo da comunicação: 
 
 Identificar seu público-alvo. 
 
Tornar necessária uma determinada categoria de produtos ou serviço. 
 
Induzir o consumidor à decisão de compra. 
 
Auxiliar o consumidor a lembrar da marca. 
 
Contribuir o consumidor a avaliar se uma marca está apta a solucionar determinada necessidade ou desejo. 
Respondido em 02/06/2023 08:13:24 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Identificar seu público-alvo. 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Na compra de um produto ou serviço os consumidores esperam quatro tipos de recompensa. Assinale a alternativa que 
não corresponde a uma destas expectativas: 
 
 
Satisfação do ego 
 
Satisfação social 
 
Satisfação racional 
 Satisfação fisiológica 
 
Satisfação sensorial 
Respondido em 02/06/2023 08:13:45 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Satisfação fisiológica 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Existem alguns modelos de negócio relacionados ao e-commerce. Qual modalidade permite a negociação direta entre 
consumidor final e empresas que, em sua maioria, centralizam produtos de diversos fornecedores? 
 
 
B2G 
 B2C 
 
B2B 
 
B2E 
 
C2C 
Respondido em 02/06/2023 08:14:13 
 
Explicação: 
A resposta correta é: B2C 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Durante a elaboração de um programa de Marketing Social, como também durante a sua prática, existe a necessidade 
de serem observados alguns fatores. Marque a resposta que NÃO condiz com esses fatores: 
 
 Atentar para o fato de que o programa deve ser executado necessariamente por voluntários, não cabendo mão 
de obra remunerada. 
 
Efetuar a correta seleção do segmento da sociedade que esteja mais aberto ao objetivo da campanha. 
 
Certificar-se de que todo o material utilizado na campanha seja convidativo. 
 
Verificar se a proposição de conduta específica está colocada de forma clara. 
 
Verificar se o programa é suficientemente didático e, na medida do possível, divertido. 
Respondido em 02/06/2023 08:14:54 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Atentar para o fato de que o programa deve ser executado necessariamente por voluntários, não cabendo 
mão de obra remunerada. 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
As definições do que é Marketing mudaram ao longo do tempo, aprimorando a utilidade e destinação dessa área do 
conhecimento. Sobre ela é correto afirmar que: 
 
 
Marketing aplica-se apenas para empresas. 
 
Marketing serve apenas para vender produtos. 
 É uma metodologia de definição sobre como uma empresa irá analisar e se posicionar em seu mercado. 
 
É uma metodologia criada nos últimos anos para facilitar a compreensão de temas mais difíceis, com a 
economia. 
 
É um método criado pelo fordismo que está em desuso. 
Respondido em 02/06/2023 08:15:22 
 
Explicação: 
A resposta correta é: É uma metodologia de definição sobre como uma empresa irá analisar e se posicionar em seu mercado. 
 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O Mix de Marketing é um conjunto de fatores que as empresas devem perceber como sendo vital para a sua atividade 
empresarial. Dessa forma, toda empresa deve (ou ao menos deveria) analisar tais pontos sob uma metodologia 
consistente para traçar sua estratégia de Marketing. Segundo a teoria tradicional, fazem parte do Mix de Marketing: 
 
 Produto, Promoção, Preço e Praça. 
 
Propaganda, Produto, Preço e Marca. 
 
Marca, Propaganda, Qualidade e Local. 
 
Marketing, Produto, Marca e Valor. 
 
Qualidade, Preço, Local e Valor. 
Respondido em 02/06/2023 08:15:53 
 
Explicação: 
A resposta correta é: Produto, Promoção, Preço e Praça. 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Uma determinada empresa produtora de produtos para pets deseja saber o grau de satisfação de seu produto. A 
gestora de marketing realizou uma pesquisa com os clientes que compraram na loja física nos últimos 12 meses. No 
formulário de pesquisa, foi utilizada uma escala de satisfação com as opções: (1) Muito Insatisfeito, (2) Insatisfeito, (3) 
Nem satisfeito nem insatisfeito, (4) Satisfeito e (5) Muito Satisfeito. Assinale a alternativa que 
explica CORRETAMENTE a interpretação dos resultados da pesquisa que deve ser feita pela gestora do marketing: 
 
 
"Muito satisfeitos" (5), se não for "recuperado" pela marca, provavelmente não comprará novamente e optará 
pela concorrência. Além de existir a possibilidade de que fale mal da marca para conhecidos, parentes e 
amigos. 
 
"Muito Insatisfeito" (1), poderão até comprar novamente, mas estarão atentos a qualquer oferta melhor da 
concorrência, para mudarem a sua escolha. 
 
"Nem satisfeitos, nem insatisfeitos" (3), são compradores assíduos da marca. 
 
"Insatisfeitos" (2) existem grandes chances de serem fiéis à marca. 
 "Satisfeitos" (4) já possuem uma certa simpatia com relação à marca, mas ainda não podem ser considerados 
totalmente fiéis. 
Respondido em 02/06/2023 08:16:17 
 
Explicação: 
A resposta correta é: "Satisfeitos" (4) já possuem uma certa simpatia com relação à marca, mas ainda não podem ser 
considerados totalmente fiéis. 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Como consequências negativas de posicionamento mal trabalhado podemos pensar em várias delas. Nas alternativas 
abaixo indique a única que não é uma consequência negativa: 
 
 
gasto de tempo e de verba não planejados para reposicionamento 
 
retrabalho 
 aumento nos lucros 
 
prejuízo em vendas 
 
desgaste físico e emocional de todos aqueles que participaram do processo 
Respondido em 02/06/2023 08:16:40 
 
Explicação: 
A resposta correta é: aumento nos lucros