Gestão e Marketing em Estética: Teste de Conhecimento

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02/06/2023, 16:01 Estácio: Alunos
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Disc.: GESTÃO E MARKETING EM ESTÉTICA   
Aluno(a): BEATRIZ MARADEIA BOECHAT PEREIRA 202007052961
Acertos: 7,0 de 10,0 05/04/2023
Acerto: 1,0  / 1,0
Dentre os diversos processos de gestão estudados neste tema, observamos que foi criado um que visa
eliminar a burocracia existente na empresa, enxugando processos e diminuindo os papéis que circulam
nas organizações. Este processo é chamado de:
Benchmarking.
 Downsize.
Enpowerment.
Terceirização.
Reengenharia.
Respondido em 05/04/2023 13:26:28
Explicação:
A resposta correta é: Downsize.
Acerto: 1,0  / 1,0
O documento onde estão elencadas todas as atividades da organização e como estas devem ser
realizadas para que se obtenha o máximo de qualidade e de retorno �nanceiro é chamado de:
 Manual de Normas e Procedimentos.
Código de Ética e Conduta.
Livro de atas de reuniões.
Regras de atendimento ao cliente.
Script de atendimento.
Respondido em 05/04/2023 13:27:40
Explicação:
A resposta correta é: Manual de Normas e Procedimentos.
 Questão1
a
 Questão2
a
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Acerto: 1,0  / 1,0
O empreendedor de sucesso necessita ter algumas qualidades e habilidades. Dentre elas, podemos destacar
como uma das mais importantes a seguinte:
 Entusiasmo e paixão pelo que faz.
Desconhecimento.
Pontualidade.
Perfeccionista.
Negatividade.
Respondido em 05/04/2023 13:28:35
Explicação:
Ter entusiasmo e paixão - São as principais características do empreendedor. Se não amar o que faz, não há sentido em
fazê-lo.
Acerto: 0,0  / 1,0
Quando temos uma grande empresa de Estética, chamamos de Centro de Estética. Como deve ser
chamado o espaço utilizado por uma única pro�ssional, em local formal e devidamente legalizado?
Espaço Estético
 Consultório de Estética
 Clínica de Estética
Estúdio de Estética
Centro de Estética
Respondido em 05/04/2023 13:29:23
Explicação:
A resposta correta é: Consultório de Estética
Acerto: 0,0  / 1,0
No cerne do programa de marketing, está ________ - a oferta tangível da empresa ao mercado.
A equipe de suporte de vendas.
A embalagem.
 A oferta de serviço.
A oferta auxiliar.
 O produto.
Respondido em 05/04/2023 13:30:34
Explicação:
A resposta correta é: O produto.
 Questão3
a
 Questão4
a
 Questão5
a
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Acerto: 1,0  / 1,0
A diferença entre as percepções do cliente quanto aos benefícios e aos custos da compra e uso de
produtos e serviços é denominada:
Publicidade.
Promoção.
 Valor para o cliente.
Mix de marketing.
Praça.
Respondido em 05/04/2023 13:31:54
Explicação:
A resposta correta é: Valor para o cliente.
Acerto: 1,0  / 1,0
Considere os dados a seguir:
 
Custos �xos: R$800.000,00
Custo variável unitário: R$300,00
Receita unitária: R$700,00
 
O lucro no ponto de equilíbrio é de:
500.000
300.000
 0
200.000
400.000
Respondido em 05/04/2023 13:33:00
Explicação:
A resposta correta é: 0
Acerto: 1,0  / 1,0
Sobre as despesas, marque a alternativa correta:
Não é relativo à manutenção com bens e serviços da atividade-�m da companhia.
 Questão6
a
 Questão7
a
 Questão8
a
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A despesa sempre será afetada para mais ou para menos.
Gasto com a produção ou aquisição de serviços.
São ações que não geram receitas.
 São ações que geram receita por meio de venda de produtos.
Respondido em 05/04/2023 13:34:31
Explicação:
A resposta correta é: São ações que geram receita por meio de venda de produtos.
Acerto: 1,0  / 1,0
Ao estudarmos o indivíduo, veri�camos que a formação de sua personalidade, além das heranças
genéticas, é composta de algumas in�uências externas. Dentre elas, podemos destacar:
Família, posição social e inteligência emocional
Família, religião e saúde
 Família, cultura e escola
Família, cultura e casamento
Família, escola e arte
Respondido em 05/04/2023 13:36:02
Explicação:
A resposta correta é: Família, cultura e escola
Acerto: 0,0  / 1,0
A área de Recursos Humanos tem como foco principal a seleção de pro�ssionais adequados ao cargo
que irão exercer. Antes de realizar o processo seletivo, são necessárias algumas providências. O
Recrutamento é o início do processo e pode ser feito através de alguns recursos, dentre os quais
podemos destacar:
Anúncios em jornais e busca em sites de relacionamento
Anúncios em jornais e televisão
Anúncios em jornais e colocação de Outdoors pela cidade
 Anúncios em jornais e procura através de pesquisa de mercado
 Anúncios em Escolas Pro�ssionalizantes e em Jornais
Respondido em 05/04/2023 13:37:01
Explicação:
A resposta correta é: Anúncios em Escolas Pro�ssionalizantes e em Jornais
 Questão9
a
 Questão10
a
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