Colaborar - Av1 - Negociação e Gestão de Conflitos

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03/06/2023, 20:49 Colaborar - Av1 - Negociação e Gestão de Conflitos
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Av1 - Negociação e Gestão de Conflitos
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Informações Adicionais
Período: 12/09/2022 00:00 à 24/10/2022 23:59
Situação: Confirmado
Tentativas: 1 / 3
Pontuação: 750
Protocolo: 775224336
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1)
a)
b)
c)
d)
e)
2)
Negociação é o processo de alcançar objetivos por meio de um acordo nas situações em que existam interesses
comuns, complementares e opostos. Numa das formas da negociação, se constrói valor e existe a possibilidade
de se fazer o bolo crescer antes de dividi-lo. 
 Esta forma de negociação pode ser chamada de:
Alternativas:
Distributiva
Integrativa  Alternativa assinalada
Desestruturada
Estruturada
Complementar
Joana, vendedora de uma loja de joias de um Shopping da cidade de São Paulo está se sentindo desprestigiada,
ela atua na empresa há 15 anos e nunca teve uma promoção. Por outro lado, Amélia, também vendedora da
empresa possui apenas 5 anos de casa e já foi promovida à supervisora.Joana ficou chateada com a situação, e
pediu uma reunião com o patrão. Como argumento à seu favor, Joana dirá que tem facilidade em se recolocar no
mercado de trabalho caso fique insatisfeita com o rumo da conversa.    Em relação a esta situação, analise as
afirmativas a seguir, e a relação proposta entre elas:
 
I. Joana tem uma MACNA(Melhor alternativa em caso de não acordo) alta, pois ela conhece seu potencial e portanto
tem alternativas.
 
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a)
b)
c)
d)
e)
3)
a)
b)
c)
d)
e)
4)
a)
b)
c)
d)
e)
5)
PORQUE
 
II. Quem tem MACNA (Melhor alternativa em caso de não acordo) alta estará mais fragilizado e disposto a fazer
concessões.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:
Alternativas:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa da primeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa da primeira.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é uma proposição falsa.  Alternativa assinalada
A asserção I é uma proposição falsa e a asserção II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
Os desequilíbrios de poder, tempo e especialmente da informação, além da percepção falha das consequências
adversas decorrentes de seu uso, podem gerar perdas para o mais fraco, o mais dependente e o menos informado.
Assinale a seguir o que pode ocorrer nesta situação:
Alternativas:
Práticas motivadoras do mais forte.
Praticas neutras, a negociação não se realiza. 
Práticas desafiadoras do mais fraco.
Práticas apoiadoras do mais forte.
Práticas manipuladoras do mais forte.  Alternativa assinalada
Comunicação é uma palavra derivada do termo latim "communicare", que significa "partilhar, participar algo,
tornar comum. A comunicação humana, então pode ser expressa, através da compreensão, da colocação em
comum, do compartilhamento de ideias, imagens ou experiências.
Assinale a alternativa que apresenta todos os elementos do processo de comunicação.
Alternativas:
emissor, receptor, código e mensagem;
emissor, receptor, código, canal e mensagem;
emissor, receptor, código, canal, contexto e mensagem;  Alternativa assinalada
emissor, receptor, código, canal e contexto;
emissor, receptor, código, contexto e mensagem.
03/06/2023, 20:49 Colaborar - Av1 - Negociação e Gestão de Conflitos
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a)
b)
c)
d)
e)
A linguagem está relacionada a fenômenos comunicativos; onde há comunicação, há linguagem. Podemos usar
inúmeros tipos de linguagens para estabelecermos atos de comunicação, tais como: sinais, símbolos, sons, gestos e
regras com sinais convencionais (linguagem escrita e linguagem mímica, por exemplo). Num sentido mais genérico,
a Linguagem pode ser classificada como qualquer sistema de sinais que se valem os indivíduos para comunicar-se,
podendo ser também verbal e não verbal.  Qual dos itens abaixo refere-se à comunicação verbal?
Assinale a seguir a alternativa que se refere à comunicação verbal:
Alternativas:
Utiliza-se apenas da palavra escrita.
Utiliza-se das expressões corporais.
Envolve apenas desenhos e gráficos.
Inclui  os gestos, a postura, a expressão facial e a aparência.
Utiliza a palavra falada (oral) ou a escrita (gráfica).  Alternativa assinalada